Инспекция Федеральной налоговой службы России № 24 по г. Москве

Rate this place

KondrashinaSCHOOL

Level 14 Local Expert

Была в данной налоговой несколько лет назад с оформлением налогового вычета на обучение детей. Помогли с оформлением документов, все разъяснили. Но было очень много народа, хаос и дикие очереди которые несмотря на электронную очередь не соблюдались. До этого делала документы на налог на машину, тоже все очень было суетно, служащие еле сдерживали свое раздражение объясняя клиентам необходимое. Почему начала издалека? Потому что после стрессовых визитов старалась по возможности не посещать данную инспекцию. Сегодня была вынуждена прийти, т к оформляла доступ в личный кабинет налогоплательщика, а это делается только при личном визите. Была приятно удивлена! Всё очень чётко, слажено, быстро, все предельно вежливые. Совет: по возможности записываться на приём электронно, тогда вы приходите чётко к своему времени и ждать совсем не приходится. И желательно с утра, когда большинство людей на работе. Я была в почти пустых залах.

Анатолий Б

Level 6 Local Expert

Сегодня 03.02.2025, прошёл в ИФНС №24 процедуру "отфутболивания" по лучшим бюрократическим канонам! Налоговая уже почти на 3 недели просрочила мою камералку, ссылаясь на "нестандартную ситуацию" (Нарушение п.2 ст.88 НК РФ). Сегодня в расчёте на конструктивный диалог записался на встречу с замруководителя Полиным Р.А., но получил в свою адрес максимально неуважительное общение на грани хамства. Этот начальник всю беседу оперировал мне, несуществующим актом (срок изготовления которого истёк 29.01.2025 - нарушение п.1 ст.100 НК РФ). 5 минут мне хватило, что бы понять - плевали они и на меня и на НК РФ, а мои пояснения к декларациям никто не читал (субъективно). Нарушили МИНИМУМ 2 статьи НК РФ. Вышел от них и сразу поехал на Беговую в УФНС по Москве, написал жалобу! Уточню, что к линейным сотрудникам, которые работают в зале - никаких претензий нет! Всё четко и вежливо!

Светлана Садова

Level 15 Local Expert

Уже не первый год сталкиваюсь с тем, что в 24 налоговой инспекции нет специалистов. В 2023 году совершив сделку по договору дарения от мамы, обратилась к "специалистам" ( в прямом смысле в кавычках) с вопросом нужно ли мне подавать какие либо документы о подтверждении родства, т.к. у нас разные фамилии. Мне ответили НЕТ. Договор передавался в Росреестр через МФЦ со всеми подтверждающими документами. Когда я подала Декларацию за 2023 год на возмещение налогов, и тут налоговая проснулась). Оказывается тут можно поживиться. Была сделка и нет подтверждения!!! И начались письма, через крутую программу Личный кабинет. Интересно какой тупой программист это писал?) Почему документы (письма) налогоплательщики должны смотреть в "Истории" (но это ещё одна отдельная история.) Продолжим про специалистов 24 налоговой. Так вот после каждого очередного моего приезда один специалист перекладывает на другого. Типа кто-то должен проверить, а потом сделаю я. В итоге сегодня была очередная моя поездка, в эту сказочную организацию, где я поняла что девушка по имени Наиля постоянно перекладывала вопрос в дальний угол, говоря мне о том, что у неё три месяца на проверку. И что не она виновата, что меня кто-то неправильно информировал!!!! Но при этом Банки мне каждый день шлют мне письма счастья о некой бешенной задолженности!!! Уважаемые начальники 24 налоговой инспекции научите, пожалуйста ваших сотрудников работать и при этом не грубить клиентам.

Максим

Level 3 Local Expert

Добрый день! Посещал данное отделение налоговой службы после работы 16 января 2025 г. Был приятно удивлен работай сотрудниц, в связи с этим хотелось бы выразить благодарность Троицкой Алёне Владимировне и Нурудиновой Наталье Алексеевне за грамотную консультацию и ответы на все мои вопросы! Они большие молодцы! побольше таких специалистов!

