iCleaning
40 reviews
October 16, 2024
Отвратительно все!
Начиная от того как происходит приемка товара, заканчивая результатом.
Нарушили сроки, заказ не очистили, забрали на доработку и вернули в том же состоянии (еще и с налипшей сверху шерстью, которой не было).
Менеджер в химчистке, такое впечатление, что абсолютно не заинтересована ни в клиентах, ни в своей работе. Когда сдавала вещь - мне сказали оставить и уходить, никто даже не взглянул (мол заказ оформят дистанционно). Никакой заинтересованности что/как/могут ли сделать (или откажут и будут гонять клиента). Далее сроки… ну ладно, опустим.
Приехала забрать вещи: один из двух пиджаков не почищен (никаких сложных пятен и загрязнений не было). Оставила на переделку. В итоге еще + неделя…
Приехала забирать снова (спустя почти 3 недели) - пятно тут как тут!
Попросила вернуть деньги за невыполненную работу. Мне наплели что нужно оставить вещи, чтобы со мной связался технолог. (А почему раньше было не связаться?) почему никто не коммуницировал про якобы сложное загрязнение? Чтобы просто взять деньги? Мошенничество, халатность и тотальный непрофессионализм. Вы вообще что-то делали?) Или просто передеражли вещь и взяли за это деньги? С каких пор так принято в химчистках? Странный способ заработка..
Крайне не рекомендую посещать эту химчистку!
1
February 2
Все прекрасно, при входе встречают с улыбкой все объясняют, заселение проходит быстро. Кухня вкусная, замечательная зона отдыха. Советую
July 6, 2024
Не рекомендую никому!К сожалению, данная химчистка не умеет работать со сложными материалами и тканями. Испортили очень ценную вещь, шелковое покрывало, более этого доставили испорченную вещь, не предупредив, что оставили дефекты, авось клиент не заметит. Очень свинское отношение к постоянным клиентом. Когда возник вопрос о претензии и дальнейшей экспертизе, максимально замедлили коммуникацию, в указанное время никто не приехал для забор товара для экспертизы нарушения предоставления услуг. Ребята, укажите тогда на сайте, что вы можете только простые хлопковые сорочки обрабатывать, зачем писать на сайте, что вы «премиум-класс»?! Не лезьте в ту сферу, где еще не научились работать. Отзыв о работе отделения в ЖК Пресня Сити
1
November 19, 2024
Сдавала пуховик и шерстяное пальто - вернули как новые! Очень порадовали скорость и вежливое обслуживание. Рекомендую!
August 22, 2024
Если вы привыкли к хорошему сервису, вам точно не сюда. Заказ уже задержали на пару дней. Статус заказа в приложении некорректный, срок готовности 21 августа. На мой вопрос по телефону, а что с моим заказом: «ну я могу открыть ваш заказ и посмотреть, что с ним». Ну наверное откройте заказ и посмотрите, раз я вас спрашиваю статус. И дальше все в таком же стиле.
3
May 9, 2024
Спасли мой любимый костюм после того, как я села на окрашенную скамейку (там не было таблички, если что))
Спасибо мастерам!
Сотрудник на приемке и выдаче очень вежливая.
Теперь вы мои фавориты🫶
February 15, 2024
Всегда всё аккуратно и бережно чистят. Всё готово в срок. Вежливый персонал, профессионалы своего дела.
March 15, 2024
Быстро, качественно, красивые вешалки) очень приятный и вежливый персонал
March 3, 2024
Пользуюсь их услугами год. Все аккуратно и бережно чистят, ремонтируют. Сдавала им вещи из кашемира, шелка, кожи.
January 27, 2024
Добросовестный и качественный сервис. Обращалась неоднократно, сдавала и обувь и одежду, справились со всеми загрязнениями. Сотрудницы компетентные и вежливые, приятные в общении. Впечатления только положительные.
1
November 1, 2023
16 октября сдала на ремонт куртку (номер заказа 06784-10) 10 дней обещанного ремонта уже прошло. Сегодня 1е ноября. Абсолютно холатное отношение мастера к заказку. Никто не выходит на связь и никак не хотят урегулировать сиьуацию. В следующий раз не хочется обращаться в данную
Службу
2
July 2, 2023
Очень хорошая химчистка! Пользуюсь ей уже пару лет. Отличное качество чистки вещей. Спасли любимые свадебные туфли, которые никто не брался чистить и восстанавливать!
1
October 17, 2023
Костюм надевала два раза, забрала с химчистки в таком состоянии… с пятном на юбке и с затяжками по всему пиджаку. К сожалению, забрала давно, а из целлофана вытащила только сегодня, соотвественно ничего не докажешь, но очень расстроена, так как костюм почти новый
1
1
March 6, 2024
Все отлично!!!уже достаточно долго сдаем вещи,можно сказать,что с открытия и все нормик.
