Iclinic
82 reviews
June 21
Современно, удобно. Внимательный персонал, участие, великолепное отношение. Комнатка для ожидающих, кофе, чай, шоколад (бесплатно). При выборе МРТ - только туда!
При втором (06.04.24) и третьем (20.06.24) посещении шоколадок уже не было :(. А в остальном всё безупречно и качественно. Однако, хотелось бы, чтобы посетителям Ай-Клиник был разрешён въезд (пусть хоть на время процедуры) на личном транспорте. Может договоритесь с администрацией больницы, ведь вы же платите им за аренду.
1
June 2
Помещение атмосферное, диваны мягкие как облака, очень просторно, светло, чисто, ну то есть зашла и вау. Приятная и улыбчивая администратор, одноразовык бирюши что облегчает процесс, в отличие от наушников-чебурашек, укрывают пледом, в общем комфорт на высоте. А вот что касается МРТ, тут я бы не доверяла тому, кто пишет заключение. Делала два МРТ: запястья и предплечья. В полученном заключении было написано, что у меня всё в норме, хотя имею хроническое неоднократно подтвержденное несколькими МРТ, воспаление сухожилий. Направлял на данное исследование кистевой хирург, планируя операцию, к слову сказать он является кандидатом наук и имеет внушительную практику. Посмотрев выданный мне диск с записью, сказал,что на МРТ кисть явно нездоровая, везде жидкости многим больше, чем норма, значит в сухожилиях везде идёт воспалительный процесс, так же увидил деформацию кости, которую описывающий МРТ не заметил, как и большой отросток на ней, блокирующий движения, о котором в заключении ни слова, а на диске торчит. В общем заключению, которое здесь выдают после МРТ, можно вообще не верить и сразу идти с диском к хорошему специалисту.
3
October 6
Отличная клиника МРТ. Находится на территории 31 городской больницы, найти легко, вход отдельный. Все чисто, дорого, современный ремонт и оборудование. Аппараты мощные, делала 3 Тесла. Результаты быстрые. Рекомендую.
July 28
Очень понравилась клиника, делала МРТ , описание было готово уже на следующий день. Очень удобно всё предусмотрено: комната для переодивания, сам аппарат "космический" интерьер стильный, современный. Единственное парковку пришлось поискать, на территории клиники её нет.
1
August 7
Из плюсов это хороший ремонт и комфортное ожидание. Прекрасная аппаратура на этом все! У меня проблемы с рукой. На левую руку наложена лангетка из гипса рабочая только правая. Сотрудник которая проводила обследование попросила снять лангетку после проведенной манипуляции выдала мне ее и мой скомканный бинт и отправила приводить себя в порядок. По ее мнению я должна была наложить себе повязку одной рукой… на просьбы о помощи я услышала это ваши проблемы!!!!! Я считаю это ужасное отношение к людям с ограниченными возможностями. Когда я вышла из клиники слезы лились градом от такого равнодушия и хамского отношения.
4
September 30
Рентгенолог Наталья Владимировна «лучший рентгенолог», у которого всегда получаются хорошие снимки (со слов администратора), НАУЧИТЕСЬ разговаривать с пациентами! У людей бывают разные проблемы со здоровьем, и это не повод своими разговорами внушать им, что с ними что-то не так.
Своими фразами о качестве МРТ, вы ввели меня в сомнения проделанной нами работы, администратор свел это все на недопонимание, но при повторном разговоре вы испортили впечатление окончательно фразами про мою неуверенность, которая «лечится другим доктором». А вызвана она тем, что я не могу себе позволить заплатить 9400 за МРТ, которое может получилось, а может и нет из-за того, что у меня непроизвольно сокращались мышцы.
Итог такой, что может быть она и лучший рентгенолог, как заявляет администратор, но отказаться мне от снимков пришлось совсем по другой причине.
«Спасибо» за потраченное время и нервы.
2
October 18
Ох, соглашусь со всеми ораторами выше.
