IL Patio
237 reviews
November 10, 2024
Очень приятный и светлый ресторан, главное пройти дальше по залу.
Кухня достойная: паста вкусная, мясо мягкое, супы мое почтение
Подача красивая
Очень приятные официанты, хорошо делают свою работу
Официант Виктория понравилась, отзывчивая! Одной позиции из меню не было, в качестве извинений предложили бесплатно кофе. Приятно :)
October 28, 2024
28.10.24.заехали с мамой после длительного дня обследования в ККБ покушать именно пиццу, и так как ранее в IL Патио (в Москве, Санкт-Петербурге и в Краснодаре) можно было в спокойной обстановке отведать вкусной пиццы, повел именно сюда, а не в шумный ресторанный дворик...Официант принял заказ на фирменную пиццу IL Патио и два стакана томатного сока, а затем вернулся и озвучил, что повар передал, что у них кончилась ветчина, но могут сделать эту пиццу и без неё (уникальный случай для именно фирменной!!! (обращаю внимание на описание компании "IL Патио – сеть итальянских ресторанов, где каждый день пекут пиццу,...).... В связи с отсутствием продукта часть меню мгновенно потеряла смысл и пришлось согласиться уже не на то, что выбрали по душе из меню, а на предложенную официантом Барбекю. в итоге после ожидания в 20 минут, принесли заказ... Внешний вид уже не внушил доверие, однако когда щипцами начали брать куски с тарелки, стало ещё интересней - берешь кусок, а начинка остаётся на месте! Оказалось, что под начинкой в центре нет теста и она просто лежит на тарелке (очень жалею что не сделал фото, так как был на эмоциях)! Позвали официанта, тот предложил пригласить администратора - задав вопрос должна ли так выглядеть пицца, администратор согласилась что конечно же нет, извинилась и предложила подождать буквально 5 минут для её замены. В голове закралась мысль, что 5 минут может быть только тогда, когда на подходе стоит уже что-то в духовом шкафу (на что и согласились)... Минут через 10 пришёл официант, снова извинился и и попросил подождать ещё 7 минут! В общем - после данного поворота событий и по истечении 45 минут от заказа, мы отказали от его ожидания и направились в сторону выхода. Какого же было удивление, когда официант заикнулся что необходимо оплатить за сок который стоял на столе к ожидаемой пицце и так и не дождался чтобы его употребили.... Большего разочарования о заведении наверно не испытывал в принципе, так как ранее был как именно в данном филиале, так и в других... Желания возвращаться нет!
1
January 7
1 балл за то, что можно спокойно посидеть без толпы, еще 1 за вежливую официантку, еда б ыла не вкусная. У нас был салат с лососем, порция достаточно маленькая сыра в ней четверть мизинчика несколько кусочков и кислый соус, паста и лазанья средние, я осталась с чувством, что в микроволновке замороженную лазанью разогрели, может я не права, не берусь утверждать. Кофе - казалось бы, что может быть проще, но это не кофе- одна вода подкрашенная. Гляссе с растаявшим мороженым принесли. В целом кушать можно, уставшие с дороги мы съели все, но больше не вернемся 100%
January 10
Этот ресторан — настоящая находка ! Здесь мы провели вечер с друзьями, и атмосфера была просто чудесная. Персонал дружелюбный ...Отдельная благодарность Виктории задушевность и отзывчевость, блюда вкусные и сытные.
1
October 31, 2024
Хотим выразить благодарность официанту Виктории за помощь в выборе блюд. Все было очень вкусно, особенно фирменная паста в сливочном соусе🤩
Десерты собственного производства превзошли все наши ожидания, штрудель с яблоком просто потрясающий, особенно в сочетании с ванильным мороженым🤩🤩🤩
January 5
4 января 2025 года мы с женой и сыном 6 лет, заехали в мега центр Красная площадь откушать пиццу. Сын любит Пеперони, ее мы и заказали. наш кучерявый милаш вдруг изъявил желание поглотить пару блюд из детского меню.
В мега центре был аншлаг, но в самом ресторане свободные столики были. Нас предупредили, что придется ждать около часа. Итак: салат Цезарь с нагетцами, картофель фри с соусом, овощами и лососем, чайник фруктового чая и королева пицц - пеперони. спустя минут 20 блюда были на столе. Сын занялся салатом, ну, а мы с моей малышкой принялись за пиццу. Я по темпераменту шустрее и в мгновении ока проглотил первый кусочек пиццы. Сразу предупредил жену - пицца мега соленая. Я - любитель соли и всегда подсаливаю блюда, но в этот раз рука не тянулась к солонке - пицца изначально была слишком уж. Когда моя любовь почувствовала вкус пиццы, конечно, смутилась - подобного ожидать в ресторане, обычно, не приходится.
