Выражаю огромную благодарность Беловой Анастасии Леонидовне инспектору ИФНС России 22 по гор Москве за высочайший профессионализм, своевременную помощь в решении вопросов, готовность искренне помочь и посоветовать. Сколько раз имела дело с налоговой инспекцией в другом городе и никогда, никогда не встречала такого доброжелательного, чуткого, искреннего отношения, выше всяких похвал. Прошу руководство отметить работу Анастасии Леонидовны как эталонное отношение к работе и налогоплательщикам.
2
Александр тарасов
Level 2 Local Expert
April 24
Я так приятно удивлен. Как Им отношусь к 22 налоговой ,Пришкл подать декларацию в упрошенном виде . Слушайте ,но все чисто, аккуратно ,пока ждал очереди получил много полезной информации ,так как везде есть брошюрки для полезной информации . В окне девушка инспектор также все сделала быстро ,без лишней тягомотины Спасибо вам !
Дмитрий
Level 6 Local Expert
May 10
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе нашей инспекции. Вот уже 23 года нашу организацию обслуживает ИФНС №22, сколько проверок было у нас, на пальцах не пересчитать. При каждом обращении к сотрудникам инспекции , я ни разу, не слышала грубого слова. Все старались подсказать и помочь если возникали сложные вопросы. Мы применяем УСН
и особенно хочется отметить сотрудников этого отдела.(в частности ОКП №5). Спасибо руководству налоговой и этого отдела, что у вас работают профессиональные и доброжелательные сотрудники. Путь наша инспекция остается на таком хорошем уровне,успехов вам и процветания.
1
Максим Шумов
Level 2 Local Expert
February 28
Операционный зал производит приятное впечатление , доброжелательные сотрудники начиная от входа вникают в ваши проблемы и делают все возможное чтобы помочь , спасибо сотруднику 5 окна Анастасии за оказание содействие в решении проблемы , девушка ответила на все вопосы , помогла разобраться с задолженностью 100 баллов из 10
Ekaterina B
Level 2 Local Expert
March 7
Сегодня впервые была в налоговой, какие же все заботливые сотрудники и очень приветливые! Я была поражена теплоте, особенно большое спасибо Лидие Михайловне! Как же у нас преобразился сервис!
1
Ната Ли
Level 5 Local Expert
January 27
Мой отчим Сергей Борисович (ИНН 772203823381)пришел в инспекцию 24 января. Вошел. На входе стойка администратора. Спросил, про налоговый вычет, кто может подсказать, помочь. Ему ответили, если есть лк то инспектор поможет. Если лк нет, то пусть сам и сидит и заполняет декларацию, никто ему помогать не будет. Дали кучу бумажек. Он спросил, все ли заполнять? Сказали нет, пусть сам копается и выбирает что заполнять. Он взял бланки деклараций и ушел, консультацию не получил совершенно никакую, даже не стали консультировать по документам! Он старой закалки человек, боится интернета, даже телефон кнопочный. Видимо услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков в ифнс 7722 не предоставляются!
7
7
Белая Е.
Level 4 Local Expert
May 12
Хочу выразить благодарность ИФНС Nº22, я начала в ней обслуживаться чуть больше года назад и это огромная разница с моим предыдущим опытом.
В частности спасибо отделу ОКП № 5 за отзывчивость, помощь в сложных вопросах, всегда все объяснят, подскажут, ни разу никто не нагрубил и не отказался подсказать.
Спасибо руководству налоговой и этого отдела, за ваш профессионализм и эмпатию. Такая редкость сейчас, особенно в госучреждениях.
1
Денис Антонов
Level 3 Local Expert
May 7
Очень благодарен Илюхиной А.П. Прекрасно помогла мне разобраться в подачи декларации! Все очень оперативно и быстро !
Спасибо большое.
1
ЮН
Level 3 Local Expert
March 18
Здравствуйте! Благодарю сотрудников за терпеливое и мягкое отношение!