Найти эту клинику тяжеловато
Заблудилась в заборах, за 5 мин до приема позвонила в колл-центр (девушка попросила меня повисеть несколько минут на линии - ок), я уточнила, мол «задерживаюсь на минут 5, так как заблудилась. Не критично?»
Мне ответили «все Ок, приходите»
Когда я зашла
На меня посмотрели как на дурочку, сказали мол вы опоздали
Я ответила «ну я позвонила и мне сказали что все окей»
А мне сказали «мы уже взяли человека у которого исследование час»
Ну, тогда зачем нужен номер телефона в клинике или связь с колл центром??
Забавно, что ниже в комментарии написали что опоздание для этой точки на 10 мин - допустимо. Но им отказали за 11 минут
Так вот у меня было меньше 10 мин 🫡
1
August 11
Попробуй еще найти это место!!!! А по и итогу вы зря пришли, ваше опоздание 10 минут!!!! Такое себе клиентоориентированность!!!! В следующий раз вы нас найдете вы теперь знаете где мы находимся!!!! - ответ дамы на ресепшене. Это что за панибратство???!! Что то при записи мне никто не говорил что опаздывать нельзя и нужно приходить заранее и что найти вход это квест!!!! Смотрю а тут отзывов таких как у меня
Девушка на ресепшене просто грубиянка!!!
Я предлагала кучу вариантов чтобы меня приняли, но дама была довольна собой что выставила меня!!!!!
После ответа хочется добавить что во время подтверждения записи никто не предупреждал приходить заранее, смс прислали только со времени приема. Ни информации о пораньше, ни карты проезда не было предоставлено
4
2
September 19
Первый раз столкнулась с таким отношением к старым людям ! Если бы можно было поставить минус 5 звёзд - поставила бы .
Записались на приём на МРТ головы , это уже говорит о многом !!!
Пришли в 16,30 , а приём в 16,35 . Администратор странно прореагировала увидев мою маму , потому что ей 75 лет , и выглядит она как пожилая . Сказала нам посидеть . И мы сели . А она продолжала обслуживать молодого человека . Потом ушла с его документами и вышла через 10минут ! Продолжила с ним оформление документов, а нам так вскользь, сказала а вы опоздали и вас не примем ! Я в шоке ! Никогда с таким хамским отношением не сталкивалась !!! Я работая в Военно-Медицинской Академии никогда не мерила людей по возрасту и статусу . Но в вашей ICLINIC отвратительное отношение !!!
И как же хорошо ,что такой аппарат МРТ с 3 Тесла есть не только в вашей клинике !
А за то что клиника потеряла счёт на 5400 , можете оштрафовать вашего администратора , может будет общаться не только с молодыми мужчинами ,но и на бабушек обратит внимание !!!!
1
September 6
В этом филиале Iclinic мне отказались делать МРТ 04.09.24 в связи с тем, что я опоздала на 10 минут! Замечательные девушки рассказали, что у них есть регламент и опоздавших даже на 5!! минут уже не принимают. Поскольку МРТ мне должны были делать по ОМС, никто не спрашивал меня, насколько удобен мне ранний прием, 08*35! При этом, в другом отделении этой замечательной клиники, на ул. Тимуровской, д.17, я сидела в очереди на МРТ и ждала, видимо, такого же опоздавшего пациента. И никто не говорил про регламент, просто все входили в положение друг друга, это очень по-человечески. Отвратительное обслуживание, или это тоже входит в регламент? Никому не рекомендую, категорически!
4
September 11
Все отлично. МРТ 3Тесла есть только в 3х местах в городе, поэтому выбор очевиден (особенно если вам не хочется ждать очереди в клинике Березина) то рекомендую именно сюда. Быстро, уютно. по цене дешевле чем в других местах. Аппаратура хорошая
August 30
Интерьер -да. хороший, красивый. Но отношение к клиентам ужасное! Перед приёмом звонили- уточняли точно-ли мы приедем. В результате. когда увидели, что муж в инвалидной коляске и предложили залезть на их каталку, которая не регулировалась по высоте.(а было очень высоко даже для меня) я была в шоке. В нашей коляске не разрешили доехать до аппарата. Дама на ресепшен на мой вопрос есть ли помощники в клинике, ответила, что я должна была предупредить о состоянии мужа или сама приехать с помощниками. Хотя по телефону никто меня об этом не спросил и не предупредил. Я потратила своё время и нервы.
