IgroRay
1272 reviews
September 10
Отличный магазин. Зашла проконсультироваться по поводу покупки игровой консоли. Все рассказали и показали, помогли определиться с выбором. Сразу приобрела приставку и игры. Цены мониторила заранее, здесь оказались самые выгодные. Отдельное спасибо Алексею! За новыми играми теперь только к вам.
2
4
September 1
Классный магазин недалеко от метро Тульская.
Мне нравится покупать коробочные издания игр на ps4/ps5 и тут есть из чего выбрать, как новинки так и классика и что самое приятное - цены адекватные.
1
2
August 26
Заказ от 24.08.24
Хочу выразить огромную благодарность Алексею за высокий уровень клиентского сервиса.
Мы решили подарить Xbox на день рождения друга, но спохватились слишком поздно. В 16:00 молодой человек сделал заказ и связался с менеджером Алексеем.
Алексей сообщил, что все курьеры уже уехали, но тут же предложил различные варианты с доставкой. Мы обсудили все условия доставки и оплаты.
Алексей лично проверил, чтобы коробка была в идеальном состоянии, упаковал её и передал в доставку.
Уже через час курьер привёз Xbox, и мы вручили этот невероятный подарок нашему любимому другу.
Спасибо большое за отличный сервис!
Это уже четвёртый Xbox, который мы покупаем у вас!
1
2
August 9
Очень хороший магазин, один из лучших в своей категории. Ассортимент широчайший, отдельно хочу отметить кассира, он же консультант. Чувак реально шарит за игры и горит этой темой. Но к сожалению игр на старушку пс3 не было :(
1
2
November 4
Заказал себе Oculus Quest 3.
Номер заказа №9979431.
1 ноября, заказал себе виар очки, думал хороший магазин быстро доставят.
Но нет мои ожидания начали разрушаться уже 3 ноября, когда мне опять сказали что отправят сегодня или завтра. Сегодня уже 4 ноября, сказали что у них были проблемы с почтой и сегодня в обед отправят и вышлют трек-номер. Ну что вы думаете, время 23:00. Не ответа не трек-номера.
Люди не покупайте у них, они умеют только кормить завтраками, а поддержка это вообще ужас, особенно Оператор Игорь который меня кормил завтраками и так красиво вешал лапшу на уши.
5 ноября буду пытаться ещё раз до них дозвониться и спросить в чём дело и скорее всего отменять заказ, а почему же я сразу его не отменил наверное вы задались таким вопросом, ДА ПОТОМУ ЧТО У НИХ НА САЙТЕ ТЫ МАКСИМУМ МОЖЕШЬ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ И ВСЁ.
Уважаемый ИгроРай, хватит вешать клиентам лапшу на уши.
Если всё решится, дополню отзыв.
1
1
July 12
Все понравилось. Грамотные ребята, все правильно объясняют. Самая приятная цена на игровые консоли. Покупкой довольны . Просто вау !!!) Рекомендую к посещению.
1
2
September 17
Супер крутой менеджер Максим,все подробно и четко объяснил и показал,ни грамма сомнения не осталось,покупкой доволен, рекомендую магазин однозначно!
1
1
July 10
Покупал сегодня Nintendo swich , ребята помогли наклеить плёнку, и даже денег не взяли , помогли подобрать аксессуары для приставки , проконсультировали во всем , спасибо вам)! Всем рекомендую этот магазин !
1
2
September 14
Прекрасное место, позвонили по телефону, проконсультировали, приехали и забрали в весёлой и прекрасной обстановке заказаную приставку. Всё замечательно. Рекомендую.
1
1
January 1
Заказ №9954709
Я очень довольна покупкой в онлайн магазине компьютерных игр. Выбор игр огромный, процесс покупки простой и удобный, а цены доступные. Персонал магазина был дружелюбным и компетентным, всегда готовым помочь. Я нашла все, что мне нужно, и получила отличный сервис. Рекомендую всем!
2
3
June 23
Недавно сломался геймпад для плойки, решил купить новый Дуалсенс на замену Дуалшоку. Мягко говоря, был очень удивлён заоблачными ценами на джойстики в сетевых магазинах. В итоге заказал в ИгроРай. Очень доволен покупкой! Геймпад оригинальный (пробил по коду) отлично лежит в руках и точно реагирует на все мои команды. Отдельно хочу отметить быструю курьерскую доставку и вежливое обслуживание оператора. Буду рекомендовать этот магазин друзьям!
1
June 1
Говорят одно , ждешь неделю и выясняется что ничего и не кто еще не дал и мой вопрос не обсуждался .
