Igloobar
338 reviews
February 23
100% несовпадение ожиданий и реальности.
Ужасный сервис и персонал, грязная посуда и мебель, неприятный запах, в беседке снег, на столе вода с потолка…
К назначенному времени в помещении не было ничего готово, было холодно, персонал пришлось искать.
Предоплату 100% берут судя по всему исключительно, чтобы потом было проблематично отказаться. По всем спорным вопросам адресует на горячую линию, либо в чат поддержки…
После того, как поругались - пересадили в другую беседку, которая чуть лучше, но не существенно.
Место однозначно не рекомендую
4
March 9
Как именинница, я просто в восторге от того, как прошел мой день рождения! Подруга брата предложила для празднования невероятное место, о котором я даже не подозревала. Это был настоящий рай для души: красивые беседки, романтичная атмосфера и очень дружелюбная администрация, которая создала уютную обстановку и сделала мой праздник!
2
March 29, 2024
Отличное заведение с приятной атмосферой и доброжелательным персоналом. На платформе крыши разбросаны купола-домики со столами, стульями и диванами внутри - смотрится непривычно и необычно. Были с дочерью, все здорово, никто никому не мешал, ребенок спокойно играл в свое удовольствие, а мы с женой спокойно общались и отдыхали. Получили море удовольствия и хорошего настроения.
5
November 30, 2024
Сама идея хорошая, но сервис..... Оставляет желать лучшего, еда не вкусная и холодная, заказывали салат цезарь и ролы запечённые, еда уже была на столе когда мы пришли и была давно остывшая, не вкусно, соусы в одноразовых пластиковых баночках. Чай к счастью не был налит, нас спросили когда принести и принесли горячим, свечи за которые берут отдельно плату были в грязных стаканах, очень не приятно если честно. На улице было очень холодно, внутри есть маленький обогреватель, с ним теплее чем на улице но раздеваться все равно не захотелось, в общем не уютно совсем, попили с мужем чай и ушли. Чай кстати по вкусу принцесса Нури или что-то вроде того, самый дешёвый пакетированный чай 🙈. Давно хотела посетить это место и муж хотел мне устроить сюрприз, ушли оба разачароваными увы. Огонёчьки гирлянды красивые и вид с крыши, думаю можно посетить в теплую погоду и со своей едой, но мы туда конечно уже не вернёмся .
3
1
October 3, 2024
Отдыхать, проводить праздники здесь - отличная идея. Развлекательный сервис не велик, караоке, настольные игры (можно принести свои), но в других ресторанах и этого нет. Мы заказали караоке, настольные игры, роллы, пиво принесли с собой. Было весело, вкусно. Единственный минус который ощутили многие из компании, нельзя курить.
April 11, 2024
Из плюсов: очень красивое место с видом на город, хорошая адекватная цена, комфортные условия по напиткам
Из минусов: еда из меню не их конёк. Заказывали заранее, к определённому времени - все принесли холодное и вместо каре ягненка принесли шашлык из говядины, вместо двух соусов - один. Бегающие и орущие дети с одного из иглу портили все. Формат заведения - это романтичные парочки в определённом уединении, а тут такое. Может ограничить время до 17.00 для толпы детей? Не понятно как там находится когда станет теплее - мне кажется будет очень душно. Персонал очень вежливый и приветливый
7
1
February 11
Зашел выпить чая и остался надолго. Настольные игры добавляют веселья, а кальян - расслабления. Обслуживание быстрое, чистота на уровне. Рекомендую.
March 9
Чудесное место для любого мероприятия, красивый вид, отзывчивые администраторы, в особенности администратор Марина. Большое вам спасибо!
были у вас 07.03.
August 2, 2024
Отмечали ДР приятеля. Я теперь тоже загорелась идеей отпраздновать свой в таком месте. И красиво, и необычно. Главное, что стол обеспечен, посуду мыть не надо. А с выпивкой тоже все на пять - пробковый сбор и выбор любимых напитков за тобой, неси, что хочешь. О том, что иглу выглядит сказочно и украшены по красоте, тут уж не поспоришь. Плюс караоке, плюс кальян - короче, райское место.