2
January 27
Клиника просто потрясающая, все очень чисто, белый цвет успокаивает душу. Как только заходишь тебя встречает прекрасный администратор, только ради которой стоит посетить данную клинику
Относительно процедуры проведения МРТ также все безупречно прошло, врач все объяснил досконально, что, как и в каких случаях надо делать. Цена меня особенно порадовала, думаю, одна из самых низких цен по городу.
В целом, я до сих пор под впечатлением, однозначно советую данную клинику. Всему персоналу большое спасибо.
October 23
У сына была механическая желтуха, еле откачали в "НИИ Джанелидзе", выписали 18.10.24. Чтобы проследить динамику состояния желчных протоков, записались на МРТ в "I Clinic" на пр. Динамо, 3 на [...].10.24. Не ели с вечера, запись на 9:40, выехали с пр. Авиаконструкторов за 1,5 часа. Как назло, на ЗСД две аварии было, гнал, что есть мочи машину! Подъезжаем к клинике, а она на территории больницы, за шлагбаумом и проходной находится. Охранник проехать на территорию не даёт, оставляйте машину на стоянке и пешком идите. На стоянке ни одного места, всё битком, пришлось ехать искать, где припарковаться. Пока нашёл, пока сына еле ходячего довёл до клиники, опоздали на 15 минут. Как я ни просил женщину на ресепшене разрешить сделать МРТ, бесполезно: "Вы опоздали, исследование проводить не будем, записывайтесь на другой день!" А у меня вечером консультация с онкологом, нужны результаты МРТ. Сын еле дошёл до клиники, весь бледный, живот болит, а эта "дама" наотрез отказалась принять. Чтобы я ещё раз в эту убогую клинику записался, никогда!
Понравилось:
Ничего не понравилось, скотское отношение к больным!
Не понравилось:
Наплевать на людей, которым нужна помощь!
1
January 14
Вполне удобное расположение, очень вежливый и заботливый персонал, современный дизайн, высококачественное оборудование и приятные цены. Всё прошло прекрасно, приняли даже чуть раньше назначенного времени.
Если ещё будет необходимость делать МРТ, обязательно вернусь сюда.
Огромное спасибо за такой потрясающий сервис!
June 20
Очень крутая клиника, персонал очень доброжелательный и все очень удобно, дорого чисто и красиво. Минусов просто нет, только плюсы.
July 28
Сама клиника новая, комфортная, хороший ремонт, хорошая аппаратура. НО!
Сервис - вообще нулевой. Персонал, что в самой клинике, что на горячей линии - как будто набрали торгашей с овощного базара. Невоспитанные, хамовитые, непонятно, откуда в нашей культурной, интеллигентной столице берутся эти персонажи🤷🏽♂️
Соответственно и оценка - как результат.
6
September 9
Все отлично, прекрасная заботливая администраторка, очень чисто, красиво, все сделали вовремя и качественно.
June 24
Оперативно, чисто красиво, вежливый и заботливый персонал.
Жаль, что нет хотя бы пары парковочных мест.
3 Тесла!
November 26
Сделали мрт, пошли к врачу, диск не читается. Приехали с Гатчинского района. Предложили снова приехать,переделать диск. В клинике бардак, за такие деньги не могут качественно сделать свою работу. Мы приедем, 3 часа дорога, а где гарантия, что другой диск будет работать. Это снова надо платно идти к неврологу. И так до бесконечности?
October 15
Очень классные мусорки в клинике! Открываются по нажатию кнопочки! И очень стильные холл и туалет.
МРТ прошло прекрасно: меня накрыли пледом и я даже уснула. Спасибо!
February 25
Посоветовали эту клинику специалисты из за качественного оборудования для МРТ. Отличный интерьер, доброжелательный персонал, быстро пришли результаты с расшифровкой. На сегодняшний день очень хорошие цены на исследования. Так как регулярно приходится наблюдаться, будем частыми гостями Вашей клиники.
