Империя кухни
28 reviews
March 31
Насколько менеджеры могут подгадить компании думаю известно всем, но знает ли об этом руководство. Заказывали в данной компании 3 кухни. Два раза у менеджера Гузель (если правильно имя написала), третий раз у Дарьи. По качеству и цене нас все устраивало. Единственный минус, по последней рекламации не отработали, но там всего лишь замена светодиодной ленты была, сами заменили, не проблема. И вот нужна ещё одна кухня в дом. Обратились опять к Дарье спустя 2-3 месяца после последнего заказа. Приехали в салон, обсудили фасады, вызвали замерщика. Замер сделали и тишина 4 недели, ну думаем мало ли, рисует долго. Напомнили о себе, оказалось мы друг друга не допоняли и Дарья ничего не проектировала, так как ждала от нас выбор фасадов (при этом за 4 недели ни позвонила, ни написала). Окей, ладно, ждём ещё. В итоге опять через напоминание, она присылает проект, мы начинаем обсуждать детали и в середине обсуждения она просто перестаёт отвечать на сообщения и больше не выходит на связь. Зря потеряли месяц. Просто хочется донести случай до руководства, как теряют постоянных клиентов...
November 21, 2023
Спасибо большое, всем сотрудникам фабрики!!
Очень хотела обновить мебель на кухне.
Отдельное спасибо Борцовой Гузяль( дизайнер, управляющая студией), учла все мои пожелания. Подсказала, где сэкономить, а где не стоит.
Очень довольна результатом!!!
Отдельное спасибо сборщикам Климовым Сергею и Игорю!!Вы помогли осуществить мою мечту!!
1
May 20, 2023
Выражаю свою благодарность менеджеру Попову Владимиру (ТЦ Твой Дом 24 км МКАД). Он стойко и вежливо пережил все мои муки выбора и в итоге предоставил прекрасный проект кухни, как раз то, что я хотела. Всегда был на связи, если у меня возникали вопросы. Фабрика выполнила заказ вовремя, но я попросила сдвинуть сроки доставки и сборки на неделю позже, так как пришлось срочно уехать. Доставка тоже без проблем прошла, позвонили накануне, согласовали время, в день доставки позвонили за час, как я и просила. Ребята сборщики просто молодцы, работали до позднего вечера, собрали всё ровненько, глаз радуется. Им отдельная благодарность!
1
November 18
Цена/качество )
Попали на акцию со столешницей в подарок.
Цена в моменте была самая выгодная.
Собрали, как оказалось, не совсем по уровню, но за это не снимаю-кухня суперская
December 4, 2023
Заказали кухню. Маленькую, в хрущевку 6 кв м. Менеджер приятный, замерщик очень адекватный. Ждем доставки. Приезжает машина, кухню выгружают и поднимают на 3 этаж без лифта. Счет за подъем 7 тысяч рублей. В смысле? Вы серьезно? Откуда расценки такие сказочные и почему не предупредили? Менеджеру не могу дозвониться, звоню замерщику. Он в шоке от такой суммы, говорит оплатите пожалуйста, мы вам вернем часть денег за подьем. Ну я оплатила, скандалить не стала. Видимо зря. Кухня стоит уже месяц, с деньгами воз и ныне там. Жаль. Кстати, с оплатой беда у них, если платите не наличкой, то только перевод частному лицу. Соответственно платите процент. В общем думала порекомендую друзьям и в планах ремонт еще в двух кухнях, но нет наверно. Мелочь вроде бы, но неприятно.
1
1
October 29, 2023
Если у вас всё гладко и мирно в вашей жизни и вам скучно, и вы на пороге ремонта, обратитесь в Империю Кухни. Они вас взбодрят. Сроки не выполняются на всех этапах, на всех. Менеджеры не компетентны, и перестанут реагировать на вас когда вы оплатите всю сумму с учётом доставки и сборки. К ребятам по сборке претензий нет. В июне заказали кухню, до сих пор не привезли две детали и кухня остается в неприглядном виде. Ребята сборщики привезли две недостающие детали две недели назад, и оказалось, что там не наши детали, не от нашей кухни. Опять ждем.... Наш совет, если кто-то и рискнёт заказать мебель в империи кухни, не оплачивайте всю сумму. Удачи всем и терпения.
January 31
Благодарность менеджеру Екатерине. Переделали с ней проект кухни от другой сотрудницы, которая ушла. Профессионализм и внимание к деталям. В итоге получилась отличная кухня. Всем доволен, уже почти год. За исключением того, что подключать воду, газ, вытяжку пришлось самому.
November 26, 2021
Пишу свой горький отзыв после почти законченной кухни. А именно по работе клиент-менеджера Екатерины, что работает в салоне на МКАДе торговый центр Наш дом. Заказывая с ней кухню первое впечатление что Вас обслуживает человек понимающие все тонкости процесса, по факту получается что человек додумывает за Вас и заказывает то чего Вы не хотите. Заказывал кухню 18 июня, первая поставка пришла в срок 20 августа. После того как ребята сборщики Алексей и Виталий ее собрали, огромный респект им. (Если бы не они то оценка была бы 0 звёзд) Начались вылазить недоработки (сама так решила) менеджера Екатерины. А именно дверцы пришли не с тем рисунком, стеклянные витражи без стеклянных полок, хотя это обсуждали с менеджером. Бутылочница разных размеров, так как изначально менеджер заказал 2 части из 4 положенных. Цоколь серебряного цвета на бежевой кухни, опять менеджер решил за нас. Один шкаф не того размера. Увидев все недостатки составили с ребятами акт, направил менеджеру. Менеджер ответил что 11-12 октября все привезут. В итоге 12 октября менеджер говорит что не все пришло, надо немного подождать. В итоге все пришло только 18 ноября!!! Пока кухня эксплуатировалась 3 месяца появились дефекты краски, переговорив с менеджером она мне предложила купить ремкомплект краски! Браво!!! Такого высококлассного обслуживания я давно не встречал. Жалко в этом ребят сборщиков, которые страдают из за не компетенции менеджера.
