Ibis Moscow Paveletskaya
1646 reviews
April 7, 2023
Extremely bad service. Their systems doesn't correspond to what actually happens.
The rooms weren't even cleaned. The extractor fan in bathroom didn't work. The TV is very small and very bad quality viewing. No watering I offered.
We checked out after 2 days after we found a much better place for the same price which offers .ugh more than ibis. And their receptionist are very friendly and willing to help, not like the bad attitude we received from Ibis.
I would not ever stay here again and would never recommend anyone to do so either. Look for better options as there are many.
February 21, 2024
Everything is perfect incl. lobby kitchen.
January 3
Very good
1
2
September 28, 2023
Very Good Place
3
September 6, 2024
Гостиница хорошая, тихо, спокойной, номерной фонд не большой, 8 этажей, близкое расположение к метро (10-15 мин Павелецкая и Серпуховская) и трамвайной остановке (1 мин.). В номере из принадлежностей только тапочки, кулер с водой в коридоре, в номере графин и две кружки, это политика гостиницы, меньше пластика, с одной стороны большой плюс, с др. стороны если что-то забыл не привез, где-то нужно купить. Есть сейф. Все минималистично, но удобно, кровать удобная, белье новое, но минус что сейчас везде не дышащее белье в гостиницах, спать тяжело под таким. Плюс, что на полу ламинат вроде, моют каждый день, полотенца меняют тоже каждый день (2 больших, 1 для ног). Можно бы косметический ремонт в номерах уже делать. В этой гостинице не первый раз. Персонал на рецепции молодой, очень отзывчивый. Завтраки очень вкусные, всё что нужно есть, с 6 утра, удобно, все чисто, вкусно, персонал - молодцы. Если в стоимости завтрак не заказали, то можно в кафе купить. Находится на 2ом этаже.
7
1
December 18, 2024
Твёрдая 5!!!
Недавно останавливалась в отеле Ибис Москва Павелецкая и осталась в полном восторге! Это идеальное место для тех, кто ищет комфорт и удобство по разумной цене.
Отель находится в прекрасном районе, всего в 8 минутах ходьбы от станции метро Серпуховская. Вокруг много кафе и магазинов. И по близости находится прекрасный ТЦ
Номер был чистым и очень уютным
Обслуживание на высшем уровне! Персонал был вежливым и всегда готов помочь с любыми вопросами. Чувствовалось, что они действительно заботятся о своих гостях.
Завтрак разнообразный и вкусный, с большим выбором блюд. Особенно понравились свежие булочки и кофе.
Я бы рекомендовала этот отель всем, кто планирует поездку в Москву. Ибис Павелецкая — это отличное сочетание цены и качества. Обязательно вернусь сюда снова!!!
1
2
December 11, 2024
недавно посетили данный отель с семьей. понравилось абсолютно все, чистота номера, хорошее расположение, обслуживание, еда. атмосфера довольно спокойная, что дает хорошо отдохнуть даже в дневное время. выглядит минималистично, но очень удобно. до этого мы посещали большое количество подобных отелей и именно этот попал в наши фавориты. думаю мы вернемся туда еще не один раз. советую!
1
1
December 4, 2024
Недавно останавливался в этой гостинице и остался очень доволен. Приветливый персонал, всегда готовый помочь с любыми вопросами. Чистые и уютные номера, в которых есть всё необходимое для комфортного проживания. Особенно понравилось расположение гостиницы — в тихом районе, но при этом недалеко от центра города. Обязательно вернусь сюда снова!
1
1
November 20, 2024
Останавливался в Ibis у Павелецкого вокзала на несколько дней и остался очень доволен. Главным плюсом, конечно, является расположение – буквально пару минут пешком от вокзала, что очень удобно для путешественников. Несмотря на близость к транспортному узлу, отель расположен в тихом месте, никакого шума с улицы не слышно. Номер был чистый и уютный, все необходимое предоставлялось. Персонал вежливый и отзывчивый. В целом, приятный сервис и комфортное пребывание. Рекомендую Ibis у Павелецкого вокзала тем, кто ищет недорогой и удобный вариант размещения в Москве.
July 29, 2024
Выражаю благодарность персоналу гостиницы. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют.