October 15
Клиника очень понравилась. Приветливый персонал, обстановка комфортная , все четко и быстро сделали .
March 7
Плюсы: Самый мощный томограф (закрытый), вежливый и очень внимательный персонал, удобный комфортабельный зал ожидания.
Минус: есть проблема с парковкой. Можно было бы решить вопрос с въездом на территорию больницы, тем паче, что сразу за постом охраны есть большая и свободная парковка больницы.
June 13
Ошибочно уверили меня в том что «результаты» пришлют мне на почту в течении дня. По факту ничего не пришло, когда начала отзваниваться, оказалось что под результатами они подразумевают описание проделанной работы. В колл-центре на вопрос зачем вводить в заблуждение, мне отвечают «как вам угодно».
Угодно больше не обращаться к вам, а так же оповестила своего доктора, который направил, что сервис не клиентоориентированный и хамский.
Запись загруженная, записывалась за неделю. Физический снимок, как в других клиниках тоже не выдают, только за отдельную плату.
3
October 17
Ждал 2 недели расшифровку мрт, так и не дождался, прийдя сегодня в клинику выгнали с порога даже не поздоровавшись мол я со щенком, выдавали результаты на улице! Спасибо огромное, всем буду говорить что обслуживание га полном 0
1
April 11
Здравствуйте. Я в шоке от клиники, с таким встречаюсь впервые. К сожалению из-за отсутствия парковки была вынуждена задержаться на 10 МИНУТ. Тк парковки нет и до клиники пришлось бежать. Зайдя в клинику уже оформляли другого пациента (как потом выяснилось, в ходе приема ей оказали другую услугу - более продолжительную). На просьбу принять меня - ответ был категоричный (хотя я была подготовлена заранее - сняла все украшения, оставалось только лечь). Моя услуга занимает 20 минут. В итоге пока шло время моего приема - другую пациентку дооформили и забрали на исследование. Мне сказали садитесь и ждите. Девушка-администратор вела себя грубо, подключился мой супруг, мы просили найти варианты, но девушка лишь грубила и говорила, что это наши проблемы. А проблема в том, что мы приехали из другого города и врачу срочно нужно МРТ, тк у меня пропадает зрение. Но нам ответили « знаете, у меня тут у всех свои проблемы. Мы работаем до 8 и точка»
В итоге она предложила оформиться и подождать. Ведь следующую пациентку приняли раньше, поэтому после нее возможно меня примут.
Мы просидели час. В итоге следующая пациентка пришла к своему времени, а МРТ все еще было занято. И в том случае, что запись сдвинулась- БЫЛО ПРИЕМЛЕМО!!!
В итоге мы попросили пригласить управляющую, которая послушав сказала - ну так вот бывает, там просто когда вы пришли, другую девушку уже оформляли. Более ничего в ответ мы не услышали. Даже банальное - приносим извинения.
Выходя из клиники я уточнила - на сколько клиент может задержаться на услугу - мне сказали на 10 МИНУТ! Я уточнила - ведь я же и опоздала на 10 минут, почему меня не приняли? Ответ был поражающим - ВЫ ОПОЗДАЛИ НА 11 МИНУТ, ТАК ЧТО ВСЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ ( про тон и манеру ответа я комментировать не буду).
Это самое ужасное взаимодействие, с которым я когда - либо сталкивалась!!!!
6
1
August 2
Внимательные чуткие сотрудники , я инвалид-колясочник. Мне самой было не въехать по пандусу поскольку он выходит на проезжую часть, а с тротуара мне не съехать самой, думаю я не одна такая, кому сложно добиваться
January 12
Очень приветливый персонал, девушке администратору отдельно хочу выразить признательность за вежливое и приятное общение. Всё на высшем уровне, если понадобится снова делать мрт, обращусь снова и буду рекомендовать знакомым.
1
November 28, 2023
Очень уютная и красивая клиника, не составило проблем на территории больницы отыскать её. Вежливый персонал, всё объяснили и быстро сделали, поинтересовались не кружится ли у меня голова и есть ли с собой перекусить.