Ольга Дориц

Level 2 Local Expert

Отвратительно работают исполнители: не погружаются в вопросы и не разбираются с ошибками своими от слова совсем: 1. справки присылают в SIG формате, вместо запрашиваемых Excel, PDF. 2/ До сих пор не получила возврат в пределах 7000 рублей, незаконно списали налог за несуществующую машину - есть все подтверждающие документы, снова списали и сделали формальную отписку. 3)списывают как попало деньги с ЕНС- мелкими суммами, хотя денег достаточно. И налогоплатильщик должен сидеть и складывать суммы. 4) в налоговую приезжала разобраться - отправили писать письма. А уж как на письма отвечают, так это отдельная песня. Вопрос один запрашиваю, отвечают вообще на другой. Уровень сервиса и обсЛуживания, профпригодность НУЛЕВОЙ.

Илья Тишкин

Level 5 Local Expert

С 19 февраля не работает сайт налоговой , декларации нужно подавать , в онлайн формате это сделать не возможно уже две недели , в самой налоговой ничем помочь не могут , предложили подать декларацию в письменном виде , дали папку с образцами , в которой ничего не понятно , откуда и какие цифры нужно брать тоже не понятно , у них сложилась такая ситуация , ну сделайте значит нормальную папку с образцами где будет по пунктам написано что и откуда брать нужно , сотрудники которые там работаю не умеют и не хотят помогать заполнять декларацию в письменном виде , у них не работает сайт , а им все равно и никак не хотят выходить из данной ситуации

Александр Абрамов

Level 22 Local Expert

Сегодня посетил налоговую инспекцию N 24. Всё организованно на высшем уровне. Сотрудники вежливые, культурные и терпеливые! Мне надо было заказать 2 справки я попал к старшему государственному налоговому инспектору Муратовой Элине Алишеровне. Мне 78 лет и я думал что мне трудно будет заполнить бланки заявлений, но она всё сделала отлично и быстро с высокими знаниями своего дела. Я просто восхищён работой этого сотрудника! Приятно приходить в этот офис!

OknastyaOk

Level 4 Local Expert

Отличная налоговая по сравнению с другими! Всегда помогут, объяснят, все очень быстро. И персонал квалифицированный

Zelimkhan U.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность старшему государственному налоговому инспектору ИФНС 24 Нурудиновой Наталье Алексеевне за профессионализм и чуткий подход к налогоплательщикам. Все объяснила, налоги оплатила. Всем рекомендую, лучшая налоговая!

Галина О

Level 4 Local Expert

В этой налоговой совершенно не клиентоориентированные сотрудники, может у них не хватает их, поэтому они такие рассеянные, никто не может ответить на вопрос, а тем более помочь. Обратилась к 3м сотрудникам и все только футболили к другому сотруднику. Ушла оттуда так и не получив ответ на свой вопрос . Придётся набраться терпения и обратиться ещё раз.

Александр Пашаев

Level 4 Local Expert

Прошу принять меры к сотруднику Исаевой Веры Анатольевны, пришел подать заявление на получение письма, в ответ получил ответ что « не уступаю ей место в автобусе, и играю в телефон», такие кадры должны уже давно отдыхать дома, а не доказывать другим людям как надо жить, у человека пропуски в психической больнице, а она сидит несет всякую чуш

л.н.

Level 10 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Папян Лейле Гарниковне! Такая молодец, так все четко , грамотно,быстро, а самое главное , что вежливо! Была на приеме 30 Октября ! Спасибо!

Наталья Статюха

Level 8 Local Expert

Рассмотрение результатов камеральных проверок при подаче деклараций в этой налоговой происходит в присутствии посторонних. В назначенное время возле 12 окна организовывается живая очередь и инспектор в присутствии всех рассказывает вам о своем решении. Таким образом информация о доходах и имуществе становится доступна всем рядом стоящим…. Ни какой конфиденциальности !

Лилия Т.