September 14, 2023
Несколько лет назад все очень хорошо начиналось.
А сейчас - ужасно! Доверяешь сервису, а тебе буквально плюют в лицо. На фото белая футболка из новых, которую сдали в химчистку и такая же зеленая, которую постирали дома.
February 19, 2024
Пользуюсь услугами этой химчистки уже не первый раз. Они успешно удалили пятна с покрывал и накидок. Сотрудницы здесь компетентны и вежливы, всегда готовы помочь и дать рекомендации. В целом, мои впечатления только положительные. Они предоставляют надежный и качественный сервис!
October 3, 2023
Новая система -сдавать вещи, уходить, а тебе никакой бумажки не дают (сколько вещей сдал, что за вещи и вообще сдавал ли не докажешь)…
Сдала вчера вечером в 18.20 вещи-девушка (я подумала она глухонемая) ни здрасти ни до свидания, протянула мне листок, чтобы я написала телефон и ушла восвояси. Я написала. И мне не пришло смс об оформлении заказа. Я не поленилась, позвонила около 20.00 -спросила почему заказ не оформлен до сих пор-мне ответили, что вообще заказов много (хотя когда я пришла никого не было и девушка общалась по телефону).
Одним словом вот наступил следующий день и мой заказ до сих пор не оформлен.
Я возмущена,
1
1
February 4, 2024
Обращалась по поводу химчистки пальто. Стоимость устроила. Работа выполнена отлично!
July 28, 2024
Лучшая химчистка !! Спасибо за такую работу !!
August 4, 2022
Данную химчистку порекомендовали хорошие знакомые. Несколько раз сдавала вещи, всё понравилось. Никаких вопросов и проблем не возникло. Был опыт с другими химчистками, поэтому есть с чем сравнить. Рекомендую.
2
January 10, 2023
Высокие цены и вялое обслуживание клиентов . Качество стирки хорошее , но это не цена-качество . Долго по времени ожидать готовую вещь , иногда не приходит уведомление о готовности .
1
February 15, 2024
Хорошая химчистка. Часто бываю. Мне нравится
December 20, 2021
Испортили джинсы, очень дорогие. Надо было убрать 5-6 очень мелких пятен от оливкового масла (такие уже выводили в других химчистках за пару дней).
1. Отдали не сделанные, сами удивились и снова отдали на доработку.
2. После того как снова ничего не сделали, уже дома выяснилось, что штаны из-за химии выцвели и стали светлее на несколько тонов. Из темно-серых, сделали светло серые.
Технологу оторвать руки бы за такое.
3. Пальто, сделали химчистку и не вывели пятно от уличной грязи.
August 5, 2022
Отдавала туфли на ремонт. Было жалко прощаться с ними, так как очень удобные. Думала, что с ними уже ничего не сделаешь. Сделали очень хорошо. Выглядят как новые. Спасибо большое.
March 4, 2022
Всем рекомендую icleaning. Вежливый персонал, европейский сервис, все вещи почистили быстро и выглядят теперь они как новые.
1
July 2, 2023
Отказали в обслуживании перед свадьбой. Очень расстроен, до этого пользовался два года.
March 14, 2021
Отличная химчистка! Сделали все быстро и качественно . Огромное спасибо! Отдавал пиджак, теперь как новый!
1
January 16, 2023
Самое худшее, что было в моей жизни. Не экспериментируйте, полное безобразие.
1
1
January 16, 2022
Хорошая химчистка и сервис.Все делают вовремя по срокам чистки вещей.
1
November 13, 2020
Ужасная химчистка! Срезали фурнитуру с логотипами брэнда. Куртка кожаная после покраски вся в разводах, воняет так , что пришлось в гараж отнести. За обувь взяли 7000, но по-моему ее даже не чистили.
1
1
March 9, 2023
Самая лучшая химчистка!!!
2
March 14, 2021
Выручили с рубашкой - убрали пятно! Быстро и качественно. Спасибо!!!
December 22, 2020
За красивым антуражем ноль профессионализма. Украли иранский ковёр. Ждём развития событий.
1
October 4, 2021
Цены вроде норм, если ничего не заказывать
1
June 25, 2020
Цены можно было снизить чтоб люди к вам ходили а не убегали от вас
2
September 4, 2018
По телефону сказали, что заказ выполняется сутки, а на месте сказали, что ошиблись, и срок исполнения заказа двое суток.
3
May 24, 2020
Сервис хороший,но дорого. «Контакт» ничем не уступает и дешевле
1
February 4, 2020
Доступные цены, комфортное обслуживание
1
April 12, 2020
Хорошая химчистка
3
November 20, 2020
Кайф