July 26, 2024
Приятная атмосфера, чистота и приличная мебель в куполе. Симпатичный плюшевый хозяин иглу - дочка была в восторге. Вкусный десерт, не менее вкусное мороженое. И крутой фирменный чай. Обязательно вернемся уже без дочурки - провести в таком шатре вечер с женой или друзьями - отличный вариант.
November 10, 2024
Если бы можно было поставить одну звезду,я бы сделала именно так !
Хочу поделиться своим мнением о данном заведении.
Я бронировала иглу по тарифу «вечеринка»,должны были украсить иглу,я думала будет примерно такие же украшения как на фото,которые есть на сайте и в соц сетях,но мне в иглу поставили просто 6 Шариков накаченные гелием и все!
Про саму сервировку стола,приборы были грязные,все было неаккуратно разложено по тарелкам!
Еду я также заказывала заранее и все по предоплате,все блюда не соответствовали картинке меню,горячее было ХОЛОДНЫМ!!!!
(Ниже прикреплю все фото )
Что скажу про персонал,нам нахамили,когда мы спросили,почему чай несут так долго,около 35 минут.
К нам не разу не зашли убрать грязные тарелки,салфетки со стола,а также просто спросить ,все ли нормально у нас ?!
Хочу отметить что за тарелки для торта вы доплатите по 50 рублей ЗА КАЖДУЮ, извините,но это бред ,лично моё мнение.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО
мой праздник был испорчен
7
September 30, 2024
Скромно, но весело отметили мой ДР. Не стала заказывать украшение купола и в общем не пожалела, освещение территории и города придали настроение и атмосферу праздника. Было много вкусной еды, пели, танцевали между куполов, веселились от души. Гостям очень понравилось, а я осталась довольна праздником.
June 4, 2024
В ресторан пригласила бабуля, она любит посещать необычные места. За что я очень ей благодарна, вкусная еда (бабушка не поленилась притащить все из дома сама - приготовила свои фирменные мини-пирожки, от которых и у каменного гостя потекли бы слюнки), красивый город в огнях, настольные игры, смех и шутки бабули. Симпатичная и атмосферная локация, иглу выглядят как инопланетные тарелки, поблескивает гирлянда, нижняя подсветка иглу. Мы хорошо посидели, получили массу удовольствия.
3
December 24, 2024
В этом необычном месте были впервые. Понравилось что все беседки украшены в разных вариантах. Есть обычные световые подсветки, есть тематические украшения из шариков - лав стори, девичник, детский праздник, свадьба и так далее. Все красиво. Можно сразу фотографировать размещать в своих соцсетях.
October 2, 2024
Ночной город конечно красив, а когда смотришь на него - восхитителен. Площадка с куполами освещается скорее номинально, для создания атмосферы. Купол понравился, находиться внутри уютно. Подруги остались довольны, они постоянно бегали в фотозону. Хорошо и весело посидели.
May 30, 2024
Отмечали гендер-пати, было забавно наблюдать за нетерпением будущих бабушек и дедушек, ожидающих оглашения. Было чертовски весело, вкусно и очень забавно, а главное всем всё понравилось. Старшее поколение оценило прозрачный шатер, лаконичное оформление, вкусную еду и праздничную атмосферу. Спасибо администрации за душевные поздравления и организацию праздника.
1
February 10
Очень красивое и романтичное место с своей какой-то эстетикой.
Очень советую больше всего для свиданий или романтического вечера с второй половиной!
October 15, 2024
Почему я поставила столь низкую оценку 1 из 5
1) к началу мероприятия стол не был полностью сервирован- отсутствовали сырные нарезки, один из сетов с роллами
2) наблюдала как подают блюда в соседние иглу - несли нарезку ничем не накрытую. Подул ветер и сдул колбасу и сыр с блюда. Если бы не сдул, то мог бы надуть песок и пыль. И это подали бы на стол. По факту не соблюдаются санэпид нормы
3) специально уточняла до начала мероприятия не протекают ли иглу во время дождя. По факту оказалось что это не так. Да не ручьем текла вода, но капли попадали в тарелки моих гостей. Для брезгливых людей это критично. Плюс опять же, говорить о соблюдении гигиены, когда в тарелку упала вода с текущей крыши
4) не предупредили что бокалы не входят в пакет под ключ. Пришлось заплатить а них отдельно. Не понимаю логики мероприятия под ключ, когда включен фотограф, но не включена такая элементарная вещь как бокалы.