Геймпад сломался в последний день гарантии , и не дрифт а полностью отказ левого стика. В итоге две недели ожидания и каждый звонок они все слышат в первые . и только платный ремонт.
Руководство не идет на контакт от слова совсем. Обещали в прошедший пн дат ответ и вот четверг и никто ничего не знал и не делал и не передавал владельцу. Итог геймпад вторую неделю у них и Макс что могут сказать забирайте или платите за ремонт.
Отдельно оговаривается ситуация, когда срок гарантии составляет менее двух лет. В этом случае покупатель также может предъявлять претензии магазину, если брак выявлен за пределами гарантии, но в течение двух лет с даты продажи. И здесь снова именно магазин должен провести ремонт либо возвратить уплаченную за товар сумму.
вопрос в итоге вроде решен, хоть и сроки в итоге очень большие )
2
1
August 17, 2023
Отличный магазин. Уже сотрудничаем не первый раз. Большой ассортимент и супер цены, даже ниже, чем на маркетах. Консультанты всегда очень приветливы и компетентны. Удобные способы доставки. Обычно оформляю самовывоз, но однажды оформила заказ с доставкой день в день - нужно было сделать подарок, так менеджер Данила все организовал в лучшем виде. Спасибо вам ребята за вашу работу и отношение! Мои заказы 9943669 от 24.07.23 (Нинтендо), 9944822 от 14.08.23 (Нинтендо +игры), 9945000 от 17.08.23 (игры для Нинтендо)
2
1
July 7
Прекрасные ребята, комфортный магазин , все показали и объяснили, когда мало что понимаешь:) Спасибо Максиму за помощь в выборе, профи своего дела !
1
November 25, 2023
Был 23.11.23 Приятное, светлое помещение. Консультанты приветливые. Покупал Зельду на картридже. Сам картридж целый, работает отлично. Без вылетов, фризов и прочего. Совет: возьмите с собой свитч, если едете за картриджем, как это сделал я. Консультант сразу предупредил. Сначала оплата, потом вскрытие коробки с диском и, ЕСЛИ ВДРУГ, то тут же замена. Так что ребята знают, что такое сервис. Спасибо вам.
1
2
April 12
Часто заказываем игры. Персонал всегда вежлив, всегда помогает в выборе. Доставка осуществляется быстро. Можно оформить предзаказ, что очень удобно, особенно когда ожидаешь новинки.
2
3
June 23
По понятным обстоятельствам давно не покупала игры на физических носителях, но очень уж захотелось добавить ремастер Dead Space в свою домашнюю коллекцию. Где только ни спрашивала - везде
нет, в итоге нашла диск в магазинчике на Тульской, хотя раньше ничего не слышала об этой компании. Цены очень приятные, а выбор игр огромный -много актуальных релизов, да и сервис приятный. Обязательно загляну ещё!
1
November 4
Огнище! Купил плойку себе. Максимально комфортный и профессиональный подход ребят. Ценник отличный, но сервис выше всяких похвал.
1
January 2
Отличный магазин, сервис, быстро доставили, даже стоимость самая низкая какую нашел. Заказал nintendo switch OLED, все классно и на высшем уровне. Я доволен, все на месте и качественное. Буду заказывать только у них.
Заказ 9954405
2
3
November 4
Решил порадовать детей,купил в этой конторе PS 5,привезли ,включили,а приставка трещит как трактор.Говорят привезите на диагностику -20 дней. 20 дней прошло,ответа нет.Дозвониться проблематично,в чатах сутками не отвечают.В общем отвратительная контора.Хотел порадовать детей в итоге 81000 потратил ,а дети так в приставку и не поиграли.20 дней прошло,а сколько еще ждать непонятно.Прийдется скорее всего в суд идти и это тоже не быстро.В общем обходите эту конторку стороной,если не хотите встрять как я.Одной звезды много,я бы поставил минус 10 звезд.Отвратительная контора
1
July 28
Покупал себе PS4. Сервисом доволен, персонал приветливый, отклик на заказ тоже довольно быстрый. Недалеко от метро, если хотите самовывоз.
1
January 9
заказ №9954179
Отличный магазин! Много игр в наличии, что сейчас редкость! Адекватные цены, в отличии от многих других! Грамотные продавцы, подскажут, посоветуют! Без всяких проблем снизили цену по акции "нашел дешевле"! Бонусная программа! Теперь за играми только сюда, новый постоянный клиент!