Не понимая принцип работы приложения "Мой налог" я ошибочно направлял свои недоумения к сотрудникам инспекции. Но, стоило проверить оплату в приложении банка и стало понятно, что налог я на самом деле не оплатил.
Спасибо вам огромное за помощь! Прошу извинить мои недоумения...
Марина У.
Level 6 Local Expert
March 4
Хочу выразить особую благодарность в помощи молодым администраторам,которые помогли разобраться с вопросом,без вас я бы не справилась! Очень доброжелательные и отзывчивые!
1
Наталья О.
Level 3 Local Expert
March 5
Очень вежливые и грамотные сотрудники. Гомбоева Аюна все объяснила понятливо.
Дмитрий Доросевич
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Приехал, быстро нашел нужную информацию. Сотрудники вежливые и отзывчивые, помогли быстро сориентироваться. Думал, что будет большая очередь, оказался не прав.
Образцовая налоговая!
4
2
Simona Littner
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Хочу выразить благодарность Басовой Е.В - с ее помощью удалось максимально быстро, насколько это было возможно, скорректировать декларацию. Остальные сотрудники инспекции также максимально компетентны и являют собой полную противоположность стереотипам о том, как все долго и сложно делается. Низкий поклон!
3
1
TSJ KRD
Level 2 Local Expert
October 8, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам налоговой службы: Лейсан Гумеровне и Светлане Рувимовной. Они вошли в ситуацию, проверили все документы, объяснили что исправить. Огромное спасибо!!!
2
2
Екатерина
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход — это те качества, которые делают сотрудничество удовольствием. Спасибо за ваш вклад в наш успех!
4
2
Астафьева Анастасия 11-ЛД
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
Спасибо Марине Валерьевне. Эта чудо женщина помогла разобраться в вопросе, с которым я мучилась полгода, другие простт разводили руками и советовали обратиться к Ванге🤷♀️ Она Очень ответственно подошла, у нее был интерес самой разобраться и помочь. Настолько отзывчивых людей я там еще не видела. Но эта женщина просто лучший сотрудник налоговой.благодарю от все души❤
3
Toma Barmel
Level 11 Local Expert
June 14, 2024
Всегда,когда идешь в гос.учреждения.Невольно ожидаешь,как минимум канители.Здесь всё не так.Компетентно рассказали, помогли с решением всех вопросов.Благодарна сотрудникам! И удачи им в их нелегком труде!
3
1
Галина Ткаченко
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Ходили с мужем в данную налоговую для создания личных кабинетов налогоплательщика. Спасибо сотрудницам из отдела работы с налогоплательщиками, помогли в заполнении заявления, с поразительной быстротой создали личные кабинеты. Вежливо и в мельчайших подробностях объяснили дальше что делать, В общем, у меня остались самые прекрасные впечатления!
2
2
Оля Иванова
Level 3 Local Expert
April 8
Всегда приветливые и готовы помочь с любым вопросом.
сергей з.
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Обращался за консультацией по заполнению 3 НДФЛ за 2023 год, любезно всё объяснили, несмотря на конец апреля,инспекторы уделили полноценно время😃хотя я думал будет на много все сложнее сделать
2
2
Ирина М.
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
13.09.23 посетила ИФНС 22. Очень приветливые и вежливые сотрудники начиная со стойки регистрации. Народу почти не было, очередей тоже не было. Попала в окошко к Володиной Елене Евгеньевне. Она помогла разобраться во всех начислениях, перепроверили вместе каждую копеечку. Я получила подробное разъяснение на все вопросы. Сальдо ЕНС сошлось. Я ушла в отличном настроении)
3
Алёна Карелина
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Пыталась получить консультацию, отшили, на основании того, что обратилась не по месту регистрации. Нужна была просто консультация. А отдельные люди работали, разворачивали эту службу лицом к людям... Печально.
5
7
Татьяна М.