Так приятно возвращаться в чистые номера. Администраторы гостиницы очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой.
Особенно спасибо за классный завтраки.
Прекрасный ресторан, классный персонал, особый респект поварам и управляющий Все на уровне и вкус и подача!!! Брали разнообразные блюда, очень вежкусная уха, любые блюда из рыбы, гарныры овощи на гриле. Разрешение приносить свой алкоголь ещё привнесло удовольствие!!! Демократичные цены, приятная атмосфера, душевный и человечный подход персонала, класс!!! Так держать!!! Рекомендуем всем!!! Спасибо!!!
1
1
November 7, 2024
Остались самые лучшие воспоминания об отеле, в котором не проживал, но за короткий промежуток времени провёл два двухдневных мероприятия в зале для конференций. Доброжелательный менеджер Алексей сделал всё, чтобы работа группы была максимально комфортной. Пожелания ведущего, в том числе дополнительные, были реализованы с точностью и в кратчайшие сроки.
Прекрасно организовано кухонное обслуживание. Время и место подачи всего необходимого для кофе-пауз меняли по нашей просьбе, хотя могли сказать, что "в заявке указано всё по-другому". Старший официант Гузель и официант Диана относились к участникам, как к дорогим гостям.
Благодарю персонал отеля за тёплый приём, душевность и желаю всего самого доброго!
3
August 19, 2024
Уютный, чистый отель. Персонал очень вежливый. Уборка производится каждый день с заменой полотенец использованных, чисто и аккуратно. Завтраки шведский стол, есть разнообразие, все вкусно. Судя по заполняемости ресторана по утрам, отель пользуется успехом, при этом очередей никогда не наблюдала. Спасибо
October 20, 2024
Очень уютная и комфортная гостиница. Особенно мне понравились девочки на ресепшене, очень добрые и отзывчивые. Номер был с красивым видом и очень чистый. В ресторане очень вкусные завтраки и широкий ассортимент. Однозначно оценка 10 из 10
1
1
December 11, 2024
Отель расположен в 10 минутах ходьбы от Павелецкого вокзала. Я забронировала стандартный номер с завтраком.
Номер просторный, в нём есть холодильник, фен, мыло и шампунь в дозаторе. Мини-наборы не предоставляются, но их можно купить за 100 рублей.
Напор воды средний. Окно выходило на улицу Дубровинскую, было тихо.
Завтрак был в формате «шведский стол». На выбор предлагались глазунья, творожная запеканка, сосиски, нагетсы, два вида каш, овощи, фрукты, сырные и колбасные нарезки, йогурт. Ассортимент не очень большой, но всё было вкусно приготовлено.
October 29, 2024
Отлично расположен, есть всё необходимое в номере. Чисто, тепло, удобная кровать, хороший вай фай, отличный душ. Завтраки разнообразные. Персонал приветливый. Проживала в номере стандарт. Более, чем комфортно. Советую всем приезжающим
October 4, 2024
Останавливаюсь периодически, два три раза за год, в это раз конец сентября 24 года
Начну с хорошего:
- расположение;
- номер
- чистота
- бельё
- сервис (девочки очень старались помочь с феном)))
- уборка и смена полотенец ежедневно (хотя спорно, я не вижу смысла менять полотенца ежедневно)
Что в этот раз вообще не понравилось:
- еда на завтрак...
Рыбные палочки, наггетсы, блины с джемом - разогретые, сухие и не вкусные полуфабрикаты из Светофора?
Жила три дня - сырники были норм, остальное не для Ибиса...и в целом ощущение,что кухни нет
В хостеле яичница с тостами и овощами вкуснее...
- фен на последнем издыхании)))
Мои короткие тонкие волосы сушить мин 7 нужно было, ни о какой укладке речи нет, только посушить... Это было не удобно.
- ремонт уже второй год на первом этаже
September 16, 2024
Часто останавливаюсь в отелях данной сети. Этот один из самых бюджетных. Номера чистые, но не новые, все необходимое есть. Иногда бесплатно повышают категорию номера, т.к. в летний сезон все стандарты бывают заняты.