Мы пригласили официанта, она унесла пиццу, а вернувшись, сказала, мол, да, пицца пересоленая. Пришла администратор, пообещала, что пиццу переделают. Однако, кухня в Эл Патио открытая и мы сами слышали, что повар сказал, что ничего переделывать не будет, мол, следующая пицца будет такая же.
Однако.
Возможно, помидорная заготовка (ПФ) была уже в таком пересоленном виде, и два повара в этой смене Илья и Даниэль просто наносили ее на лепешки теста и полагали, что так норм.
Официант нас заверила, что пиццу в счёт не включат, извинилась. Мы в недоумении, доели заказ сына, выпили чай и решили расплатиться. Официант еще раз извинилась, сказала в очередной раз, что пиццы в счёте не будет и принесла счёт. В счёте пицца была) мы показали ей на этот пункт, она замешкалась, пошла переделывать.
За это время мы видели, как другая официант несла половину не съеденной пиццы с другого столика, полагаю, с той же проблемой.
Если у вас перестроенная пф-ка, кто мешает разбавить ее помидорами, чтобы смягчить солоноватость? Странные дела творятся в Эл Патио.
1
1
October 11, 2024
выбрали ресторан отпраздновать день рождения мужа. В итоге праздник был испорчен!не было организованной подачи накрытия на стол, то есть принесли одному гостю, через время принесли второму и т.дстол долго не убирали, принесли еду,приборы не подал,и ещё спрашивает официант, ВСЁ ХОРОШО?отвечаю, ДА! только хотелось бы покушать, а НЕ ЧЕМ!Очень всё печально!одним словом ни кому не по рекомендую!Хотелось бы ,что бы обслуживал персонал обучен элементарным вещам,не передавать прибор через весь стол и не трогать руками приборы, а приносить на текстильной или простой салфетке!Писать очень много,не хочу дальше портить настроение себе.Фишка в том, что пришёл официант с пироженкой со свечей и спрашивает у вас нет зажигалки?конечно менеджер принесла свои извинения,подали десерт и бутылки шампанского за счёт заведения.Наши дочери которые организовали праздник плакали от такого обслуживания((((на минуточку так, чтоб было понятно ещё почему обидно, дети выбрали ресторан, а мы приехали на ужин из Славянска на Кубани.Просьба на внимание к заведению написаны в книге жалоб и предложений, в которой с 2019 года одни негативные отзывы.желаю процветания и успехов данному заведению.
February 24
До уровня ресторана конечно не дотягивает!!!! Обслуживание на нуле. Долго пришлось ждать официантов , пока кто-то соизволит подойти!!! Хотя мимо меня проходили официанты, и не один,видели, что сижу. Пришлось подойти меню взять самой. Подача блюд долгая. Долго сидела с грязными тарелками на столе, никто из персонала не убрал. На раздаче простояла тарелка с горячим долго, но её не спешил никто принести, блюдо принесли холодным.Еда так-сяк, фаст фуд, в других заведениях лучше, могу сказать не понравилась!. Чтобы оплатить, так же пришлось вылавливать официанта и просить счёт. Его также несли долго. Но...., внимание,....... Вишенка на торте..... Пришла официант, принесла счёт . Прежде чем отдать счёт, она положила маленькую бумажечку передо мной, в которой был указан номер телефона для перевода и просьба оставить чаевые, с фразой: " У меня есть вот такая бумажечка"! Только потом отдала счёт и не собиралась убирать свою бумажечку. Конечно я была удивлена ,что официант выпрашивает чаевые. Только их дают за хорошее обслуживание. Мне не жалко оставлять на чай, но обслуживания нормального не было. Если нет наличных, я всегда могу спросить номер, куда перевести на чай сама,но в данной ситуации просто мне не хотелось оставлять..... В данное заведение не вернусь, да впринципе и не захочется.....
October 31, 2024
Были с мужем 31.10
Интерьер очень привлекательный, вид из окон просто шикарный, как и еда, которую нам принесли. Официант очень добрая и приветливая девушка зарядила нас своей улыбкой на целый день☺️ Будем постоянными посетителями🙈😊
October 31, 2024
Были 31.10
Всё очень вкусно, обслуживание на высоте! Влюбились в это место, будем частыми посетителями. Официант Виктория очень внимательная и приятная девушка.
January 8
Интерьер позорный, ощущения столовки на площади, а ведь место очень хорошее, большие окна панорамные, можно было сделать уютнее. Шторки на окна, полы, и в целом интерьер. Кухня норм, обслуживание не расторопное, не понимающее что хватает на столе, вилки, ложки, сахар, блюда приносят не сразу, пока постоит на выдаче.
