Сейчас очень удобно, что одновременно работает много окон со специалистами. У автомата с получением талона всегда находится специалист-помощник. Сотрудники налоговой инспекции очень доброжелательные, готовые помочь с решением любого вопроса.
1
Евгения Ш.
Level 3 Local Expert
December 3, 2019
В отделе возврата НДФЛ по нерезидентам для юр лиц работает ненормальная Александра Григорьевна, не дает сказать слово и что то спросить. Перебивает и не слушает и обьясняет так что ничего не поймешь.
4
1
Tarlena
Level 8 Local Expert
August 15, 2019
ужасное обслуживание. особенно те сотрудницы которые работали в 11 м окне (светловолосая с короткой стрижкой и темными длинными волосами). общаются так, что готовы плюнуть тебе в лицо. нормально документы не проверяют. за то на сторонние не рабочие темы общаются так, что слышат все.
5
1
Алексей Go
Level 7 Local Expert
October 27, 2019
Дружелюбные ребята. Хороший выбор автомобилей + можно вкусно перекусить.
2
6
Polina_brazil
Level 11 Local Expert
August 27, 2019
Мало того, что находится за МКАДом, еще и справки в течение установленного законодательством времени не успевают готовить. Приходится по несколько раз приезжать. И вообще, почему я из центра должна ездить в налоговую в Подмосковье, когда у меня ближайшие ст.метро Киевская и Кутузовская?
4
2
Иван К.
Level 5 Local Expert
July 30, 2019
Как и любая налоговая, не переводят статусы заявлений в личном кабинете - нужно лично приезжать, всё выяснять по телефону, ожидания при этом в очереди таких же страдающих.
Автоматизировать такое легко - пример МФЦ. Но нет, налоговая не для людей, видимо.
2
1
Владимир Секретов
Level 6 Local Expert
October 6, 2021
Сотрудники фнс 29 ничего не знают, дозвонится невозможно, сбрасывают. Ужас!
Таня Балышева
Level 14 Local Expert
February 13, 2020
Очень плохо , разговаривают по хамски , на вопросы не отвечают, рядом платная служба помощи, то есть за деньги консультируют !!!!Делают работу за налоговую службу !!!!!
4
Maykhail Wolf
Level 15 Local Expert
March 17, 2020
Три года уже как продал машину. Два раза уже привозил доки о купле-продаже. Два года не слали, теперь опять началось. Ещё и пени приписали. Что за Бардак?
4
Сергей Кочешев
Level 13 Local Expert
November 4, 2019
Очереди не понравились. Если бы сотрудница не задержалась, после окончания рабочего дня, пришлось бы после полутора часового ожидания уехать не с чем.
1
Нармина Мейбуллаева
Level 14 Local Expert
October 15, 2018
Такого отвратительного места, как 29 ИФНС я не видела во всей Москве. Ровно 10 месяцев данная налоговая не реагировала на отправленный дважды запрос. Написала жалобу в вышестоящую инстанцию и о, чудо! через 10 дней вернули деньги, которые 10 месяцев не возвращали.
При личном обращении за информацией о наличии или отсутствии задолженности, во-первых, ждала минут 40, во-вторых, вынесли лист со словами " ну вы туда не смотрите, не вся информация там отразилась, может еще не все деньги разнесли". Занавес!
15
Виталий Р.
Level 3 Local Expert
December 7, 2018
Эта налоговая инспекция - какой-то "крайний" пример отношения государства к своим гражданам. Вышестоящим органам, и не только Центральному аппарату ИФНС давно пора обратить пристальное внимание и навести порядок в 29 налоговой. Иначе - терпению людей рано или поздно придёт конец, у кого-то не выдержат нервы, ситуация в душных и тесных коридорах накалена до предела, люди возмущены многочасовым ожиданием, неработающей (плохо работающей) электронной очередью, постоянным зависанием "системы" ("а что я могу сделать?" - типичный ответ из окошка), низкой квалификацией сотрудников, доначислениями налогов и списаниями денежных средств - в общем, понятно, к чему это может привести? Кто будет виноват в взрыве возмущённых граждан? Литвинова? Сенина? Или кто-то другой ответит за действия государственного органа, вернее - за его бездействия, за его отвратительную работу?