Завтраки скудноваты, хотя классический набор - нарезки, яйца, каши, фрукты присутствует.
До метро Серпуховская и Павелецкая минут 15 пешком.
December 17, 2024
Отели достаточно хороший , вежливы персонал , чистые номера
Минус ,что нет воды в номере и чайника
Завтраки в виде шведского стола на 3 из 10
Очень маленький выбор
Место расположения отличное ,рядом есть круглосуточный магазин и остановка общественного транспорта!
December 10, 2024
Гостиница Ибис оставила у меня исключительно положительные впечатления. С самого момента нашего прибытия я ощутил атмосферу уюта и комфорта. Ресепшен встретил нас улыбками и без задержек оформил наш номер, что сразу же подкупило. Номер оказался оборудован всем необходимым: от удобной кровати до современного телевизора и мини-бара. Здесь действительно позаботились о мелочах, что делает пребывание более комфортным.
Обслуживание в гостинице просто на высшем уровне. Персонал всегда готов прийти на помощь и ответить на любой вопрос. Это создает ощущение заботы и внимания, что очень приятно. Особенно хочется отметить качество предложенных услуг: уборка в номере проводилась ежедневно и тщательно.
Цены в гостинице были очень доступными, что добавляет еще больше плюсов. В итоге, я осталась в полном восторге от своего пребывания в Ибис и с уверенностью рекомендую эту гостиницу всем, кто ищет комфорт, великолепное обслуживание и разумные цены. Здесь вы почувствуете себя как дома, вдали от дома.
August 23, 2024
Гостиница просто супер. Все по наивысшему разряду. Очень вкусные завтраки. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Уборка номеров каждый день. Очень удобное расположение рядом с Павелецким вокзалом
1
August 7, 2024
С 2015 г. приезжала именно в эту гостиницу, все нравилось, расположение, персонал, комфорт в номерах. Но побывав в 2024г. была очень разочарована. Мы заплонировали поездку и отправились в отпуск выбрав гостиницу. Началось все с бронирования. Персонал гостиницы не могли забронировать номер по телефону все время все путая, в итоге я все время звонила и проверяла бронь. С 02.08.2024г.по 05.08.2024г. нас заселили. В гостинице ремонт и грязь. На ресепшене не профессиональный персонал, ничего не знают, на вопросы ответить сразу не могут.Номера старые, убираются плохо, кондиционер в нашем номере не работал, полотенце такое впечатление, что с открытия не заменяли(очень старые, серого цвета, в пятнах). В номерах не срабатывают ключи. В гладильную комнату попадали с трудом, не открывалась дверь.Впечатление полностью испорчено. Примите меры по улучшению комфорта для ваших гостей!!!!
2
1
July 29, 2024
Останавливались в отеле на двое суток, гостиница находится в тихом месте, в центре.
Номер убирали ежедневно, завтрак разнообразный и вкусный.
Персонал вежливый, всегда готов придти на помощь.
1
January 16
Была в командировке.Из плюсов отмечу расположение гостиницы и транспортную развязку. Premium room более большой и комфортный для проживания. Стандартный очень тесный. В целом отель бюджетный, но для следующей поездки буду искать другой вариант проживания.
May 7, 2024
в целом не плохой отель,кровать удобная,в номере чисто,есть полотенца,тапочки,халат.В ванной комнате имеются все необходимые средства гигиены:гель для душа и шампунь в больших флаконах в душевой,мыло жидкое для рук,баттер для тела,набор для чистки зубов,шапочка для душа и бритвенный набор.Завтрак шведский стол,каждый может найти то,что любит.А теперь добавлю информацию о том,что мне не понравилось вообще.От звонка в 2 часа ночи на телефон в номер я пришла в полный шок!Раздается звонок и мне поступил вопрос от персонала отеля не хочу ли я забрать свой ужин????В два часа ночи-то-"конечно хочу".По итогу на след день уточняю информацию в баре и на ресепшене,кто такой умный и звонит ночью,внятного ответа от администратора я не получила.Сперва валили всё на бар,а потом признались,что да,они обзванивали тех,кто не пришёл на ужин,я задала вопрос обязательно ночью было обзванивать?Снова получила какое-то мяуканье и корявые извинения.При заселении в отель мне не было сообщено,что оказывается для меня и ужин был оплачен.Осадочек остался от поездки...