January 10
Были с другом 10.01, очень вкусная кухня, милая девушка официант- Виктория, на протяжении всего обслуживания одарила нас своей прекрасной улыбкой, будем частыми посетителями)
1
January 10
Очень круто место, хочется вернуться снова, приятные официанты, вкусная кухня, бармену отдельный респект за лучший в городе лонг айленд
1
March 9
вкусная пицца с морепродуктами , любим ее очень, наверно только ради нее заход им сюда. Но салаты… это что то ужасное.. несколько раз брали разные виды салатов, и каждый раз полное разочарование … невкусно, хуже чем в столовой, подача тоже на 2…
Это наверно самый худший ресторан
Персонал очень милый, приветливый, но поваров надо менять
January 14, 2024
Благодарю Вас за прекрасный вечер! Для отдыха с друзьями выбрали ваше заведение. Очень вкусные блюда, особе нно порадовала пицца! Все приготовлено из свежих продуктов! Отдельная благодарность грамотным официантам. Они - умнички!
Всегда были рядом, следили за нашим комфортом, помогали с выбором😄
Ждите нас! Мы обязательно придём ещё! 🤍
December 1, 2024
Заведение в красной площади значительно проигрывает другим ресторанам сети. Диваны с пятнами, просиженные. Обслуживание оставляет желать лучшего. Классические коктейли неузнаваемы в исполнении бармена. По кухне все замечательно - только поэтому такая оценка, ради таких блюд стоит посетить заведение
January 10
Шикарное место, душевно отдохнули, особенно Виктория официант, порадовала, боле е отзывчевого человека не видели, спасибо
December 21, 2023
Хорошее кафе, где делают вкусную пиццу. Подняться можно по эскалатору. Можно поймать столик в большом зале с видом на внутренний двор ТРЦ. В интерьере использованы и ретро аксессуары и элементы современного дизайна. К пицце подают вкусное масло со специями. Можно заказать и нормальное вино. Большой выбор горячих блюд и салатов. Уборная нормальная. Хорошо для семейного или дружеского общения.
February 8
Были в выходной день, полная посадка. На нас не хватило чайника для чай, пришлось ждать пока кто-то допьет и освободит чайник.
Еда в целом вкусная, но внешний вид на меню совсем не похож.
В помещении холодно.
Качество обслуживания приемлемое, но в целом, полно мест в которых будет вкуснее и аппетитнее.
Не советую
February 7
Была в этом ресторане и два раза была неудовлетворена качеством еды и обстановки. Первый раз куриное филе в к ляре было очень жирным, а овощи к нему засушены. Второй раз был не весь ассортимент и в помещении очень холодно и некомфортно. Персонал не готов решить эту проблему.
January 9, 2024
Зашли в кафе перекусить семьей, т.к. знаес эту сеть, иногда заходим в кафе этой сети в Москве, и устраивало соотношение цена-качество. Но в Краснодаре кафе значительно проигрывает. Первое впечатление - не уютно, алощадь большая, но унылая, хотя стулья и диваны вполне удобные. Из меню многих позиций не было, и само меню мее показалось гораздо меньше.
November 11, 2024
Замечательное место, очень вкусно, прекрасное обслуживание. Советую это место всем
1
January 10
Приятная атмосфера, отличное обслуживание, шикарная кухня
Влюбилась в это место 😍
1
March 3
Еда не вкусная, не рекомендую к посещению данное заведение. Ощущение что разогревают старую еду, соусы, салат, вторые блюда, все было отвратным. Посетителей мало и это о многом говорит.
February 6, 2024
Устроили семейный ужин:
подача быстрая и красивая
заказывали:
Пиццу с ве тчиной и грибами - 10/10
Папарделле с говядиной - 10/10 какот итальянской бабули
Цезарь с креветкой- 8/10
Панна-Котта 11/10
Администратору отдельное спасибо за позитивный настрой и оперативное решение медлительности официанта !
