Была недавно,очень понравилось в зале работает всего 4 окна,но женщины которые там работают справляються со всем со мной одной решили сразу 3 вопроса и непинали из окошка в окошко,как это делают в 33 налогой инспекции,а администратор в зале вообще золотой человек дай бог ему здоровья и терпения на таких как я спасибо ему огромное очень помог при заполнении бумаг.
6
1
Ксения З.
Level 3 Local Expert
January 7, 2022
Ехала в налоговую с тяжелым сердцем, думала, подача документов по вычету убьет кучу времени и нервов. Отнюдь. На входе сразу встречает милая приветливая девушка, измеряет температуру и одновременно уточняет что нужно. Заявление у меня было частично заполнено, документы какие нужны, знала (четвертый год подряд оформляю), а результате за 10 минут уточнила у инспектора парочку моментов в связи с изменившимся адресом и … все.
Итого мой личный рекорд: 100% решение вопроса в налоговой со 100% решением вопроса меньше 15 минут. Приятно. Надеюсь, проверка и зачисление средств так же порадуют оперативностью.
9
2
Олег Б.
Level 2 Local Expert
March 5, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам налоговой инспекции. Хороший квалифицированный персонал. Помогли в мне в моем вопросе , все чётко, грамотно.
Виктория Владимирова
Level 3 Local Expert
November 19, 2021
Добрый день! Впечатление от работы данного отделения двоякое. Сотрудники в приемных окнах некомпетентны в своей работе. При подаче мною пакета документов на налоговый вычет, половину из них у меня даже не спросили (в итоге были выявлены нарушения в ходе камеральной проверки). Ощущение, что они делают тебе одолжение общаясь с тобой, сплошной негатив. Но!!! благодаря инспектору-Краснянчук Екатерине, которая лично позвонила мне и попросила предоставить недостающие документы в эл.виде (скан) всё завершилось благополучно и в срок! Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ и ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ Екатерине за ответственный подход к своей работе и, дай Бог побольше таких сотрудников ИФНС! Руководству предлагаю премировать и повышать в должности таких специалистов!!
8
1
Елена Lol L
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Спасибо оператору Евгении! все быстро и качественно
Mikhail
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Добрый день. Очень плохое и хамское отношение к клиентам. Все теряется, обо всем нужно напоминать.
Подал заявление на получение патента за 20 дней до начала действия. Срок рассмотрения не должен превышать 10 дней. В итоге прошло 19 дней, ответа получено не было. Пытался дозвониться - дозвониться невозможно (за несколько лет обращений у меня не получилось ни разу). Пришлось ехать лично в отделение в предпоследний день. После неприятного и грубого общения, я понял, что патент даже не начинали делать.
И это только одна из ситуаций, с которыми я сталкивался.
Отделение с виду вроде современное. Консультант за стойкой, эл. очередь, все дела. А отношение как будто я в 90-е попал.
Высокомерие, неуважение, хамство.
6
2
Humpty dumpty
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
После знакомства с ИФНС города Истра моя жизнь сразу изменилась в лучшую сторону - я стал чувствовать себя более счастливым и успешным человеком, а весь мир вокруг меня стал более ярким и заиграл новыми красками! Рекомендую всем познакомится с ИФНС по городу Истра!
О
Level 2 Local Expert
February 21, 2022
Добрый день. 16 февраля 22г подала документы на налоговый вычет. Документы оставила в контейнере в тамбуре, девушка сидевшая у входа сказала, что после изъятия документов из этого контейнера и проверки, вам позвонят и скажут, что все хорошо. Прошло 4 дня и никто не звонил! По номерам, указанным на этом контейнере дозвониться не возможно! Как быть, приезжать в налоговую и узнавать, что документы приняли????
2
Екатерина Ф.
Level 3 Local Expert
January 26, 2022
Пришлось обратиться в ФНС 5017 по неприятному вопросу, связанному с налоговой задолженностью. Сама не рада. Но ситуация так сложилась, что не осилила налоговую нагрузку из-за многомесячного простоя бизнеса. Сильно нервничала. Оказалось зря. Все мы люди и все готовы войти в положение. Спокойно без нервов или каких-то обвинений, меня приняла очень приятная женщина инспектор. Обсудили ситуацию, перспективы, рассчитали как мне будет удобно гасить задолженность. Она сразу внесла все данные в программу, чтобы мне не прилетал огромный «пугающий» долг. Выдала мне квитанцию с реквизитами для оплат. Была приятно удивлена.