Level 4 Local Expert
April 17, 2024
Приходила за консультацией по возврату за лечение зубов. Порекомендовали отправить декларацию через личный кабинет. Подробно объяснили как это сделать и помогли получить электронную подпись. Персонал вежливый и общительный
Мой первый визит оставил максимально негативное впечатление. Пришел на консультацию а со мной разговаривали как с "бараном", в итоге информацию не получил. После связался со службой поддержки, там помогли лучше. Все что мне нужно было, это узнать свой ИНН. Наверное у работника было плохое настроение.
6
1
Лиана Л.
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Хочу выразить благодарность этому ИФНС, очень быстро проводят камеральные проверки. Есть, с чем сравнить - в другом месте и в положенные три месяца работу свою не выполняли. Большое спасибо!
4
Elena S
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Была в инспекции 26 июля 2024г. все чисто, аккуратно. Сотрудники вежливые, очередей нет.
2
1
Teona K.
Level 7 Local Expert
May 5, 2023
Вежливые сотрудники, быстро и профессионально помогли разобраться в ситуации, были приятно удивлены таким отношением в инспекции. Благодарность Карпешинной Анне и инспектору из 1 окна, к сожалению фамилию не запомнила. Все сотрудники очень доброжелательные!
2
Лиана Л.
Level 3 Local Expert
April 11, 2024
Сотрудники доброжелательные, консультируют грамотно, приходила за консультацией заполнения 3 НДФЛ по продаже имущества"
2
Анастасия Нищева
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Профессиональный подход сотрудников очень помог в решении задачи, своевременно была обнаружена ошибка, что значительно облегчило сбор документов для дальнейшей работы. Отдельная благодарность Елене и Наталье за неравнодушее и компетентность!
2
юрий чулков
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Достаточно быстро прошел, получил полную информацию которая требовалась, все были со мной вежливые, по сравнению с другими центрами виден уровень и профессиализм
2
Татьяна Терещенко
Level 9 Local Expert
March 15, 2024
Отличные сотрудники, помогли разобраться с моей сложной ситуацией по налогу на имущество. Очень удивлен что в налоговой работают такие отзывчивые люди
3
артем давидян
Level 2 Local Expert
May 2, 2023
Перевёлся с 23 налоговой в 22 смена юр.адреса перед сменой 23 списали налог в 22 налог продублировали и оставили счёт на блокировки.обращался писал заявление говорил с отделом Урегулирования и с бухгалтерами деньги видят что я все оплатил обещали каждую неделю разблокировать счёт течении 3 рабочих дней прошло 3 месяца до сих пор висит долг по оплачено у налогу и счёт не разблокировали. Не компетентные люди не отвечают не за что ссылаются на единую базу налогов и морозят счета
6
2
Сергей Петрович
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Прекрасное место , комфортно , удобно , доступно и все понятно. Решил все свои вопросы без больших очередей. Компетентные сотрудники. 5 звёзд !
1
1
илья п.
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Краснова Ольга Владимировна действительно профессионал своего дела. Умеет выслушать человека до конца и дать исчерпывающий ответ на поставленный вопрос. Все бы были такими как она, наверное даже при отрицательном ответе правильно можно уйти просто удовлетворенным. Огромное спасибо.
2
Сергей Орлов
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Из плюсов - электронная очередь, столы, кресла, ожидать комфортно. Если вы пришли просто сдать бумаги, проблем нет.
Если же надо решить вопрос или что-то выяснить, то это только через головную боль. Пытался дважды. Сотрудники умеют лишь давать шаблонные ответы на типовые вопросы. Если спросить чуть в сторону, например нужно ли опечатывать бумажную КУДР (мне нужна такая), то впадают в ступор и посылают в камеральный отдел.
