Был 7.05.24. Год назад делал налоговый вычет, заняло 10 минут. В этот раз, начитавшись плохих отзывов, решил выделить 2 часа. Никуда не звонил, номерки не брал, просто приехал. Мне сразу сказали что нажать на автомате с талонами (девушка прчмо у входа, за стеклом) даже не читал, взял талон. В зале 2 человека, сразу вызвали к окну. Со словами все документы у нас есть, оформили все вычеты за 5 минут))). Поэтому у меня чувства что я хожу в отдельную налоговую, самую лучшую)))
Ну и спасибо инспектору Елене Алексанровне (специально узнал имя) за скорость и компетенцию!!!
2
Елизавета В.
Level 7 Local Expert
May 17
Была 17.05.2024 для получения КЭП для ИП. Без предварительной записи и звонков приехала При входе добрая женщина за окошком помогла с талоном, как его взять. Очереди никакой не было. На табло отображается какой номерок в какое окошко/кабинет. В каб. 16 работает добрая,отзывчивая, компетентная женщина (к сожалению, имени отчества не узнала). Всё объяснила вежливо, сделала свою работу менее чем за 10 минут. Я абсолютно довольна! Хотя начитавшись отзывов не хотелось ехать.
2
Мария М.
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
график работы не совпадает с действительностью. уже дважды приезжала с другого населённого пункта за электронной подписью.
первый раз не получила - до 17-00 надо было успеть - сотрудник ушел домой, хотя режим работы до 20-00 и прием ведется.
второй раз - перерыв на обед оказывается, при том, что окна работают, прием идет, но меня вежливо попросили ждать час. в графике нет обеда ни какого.
интересно сколько раз еще ездить придется?
Владлена Соловьева
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не хотят даже заглянуть в компьютер. Что уж говорить, если руководитель отделения ставит в укор посетителю незнание об их реорганизации и говорит о том, что налоговая политика разная в городе и области. Странно слышать это при общем законодательстве РФ.
3
Татьяна Р.
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Подала в МФЦ 19.07 2023гна получения ИНН. Так налоговая г. Тосно отказала давать в электронном виде. Налоговая не работает.
Миша Рябцев
Level 2 Local Expert
March 22, 2022
Приходил 2 раза в несколько окон сразу. Очинь приятные и опотные сотрудники.
Объяснили,рассказали всё,что я хотел узнать. Посоветовали. Хоть я и приходил к концу рабочего дня.
Очень приятно,я бы ещё раз обратился,но прописан в Питере,у меня своя налоговая.
2
2
Алекс Петров
Level 11 Local Expert
August 25, 2021
Всем привет, подача декларации 3-ндфл в феврале, к и августу при посещении заведения обнаружилась ошибка, пришлось подать новое заявление, которое осталось без ответа, требуется повторное посещение заведения, что не удобно 30км. бардак и нерасторопность, нет оперативных ответов на вопросы, хитрят со своими обязанностями, отвечаю только за прием заявлений , а дальше не знаю, не ведаю. Эх, поменять бы всех этих старушек на автоматики, пользы больше, пусть дома сидят и внучками занимаются
6
Александр Эсколин
Level 4 Local Expert
March 25, 2021
По существу, приехали по
предворительной записи, приняли быстро в третье окно. Но!!!! Не смогли предоставить форму на возврат налога 3 ндфл хотя пустые бланки были в наличии не смогли найти сумму которую я должен был указать в 3 ндфл которую они же выдать не соизволили. Предложили самостоятельно всë заполнить и снова по записи придти к ним, втак как на месте возможности для заполнения нет, в зале стоит и компьютер и принтер но видимо для мебели!!!!!! В итоге девушка работающая в третьем окне3, отправляет меня в мфц в 34 кабинет (там оказывают помощь в заполнении диклораций на материальной основе). Как вам это нравится? Может это сговор, коррупция? Из налоговой тебя отправляют туда, где сотрудники чтобы тебе помочь будут делать запрос в налоговую!!!!!!
Потом мы удивляемся что "на голову
иногда, случайно падают кирпичи".А вы обернитесь и посмотрите как вы
относитесь к простым людям, не к тем кто пришëл от чьего то имениимени или имеет высокий статус!!!! Руководство обратите внимание кто протирает кресла в вашей организаци, кто позорит ваши фамилии.
18
Владимир Л
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Уведомления не прислали , зато пени насчитывают исправно,ещё и я должен разбираться с почтой,полный бардак, до тосненского отдела вообще не дозвониться,нормальные слова кончились
6
Сергей Т.