6
1
Дарья Х.
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
Была оказана услуга: "Подключение к личному кабинету". Проблема решилась быстро - в очереди ждала минуты 3, обслуживание велось тоже очень быстро.
Персонал вежливый, всем осталась довольна)
1
Юрий Бочаров
Level 8 Local Expert
March 9, 2022
Был сегодня в налоговой. Хочу выразить благодарность ИФНС Росии по г.Истре Московской области. Грамотные специалисты, быстро отвечают на любые вопросы. Всегда помогают справиться с возникшими проблемами.
1
Полина Ромазанова
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Раньше состояла на учете в другом регионе, с 2021 года состою на учете в Истре, суть вопроса стоял о задолженности по транспортному налогу за 2018 год, так как все требования я потеряла, а личного кабинета не имею, решила записаться на прием в налоговую и узнать по своим долгам, по приходу мне все разъяснили откуда взялась моя задолженность))) побежала платить
3
1
Таня Оранж
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Недавно обращалась за информацией по налоговому вычету и повторно, когда возникли проблемы при отправке запроса. Всё обстоятельно объяснили, сам запрос так же обработан очень быстро) Спасибо большое за вашу работу!
Вероника Н.
Level 2 Local Expert
March 5, 2022
Добрый день. Хотела бы сказать спасибо за решение моего вопроса без моего визита в офис. Это очень хорошо, когда есть такая возможность получить необходимую информацию и отправить документы всё удалённо.
Александр Абрамов
Level 5 Local Expert
February 11, 2022
Отличное качество обслуживания квалифицированными сотрудниками. Записался на прием онлайн в отдел по регистрации Юр лиц и ИП, приняли четко по времени. Все объяснили и оказали нужную услугу очень быстро.
кикилл к.
Level 3 Local Expert
April 26, 2022
На днях обращался по "казалось бы" не простому вопросу, Думал как обычно всё затянется, а нет, оказалось всё не так сложно,
Внятные и четкие ответы на не знакомые для меня вопросы.
Корректное и любезное общение, спасибо сотрудникам ИФНС
0563 Коваленко
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам Истринской ИФНС. Доброжелательны, отзывчивы, профессиональны.
С уважением,
военный пенсионер Коваленко А.Г.
3
Василий Ю.
Level 2 Local Expert
March 5, 2022
Быстро помогли оформить личный кабинет, сейчас не приходится тратить время на поездку. Все операции провожу невыходя из дома. Очень удобно. Спасибо!
Natasha Morzhitskaya
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
У меня была проблема связана с некоторыми начислениями налогов, сотрудники налоговой оперативно решили мою проблему, были вежливы и доброжелательны. Спасибо большое!
Валентина Х.
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам инспекции за их оперативную работу, за внимательное отношение к посетителям и неравнодушное отношение к возникающим проблемам.
Анна Жихорева
Level 2 Local Expert
January 17, 2022
Добрый день!Посетила ИФНС по г.Истре,делала ИНН ребенку,уточняла нет ли задолженности по налогам и были вопросы по патенту,в инспекции соблюдают эпидимилогические нормы,все в масках,при входе администратор измиряет температуру!В зале чисто,сотрудники на приеме грамотные,вежливые,все свои вопросы решила за 15-20минут!Огромное вам спасибо,терпения вам в вашем не легком труде!
4
2
Елизавета М
Level 4 Local Expert
May 3, 2022
Огромное спасибо инспектору Краснянчук Е. С.! Инспектор помог разобраться с декларацией (3-НДФЛ), все подробно объяснил по допущенной ошибке исполнили все в указанные сроки!!! Побольше бы таких ответственных сотрудников!
Ольга Трофимова
Level 4 Local Expert
March 24
Добрые,отзывчивые люди работают
1
Владимир Г.