1
1
lady.zaretskova
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Отправила заказное письмо с уведомлением 11 марта в налоговую для получения справки,они взяли письмо только 12 апреля,хотя эта справка по закону должна делаться 5 рабочих дней,уже не первое обращение туда.безобразная работа,когда там наведут порядок.И еще раньше с ними столкнулась- через 12 лет мне прислали яко бы неоплаченный долг с бешеными пенями и заставили оплатить его.куда на них жаловаться? И где узнать правомочны ли они брать штраф через столько лет и почему так долго тянули
4
4
Владимир Н.
Level 7 Local Expert
March 12
Невозможно решить ни одного вопроса.
Евгений Коноплев
Level 30 Local Expert
April 20, 2023
Три дня мучился с сайтом ФНС, ставя цифровые сертификаты и пытаясь загрузить xml-файлы (чтобы сдать электронно декларацию как ИП).
Потом пришёл ногами в эту (свою) налоговую и сдал все в печатном виде за 5 минут
Без преувеличений: был третьим в электронной очереди, ожидал минуты три, и у окошка провел не более двух минут.
Мне даже доброжелательно и подробно объяснили регламент дальнейших действий (после сдачи декларации).
Все вежливо, терпеливо и с улыбкой.
Осталось впечатление прекрасного сервиса (страх похода "ногами" в налоговую на порядок снизился).
Но тем, кто на сайте ФНС отвечает за сдачу в цифре, все-таки что-то надо делать со своими системами.
В прошлом году система тоже не принимала xml-файл (решил вопрос, подавшись через ТаксКом, сдав тот самый xml, который не принимал СЕРВИС самостоятельной подачи ФНС). В этом году решил, что быстрее будет по старинке "ногами".
22-й налоговой спасибо за отличный сервис.
Но вот IT-шникам от ФНС мое "кю".
21-й век на дворе, а нам ногами в кошечки приходится ходить, так как ваши системы xml-файлы распознавать никак не научатся.
2
1
Алёна М.
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Были в Инспекции с вопросами по подачи 3 НДФЛ через личный кабинет в отношении лечения! Спасибо большое инспекторам за отзывчивость и внимание! Помогли все оформить)
2
Максим Петров
Level 2 Local Expert
January 15, 2024
Обращался в инспекцию за помощью уплаты налога за машину и дачу, встретили проводили к нужному окошку и быстро урегулировали мой вопрос
2
1
Юлия Кузнецова
Level 6 Local Expert
May 20, 2022
Давно не ходила в налоговую,но тут мне нужно была помощь со сдачей отчетности по 3НДЛ за учебу и лечение,администратор всё вежливо объяснила и дала талон в окно,в этот день людей практически не было и я сразу попала к инспектору,который мне помог заполнить на компьютере прям там у них декларацию.Не понимаю негативных отзывов в адрес инспекции,мне во всем помогли и дали совет.Спасибо администратору и сотруднику в окне
3
1
Валерия Васильева
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Обращалась за консультацией по 3 ндфл, спасибо большое сотрудником, все понятно и быстро!))
2
Виктория
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Приходила на сверку в отдел по работе с налогоплательщиками к Володиной Елене Евгеньевне. Спасибо большое за подробную консультацию. Все подробно объяснила.
3
stefandariana
Level 3 Local Expert
December 1, 2021
Быстрая и слаженная работа всех сотрудников. Начиная с администратора, которая все подсказала, дала образец заявления, помогла заполнить и заканчивая очередью, которая очень быстро подошла. Все удобно и комфортно. Только положительные эмоции остались после посещения.
3
4
ЛИЛИЯ Б.
Level 3 Local Expert
May 30, 2022
Хотела бы выразить благодарность Беловой Анастасии Леонидовне инспектору ИФНС России 22 по гор Москве за высокий профессионализм, оперативность и своевременную помощь в решении вопросов, вежливое отношение к налогоплательщикам, готовность искренне помочь и посоветовать. Спасибо Вам огромное!