Level 4 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность Муратовой Элине Алишеровне за ее труд, чуткость и и отзывчивость к посетителям, четкую и грамотную работу, за профессионалом и терпение. Очень надеюсь, что руководство ценит таких сотрудников и поощряет их заслуженным вознаграждением! Они этого заслуживают.

Светлана М.

Level 3 Local Expert

25.03.2025 посетила данную налоговую, и хочу выразить благодарность, Муратовой Э. А. за компетентность, все разъяснила и помогла составить заявление.

WestLand Armenia

Level 4 Local Expert

Зашли с супругой в налоговую в конце ноября №24 по ЮАО на Каширке. Необходимо было привести в порядок бумаги. Обратился к специалисту, Титову Егору Викторовичу в отдел работы с налогоплательщиками - все очень грамотно и доходчиво объяснил, подсказал как и что делать, помог очень сильно. Отдельная ему благодарность, без Егора Викторовича, мы бы не справились. Спасибо ему за львиное терпение и доброту. Очень грамотный, отзывчивый специалист. Не было вопроса на который бы он не ответил и не помог. Всё решили.

Кристина Максимова

Level 7 Local Expert

Ставлю тройку, только потому, что когда перезвонила во второй раз девушке в камеральный отдел - объяснила все четко, понятно, за 2,5 минуты. Изначально, когда получила уведомление об отказе в налоговом возврате, решила позвонить по номеру 8 (495) 400-22-16 чтобы связаться с исполнителем и уточнить детали, девушка которая взяла трубку не стала меня ни с кем соединять, а сразу начала общение с хамства, я ей задавала вопросы, как обыватель, а она стала кричать на меня со словами «как вам еще объяснить?», я ее несколько раз просила не кричать, а объяснить мне почему так случилось. В итоге она сказала чтобы я позвонила по другому номеру и бросила трубку 🤦🏻‍♀️

Nadyshka Plaksina

Level 4 Local Expert

Сердечно благодарю за помощи Муратову Элину за профессионализм, компетентность и клиентоориентированный подход. Всем бы поучиться у неё как обращаться с налогоплательщиками. Выше всех похвал и низкий поклон.

Лызенко Ксения

Level 5 Local Expert

Ужасные администраторы. Ничего не объясняют , хамят. Кое как попросила дать мне бланки на заполнение, тк сайт не работает. В итоге, бланки мне дали, но со словами «мы не будем вам объяснять как это заполнять»

Анжелика Г.

Level 6 Local Expert

Научите свой персонал общаться по телефону!Почему позволительно хамить и грубить? Сегодня 1 октября утром в 9.30-9.40 позвонила по тел (последние цифры 22-08),чтобы узнать о готовности справки ф067,мадам хамски разговаривала,мол ничего не знаю,может готова а может после 15ч будет готова,что вы от меня хотите? Я вообще то на рабочий тел позвонила а не на личный.Зачем существует тел для справок? Вы подчеркиваете нам свою значимость важность,забывая ,что вы на работе тоесть обслуживающий персонал.Почему-то по тел (22-18) девушка нормально вежливо без выкрутасов ответила,да ,готова справка-спасибо ей.Не хочется лишний раз кататься к вам ,чтобы услышать "приезжайте завтра".Для этого придумали телефон.

Гарик-Угарик

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднику налоговой службы Захаркиной Марианне Владимировне за помощь, и оперативное решение моего вопроса! Всем здоровья и счастья!

Владимир Новодворцев

Level 23 Local Expert

Прекрасное место. Очень редко здесь бываю. Но всегда остаюсь доволен

Азиза Нуртаева

Level 5 Local Expert

Была впервые в налоговой 24, сдавала декларацию. Спасибо инспектору Нурудиновой Н.А. за добросовестную работу! Низкий поклон

Иришка Ируня

Level 5 Local Expert

Приехала лично за решением 2 х проблем, ничего на месте не решилось, связь только по внутреннему телефону( на который никто не отвечал) а талонов к окошку не дают, бардак....