5) в мой пакет входит вынос торта, но этого не было, вернули принесенный торт обратно в пакете, объяснили тем, что всего 2 девочки работают, они не успевают
6) оформление - указанных в моем пакете свечей в колбах не было
Поэтому из 5 звезд осталась одна - за неординарную локацию. Правда к сервису это не имеет отношения. Так что по факту сервис 0 из 5. Но такого варианта ответа нет.
5
December 14, 2024
ОБМАНУЛИ!!! ПРИШЛИ ПРАЗДНОВАТЬ ЮБИЛЕЙ (20лет) ПООБЕЩАЛИ ТЕПЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ (на улице 14.12.24) УШЛИ ПОТОМУ ЧТО ОБОГРЕВАТЕЛИ НЕ РАБОЧИЕ! СТДЕЛИ И ДРОЖАЛИ! ХАМСКОЕ И БЕЗТАКТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ! РУКОВОДИТЕЛИ, УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА УЧИТЫВАТЬ НЕДОСТАТКИ И ОГРОМНЫЕ МИНУСЫ СВОЕГО ЗАВЕДЕНИЯ!
2
January 5
Доброе утро. В принципе норм. То что ожидали. Но очень не понравился расчет… на сайте час стоит 1000 рублей, по телефону сказали тоже 1000, а по факту взяли 1500… Спорить не стал, чтобы не портить себе настроение..НО ОСАДОЧЕК ОСТАЛСЯ!!!
1
February 17
Испортили весь праздник !
Забронировали на 17:30 ,пустили нас только в 17:50
Потому что просто про нас забыли …
Иглу не натопили перед нашим приходом , поэтому мы сидели и мерзли
Еда у них вообще невкусная,а цены на нее очень высокие
Украшений практически не было
Отвратительный сервис , хуже мы еще не видели
3
December 9, 2024
Праздновали день рождения. Обслуживание просто отвратительное!! Игла была забронирована на 19:00, люди из нее вышли в 18:50, за 10 минут конечно же ничего не успели украсить (были заказаны украшение и сервировка премиум). Сидели и ждали пол часа еще пока все принесут и украсят! Почему этого не делают заранее, чтоб прийти и сразу увидеть всю красоту неизвестно. Персонал ходит с недовольным лицом!! В это место можно только прийти на часик со своей едой, перекусить, пофоткаться на крыше и все! Никакие праздничные мероприятия лучше не проводить, праздник будет испорчен 100%!!!
Изначально читала негативные отзывы и думала что подставные какие-то, но оказалось нет, подставные только положительные) Еду только не заказывали, но думаю она тоже такая же как и сервис))
Одно ожидание и реальность)
2
April 19
Очень грубый, хамоватый персонал. Главное, чтобы вы заплатили все, остальное неважно.
Очень грязно, посуду не убирают, часть заказа не донесли - за это средства не вернули.
На комментарий о сервисе на месте, с нами начала разговаривать на повышенных тоннах.
Однозначно отвратительные впечатления.
2
1
April 3
Недавно мы встретились с друзьями в этом уютном и комфортном месте. Атмосфера идеальна для общения и отдыха, а виды на закате просто завораживающие. Все остались довольны, и это заведение теперь стало нашим новым любимым. Рекомендуем для встреч как с друзьями, так и с близкими!
2
September 27, 2024
Давно хотела туда сходить и разочаровалась (
Место на крыше красивое бесспорно.Но сервис просто ужасный.