Level 2 Local Expert
June 4, 2021
В Январе подал 2 декларации 3‑НДФЛ по имущественному вычету и инвестиционному, в марте уточнял информацию. На дворе уже июнь , денег нет. Телефон никогда не берут , шлю реквизиты повторно и приходит ответ Декларация отклонена налоговым органом. Причины отказа:
Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности. Что? Это как ? 5 месяцев почти мурыжат, нужно самому ехать , печатать все и подавать. Если опять откажут , наверно нужно в суд идти. Такое важное ведомство, и такая халтура, позорище...
10
Ольга Викторовна
Level 15 Local Expert
September 27, 2021
Есть разные специалисты. Какие то настоящие профи, а некоторые не ясно как вообще там работают. Ничего не знают, как проходят аттестацию не ясно.
5
Ольга Фил😉
Level 2 Local Expert
December 14, 2021
Как дозвониться???Аж зло берет.Не пришёл налог на землю, плательщика нет в живых.Вот просто задать вопрос,,,ехать ??????
5
Регина Пономарева
Level 6 Local Expert
July 12, 2021
Постоянно не дозвонится туда,только через горячую линию соеденяют,а когда соединят то хамство и грубость только слышно.молодцы хорошо работаете
7
Надежда Закусилова
Level 8 Local Expert
July 22, 2021
Быстро и оперативно. Решили все вопросы. Персонал вежливый.
1
6
Елена Соколова
Level 3 Local Expert
February 6, 2020
Люди просто не знают, как работают люди в налоговой. Работы не меряно! Если брать телефон, который звонит бесконечно, то работу некогда делать! Значит надо оставаться на ночь. А вы знаете сколько они получают за такой труд? Тут вопрос к Москве об организации работы в налоговых, а не к бедным работникам.
6
20
Катюша Рощупкина
Level 6 Local Expert
July 17, 2021
Как дозвониться???? Без записи не принимают!!! А, чтоб записаться не дозвониться !!!!! Что за ерунда !! 😡😡😡😡
9
Георгий780135
Level 23 Local Expert
November 12, 2019
Сегодня посетил это заведение,такое мнение,что здесь работают одни хамы,грубияны и не вежы,особенно из окна 4 вообще хочется бежать от этих злых перекошенных лиц.Не могу понять,зачем они ходят на работу в налоговую с такими лицами и манерами разговаривать их место в ФСИН на пиеме передач для осужденых.
7
Антон Болдырев
Level 10 Local Expert
September 21, 2020
Сотрудник(ца) Елена Валерьевна М. Заняла у меня 3500 рублей ещё в середине августа, до конца месяца, и по сей день не вернула... Это как понимать ??? Нологовая)))
4
1
#neЦарь
Level 5 Local Expert
April 24, 2020
Насчитали налог на имущество, которого нет и небыло! Ну и пени конечно! А самое главное не известили! Узнал открыв приложение гос.услуги! Пишу/звоню в ответ тишина!
7
Марина З.
Level 2 Local Expert
March 26, 2021
Хамское отношение. Хотя по записи пришла.
Видимо женщины устали.Может нужно сменить тогда работы??
4
Яна Кошкина
Level 8 Local Expert
November 19, 2019
Читаю отзывы и удивлена очень.Ребенку получала инн в первом окне .Все очень понравилось.Молодой человек дохотчиво все объяснил,вошел в мое положение т.к была с маленьким ребенком.Огромное спасибо и побольше таких добрых людей в нашей к сожалению не легкой стране.
2
3
Anna I.
Level 4 Local Expert
May 8, 2019
Ужасно! Сегодня была в налоговой,ничего не объяснили,даже не пытались вникнуть в суть вопроса.А о компетентности вообще лучше умолчать.Просто послали...в МФЦ,такое впечатление,что налоговую вообще пора ликвидировать,если они не решают никакие вопросы.
6
Anonymous review
March 19, 2020
Почитала отзывы, стало страшно! Пришла, всё вежливо рассказали, показали, объяснили, решили мои проблемы! Спасибо!
1
Павел Авторесурс
Level 11 Local Expert
April 18, 2019
Конченные! Одна цель, послать тебя нах оттуда! Ни объяснить, ни подсказать, ни посоветовать, ни помочь! Разогнать к чертовой матери эту совдепию предпенсионного возраста, набраьть нормальных молодых сотрудников!
13
2
Марина Харина
Level 11 Local Expert
October 24, 2017
Ужаснейшее место, просто нет и элементарных аспектов сервиса! Зачем предлагать оставить отзыв об обслуживании, если вам все равно? Ничего не меняется из года в год!
У персонала нет и намека на улыбку, хоть вечером приходи, хоть утром.