Татьяна П.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хотелось выразить особую благодарность Тамаре Анатольевне ИФНС России № 24 по г. Москве. За быстрое и своевременно решение многих вопросов. За компетентное разъяснение,за отзывчивость и желание помочь. Желаю успехов в работе и профессионального роста. Огромное спасибо Вам!!!

1746

Level 8 Local Expert

Очень приятные сотрудники !Спасибо за разъяснения !не первый раз помогают разобраться с начислениями

Сергей К.

Level 4 Local Expert

В личный кабинет на сайте фнс пришёл отказ в получении имущественного вычета по упрощённой системе. В чем причина никто сказать не может или не хочет! Общаются хуже торгашей на рынке!

Мария Л.

Level 12 Local Expert

Очередной отказ по декларации на возврат, при этом сумма возврата %% по кредиту не исчерпана, но Овсянниковой А.Р. не было желания проверять все документы. Она просто ещё дописала недвижимость, которая никогда не была в собственности, причем во Владивостоке и уж тем более средства не возвращались. При встрече данный сотрудник только кричал, что проверять документы не собирается. Есть также письмо от этого налогового органа о положенном возврате с указанием суммы. Каждый год приходится выбивать свои средства, написана очередная жалоба на данное подразделение. Зам.начальника инспекции Полина Р.А. абсолютно не компетентна, ни один вопрос решить не может, даже не может научить своих сотрудников не орать на всю инспекцию, воспитание отсутствует полностью. На телефоны не отвечают, постянно занято или сброс звонка, отдел камеральных проверок это ад, постоянно консультируют с ошибками и только перекидывают от сотрудника к сотруднику, т.к. знаний ноль. Нарушается указание Президента Путина В.В. о сокращении сроков рассмотрения декларации на возврат налогов. Работа в подразделении организована отвратительно.

СВМ

Level 5 Local Expert

Выражают признательность и благодарность специалисту Отдела камеральных проверок (ИФНС России № 24 по г. Москве) Лёвкиной Ирине Владимировне! Грамотность, профессионализм, отзывчивость, терпение Ирины Владимировны помогли исправить мне серьезные ошибки при самостоятельном оформлении НДФЛ -3. Спасибо за Ваш труд!

Владимир

Level 13 Local Expert

Пришёл подать заявление на патент. Администратор все пояснила, прошла со мной дала форму, принесла образец и стояла рядом помогала заполнить заявление! Далее попал в 18 окно) к Папян Лэйле...сделала все очень быстро и профессионально. Так же дали внутренний номер по которому позвонил и узнал все тонкости по моему вопросу! Все прошло классно и быстро! Спасибо!

H А T А Л И K

Level 8 Local Expert

Писала заявление о расшифровке образовавшейся задолженности. Ответ просила отдать на руки (знаю что по почте тоже можно, мне нужно было так). Сегодня провела в налоговой 50!!!! минут ( не могли найти ответ....) уж что может быть проще. А ответ вообще порадовал - обратитесь в 23 налоговую (ради этого конечно стоило ждать месяц...)Зачем же ваша налоговая приняла заявление (принимая заявление, женщина его читала).... Так себе впечатления.

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность инспектору Самоходской Наталье. Обратилась к ней по телефону по урегулированию неверных списаний с ЕНС. Такая замечательная, внимательная, скрупулезная, сверила каждую цифру, все неясности сняла. Побольше бы таких сотрудников! В отделе по НДС также внимательная, девушка Анастасия пояснила, что все лишние списания с ЕНС отсторнированы, что Сальдо выровнено. Приятно работать с такими людьми! Также в 6 камеральном отделе Олеся Николаевна Фоменко подробно и внимательно пояснила, как сдать корректирующие НД, чтоб выровнять сальдо по ЕНС. Пять звезд нашей налоговой! Молодцы!

Андрей Поляков

Level 5 Local Expert

Ничего не объясняют. Всем все равно на твои вопросы. Делают все что бы ты побыстрей отвалил ничего не добившись.