13
7
June 23, 2024
В общем и целом отель мне понравился. Чистый, хорошее расположение. Отлична уборка номера. Но.. меня удивило то, что завтраки были скудноваты по сравнению с другими отелями ibis. В 9 утра было впечатление, что уже все съели. Два раза брала кашу она было чуть теплой. Хлеб лежал по принципу, что осталось... В номере не оказалось гигиенического набора с зубной пастой и полотенец для лица. Один раз в сильный дождь, попросила принести доп полотенца. Не дождалась
1
2
January 10
Здравствуйте!
От имени коллектива ЗАО "Лабиринт-Информ" выражаем благодарность и признательность коллективу ресторана гостиницы "Ибис", в котором мы уже не первый раз проводим свой корпоратив. 27 декабря 2024 года у нас благодаря сотрудникам ресторан был чудесный корпоративный вечер. Очень вежливое и внимательное обслуживание, разнообразие и холодных (салаты) и горячих блюд, десертов и напитков. Очень понравилось и всем рекомендуем посетить ресторан гостиницы "Ибис", не пожалеете, а наоборот, останетесь очень довольны и едой и обслуживанием! Ещё раз большое спасибо коллективу ресторана: поварам, официантам и их руководителям!
1
August 7, 2024
Все негативные отзывы - правда!
Отель повидавший, мебель в номерах дешевая и ей на вид лет 20.
Больше всего удивило, что в номере даже не было бутылочной воды!!! За всю жизнь у меня такой в первые. На столе стоит грязный кувшин, с ним надо было идти в коридор и наливать там воду. Это сделано якобы для экологии, но на деле все прекрасно понимаю почему - экономия на всем.
Зубной щетки тоже нет, все надо покупать отдельно за дополнительную плату.
При регистрации у администратора не было сдачи, ее так и не отдали.
Но вид был хороший, хотя бы в этом плюс. И расположение приятное, уютный район.
В лобби шел ремонт, но это меня не смутило, отелю явно нужна реновация.
1
July 12, 2024
В том году были в Ibis на Киевской! Понравился отель! В этом году выбор пал на отель на Павелецкой, очень тихая улочка. Рядом много кафе, ресторанов и все что только нужно. Номера хорошие. За 4 дня убирались 1 раз и меняли нам полотенца! 1 минус, два раза утром в 9 утра рабочие под окном шумели до такой степени, что мы просыпались с испугом, но это не испортило нашего отпуска))
3
October 30, 2024
В целом неплохо. 3 звезды. Номер достался просторный с видом на ул. Щипок. В номере предусмотрено проживание людей с ограниченными возможностями передвижения. В душе нет кабины, моешся прямо на полу. Есть поручни. Но шторка короткая и вода разливается почти на всю ванную комнату. Так же нет гигиенического набора и набора для ухода за одеждой и обувью. В остальном всё чисто. Завтрак включен. Блюда не избыточны, но выбор достаточен чтобы покушать. Персонал вежливый
July 27, 2024
Отличная гостиница! Все чисто, уютно, сделано со вкусом.Персонал вежливый и дружелюбный. Хороший большой номер со всем необходимым. Очень порадовал завтрак со шведским столом, все вкусно и разнообразно. Большая благодарность всему персоналу за создание атмосферы хорошего отдыха и отличного обслуживания.
October 24, 2024
Хорошая гостиница, удобное располодение. Тихий район, метро рядом, до центра 40 минут пешком по историческим местам. Вкусные завтраки, доброжелательный персонал.
May 6, 2024
Приятная гостиница.
Уже который раз здесь останавливаемся многочисленной группой и всегда все идеально. Быстрое заселение, приятное обслуживание, милейший и отзывчивый персонал гостиницы (который всегда готов помочь).
Еда - это отдельная благодарность) Вкусно, сытно, разнообразно. А большего и не надо)
Удобнейшее месторасположение. Тихая улочка, никаких лишних шумов больших дорог.
4
August 3, 2024
Отличный отель !
Удобная локация
Сервис супер
девушкам на рецпшн - огромное спасибо !