За прошлый год несколько раз был в ИФНС 29 - и кроме вышеописанного мною и аналогичными опубликованными сведениями от других налогоплательщиков, хотел бы отметить не раз подслушанный диалог с девушкой в окошке: "Я к вам шестой (восьмой, десятый) раз приезжаю, пятый раз привожу справки, как вы меня задолбали, дайте возможность работать!"
Реально - задолбали! И если сами не работаете - то дайте возможность работать добросовестным налогоплательщикам! Наведите порядок!
19
Надежда Т.
Level 6 Local Expert
September 4, 2018
Полностью согласна с большинством негативных отзывов! Получала в инспекции патент - срок установленный законом на выдачу патента налоговая нарушила, пришлось дважды приезжать за получением патента. Инспекторы не стремятся выполнить свои прямые обязанности, а находят варианты делегировать свои обязанности на другого исполнителя. При этом общий стиль поведения и общения с посетителями - хамство, грубость. Не стесняясь своего официального статуса ругаются как бабы на рынке!
4
Евгений
Level 13 Local Expert
April 6, 2019
Потеряли страховые платежи за 2018 год. Часть дошла, часть нет. Выкатили пени. Написали через сайт письмо с оплачеными счетами и с просьбой раскидать потерянное по КБК. Через месяц ответ на электронку. Не беспокойтесь, сбой системы. Переход к новой платформе. Сама все раскидает. Раскидала... Еще через месяц требование блокировки расчетного счета на сумму ими же потерянного... Пришлось ехать в 29-ую))) и все как описано в отзывах у всех..понеслось по окнам сидение и недоумение в лицах сторудниц этого заведения) в итоге сказали "идите и снова платите. Потом вернем. Звучало как никогда... и так же предложили заехать еа Лобачевского 66 в аналитический отдели из котрого ранее меня и слали на 50- лет октября))) это шоу! Страна не пуганных идиотов
31
3
Нана З.
Level 4 Local Expert
March 18, 2019
Неуважительный персонал, не разбираются в документах совершенно. Была неделю назад
- половина документов пересмотрели и не взяли что необходимо. Теперь снова надо идти и возвращать или отсылать по почте. Очередь по номеркам безобразно организована .место совершенно не приспособлено для обслуживания людей.
8
2
К. В.
Level 9 Local Expert
February 24, 2020
Запись через сайт ничего не гарантирует, разворачивают. Начислили налог на проданный автомобиль, трижды теряли заявление на пересчёт, жалобу тоже потеряли, потом пересчитали, но отвечать холопам ниже достоинства их налогового превосходительства. Упитанные физиономии, глаза стеклянные, работать не хотят и этого не стесняются.
2
Дмитрий
Level 6 Local Expert
August 1, 2019
Ужасно! Нет слов. В отделе по урегулированию задолженности сидят неквалифицированные сотрудники. А начальник отдела Спирина Ирина Эдуардовна не хочет принимать никого в своем кабинете. Этот отдел никогда не отвечает на звонки.
7
1
Pavel Awd
Level 14 Local Expert
March 25, 2019
Убитое здание.
Один терминал выдачи налогов всегда не работает.
Длинные очереди в окно 2, где разбираются с начислением и переплатой налогов.
Возврат налогов задерживают на месяцы. Вернее, их просто не возвращают.
Отвратительная налоговая.
14
1
Патриотка
Level 4 Local Expert
September 24, 2018
Создаётся видимость активной работы: На входе помогут получить талон, потом по кругу ещё к трём-четырём окнам. В некоторых выслушают и отправят дальше, в некоторых предложат написать заявление с изложением проблемы и обещают, что наконец-то ВСЁ исправят! А через год опять шлют письма с ЧУЖОЙ проблемой на мой адрес. И так ЧЕТЫРЕ года. При том, что письма заказные. И понять что НЕ ТЕБЕ можно только получив по извещению в почтовом отделении.
4
Katrina D
Level 6 Local Expert
December 17, 2018
Начиталась отзывов, морально приготовилась к совку. Но это оказался совок в кубе! Взять талончик в терминале - очередь из 20 человек (потому что работает только один автомат из трёх!!!!).
14,15 окно находятся в противоположном крыле, пока нашла, мою очередь уже отменили.
До среднестатистического МФЦ ещё очень далеко.
Терперния всем.