Очень понравилось, советую обращаться. Стоимость кстати тоже для МРТ с контрастом вполне приемлемая и адекватная.
Расшифроку прислали в тот же вечер.
Спасибо!
1
May 6
Очень приятное место. Персонал вежливый, и интерьеры классные. Единственный минус - результаты МРТ не отправляют на электронную почту. Выдаются только на диске или на флешкарте за доплату.
В остальном все очень понравилось.
April 15
Прекрасное место. Вежливый и внимательный персонал. Быстрое время приёма и получения ответа. Цены очень порадовали. При необходимости будем обращаться именно в эту клинику. Спасибо!
August 22
Новейшее оборудование помогло поставить правильный и точный диагноз. Внимательные доктора, в ожидании приема можно выпить кофе.
March 29
Вежливый, быстрый персонал, за сутки дополнительно позвонили напомнили о визите.
Студентам и пенсионерам полагается скидка, тоже приятно)
Удобно, что заключение а электронном и в бумажном виде. В ногу с технологиями шагают))
April 5
Хороший аппарат МРТ, вежливый персонал, приятная обстановка, кофе, чай бесплатно. Быстро высылают результаты на почту, диск отдают сразу. Адекватная цена, скидка для пенсионеров.
June 28
Спасибо большое персоналу за отзывчивость! Обязательно буду пользоваться этой компанией ещё
Советую
1
November 20, 2023
Знакомство с Ай-Клиник прошло на 5!!! Время подобрали быстро, приняли вовремя. Обстановка очень уютная , приятный персонал. Результаты пришли быстро! Мы остались довольны посещением! Спасибо!
April 28
Очень понравилась клиника. Доброжелательный персонал, идеальная чистота, современное оборудование.
Сделали скидку как пенсионерке.
Спасибо!
March 16
Отличное отделение! Работа профессионалов. Все быстро, удобно, вежливо.
Однозначно рекомендую именно это отделение.
February 12
По поводу минусов: - я их не нашла!
Очень вежливый и внимательный персонал. В моей жизни уже был опыт прохождения МРТ. И опыт достаточно неприятный! Я подготовила себя к такому же ужасу. Но ничего подобного не произошло. Всё прошло быстро, с шумом, конечно, но вполне терпимым.
June 5
Уютная красивая клиника, приятный профессиональный персонал. МРТ прошло отлично.
Буду постоянным клиентом.
March 10
Делали сыну МРТ 08.03.24 на Динамо 3. Спасибо врачу и лаборанту , очень внимательно отнеслись к нашей проблеме. Все быстро и удобно!
January 16
Очень комфортная клиника! Приятный современный интерьер, всё продумано до мелочей. Сервис отличный! Результат получила в этот же день. Рекомендую.
August 14
Было с чем сравнить. Все очень понравилось. Советую и сама приду, если понадобится.
May 22
Делали МРТ позвоночника, при этом подтвердили еще одну патологию внутреннего органа, за что отдельное спасибо и огромная признательность. Замечательный персонал.
December 19, 2023
Все отлично. На все вопросы ответили, в клинике чисто и опрятно. Перед обследованием дали беруши, что повысило комфорт процедуры. Заключение прислали на почту в тот же день. Рекомендую
August 26
Вежливый персонал, хороший аппарат МРТ с высокой напряженностью 3Тл
Быстро пришел результат, а диск выдали сразу
Раньше ездили на Тимуровскую, но на Динамо понравилось больше
1
April 19
Встречают в клинике вежливые регистраторы. Провели МРТ, описание сделали достаточно быстро. Однозначно рекомендую!
November 12, 2023
Добрый день. Минус-нет нормальной парковки.
Плюсы-персонал, девушка с ресепшена(к сожалению не помню ее имени) оперативно решила вопрос с заездом на территорию больницы, прямо к дверям, т.к были с плохо ходящим пациентом. Спасибо ей огромное!!! Ну и мебель,ремонт.
September 14
Обслуживание персонала на быстро и четко уровне,все