Дали номер премиум
Ранний заезд и поздний выезд
Небольшой минус - идет реконструкция но это абсолютно не мешает
1
1
August 8, 2024
Очень уютный и удобный отель. Центр недалеко. Исторические московские улицы поблизости. Номера скромные, но чистые. Завтрак, и бизнес -ланч предлагают.
Норм👍🏻
December 24, 2024
Очень чисто, в номере всё что нужно,удобная мебель.
Матрас и белье выше похвал
Шторы блэкаут.
Что даёт выспаться
И лёгкое ночное освещение в туалетной комнате.
Прекрасный ресторан с вкусными завтраками
Рекомендую
1
September 22, 2024
Все понравилось! Чисто, меняют полотенца и убирают номер каждый день. Персонал вежливый, на любую просьбу сразу откликнулись.
Завтраки вкусные, всегда фрукты. Выпечка! Спасибо!
January 9
Гостиница очень понравилась. Такая уютненькая. Номер чистый , каждый день убирают. В номере были полотенца, шампунь и гель для душа. В 29 минутах от Павелецкого вокзала. Завтраки вкусные. Персонал доброжелательный.
July 29, 2024
Отель очень компактный, типичный для застроенной части города, в целом он хороший, но по мне тесновато место его расположения чисто провести вечер виды из окон не впечатляют.
December 8, 2024
Прекрасная гостиница с удобным расположением. Персонал здесь вежливый и приветливый. Есть лишь одна небольшая проблема: дверь в душ не закрывается э. Если её починить, это место станет идеальным.
May 8, 2024
Жили с дочкой в двухместном номере. Номер небольшой, но все необходимое есть. Удобная кровать, хорошее и чистое постельное белье. Завтраки нормальные.
Из минусов: освещение как в подземелье; что-то с розетками, ну очень медленно заряжается телефон; слив унитаза сломан - после спуска воды, некоторое время он течет, при этом очень громко; в душе не помещает полочка.
Оценку не снижаю
4
1
September 12, 2024
11.09.2024
Уважаемая Анастасия, добрый день!👋
Очень признателен Вам за обратную связь и развёрнутые комментарии.
Спасибо, что так внимательно следите за отзывами своих клиентов и ищете варианты решения вопросов, которые Вам оставляют.
Как мне кажется, благодаря такому подходу (я называю это как wow-сервис или лучшее клиентское обслуживание) отзывы, подобные моему, сойдут на нет.
Ещё раз спасибо, что вернулись с ответом.
С уважением, Александр 💛
5️⃣💫
17.08.2024
Всех приветствую 👋
Из плюсов: чисто, наличие кондиционера, сейф, в душевой умывальник со "столиком".
Что можно улучшить: устранить скрип пола (перестелить ламинат), поменять лампочки на более мощные - свет крайне тусклый, несмотря на экологические модные тенденции, ставить бутилированную воду (0.5), поменять или отремонтировать TV (качество изображения низкое, с "рябью"), "освежить" мебель (стол и стул).
Отдельно спасибо за завтрак, скромный выбор, но все свежее и большой выбор фруктов.
Вид из окна... его просто не было.. кому важно наличие "перспективы" и возможность не зашторивать окна, уточняйте при бронировании на какую сторону выходят окна и какой этаж. На 2м точно придётся свет получать за счет искусственного освещения.
WiFi не использовал, при заселении его не предложили, впоследствии не стал уточнять его наличие.
August 12, 2024
Отличный отель! Все́ на высшем уровне! Были в командировке, пару дней, но остались в полном восторге и от обстановки, и от персонала, и от сервиса, и от завтраков. Рекомендую всем! 👍
October 24, 2024
Отель превзошёл ожидания. Номер оказался просторным и очень функциональным. Качество и количество аксессуаров отличное. Завтраком не пользовались. Из неприятного - талончик на welcome-drink не смогли нормально отоварить
April 25, 2024
Останавливались в отеле в апреле 2024г. Спокойный, уютный отель в центре Москвы, в пешей доступности станции метро и вокзал, можно прогуляться до Третьяковской галереи и Красной площади. Номер небольшой, кровати удобные, чисто. Завтраки вкусные (шведский стол). Спокойный и доброжелательный персонал. Остались довольны. Спасибо. Рекомендуем.