July 1, 2024
Любимое заведение в красной площади . Всегда берём сырный суп в хлебе - э то шедевр ! Спасибо поварам и официантам ! Очень понравилось как сегодня обслужил молодой парнишка Никита . Вежливый , учтивый
November 17, 2023
Хочу объявить великую благодарность персоналу ! Вообщем дело было так! Пришли мы в далёком прошлом , большой и веселой компанией в это заведение , ну так перекусить , закинуть за воротник пару тройку рюмочек ... Ну и что вы думаете !? Было все настолько вкусно , такая душевная водочка , вообщем уфффф... Трудно было оторваться. Заказали стейки : это лучшие стейки которые мы ели в своей жизни , кусочки порезали , на вилочку макаешь в приправу с солью , во рту тает ну вкусненькой водочкой запиваешь , прям ух , тает во рту ! Вообщем советуем всем это заведение , повора на высшем уровне ! Персонал (официанты ) ну выше всяких похвал , терпели нас до самого закрытия заведения ... В итоге вообще копейки ... Отдохнули от души !!! Даже вызвали нам такси довели до автомобилей и пожелали удачи !!! Уровень вообще !!!!! Приедем ещё !!!!! Всему персоналу огромный почет и уважение !!!
1
June 25, 2024
Добрый день!!! Ресторан итальянской кухни!!! Хочется всегда попробовать все и сразу))) очень сытные блюда. Ремонендую хоть раз попробовать!!! Официанты приветливые!
1
March 14, 2024
Любимое место в этом тц,там действительно вкусно все, от пиццы до десертов. Милое заведение, очень уютное место, симпатичный и вежливые официанты))
1
January 15, 2024
Очень хорошее место. Вкусная еда, разнообразное меню, плюс что есть детское меню. Красивый и нтерьер и спокойная атмосфера. Отличное места для посиделок с семьёй
March 29, 2023
В городе была проездом, как это бывает всегда. Где можно покушать вкусно не знала, на глаза попался ресторан. Зашла на удачу и могу сказать, Фортуна повернулась ко мне лицом однозначно. Интерьер очень уютный, официанты вежливые и милые, униформа просто глаз не оторвать. За столиком был закреплён приятный молодой человек. Максим. В меню ориентируется прекрасно, помог выбрать блюда под мой вкус (взяла Лангустины, очень мягкое и сочное мясо.) с ориентировала по десертам. Подача быстрая, цены для такого места как мне кажется даже очень низкие, что меня тоже приятно удивило. В общем всем советую, а я обязательно вернусь ещё.
P.S. Фото мало, но когда приедете вы меня поймёте и тоже забудьте про телефон, оторваться не возможно.
2
August 17, 2024
Обслуживание оставляем желать лучшего. Капучино принесли, который уже стоял 5 минут на баре, соответственно оно превратилось в кофе с молоком) состав блюд не знают, принесли пасту фирменную, хотя попросил с мясом, а не с морепродуктами. И вынесли все одновременно и салат и суп и пасту.
По кухне вопросов не имею.
Как будто сеть может и лучше
1
January 13, 2024
Мое самое любимое место в городе, с моими двумя ангелочками очень любим данное заведение. Всегда все вкусно, приятная атмосфера и доброжелательные официанты. 😇😘🥰🤗🍕🍕🍕
July 18, 2024
Ресторан красивый, стильный,. официанты молодые , нерасторопные. Окрошка…с морковкой, на сладком квасе( по вкусу «очаковский»)-через чур «авторский»рецепт, есть было не возможно, но посмеялись хоть)) процветания ресторану, улучшение рецептов повару.
November 5, 2023
Самая вкусная пицца, и мой любимый сырный суп, вкусно и недорого, официант Максим, очень милый) вернусь снова, рекомендую с детьми, детская комната есть
2
1
March 10
Долго, медленно...
Подача интересная - чай, десерт, а за тем основное блюдо...
Сходить стоило, но как то...
Но вкусно... Всё просто, но вкусно... Чисто итальянский прикол - взять простые ингредиенты и сделать просто вкусно...
А подача, наверное вкусно тренирует...
June 5, 2024
1. попросили поставить телефон на зарядку, по итогу не зарядился.
2. официанты не соблюдают санитарные нормы: засовывают палец в тарелку.
3. заказали пиццу, в итоге принесли другую, когда спросили почему так, сказали: такой пиццы, нет работаю 4 года и не когда не было, хотя 2 месяца назад она была.
4. хинкали были переварены.
5.ждали очень долго, когда к нам подойдут официанты, когда подошли к ним. тоже пришлось ждать
January 29
24/12 официантка отстой
Upd: связываться со мной не надо, оценку поправил. Хотел лишь привлечь внимание к проблеме
October 8, 2023
Ресторан большой, красивый, уютный. Очень долго не подходил официант, чтоб прине сти меню. Потом ещё ждала, чтоб приняли заказ. Официант сразу предупредил, что время ожидания на 20 минут превышает норму из-за загруженности. Хотя зал был не такой уж и полный. Время ожидания составило 40 минут.
Заказала фетучини с цыпленком и песто и холодный морс (специально подчеркнула, что нужен холодный). Принесли теплый напиток.