1
2
June 22
Отличный магазин! Покупали там игру и пс 5, все качественное и оригинальное. Продавцы все понятно объясняют. Всем советую.
2
May 6
Отличный магазин , постоянно беру игры сыну здесь , с доставкой ( день в день )
хороший выбор новых и б/у игр .
Всегда рады пойти на встречу и предложить варианты .
К заказу приложили подарок , классный брелок
1
3
January 21, 2023
заказ 325969
Отличная компания. Покупали у них и Соньку и диски. И вот повторрно за диском любимо игрухи приехала, пока скидочка. Ребята стараются работать качественно и быстро. В первый раз были прям под новый год, там конечно большая очередь была. А во второй раз все быстро прошло.
Продавцы очень приветливые, все хорошо объясняют. Заказы выдают без задержек.
Выбор огроменный, от самых дешевеньких игрушек, до самых топовых новых моделей и дисков.
Очень удобное местоположение, близко от метро Тульская.
И очень важный момент, есть где поставить машину. Правда более 15 минут стоянка платная, 150 руб. Но я уложилась в 15 минут. А так-то те же деньги на транспорте проездила-бы.
Так что все любителям игрушек рекомендую Игрорай!!!!
4
5
May 4
Пока выбирала,что именно купить на подарок, несколько раз консультировалась по телефону и вацапу - ответили на все интересующие вопросы, общались со мной вежливо.
Купила в итоге Nintendo switch oled, пару игр впридачу и защитное стекло. Выбрала самовывоз, забирала 02.05. В целом все отлично, немного рассроил тот факт, что коробка была с дефектом (т.к. это подарок), но менеджер, который выдавал мне заказ, любезно нашел для меня на складе приставку, коробка которой была с минимальным дефектом, а также помог приклеить защитное стекло. Также помог мне проверить работоспособность приставки. К сожалению, имя менеджера я не запомнила, но все равно большое ему спасибо.
Заказ #9961338
1
2
November 3
Отличный магазин с отличными продавцами и ценами. Продукция оригинал. Всё помогут , расскажут, и потом всегда на связи.
1
January 6
Лучший магазин для игроманов. Можно приехать в магазин и приобрести всё желаемое. Ассортимент большой. Можно оформить заказ на сайте.
Цены самые адекватные.
Персонал хороший, вежливый и в своем деле точно знают толк.
Качество товаров отличное. Не первый раз приобретаю технику. Оригинальная вся.
2
2
July 3
Спасибо огромное сотруднику Илье.
Очень помог с заказом, несмотря на сложности
Прекрасный сервис, отзвывчивые и находчивые сотрудники.
1
August 17
Так себе магазинчик, несмотря на раскрученные отзывы. Заказал steam deck oled 1tb, немного решил переплатить из-за якобы многолетней отличной репутации магазина. На коробке оказалась вмятина от удара, я отказался и спросил есть ли другой, мне сказали, что другой есть, но привезут завтра. На следующий день повысился курс доллара и они сказали мне, что по этой цене они продать больше не могут. Повышение было не существенным - 3-4 тыс. р. при изначальной стоимости товара в 65 тыс. р. Это все очень мелочно, так не ведут себя серьезные магазины. Потерял два дня и 4 тыс.р из-за них, так как цены за то время, пока они меня морозили, выросли. Заказ № 9967274 от 12 августа.
4
3
August 7
По игре вопросов нет.
Сегодня купили диск в магазине. Для оформления товарного чека, запросили имя и номер телефона, якобы для заведения в 1с и ровно после покупки в течение нескольких часов получено уже более 10 спам звонков. Явно телефон слили в какую то базу.
Никому из знакомых магазин я советовать точно не буду и самостоятельно тоже покупать тут больше не собираюсь.
1
1
September 5
Замечательный магазин, в котором неоднократно приобретал и игры и консоли - все и по сей день в отличном состоянии, и не вызывает ни малейших нареканий
1
1
April 15
Классный магазин. Особенно понравились продавцы - вежливые, всё показали и рассказали, по моей просьбе запустили приставку перед покупкой. Теперь игровую технику буду покупать здесь
2
2
August 2
Суперместо, точно игрорай и ребята замечательные 👍👍👍 рекомендую 👍 спасибо за радость которую вы дарите большим мальчикам!
1
August 21, 2023
9945231 - номер заказа.