Лия Мкртчян

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное Муратовой Элине за помощь в оформлении декларации. Редко встретишь таких высокопрофессиональных специалистов! ☀️

Vehcram

Level 4 Local Expert

20.09.24 был в инспекции. Хочу выразить благодарность Муратовой Элине. Была заинтересована в решении моей проблемы. Подсказала как правильно составить заявление, уточнив все нюансы

anka692017

Level 4 Local Expert

Хорошая налоговая, специалист Муратова Элина помогла решить все вопросы. Очень благодарна! Тут лучшие специалисты!

Айсель Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение персонала!!! Играют будто в сломанный телефон, один говорит необходимо подъехать в налоговую, другие шлют к операторам!!! Вы для начала между собой определитесь кого, куда, зачем и с каким вопросом направлять!!! В очередной раз не решили мою проблему!

Илья А.

Level 20 Local Expert

Это какой то кошмар. Ни очередей, ни бюрократии. Всё сделали за 5 минут. Толком не успел ни с кем пообщаться. Раньше было лучше, стоишь 5 - 6 часов, общаешься, ругаешься... Сейчас всё в электронном виде. Никакой социализации.

юлия т.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность Муратовой Э.А. за доброе отношение к людям, помощь по всем вопросам. Замечательная налоговая! Хожу сюда как на праздник 😀

Оксана П.

Level 2 Local Expert

14.02.2024 была на приеме по выставленным опять автото налогам, суть вся в том что они были оплачены, после смены фамилии выставили опять аж с 2017 года, чтобы их убрать нужно предоставить доказательство в ввиде квитков об оплате- ребята Вы в своем уме- уже прошло более 5 лет где я их Вам возьму, ИНН даеться один раз только меняеться фамилия, что могло пооизойти чтобы все обнулилось? Как у Вас зраниться информация и счета куда поступают деньги от налогоплатильщиков- не верю что ричего не сохраняеться, удивлены были даже банки куда я делаю запросы, концов не найдешь!!! Вопрос: когда во всех госорганах начнут работать квалифицированные сотрудники?

Наталлина Свешникова

Level 7 Local Expert

15.02.2024 года с мужем проделали не легкий путь на смотря на снегопад и скользкие дороги, что бы попасть на консультацию в налоговую и не попали. Администратор сидит вообще никакой указала на телефон, по телефону плзвонили нас не приняли, что то не внятное буркнули, что бы мы отвязались и все.... Вообщем уехали ни с чем.... Вопрос.... Зачем нужна вообще это здание налоговой, если даже на элементарные вопросы не могут ответить по человечески.... Поговорив немного с сотрудником по телефону, поняла, что сотрудник говорит сквозь зубы на отмаш..... Кошмар!!!!!!!

Максим

Level 7 Local Expert

Благодарю сотрудника Муратову Элину А. за оперативную помощь в решении моих вопросов, разъяснение всех нюансов, сопровождение по сайту. Побольше бы таких профессионалов своего дела.

Marina S.

Level 5 Local Expert

Мне начислили долг за 2023. Обратилась в ИФНС 24, но постоянно переводят из отдела в отдел, запомнила 4 заявления, звонила по телефонам камеральных отделов, но это какой-то постоянный перевод стрелок. Да, есть сотрудники, которые хоть что-то пытаются по моему ИНН найти информацию. Но, как например камеральный отдел по физлицам, просто отказались какую-либо информацию давать, пишите заявление, мы ответим. И опять тупик. 5 поездок в налоговую и результат 0. Они вам не обязаны давать пояснения и не важно, что отписки не помогают понять как образовалась задолженность, если я всё платила во время. Все здесь отзывы - посто поделиться болью и мвтарствами по общению с госструктурами.

Денис РОН

Level 9 Local Expert

Получил вычет за 5 дней с момента подачи заявления на сайте ФНС. Большое Вам спасибо!!