3
November 16, 2021
Вторую кухню приобретаю в этой мебельной компании. Первая отслужила 10 лет и в идеальном состоянии продала ее. Продажа была по причине переезда в частный дом и нужен был кухонный гарнитур побольше. Обратилась к менеджеру Элле. Она здорово все подобрала( цвет, дизайн), учла наши потребности. Доставили в срок отличные ребята. А вот сборщики-это отдельная тема. Такие молодцы! В 9 утра приехали, в 8 вечера уже все было Вторую кухню приобретаю в этой мебельной компании. Первая отслужила 10 лет и в идеальном состоянии продала ее. Продажа была по причине переезда в частный дом и нужен был кухонный гарнитур побольше. Обратилась к менеджеру Элле. Она здорово все подобрала( цвет, дизайн), учла наши потребности. Доставили в срок отличные ребята. А вот сборщики-это отдельная тема. Такие молодцы! В 9 утра приехали, в 8 вечера уже все было сделано! Меня соседи предупреждали, что сборка обычно не день, а два порой проходит. А нам так повезло. По поводу качества- вообще без нареканий! Доводчики работают отлично, пластик на фасадах очень крепкий. Ещё оочень приятный бонус от фирмы- столешница из искусственного камня в подарок!!!! Меня соседи предупреждали, что сборка обычно не день, а два порой проходит. А нам так повезло. По поводу качества- вообще без нареканий! Доводчики работают отлично, пластик на фасада хоченкрепкий. Ещё оочень приятный бонус от фирмы- столешница из искусственного камня в подарок!!!
1
2
February 10, 2023
Если Вы цените свое время и деньги, то заказывать у них кухню точно не надо! Работа менеджеров, особенно Шатуновой Юлии в ТЦ "Империя" на Дмитровском ш., мягко говоря, непрофессиональная, а компания оказалась совсем неклиентоориентированная. Пытались заказать кухню к определенной дате, так 2(!!!) недели не могли получить документы и счет на оплату, постоянно кормили "завтраками". Естественно, к запланированным срокам установить кухню уже не получалось. Очень жаль потраченного впустую времени на согласование кухни в этой организации. Не повторяйте моих ошибок, заказывайте кухни в других компаниях!
1
March 31, 2023
Согласен с плохими отзывами.
Бракоделы!
Долго описывать не хочу, полгода не могут выполнить работу качественно.
только трата времени.
Не советую к ним обращаться !
1
January 6, 2022
Отличные кухни, все четко и профессионально, работа менеджера (Екатерина тц Империя), доставка, сборка. Рекомендую.
1
November 18, 2021
Заказывали здесь уже две кухни, цена-качество 👍🏼 Екатерина Драгун - супер мастер в своём деле, за 2 часа сделали три проекта кухни и сразу сделали заказ. Если придётся ещё заказывать кухню, то точно сюда.
4
July 14, 2020
Моей кухни почти 3 года и все это время, я счастлива и с благодарностью вспоминаю менеджера Екатерину Драгун и сборщика мебели Андрея. Однозначно, вы лучшие. Рекомендую вас всем от всего сердца. Вы реализовали мою мечту!
2
January 10, 2022
Очень большой выбор кухонь, хороший сервис, приятные продавцы.
June 7, 2021
Много салонов кухонь. Народу почти нет. Можно подробно пообщаться с дизайнерами, выяснить интересующие вопросы по компоновке кухни.
1
March 27, 2021
На шесть этажей мебели ни одного банкомата!!! 21 век на дворе, а способ оплаты картой (при наличии достаточной суммы на карте) или через окошечко Руна-банка. Это просто несерьезно!
3
January 6, 2023
Отличная фирма.Качественный продукт.
December 11, 2020
Приемлемые цены, очень красивые кухни, хорошие менеджеры, подскажут, помогут определиться. Качество тоже прекрасное.
January 22, 2022
Оставила заявку на сайте, на следующий день позвонили, менеджер Кристина не копитента, сказала ей, что размеры и тд отправлю по телефону, прошло 2 дня так и не отписали мне.
1
February 4, 2020
Кухни Люкс - вы лучшие! Спасибо за высокое качество работы и профессионализм! Всем рекомендуем! Не пожалеете
1
December 28, 2021
Все отлично. Цены демократичные.
August 14, 2020
Хороший выбор всей мебели! Отличный магазин и удобная парковка!
2
May 6, 2019
Сразу видно, что у этого места есть хозяин! Чисто, уютно, подземная парковка и ремонт не дешманский.
November 7, 2019
Огромное спасибо Екатерине Драгун, профессионал своего дела (брала кухню), ПРЕМИЮ ей!
4
February 2, 2020
Большой ассортимент мебели на любой достаток и вкус
March 10, 2020
Отличные кухни. Огромное спасибо Екатерине!
May 20, 2018
Екатерина Драгун супер продавец!
2
2