Level 2 Local Expert
March 5, 2022
Обратился в налоговую для решения вопроса с начислением налога на квартиру. Был приятно удивлён оперативности и отзывчивости сотрудника налоговой. Очереди не было, всё прошло быстро.
Игорь Н.
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
Оперативно реагируют на любые запросы, внимательные и вежливые работники и руководители. Являясь налогоплательщиком как в статусе физического лица, так и юридического не имел проблем с общением и решением задач налогооблажения.
1
Хельга П.
Level 4 Local Expert
February 1, 2022
Получила квалифицированную и своевременную помощь в решении вопроса о судебном приказе. Девочки очень вежливые и ответственные,особенно Ольга Труханова из отдела урегулирования задолженности. Огромная благодарность руководству.
11
Татьяна Ш.
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Обычно, от одного воспоминания о том, что нужно ехать в налоговую, становится не по себе, но от Истринской ИФНС была в восторге! Меня проконсультировали по всем моим вопросам на 10/10! Быстро, чётко, грамотно и доходчиво. Спасибо вам большое.
2
Александр Синицын
Level 7 Local Expert
February 8, 2022
Одна из лучших налоговых! Возможно, мне просто повезло) Все мои вопросы решились за один поход. Такого уровня налоговая ещё в Электростали. В остальные мы ходили как на работу. В Истре всё вежливо, компетентно, без беготни от Окна к окну. Рекомендую!
3
Роман =)
Level 2 Local Expert
July 10, 2021
Большая благодарность сотруднице отдела регистрации! Обратился по поводу внесения изменений в учредительные документы Общества. Девушка из первого окошка объяснила все профессионально, терпеливо, доходчиво и понятно. Помогла разобраться с особенностями заполнения новых форм регистраций. Направила к гостевому компьютеру, на компьютере есть удобная программа для заполнения бланков. Спасибо вам огромное за работу!
8
1
Мария М.
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Добрый день, очень хорошее отношение сотрудников к клиентам, очень помогли, сделали все быстро и качественно
k
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Хороший, быстрый сервис и качественное обслуживание. Спасибо инспекторам, что всегда готовы помочь и решить твой вопрос.
СЕРГЕЙ ЗАБЕЛИН
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
скажите кто такой бардак придумал многие не могут т получить квитанции об оплате налогов .есть ли адекватный и грамотный руководитель который может решить данную проблему
4
1
Татьяна Панкратова
Level 11 Local Expert
July 29, 2022
Все супер!!! Получила электр подпись за 20 мин!👍!👍!!! Но сначала 1 час искала парковку😂😂 припарковаться негде)))) может как -то решат эту проблему))) в целом - супер и спасибо огромное!!!!
6
Татьяна И.
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
Обратилась в инспекцию по вопросу имущественных налогов. Ответ получила оперативно, разъяснения получила подробные. Спасибо сотрудникам инспекции за внимательное отношение при общении с людьми.
Настя Никола
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
Ответственные люди. Помогают всегда, быстро работают. Всегда получаю запрашиваемые мне документы быстро. Отдельно хочу отменить работника Надежду. Спасибо всем им за работу 👍
10
Плетнева Елена
Level 2 Local Expert
March 5, 2022
Приходила подавать документы в нашу Истринскую налоговую на вычет за обучение сына. Сотрудницы быстро помогли и направили куда надо. Время заняло не больше 15 минут. Спасибо вам большое, не ожидала!!!
ольга м.
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
В Истринский налоговой работают вполне доброжелательные сотрудники, наслушавшись и начитавшись отзывов, ожидала худшего. Спасибо за разъяснения по вопросу задолженности переданной судебным приставам. Все спокойно, понятно и доступно объяснили в отделе урегулирования задолженности. Желаю девочкам сил и терпения.
10
Марина Ж.