1
3
Галина Шкляр
Level 8 Local Expert
March 30, 2019
На телефон не отвечают. Суммы в требованиях рождаются волшебным образом, разобраться нереально. Свериться с налоговой нереально. Прям нагло не хотят взаимодействовать. На письма не реагируют, не обрабатывают. С таким кол-вом отрицательных отзывов всю налоговую уволить и нормальных набрать
15
Наталья О.
Level 3 Local Expert
June 13, 2019
Ужасное отношение к людям(((
Потеряли сами же заявление, и потом при повторной попытке подать отказали даже сделать копию документа...
Такое ощущение, что делается все, чтобы люди не могли решить свой вопрос
7
1
Victor Sedov
Level 9 Local Expert
September 6, 2019
Записался на приём, в окне приема вместо сотрудника лежит телефон и номер на бумажке. Там отвечают что им недосуг общаться лично и отправляют на деревню к дедушке...
4
СлушайСердце
Level 9 Local Expert
December 2, 2019
Не сочень приветливый персонал, атмосфера как в морге, но в целом работают по совести.
3
Тит Эльва
Level 7 Local Expert
October 23, 2019
Всем сотрудникам всё равно, что происходит, рассылают кучу требований о недоимках, ответные письма уходят в никуда. Платежи теряют а на восстановление уходят годы. Просто ужас.
4
Ирина
Level 8 Local Expert
January 23, 2020
Очень много народа, сперва простоишь на ресепшэн, а потом еще часа 3-4 в кабинет, нет как во многих местах талонов
Дмитрий Быкадоров
Level 11 Local Expert
October 19, 2019
Необоснованно списали деньги со счета ИП. На обращения по интернету и почте не отвечают. Футболят туда-сюда. Филиал ада.
А ещё тут обед с 13 до 14! Будьте бдительны!
2
Anonymous review
November 27, 2018
Самая наглая, хамская, грубая, злая, не адекватная, безграмотная,, скандальная организация, которая совершенно не работает,а только хамит грубит посетителям. Посетителей очень много, никто ни на что не реагирует,ничего не отвечают.А начальник ни на что не обращает внимание и занимается своими личными делами.
6
2
Mer Ser
Level 17 Local Expert
December 12, 2017
16.10.17, Обращался в 5 окно-огромное спасибо сотруднику за соответствующую консультацию,народу очень много конечно,суета и т.п.,но это никак не повлияло на ее отношение к гражданам и предоставила полную консультацию по всем интересовавшим меня вопросам.
1
МариМарина
Level 14 Local Expert
May 29, 2018
Не очень удобно расположена. Часто очереди, хотя работники стараются обслуживать быстро. По телефону дозвониться нереально, надо ехать. Туалет не выдерживает критики! Всё таки это госучреждение!
1
Татьяна Булкатова
Level 11 Local Expert
November 13, 2019
Сотрудники предпочитают разговаривать высокомерно, у автомата на талоны вечно нет бумаги и поэтому сотрудница сама очередь распределяет.
2
Grigory74
Level 12 Local Expert
August 15, 2018
Удивительные люди работают в данной организации,никакой помощи,посылают из кабинета в кабинет!для того что бы заплатить налоги мне приходится бегать за ними а ни им за мной!офигевшие князьки получающие зарплату в том числе и из моих налогов,но при этом ничего не делают!высокомерный тон и хамство!
3
Константин
Level 20 Local Expert
November 18, 2017
Ужасно. Налоговая обслуживает огромную территорию. Речь про 7751. Люди приезжают, потому что их направили после звонка в справочную. Оказывается, с физлицами работают только в троицке. Представляете расстояние? Консультант в зале говорит, что со споавочной ФНС у них никаких отношений нет, они живут параллельной жизнью.
Принимают документы на патент, удивляются что через 5 дней он должен быть готов. Что в законе так написано, даже не знают. Подниматься нужно на третий этаж, узкими лестницами. Парковки нет, вокруг грязь.
В общем, понимаешь что тебе здесь рады, с первых секунд))
1
Anonymous review
December 8, 2017
До каких пор будет бардак в налоговой инспекции>51 ?НА прием попасть не возможно,особенно в Троицке ,очередь с 1по4этаж,чтобы взять талон Отношение к людям ничтожное.Господа -начальники встаньте с кресло,оторвите пятую точку и повернитесь лицом к тем,кто вам платит налоги,или придется опять обращаться к В.В.Путину.Тогда сто процентов будет порядок,но встанет вопрос,а нужны ли Вы,и зачем получаете зарплату?