Во-первых,нас не предупредили,что пропуск в сам бизнес-центр по паспортам.И если бы у нас их не было,нас бы не пропустили
Во-вторых, у нас запросили больше денег.Мы заказывали за 1,5 тыс в час,а у нас запросили 2.5 за час в конце.А мы сидели несколько часов.На все возмущения нам просто ответили "Покажите переписку,где вам такое писали".А потом "Ну,это же менеджер виноват.Платите деньги".Конечно же мы отказались платить больше оговоренной суммы.
В-третьих,мы заказывали сервировку,но нас вообще не ждали,когда мы пришли. Ничего накрыто не было,никто о нашем приходе даже не знал.В итоге нам принесли тарелки,и человек такой "Ну,раскиньте там сами"
Не говоря уже о том,что сами сферы,в которых сидишь какие-то грязные,все в скотче.Там ничего не моют
Вобщем на празднование день рождения очень разочаровались
4
1
June 2
Огромное спасибо девушкам Екатерине и Марине, ответственные и очень приятные, помогали с любыми вопросами , быстро и оперативно, хотя людей было много , но девушки старались всё успевать, вдвоём. Само место очень понравилось, красиво , можно оплатить фотографа там же и сделать красивые фотографии на память 🔥
September 1, 2024
Прекрасное место для того, чтобы хорошо провести время в компании людей.
Персонал приветлив, со всем поможет разобраться и решить любую проблему.
Вид на город, возможность включить музыку, – атмосфера то, что надо)
Советую данное заведение!
March 22
Уютно и очень красиво! Внутри беседок тепло, соседей не слышно, чисто! Девочки-администраторы просто замечательные. Нам все понравилось, классная локация для того, чтобы отметить событие или просто для посиделок.
July 1, 2024
Гуляли с подругой и стало интересно зайти и глянуть, что это за иглу такое. На восьмом этаже, высота привычная, но впечатляет само понимание, что это ресторан на крыше. А вид какой! С этой позиции видно собор и даже попали под колокольный звон. Вот это реально дух захватило! В общем, иглубар берет своей красотой и необычностью.Сюда хорошо компанией зайти, чтобы шумное торжество какое-то отметить, так веселее и впечатлений больше - созерцать красоту приятней коллективно. Наметки на будущий визит сделаны, обязательно вернемся с компанией.
1
March 25, 2024
Отличное место, панорама города восхитительна, внутри тепло и уютно, в хорошей компании время летит просто незаметно. Сын в восторге, друзья в шоке, обсуждений - на месяц, а фотографии - изумительны. Толковый админ- отдельное Спасибо. Все Суперррр!!! Организация 🔥 на уровне, рекомендую💯
2
October 13, 2024
!!! Прошу обратить особое внимание, потенциальных клиентов, слушайте не спишите ставить бронь, ни за что ни под каким предлогом. Сначала посмотрите своими глазами за что вы платите, и вы будете в Ужасе от Антисанитарии, мусоре, запеченной и вьевшийся грязе на подносе, на котором вам что-нибудь подносят. Вам так стыдно будет, туда звать кого-то, и противно находится. А еще пообщайтесь с администратором, и это общение вас тоже должно насторожить. Антисанитария полная где вам будут разливать чай из под крана, которому лет 10, даже без фильтра, и им не стыдно за этот срач, за антисанитарию в холодильнике, где хранятся соуса и ваш тортик. С вас возьмут деньги и не выполнят то что написано, и деньги не вернут, но зато, с вами будут общаться так как будто вы придурок, потому что они берут деньги и не за что не отвечают, и не решают, и не возвращают деньги за то что не выполнили. За такие деньги которые они с вас дерут, вас в любом другом месте будут чуть ли не на руках носить* только не тут, тут вы получите полный спектр отсутствия услуг, вам даже салфеток не дадут, которые обещали. И скажут что они у них закончились, и они не отвечают за это. Вас будут нервировать сразу после полной оплаты. Создадут все условия, чтобы вы навсегда запомнили этот день, когда вы получили самый худший сервис в своей жизни за свои же деньги.
Салаты не заказывайте! Они из старого хлеба, о который вы зуб сломаете
Картошка сырая и старая.
Колбаса куплена в подворотне.
Сыр самого худшего качества.