4
2
No Offence
Level 5 Local Expert
May 6, 2022
Про обслуживание юрлиц. Тут речь наверно не о месте и не о конкретном отделении, а о налоговой службе и ее устройстве в принципе. Беспринципная обдираловка по делу и без дела, профессионалами и дилетантами, подонками и хорошими людьми из числа налоговиков.
Приходишь в налоговую и в 95% случаев звонишь по внутреннему телефону. И зачем приходить по этим бесконечным бумажкам и угрозам?! Люди в окошках работают исключительно по некоторым базовым случаям и функциям. К примеру, как-то раз 22 ИФНС выставляет штраф за несданную декларацию НДС компании с УСН, у которой нет и не может быть такой отчётности. Прихожу, в окошках никто не работает по этим делам, звоню по внутреннему и впервые спускается сотрудница. Чудо с татуировками, которое на очень мягкое пояснение, что компании с УСН не сдают декларацию НДС, в очень агрессивном тоне говорит мол не делайте из нас дураков, оплатите штраф и не выдумывайте, с намеком на будущее. Звоню по внутреннему и попадаю к Печерской, которая очень человечно, профессионально и в полную противоположность татуированному чуду, объясняет, что ошибки из-за несвоевременной передачи данных о применении УСН случаются. Это разовый поход, бывали и другие с кучей не меньших глупостей со стороны налоговой, где дураком делают налогоплательщика. Но зато доят исправно и за это высокотехнологично обескровившего бизнес человека сделали аж премьером. Ну каков поп, таков и приход, видим по плодам. Браво.
Сейчас в другой стране и окружающие (прямым текстом) никак не могут привести к мысли, что здесь налоговая не враг бизнесу. Плати вовремя налоги и никто не будет угрожать, измываться угрозами проверок, присылать запросы документов, "письма счастья" с напоминаниями-угрозами о безопасной доле вычета и пр. Условный рефлекс никак не проходит и видимо не только у меня, судя по куче умных людей (не про себя, а про сотни тысяч лучших специалистов), которые увезли от этого всего себя и свои компетенции на благо других стран. Спасибо за это, в том числе 22 ИФНС.
18
5
Улыбашка
Level 10 Local Expert
July 25, 2022
Решила сделать налоговый вычет
(образование).
В марте направила запрос через личный кабинет(собрала все документы)
Несколько раз звонила и уточняла много вопросов( идти в налоговую мне было неудобно по времени, да и возможности не было)
Но благодаря отделу камеральных проверок, все прошло успешно.
Квалифицированные специалисты, все четко и ясно объясняют.
Ну по крайней мере мне такие попадались.
Конечно касаемо времени ждать долго, но все приходит.
4
1
Виктор
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
1. Действительно, получить какой-либо ответ невозможно. Девочки-мальчики в окошках тупо принимают бумаги - и все!
2. Но намного хуже работа тех, до кого не достучишься. задолженности не было. Вдруг 9 января появилось уведомление о том, что есть задолженность по пене. Запросил справку о расчетах - и упал. Вверху - справка о расчетах с лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем. Внизу - пеня на доходы от индивидуального предпринимательства! Написал претензию - не извинились, просто сообщили, что задолженность аннулирована, как безнадежная к взысканию.
3. Прошло чуть-чуть времени - у жены еще хуже. В июне был возврат части налога. Одобрен, деньги жене перечислили. А в декабре пришло сообщение о том, что возврат не одобрен - ИФНС не нашла подтверждения у себя! Написали претегзию. Ждем-с...
Интересно, ИФНС должна следить за уплатой налогов или налогоплательщики должны отслеживать ошибки ИФНС22?
19
3
Anna B.
Level 4 Local Expert
March 30, 2022
Я благодарна за работу сотрудникам подразделения! На входе очень тактично и быстро помогли определиться с алгоритомом моих действий. Далее в двух окошках все было сделано оперативно, вежливо и очень профессионально. Для решения двух вопросов я потратила 10 минут в общей сложности с учетом времени ожидания, подачи и заполнения документов.