Правда попросила льда, принесли сразу, но … 2 кубика!!! Стакан был с небольшим сколом (см. фото).
Еда вкусная, но отличается от фото в меню. Огромное количество тушенного лука все испортило. (См. фото)
1
February 3
Быстрая подача, вежливые официанты, вкусная панакота. С подачей алкоголя были проблемы, но заменили. Атмосфера не самая уютная, офисный стиль.
October 6, 2023
Был в нескольких ресторанах этой сети в разных городах и везде одно и тоже. В целом кухня хорошая, персонал вежливый, но почему то почти всегда пусто. Интерьер на первый взгляд интересный, но при ближайшем рассмотрении какой то упаднический. Но это моё сугубо личное мнение. Один мин ус, это очень грязные диваны, прям очень.
1
January 14, 2024
Сегодня были в вашем заведении на красной площади,очень милый персонал,вкусная кухня,очень понравилась ваша фирменная пицца,официантка Милана очень вежливая,будем приходить к вам ещё
1
November 13, 2023
Худшее заведение за последнюю тысячу лет. Повар от усталости может не заметить сгоревших овощей, с кем не бывает, вот только черные от гари брокколи не задели струны души официанта, блюдо оказалось на столе у гостя, удивив официанта, когда ему предложили взглянуть на этот «шедевр», история печальная, но с кем не бывает? Однако когда стейк из мраморной говядины прожарки rare был принесен сырым, на грани сознания раздался звон. Я спокойно попросил официанта принести-таки мне новые приборы для мяса. Опять же, с кем не бывает? Разные у нас с поваром взгляды на rare, да и правильно определить эту прожарку и впрямь сложно, требует мастерства. Адекватное развитие событий при подобном недоразумении- дожарить стейк, доведя его прожарку до требуемой. Что я и попросил сделать, однако вынесли мне уже откровенные угольки. Разумеется, есть подобное «творчество» никто не стал, оно отправилось на кухню, к своему создателю, как молчаливый укор. Ситуация и вправду неприятная, но с кем не бывает? Успокаивая нервы ягодным смузи я задумчиво крутил ручку в руке, продумывая текст для книги жалоб, однако каждый из нас заслуживает второго шанса или как минимум возможности сгладить вину. Мои ожидания оказались тщетны, кроме скупого «извините» не прозвучало ничего. Грусть о потраченном времени и угасающем заведении плескалась в моих глазах, захлестывая последние островки веры в человечество. Мудрым выбором стало не разворачивать театральный скандал, а не проронив ни слова оплатить счет и уйти из этого места, давившего своей безразличием подобно гранитной плите. Я закрыл книгу жалоб и предложений, отправившись в путь. В конце концов, с кем не бывает?
2
1
January 14, 2024
Очень хорошо сходили в этот ресторан.Вкусно поели и уютно посидели. Обслуживание прекрасное, отдельное спасибо официанту Никите) Придём ещё не раз!
June 19, 2024
Из плюсов, отличное обслуживание, комфортный интерьер.
Из минусов, ужасная лазанья, по вкусу хуже макарон по флотски. Фокачча на вид и на вкус, как основа для пиццы.
August 13, 2023
Прекрасное место! Прохладно, ую тно, а главное – вкусно!😍
Отдельное спасибо официанту по имени Максим! Очень приятен в общении, вежлив и тактичен!
2
March 28, 2024
Ресторан хороший, еда вкусная, но с официантами прям беда, их нет, одна девушка бегает как заведенная, все ее дергают туда сюда, народ нервничает потому что ждут блюда и счета и никак не дождутся. В общем если у вас ограничено время то это не ваш ресторан.
September 3, 2024
10 баллов из 5)
Спасибо большое,все вкусно,и красиво.
Получили удовольствие!
January 10, 2024
Очень уютное кафе, обедали вчера с семьей. Сели возле детского уголка, очен ь удобно, спасибо за это отдельное. Было вкусно! Придем еще
June 21, 2023
Посещали ресторан 01.06.
После окончания детских мероприятий решили отметить пиццей
Попали в час пик, буквально ресторан был переполнен
Официант нас встретил, предложил столик возле детской зоны, что было очень удобно. Детская зона чистая, наши бегали босиком, бесились, детям вручили воздушные шарики, предложили разукрашки
благодарна, что никто не ругал и не выгонял детей с детской зоны смежного ресторана сметаны. Это одна из причин почему мы к вам возвращаемся)
Чувствуется комфорт и внимание к гостю.
Брали пиццу ильпатио на четверых, закуски к вину и детские коктейли. Наелись еще и получили детскую пиццу в подарок, что очень приятно!
1