Любая еда это шанс учитывая что нарезка делалась именно в антисанитарийных условиях , попасть в больничку.
Да ладно они нарезали колбасу не очищая ее! Ее не то чтобы можно было есть , даже нюхать противно. 🤮
Фото это отдельная история. Для сих пор не получили. Прошло больше 2х недель. Каждый день кормят завтраками. Отвечают через 2-3 дня.
Вот такое издевательство за ваши деньги.
Но самое страшное антисанитария.
3
July 2, 2024
Много света и музыка создают праздник и отвлекаешься от будничного.В достатке разные локации для фото, так что вышли из ресторана с красивыми яркими снимками на память. И очень неплохо накормили, правда заказа пришлось немного подождать.Не критично, нашлось, чем заняться за это время, но в следующий раз будем знать, что лучше заказывать заблаговременно.
September 17, 2024
Гуляли с подругами, даже не верится, что это реально. Самый красивый город, просто утонула в огнях, локация красиво освещена и при этом сохраняется полумрак между куполов.Было море вкусной еды, хорошее вино, караоке и настолки. Последний раз так отрывались пару лет назад на даче. Иглубар уже в списке любимых заведений.
February 6, 2024
Была тут впервые, необычно и непривычно, конечно.Стенки выглядят тонкими и кажется, что внутри должно быть холодно. Обогреватель хорошо работал и было тепло, неяркое освещение, удобная мебель. С собой принесли вино, а еду заказывали местную. Оценила рыбку, немного суховато, но вкусно. Администрация нас не дергала, за полчаса до окончания написали в чат и предложили продлить. Но мы уже финишировали. А вот теперь будем учитывать и в будущеми обязательно воспользуемся.
4
May 6, 2024
Отмечали годовщину, купол красиво и по весеннему оформлен, аромат цветов, легкие и свежие блюда. Это было здорово, красиво и очень атмосферно. Спасибо администратору Насте за поздравления и прекрасное оформление нашего праздника.
1
July 1, 2024
Купола похожи на походные палатки, не хватало только звезд на небе, захлестнула ностальгия. Понравилось смотреть, как зажигается городское освещение, гирлянды вокруг куполов стали ярче. Ещё очень понравилось, то что мебель в куполах разного цвета, у нас стояли ярко-оранжевые кресла и это круто. Внутри светло, хорошая колонка. Меню не большое, но выбрать есть из чего. Нам с женой понравилось.
1
October 14, 2024
Праздновали день рождение в конце сентября в этом месте. Задумка хорошая, но клиентоориентированность на нуле.
К указанному времени не до конца вывешена была растяжка с поздравлением. Купол грязный, пыльный в разводах. На входе на крышу перед иглами лежит мусор, на выходе на крышу обшарпана стена. Льда для напитков дождались через час а то и больше и он был мягко говоря как в какой то забегаловке, крупно и криво наколот. Менеджер с кем оговаривался пакет дня рождения не передал информацию персоналу который был на месте. Администратор на выходном- если что то не устраивает- звоните ему.
Так что сервис просто ужасный, не рекомендую. Хозяину этого заведения стоит сменить политику в подборе и обучению персонала. Больше в это место не хочется идти только из за отношения персонала к клиенту. Сюда люди идут отдыхать и получать положительные эмоции, а по факту остался очень неприятный осадочек.
Лучше сходить в хороший ресторан, где есть и еда и хорошее отношение к посетителям.
3
February 24
Невероятно красивое романтичное место, приятная атмосфера и сервис, идеально подходит для свиданий
5
December 14, 2024
Обман, приходили праздновать день рождения, сказали, что будет тепло, а в итоге оказалось очень холодно, пушка вообще не греет, замерзли и уехали от туда, очень все плохо, не понравилось абсолютно
1
October 11, 2024
Вид на Ростов отличный. А сами купола могли бы и помыть. Погода была совершенно не пасмурная, и дождей в городе не было как месяца прлтора.
Еду лучше заказывать не по предлагаемому меню, а из любых заведений с услугой доставки, будет и вкуснее и теплее.