4
2
September 11, 2024
За всю историю моих путешествий это худшая гостиница (или номер).
Номер с двумя односпальными кроватями для 1 гостя - это, видимо, фишка сети ibis. Аналогично меня уже заселяли в одноименном отеле на киевской.
Заменить номер отказались, аргументируя отсутствием свободных номеров с двуспальными кроватями. Не верю.
Но это оказалось мелочью, когда я обнаружила, что в номерах не открываются окна. Считаю, что о таком нужно отдельно предупреждать при бронировании. Это тяжелый для принятия факт - отсутствие свежего воздуха и «кондиционер», который дул как вентилятор, издавал много шума, но совершенно не охлаждая помещение. В такой духоте едва удалось поспать пару часов. Кондиционер сотрудники обещали починить, вроде даже сделали звонок прямо при мне. Но чуда не произошло. Что на 15 градусах, что на 23 он издавал совершенно одинаковой температуры воздух.
Под душевой кабиной после использования натекала лужа. Гофра у фена порвана, упускает воздух. Да и сам фен оставил желать лучшего, хуже просто нельзя придумать. Обладательницам волос придется потратить минимум 20 минут своего времени.
Розетка в ванной комнате (с заявленной мощностью) не справилась с утюжком для волос.
Розетка около кровати (одной из) всего одна, устройства приходилось заряжать по очереди. Вторая розетка расположена у соседней кровати совсем низко, возле пола 🤔 зачем она там?
За двое суток так и не появился мешок для мусора в ведре (наверное, забота о природе).
Завтраки вполне неплохие. Только томаты и огурцы как на подбор были вялыми и мягкими.
Сотрудник ресепшн на рабочем месте периодически отсутствует, можно спуститься 3 раза и не застать.
В целом для сетевого отеля с таким ценником набор вышесказанного на мой взгляд недопустим. Возможно, мне просто не повезло с номером. На этот случай не рекомендую останавливаться в номере 402.
Но отмечу: в Москве много отелей - самых разных, с хорошим расположением, адекватной стоимостью и бОльшим комфортом. Рекомендую выбрать другой.
May 7, 2024
Отель очень понравился. Персонал вежливый, деликатный. Номер чистый, все нужное имеется, персонал хороший, все делает качественно и незаметно, расположение отеля удобное, не далеко от метро, вблизи есть магазины и торговые центры. Питание хорошее, вкусное, ничего лишнего. Осталась довольна. Рекомендую!
1
May 6, 2024
Останавливаемся здесь третий раз. В номерах очень приятно и тихо и свежо. Удивительно хорошо спится, уборка каждый день. Завтраки отличные- без излишеств и то, что нужно. Очень удобное расположение.
Будем останавливаться снова, спасибо всем сотрудникам за качественное выполнение своей работы.
3
1
July 2, 2024
Замечательное расположение вблизи от 3 станций метро и павелецкого вокзала, вблизи проходит живописный 39 маршрут трамвая. Приветливый персонал, качественное обслуживание. Очень понравилась экологическая концепция: шампунь и мыло в рефилах, многоразовые чашки, кружки, кулер на этаже вместо чайников. Рекомендую к посещению.
2
June 6, 2024
Твердая тройка. Из хорошего: в принципе, удобная локация. Метро рядом, в том числе Павелецкая в пешей доступности, что означает удобство для тех, кто прилетает в Домодедово. Добрынинская и Серпуховская тоже рядом. Даже можно найти парковку рядом с отелем, на территории только пара мест, по 1700 сутки. Вполне милый центр, который можно назвать тихим.
Из минусов: очень умеренно вежливый персонал) отвратительная еда в ресторане- слушайте, это неприлично, так кормить гостей) драники ужасающие, равно как и кофе.
3
November 20, 2024
Была на стажировке и Ибис предоставлял помещение.
Хочу сказать огромное спасибо отелю за помощь в организации мероприятия.
Вкусно кормили. Девушки в ресторане просто душки.
Из минусов отсутствие туалетов на 10 этаже и салфеток для рук на 9м