1
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
April 18, 2019
Самая ужасная налоговая! Очень долго, бардак везде, переводят в одно окно, от туда говорят ошиблись и переводят в другое или забудут перевести и стой в очереди повторно!!
4
Александр Шман
Level 12 Local Expert
January 9, 2019
Бюрократическая яма/дно. Сотрудники, хоть и не все, но хорошие. Полгода никак не вернут денежные средства по налогам, только новые начисляют.
15
2
aylisrg
Level 8 Local Expert
March 17, 2018
Я был бы рад вообще туда не ездить (все можно онлайн сделать). Но налоговую десять лет назад и сейчас даже рука не поднимается сравнивать. Раньше это был воистину ад на земле. Сейчас вполне нормальный сервис.
2
1
Василий В.
Level 2 Local Expert
September 17, 2019
Ужасный сервис , дядя в 13м окне при полной в него очереди уходит в комнату , выходя жуёт и разговаривает с набитым ртом
2
Андрей Васильев
Level 3 Local Expert
July 14, 2018
Хамские и некомпетентные сопливые сотрудники !!!
Рыба гниет с головы !!!! Какой начальник -такие и подчиненные !
В тоже время на эту забронзовевшую и оборзевшую от безнаказанности офисную налоговую челядь нужно писать жалобы вышестоящие инстанции.
Известно, что любая бумага(жалоба) жжет жо****у чиновнику - по этому это сейчас очень действенный механизм !
5
Александр Ишутин
Level 13 Local Expert
February 5, 2019
Как то не удобно! Внутри грязно, может из-за того что был зимой. не работали два терминала, которые выдают талончики на прием к специалистам. Была очередь.
4
Иван
Level 10 Local Expert
October 1, 2019
Отвратительное заведение, хамское отношение консультантов, а иногда вообще уходят перед твоим носом, причем игнорируя твои вопросы
2
Говорящий Х.
Level 5 Local Expert
February 24, 2019
Отвратительная инспекция. Вопрос перевода денег по ошибочно оплаченному налогу решался год! Работают хамы. Очереди в разы длиннее, чем в других инспекциях
9
1
илья ж.
Level 5 Local Expert
June 18, 2020
Ужас, отвратительное отношение. Ничего не знают. Помочь "специалисты" ничем не смогли. Нечего прятать отзывы об этом отделение. Это просто кошмар!
3
Юлия Сергеевна
Level 7 Local Expert
July 2, 2019
Это просто филлиал ада, полного непрофессионализма на земле!!! Потеря времени и денег, их ошибки просто за гранью добра и зла!
4
Андрей Зимин
Level 29 Local Expert
October 26, 2018
Здание и помещение подубитое, но достаточно быстро и оперативно все
1
8
Anonymous review
October 8, 2018
Самая паршивая налоговая в Москве. Дозвониться невозможно. Выставляют Требования о доплате налогов не понятно по каким критериям. Приезжаешь, все выясняешь, что нет недоплат . Обещают разблокировать счет так как ошиблись. Итог - а воз и ныне там!!! Просто кошмар. Не компетентные инспектора.
4
Evgeniy Fedotov
Level 15 Local Expert
April 14, 2018
Как наверное большинство госучреждений, бредовое. Из хорошего - девушка на входе, обьясняющая, куда идти, кааой талон взять. А сами сотрудники любят футболить посетителей от окна к окну))) бегаешь с каким-то вопросом от одного к другому
1
Anonymous review
November 21, 2017
на землю. Я пенсионер инвалид 3 г. В прошлом году сама ездила в налоговую. Оказалось послали уведомление по старому адресу, дом уже снесен 6 лет назад. До этого 4 года присылали по новому адресу. И вдруг опять по старому. В прошлом году сказали, что исправят . Но видно времени не хватило. Безобразие. Равнодушные люди работают в этой налоговой
1
Натан С.
Level 5 Local Expert
November 30, 2018
Капец помойка, очень грязно, огромные очереди. Чтоб талон получить надо отстоять очередь минут 40, а потом ещё ждать очередь в окно. Работники хамы и нихрена не знают.
6
Марго
Level 7 Local Expert
December 13, 2019
Сотрудники хамы! При мне хамили хамили пожилой женщине! Не стыда не совести! не говоря уже о этике!