Очень люблю Игрорай, не первый раз покупаю, но отзыв решила оставить впервые. Нравится ассортимент и обслуживание. Покупала xbox series x и несколько игр себе и мужу, в подарок. Также покупала игры для Nintendo switch, тоже в подарок мужу. Он остался доволен, что все буклеты на месте, всё качественное, игры не лагают(если это не было заявлено в обзоре). Кстати, нравятся рассылки, узнаю в них о новинках! Думаем сейчас о покупке рюкзака для старшей) в магазине представлены очень интересные варианты. По обслуживанию нравится, что продавцы всегда готовы ответить на появившиеся вопросы и отвечают очень доходчиво)
2
3
May 31
Мне все нравится. За PS5 приезжал сам в магазин. Отличный персонал. Все рассказали и показали. Игры заказываю с курьером. Тоже проблем никаких. Советую!
2
May 30
С ребёнком приезжаем в ИгроРай не в первый раз. Персонал внимательный и доброжелательный, всегда подскажут и дадут совет по интересующему вопросу.
3
October 20
Колл-центр иногда бывает не на связи. Но доставки всегда вовремя, цены очень адекватные. Брак ещё ни разу не попадался. Спасибо большое ребятам за их работу. 😀
1
October 20
Покупал приставку , менеджер Владимир проконсультировал хорошо и подробно рассказал, ему огромное спасибо
1
1
May 16
Хороший магазин, адекватные цены, от метро недалеко, внутри красиво, персонал приятный)
2
November 2
Супруга купила у вас стимдек мне на 30 лет, все очень хорошо, товар новый в заводских пломбах, спасибо за консультацию ее, мне очень понравился такой подарок от нее
1
December 4, 2023
Спасибо за диск все чётко и быстро уютный чистый магазинчик в пошаговой доступности от М большой выбор игровых приблуд будем обращаться с наступающим новым годом
1
1
August 9
Все классно! Ребята оказались приветливыми, терпеливыми и очень знающими. Исчерпывающий сервис🤝
1
1
December 22, 2023
Добрый день. В данном магазине для детей приобретал комплект PlayStation VR2 Horizon Call of the Mountain. Привлекла цена и игра, которая шла в комплекте. Я не очень продвинутый пользователь поэтому заранее прошу прощения, но то с чем столкнулся при покупке считаю не правильным и подлежащем огласке. Доставка у компании очень слабая, заказ привезли не в назначенную дату, а чуть позже (как потом выяснилось на доставке работает один человек). Ну да ладно, заказ привезли и слава богу. К коробке вопросов нет, все целое, не мятое одним словом презентабельное. Разобрав комплект не нашёл диска с игрой (по мне если написано игра в комплекте, то и должен быть носитель в виде диска, но это сугубо мое мнение). Как ранее писал, Я, человек взрослый, в этих делах не особо опытный поэтому разобравшись понял, что маленькая бумажка с японскими иероглифами лежащая в коробке VR не просто реклама игры, а оказывается и есть игра. Ну думаю ладно, сам решить вопрос точно не смогу буду звонить в магазин и так сказать разбираться, что с «чудо» бумажкой делать. Отдать должное консультанты в магазине терпеливые, но не все правда как оказалось грамотные. В общем говорит мне парень: дурак ты дядя у тебя должен быть как минимум турецкий аккаунт для активации ваучера с игрой. Говорит: зайди в ютуб там для взрослых людей есть подробная видео инструкция как его создать. Ну думаю не совсем же, Я, глупый, разберусь. Потратив 10 минут просмотрев видео в ютубе понял, что дело то плёвое, оказывается не все так сложно. Тут начинается интересное. Потратив еще минут 30 понял, что создать аккаунт у меня видимо не получится, на последнем этапе система выдает ошибку. Немного «погуглив» понимаю, что хитрые сотрудники компании Sony данную лазейку прикрыли и как раньше аккаунт уже не создать. Опять звоню в магазин, долгие разговоры не о чём, совместно приходим к выводу, что сотрудники компании Sony не порядочные люди, но вопрос с аккаунтом при этом остаётся не решёным. В общем, задаю вопрос консультанту: возможно ли купить турецкий аккаунт у Вас? Ответ был положительный и цена вопроса не большая. Ну думаю все аккаунт есть, 5 минут на активацию ваучера и погрузка в виртуальную реальность мне обеспечена. А нет! Активировать ваучер через турецкий аккаунт также не получилось. Опять звоню в любимый магазин. Терпеливо выслушав мою проблему консультант невозмутимо ответил, что любой ребенок знает, что японские ваучеры только через японские аккаунты активируются. Ну чтобы Вы понимали, меня порвало на другом конце телефона (высказал все что думаю о компании Sony и господине Кутараги в