Я постараюсь дать максимально объективный отзыв насколько это возможно. Мы пользовались услугами этого провайдера на протяжении 7 лет (2014-2021) и всё было прекрасно. Потом мы переехали и почти сразу подключения их же по новому адресу начались какие-то проблемы с постоянным пропаданием интернета. Нашему старенькому роутеру к тому времени уже исполнилось 10 лет, ну мы решили его поменять. Естественно новый роутер - новые возможности. Скорость стала в 2 раза выше и на год-полтора проблемы исчезли. В январе 2024го всё начало повторяться по той же схеме. Проверили всё. Провод в порядке, роутер в порядке, вызвали мастера (4 раза), он заменил "бочку" (переходник от коробки к квартире), свич, проблема не уходит. Провайдер продолжает твердить одно и то же как мантру "перезагрузите роутер, вытащите кабель вставьте обратно, проверьте целостность провода, я больше ничего не знаю давайте вызовем мастера". Мне не нужно даже было быть айтишником (хотя я пару лет работал в этой сфере, именно в тех-поддержке, но по другому железу), чтобы понять, что проблема со стороны провайдера. Ведь каждый раз, когда соединение пропадает и перезагрузка и прочие ритуалы не помогают я звоню провайдеру и они говорят - сейчас я наше оборудование перезагружу и посмотрим. И "о чудо!!!" интернет появляется, но они продолжают настойчиво искать проблему со стороны пользователя. Уже скоро было бы 6 месяцев, но мы поменяли провайдера. Итого: если у вас нет проблем - вам повезло с оборудованием, установленным в здании, если есть - увы, вы столкнётесь с полнейшей некомпетентностью сотрудников.
4
Крис Шульц
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Безумно медленный интернет, особенно в последние полгода, частые вырубания. Самый основной вопрос - как отключиться от этого провайдера, если рабочих офисов по городу уже нет?..
Sadovniknov
Level 11 Local Expert
October 27, 2023
Пользуюсь много лет, нареканий особо нет. Устраивает скорость и цена вполне. Можно выбрать тариф на свой вкус и потребность. Практически нет "падения" сети. Нет навязчивой реклами и по телефону не достают как Ростелеком! Рекомендую!