Евгений 🎈

Level 4 Local Expert

Где ,где а тут обманут ВСЕХ граждан! Сотрудник Доброва Кристина Викторовна самая видимо там главная по этому вопросу! 5 лет назад у меня было ИП, мне выставили тогда же счёт за просрочку, я не оплачивала ,потому что не знала сколько даже , ждала пока появится сумма долга , чтобы в один клик оплатить. Так и случилось , 5лет назад все суммы оплачены в один клик были. Далее сданы все документы в эту контору, далее задан им вопрос: я что то еще должна? Ответ- НЕТ! ДАЛЕЕ! Эта конторка умудрилась потерять мои документы , ладно ,пришлось на них тратить свое время бесплатно и приносить заново всё. НО!!!!!!! ВУАЛЯ !!!! Эти людишки хотят ещё! Ещё! И ещё! СПУСТЯ 5 ЛЕТ ! Прислав в банковские приложения 6.07.2023 г в 5 утра долг! Далее , Передав мне в руки бумажку без подписи, без печати,без "шапки" и логотипов, что они якобы мне присылали в 2019 году письмо , о якобы моей задолжности, и что им надо денег! (Пахнет вымогательством). Тоесть , какой то людь из этой организации дал мне просто бумагу , что они хотят от меня денег! Странно , что не миллиард!😁 далее я пишу к ним обращение , но некая глупая дама ,по имени Доброва Кристина Викторовна , даже не стала читать мои предоставленные ей документы , состряпала по шаблону письмо, что вы всё должны и ваши проблемы что,где и как , далее она передаёт это письмо на подпись и.о.начальника Плотниковой В.А. , а эта естественно не читая даже , не разобравшись , так как Доброва (секретарша очередная)состряпала ответ , подписала и даже не моргнула. И с Значит так , Доброва!! Платить тебе на трусы я не буду! Передавай приставам, там хоть поумнее будут, читать хотя бы научились! С ними хоть разговаривать можно, а то ты как узбек по объявлению набранная.

Шведова Кристина

Level 3 Local Expert

Обратилась к специалисту Исаева Вера Юрьевна подать декларацию 3 НДФЛ о продаже даче мне было отказано так как не прописано в этом районе официально ничего не хотят давать никакие документы об отказе начальник фамилию не сказали зовут Ирина Николаевна тоже ничего не решала у них все по телефону даже не вышла.

Natalia P

Level 7 Local Expert

Была сегодня в налоговой в 11.41.Обратилась к сотруднице на рецепшене. С просьбой показать где находится разъем на компьюторе. Услышала мног "интересного " На не

Marina S.

Level 4 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить инспектора камеральных проверок Белоусову Анастасию, налоговая инспекция #24 на Каширке. Очень грамотный и ответственный специалист. Помогла с выплатой по уточненной декларации на имущ.вычет очень оперативно, по телефону объяснила что именно нужно исправить и каких документов не хватает. Очень приятно удивлена была, что так все гладко прошло. В прошлые годы это было мучением правильно подать декларацию:) Сразу я не попала на своего курирующего инспектора, пришлось ехать в налоговую. И уже в самой инспекции мне дали контакты Анастасии. Персонал инспекции очень доброжелательный. Мне было тяжело стоять в очереди к телефону на 8м месяце беременности, сотрудник инспекции проводил меня к другому столику, откуда я могла в комфортных условиях позвонить инспектору. Спасибо за человечность и чёткое отношение к клиентам.

Чугунный САД

Level 18 Local Expert

Хочу искренне поблагодарить налогового инспектора Кузнецову А.Д., которая с вниманием отнеслась к подаче декларации по социальным вычетам для Вебер О.И. - я многодетная мама и мне была оказана профессиональная и квалифицированная помощь с человеческим отношением ))) Благодарю!!! Если бы отзывы влияли на заработную плату сотрудников 24 Налоговой, я бы писала чаще.

Оксана Талыбова

Level 6 Local Expert

Была приятно удивлена сотрудником Владиславом Дмитриевичем за квалифицированную помощь. Компетентно, четко, спокойно все разъяснил и помог разобраться.

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 24 по г. Москве

478 reviews