отдельности, также досталось и любимому магазину). Дальше общался только с менеджером, который не особо хотел решать проблему и постоянно предлагал мне вернуть 1000 рублей за ваучер и идти лесом. Данный расклад меня не устроил, так как суть покупки заключалась именно в том, что будет возможность не просто любоваться шлемом PlayStation VR2, а сразу ощутить все возможность виртуальной реальности через игру Horizon Call of the Mountain. Итог всего этого идиотизма следующий: после долгих разговоров на повышенных тонах мне все-таки удалось убедить менеджера магазина предоставили мне нормальную игру, которая бы работала с приобретенным турецким аккаунтом. Однако менять только ваучер руководство отказалось нужно было вернуть весь комплект. Выяснилось, что вся партия проблемная и т.п. Мне предложили все собрать и на себе привести по адресу расположения магазина, там заполнить бумаги и ждать чуда. Я попросил направить курьера за комплектом, т.к косяк компании, но мне отказали, сказали что курьер один и занять тем, что развозит проблемные комплекты по Москве. Данное предложение меня естественно не устроило (времени и так не хватает, а тут еще трать его на решение косяка какого-то магазина). Считаю, что руководство магазина не ценит своих клиентов и поступило со мной по-свински. Цель одна заработать побольше денег, а на клиента пофиг. Из принципа покупать в данном магазине больше ничего не буду, тем более, что нашел магазин, который без каких-либо проблем предоставил мне аккаунт с работающей игрой. Не ведитесь на низкие цены, уточняйте все у консультантов, но будьте готовы к тому, что они могут быть не компетентными и впоследствии решать возникающие вопросы придется только Вам.
Спасибо за внимание.
Уважаемые представители компании ИгроРай! Учитесь признавать свои ошибки. В своем отзыве я написал правду, указал как проходила доставка и то как Ваш представитель неохотно решали проблему. Вы в своем ответе пытаетесь обелить себя и намекаете, на то что я пишу не правду. Это низко и говорит только о Вашей некомпетентности. Доставку сделали не в назначенный день (за день до доставки мне позвонили и сказали, что не успевают и могут привезти заказ позже). Что касается предложенных, как Вы пишете мне вариантов по решению возникшей проблемы, то он был только один это компенсация в 1 тыс. рублей и ВСЁ! А возврат товара только при личном посещении вашего магазина, прислать курьера за некачественной продукцией Ваш представитель отказался.
7
September 8
Купил две игры в сумме вышло 8000.Поиграл и решил вернуть,прихожу в магазин вечером(ехал час)говорю мол хочу сдать игру.Они говорят:«1700 рублей».Это норма вообще???Не советую покупать там.Итоги если хочешь испортить настроение себе=закажи в данном сервисе-минус вайб+тильт
3
6
August 28
Искал стим дек, у ребят оказалась очень вменяемая цена. Консультанты отзывчивые.
Для тачки парковка платная
1
1
June 21
Приятно иметь дело с этими ребятами))
Искал Nintendo Switch в подарок сыну. На сайт попал случайно через поисковик, но сразу обратил внимание на его удобство и подробнейшие описания товаров. Не смотря на это всё равно хотелось совета от живого человека специалиста и у них такая возможность есть! Получил подробную консультацию по телефону и оформил заказ. Товар оказался в наличии и уже через несколько часов я у них на получении. Поехал сам, так как хотелось ещё подобрать аксессуары для консоли. По моей просьбе Алексей всё распаковал, включил, проверил и показал мне, ответил на возникшие вопросы и дал полезные советы по использованию. Подобрали вместе футляр и даже наклеили мне стекло. Потом он аккуратно всё упаковал назад. В общем повозился со мной прилично, без спешки, терпеливо и вежливо. Владимиру тоже отдельное спасибо за помощь. В целом атмосфера и отношение к клиентам очень порадовали. Похоже я теперь постоянный их клиент игры-то надо где-то покупать))
2
February 17
Молодцы ребята - всегда посоветуют что-то интересное из игр для ребенка, быстро отзваниваются по наличию/подтверждению и цены вполне приемлемые (особенно, в разделе sale;))
1
1
September 3
Недостатки: на сайте нельзя посмотреть историю покупок и статус оформления. На некоторые игры нельзя сделать возврат
Достоинства: вежливый персонал, быстрая отгрузка игр
1
1
December 21, 2023
Заказ 9953180 от 21.12.23
Отличный магазин, всегда широкий ассортимент. Вежливый и позитивный коллектив. Цены приемлемые, часто со скидками. Всем советую
1
1