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
Добрый день! Посетила налоговую в г.Истра 14.07.21, осталось очень неприятное ощущение и испорченное настроение на весь день. Девушка в первом окошке на мой вопрос по оформлению ИП «сунула» бумагу со списком пакетом документов. Нужные документы с собой имелись, и, оказывается, заявление можно заполнить на месте, на компьютере- это мне удалось узнать путём распросов у инспектора, которая отвечая на эти вопросы, делает недовольный вид и вздыхает. При заполнении заявления понадобилась помощь от специалиста в зале, который нехотя отвечал и не дал нужной информации (мужчина в маске тигра). На мою просьбу сделать копию паспорта отказали. Гос. пошлину оплатила онлайн, на гостевом компьютере не удалось распечать- интернет не работает. Желания помочь у двух этих специалистов-нет. Пришлось сначала ехать распечатывать чек, потом бежать делать копию паспорта. В период пандемии вместо того чтобы помочь, заставляют бегать. Процесс, который должен был занять 20 минут, занял 2 часа. Общаются через губу, высокомерно.
11
4
Наталья Созаева
Level 6 Local Expert
July 28, 2021
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Несмотря на ремонт, чисто и немноголюдно. Все вопросы решаются оперативно. Просто чудо какое-то)
Отлично
Level 10 Local Expert
December 8, 2021
Оплатил налог . В дальнейшем оказалось так, что указал неправильные реквизиты . Налог завис . Обратился в налоговую Истры . Сотрудница Крамачева Е.С. объяснила в чем ошибка , помогла написать заявление об уточнеие платежа и взяла в работу . Хочу выразить благодарность Крамачевой Е.С. за внимательность , грамотность и хорошие человеческие качества . Спасибо !!!! 5++++++++
6
1
марианна к.
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
Очень внимательные сотрудники, оперативно и доходчиво помогли разобраться в возникших проблемах по налоговым обязательствам.
Вячеслав Егоров
Level 4 Local Expert
January 9, 2022
Обращался с вопросом открытия ИП. Порадовала компетентность и дружелюбие сотрудников. На все вопросы получил ответы. Не хватало одной ксерокопии – вошли в положение и сделали тут же, не послали в копировальный сервис. Спасибо за помощь.
6
1
Anonymous review
March 5, 2022
ДД. Впервые подавала документы на возврат налогового вычета, не знала что и как. По телефону все уточнила и записалась на прием в ИФНС через сайт, никаких очередей и мучительного ожидания. Подала документы, через некоторое время услуга была оказана.
Александр Ярмухаметов
Level 9 Local Expert
April 26, 2022
После ремонта стало просторнее, качество обслуживания тоже стало намного лучше. Так держать!!!
Александра Стокина
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
В двух словах: Решила вернуть налоговый вычет за лечение своего супруга, но не знала с чего и как начать, самой не получается составить приложение 3 НДФЛ. Обратилась в местную Инспекцию ИФНС России по Истре за помощью, где мне помогли и объяснили как это сделать. Выражаю огромную благодарность !!!
3
Ena_kiv
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Подавала декларацию на вычет попался замечательный инспектор Жанна Алексеевна все объяснила подсказала
Возврат получили своевременно
Отношение к людям отличное большое спасибо
9
Андрей
Level 5 Local Expert
March 5, 2022
Сервис становится на уровне. Есть обратная связь. Приятно удивили несколько звонков из налоговой. Сказали о недочетах в поданных заявлениях и сказали, что нужно сделать. Все культурно и вежливо:)
1
Татьяна Ли
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Осталась довольна работой Юрченко Александры Дмитриевны, буквально за несколько секунд помогла с решением проблемы: приходил налог за чужую квартиру. Профессионализм, чуткий подход, готовность помочь и человеческое отношение сотрудника, которое так редко встретишь в гос учреждениях.
7
1
Олеся Козинова
Level 3 Local Expert
February 11, 2022
Всём здравствуйте! Сотрудники 1 и 2 окна вежливы и компетентны. На всё мои вопросы четко разъяснили мои дальнейшие действия. Спасибо!
Александр Лесняк
Level 2 Local Expert
July 6, 2021
До сегодняшнего дня был тут в последний раз в 2017 тогда даже 1⭐ бы не поставил, на столько хамское было отношение к людям.
Посетил сегодня 6.07.2021 и подумал что ошибся адресом. На входе стоит приветливый парень в очках все подскажет, за компьютером поможет у девушки в окошке все уточнит. Девушка инспектор в 1 окне, тоже попалась приветливая, посмотрела на документы подчеркнула ошибки и подсказала как исправить, потом за пару минут все приняла. Я остался доволен!