Какое там клиентоориентирование?! Они вообще все, как будто, снизошли до клиентов!
Я понимаю, что ФНС это такое место, куда не нужно никого зазывать, люди итак туда пойдут, по необходимости
Но это же все равно сфера услуг! Неужели нельзя относиться к клиентам по-человечески, с пониманием?!
8
5
Алексей Скородумов
Level 3 Local Expert
October 1, 2021
Телефоны не работают,не дозвонитс
3
Галина Г.
Level 3 Local Expert
September 16, 2018
Проживаем в посёлке Форносово. Оставили официальный запрос о том, чтобы налоги присылали по нашему месту постоянного проживания, но квитанций нет. И что мы будем виноваты и пени платить?
4
Светлана
Level 4 Local Expert
June 17, 2019
Это самая поршивая. Организация Инспектора не воспитанные грубые На телефонные звонки не отвечают Разогнать надо всех
7
1
Светлана Сыроватская
Level 3 Local Expert
November 7, 2017
тесное, маленькое посещение, народу тьма, душно, просидела час, не дождалась и ушла. Регистрационное табло очень не понятное, нужно бесконечно кликать, чтобы найти нужное. При мне работало всего 4 окошка из 8 или 9. На весь тосненский район загнали налоговую в горшок ручкой внутрь. Ужас!
5
1
татьяна
Level 3 Local Expert
June 7, 2018
В ИФНС была по поводу налогов.обслужили хорошо,на вахте очень вежливые и отзывчивые женщины,помогли взять талон,объяснили к кому обращаться,в 3 окне обслужили вежливо,доходчиво.Успехов всем в их труде.
3
Инесса П.
Level 2 Local Expert
March 29, 2019
Не дозвониться. Дозваниваешься через колл центр ,они соединяют.
Открыть компьютер и посмотреть не могут нужна личная явка.
5
Рамиль Котлобаев
Level 8 Local Expert
April 22, 2021
Никогда не дозвонится!
1
1
Владимир Белоголовый
Level 8 Local Expert
February 5, 2020
Вводят людей в заблуждение
. Очень плохое обслуживание
2
1
Дмитрий
Level 7 Local Expert
April 2, 2018
Внимательное отношение к посетителям. Рассмотрение сложных вопросов. Высокая грамотность специалистов.
4
6
Вахтанг
Level 9 Local Expert
December 3, 2018
Хамят , подшучивают ! Переходят на личности! В пн работают до 18:00, а говорят что до 17:30!!
Сергей И.
Level 2 Local Expert
March 13, 2018
не дозвониться.полное безобразие.присылают повторные уведомления с требованием оплатить земельный налог.а он оплачен вовремя.
Елена
Level 9 Local Expert
July 8, 2021
Задерживают возврат налогов.
2
Дамир Г.
Level 3 Local Expert
February 19, 2018
2 .30 мин в очереди полный беспредел,какие то непонятные талоны вне очереди.Можно полдня просидеть и не дождаться своей очереди
Владимир Иванов
Level 16 Local Expert
January 23, 2018
Море народу, работают медлнно, консультацию не получить. К посетителям относятся с прирением
2
2
Марина В.
Level 2 Local Expert
February 14, 2017
Уточняла платеж, до налоговой дозвонилась с первого раза! инспекторы нашли платежи, помогли разобраться. Все оперативно. Спасибо!
1
5
Дмитрий Г.
Level 12 Local Expert
January 14, 2019
Работают ужасно! Трубку если берут то переключают друг на друга. В общем работают марамойки!!
2
Ян Н.
Level 2 Local Expert
April 4, 2018
Работают отвратительно! Не берут трубку, навести порядок в этом месте надо.
1
Андрей Смирнов
Level 12 Local Expert
June 11, 2019
Дозвониться не реально !!!!!
4
Constantin Taler
Level 7 Local Expert
January 9, 2018
Чудовещное место, ужасные условия, все медлено, на звонки не отвечают.
2
Anonymous review
November 28, 2017
никто не берет трубку телефонную, никто не работает ?
2
ольга
Level 3 Local Expert
December 2, 2016
Не получено налоговое уведомление за 2016г..До налоговой не дозвониться вообще! Постоянно телефон занят!
1
Светлана П.
Level 3 Local Expert
December 7, 2018
Не берут телефон после 14:30!!!!!
1
Любовь Х.
Level 2 Local Expert
February 14, 2018
Не дозвониться даже до секретаря
1
светлана к.
Level 2 Local Expert
November 18, 2016
не получено налоговое уведомление за 2016год (земельный налог) в налоговую не дозвониться