Бокалы и стеклянные вазы для свечей были очень грязные. Пытался на все промахи закрывать глаза.
December 28, 2024
Это место стало для нас настоящим открытием. Мы искали уютное заведение, где можно было бы позитивно провести время и нашли его здесь. Нам очень нравится атмосфера этого места - здесь всегда уютно и приятно. Администратор доброжелателен и готов помочь. Мы несколько раз обращались к нему за помощью и остались очень довольны его работой.
1
February 25
Испорчен юбилейный день рождения - заранее все обговорили, выбрали украшения, сервировку стола, закали тут же еду и все это при 100 % (!!!) предоплате, менеджеры все рассказывали и уверяли что все будет готово. По итогу пришли за 10 минут и не было готово НИ-ЧЕ-ГО., как оказалось про нас просто забыли. Начали в суматохе бегать готовить иглу и сервировать столы, что заняло у них 45 минут. В конце хотели ещё чтобы мы оплатили эти 45 минут!!!
Итог:
-сервиса абсолютно нет, видимо у них 5 менеджеров и всего один работник , который реально что-то делает. Если у вас серьезный праздник - место категорически не советую;
- очень холодно зимой - маленькие теловые пушки не прогревают иглу, дополнительные нельзя ставить так как не выдержит проводка;
-украшения , сервировка стола не стоят своих денег (мы ещё и выпрашивали оплаченные стаканы);
-иглу уставшие - стекла грязные , двери не закрываются
3
January 5
Побывала в иглубар с семьёй, и это было отличным решением! Дети в восторге от прозрачных стен и возможности увидеть город сверху. Меню разнообразное: попробовали десерты и закуски, и всё было на высоте. Отличное место для семейного отдыха.
November 7, 2024
Когда пришли пол в иглу был мокрый и поэтому скользкий. Так и не высох, скорее всего из-за того,что внутри достаточно холодно. Хотя нам сказали что температура внутри 22-25. Но было явно значительно ниже. В конце нам ещё добавили в счёт пробковый сбор 1000 руб, потому что администратору показалось, что у нас было спиртное. Хотя спиртного у нас не было и быть не могло. Во-первых все за рулём, во-вторых никто не пьёт. На просьбу разобраться в ситуации двое суток ждём ответ. Похоже, что не дождёмся. Не рекомендую к посещению это место.
2
December 9, 2023
Спасибо за отлично проведенное время, вкусную еду, кальян и хорошие виды города. Приятное место, есть где сделать селфи, много вариантов проведения праздников. Отзывчивая администрация, профессиональные официанты. Отдельный респект кальянщику, смена углей без напоминания, да и кальян был хорош.
7
March 19, 2024
Лучшее место в Ростове! Отлично проведенное время за счет отличной задумки иглубара и шикарных видов. Стоит отметить замечательный персонал, который и помог организовать этот вечер. Все супер!
2
December 14, 2024
Провели восхитительный дружеский вечер. Заказали на месте еду и напитки, все было вкусно. Удобство и стиль пространства приятно удивили. Большое спасибо за праздничную атмосферу.
February 11, 2024
Заведение отличное! Понравилась сама локация, удобное местоположение, очень удобно общаться с администраторами через месенджер, а не по телефону, хорошее обслуживание, вежливый персонал.
Но 4 звезды ставлю за то, что с нас взяли дополнительную оплату (1000 р.) за то, что мы принесли с собой две бутылки шампанского, хотя нигде об этом сказано не было…
3
June 25, 2024
Провели чудный вечер супружеской четой,только вдвоем, отодвинув все мирские заботы в сторону. Как в другой реальности побывали, другими глазами посмотрели на родной город с высоты.В самом иглу красиво горят гирлянды по периметру, диван и кресла по обе стороны стола. На два часа только наш домик, лёгкая музычка, романтический ужин - какие мы молодцы, что все бросили и позволили себе расслабиться.
June 2, 2024
Очень атмосферное и романтическое место! Панорама города потрясающая👍 Кухня и обсуживание на достойном уровне. Если вам нужны эмоции, впечатления и романтика- вам сюда