Imperiya okon
42 reviews
September 19
Обратился в компанию на улице Ани Гайтеровой в конце июля, нужно было сделать 6 окон на новый дом, девушка попросила нарисовать как будут открываться окна и их размеры, всё обговорили, 5камерный профиль , двухкамерный стеклопакет 100 раз пережевали всё, доставку обещали через 3 недели, оплатил всё сразу, сумма вполне меня устроила. В 20 х числах августа я наведался впервые, сказали что всё готово кроме одного окна, целый месяц я проходил, меня кормили завтраками, наконец дождался, договорились о доставке, привезли... А окна оказались однокамерными! 1000 раз обговаривали что окна тёплые будут, собираюсь топить электрикой, тёплые полы, а теперь рискую замерзнуть с семьёй из за некомпетентности работников данной организации. В договоре описано только то что профиль будет Штерн, а по поводу окна ничего конкретного, как выяснилось потом 4-24-4 это и есть однокамерное окно, как бы не к чему придраться, но разве не русским языком было сказанно что стеклопакет двойной? Надо с клиентами в договоре русским языком писать сколько камер в окне будет а не писать непонятные числа которые ни о чем никомуне говорят!
November 1, 2023
Я недавно устанавливала в своём доме пластиковые окна и очень довольна результатом. Качество материалов отличное, установка быстрая и профессиональная. Звукоизоляция стала намного лучше, в доме стало тише и комфортнее. Внешний вид также радует, выглядит современно и стильно. Огромное спасибо ООО " Империя окон"! Рекомендую установку пластиковых окон всем, кто хочет улучшить свой дом.
2
1
November 11, 2023
Порекомендую знакомым 100%. Не ожидала такого высокого результата при приемлемых ценах. Персонал компании работает чётко, вежливо, ненавязчиво, это и менеджеры по телефону и приезд замерщика, который рассказал подробно о товаре и помог сделать правильный выбор, работа установщиков-быстро, слаженно, ровно, красиво. Спасибо компании «Империя окон» за приятное сотрудничество! Персонал работает на совесть. Это мой первый онлайн отзыв, так как невозможно не сказать спасибо за качественно проделанную работу. Спасибо!
2
2
December 21, 2023
Заказывал в компании жалюзи, балконную группу дверь и окна. Очень доволен конечным результатом. Замерщик, мастера по установке высокие профессионалы своего дела. Ребята молодцы!!! Свою работу сделали на славу!!! Так же большое спасибо менеджерам девочкам за чуткое и внимательное отношение к заказчикам!!! Рекомендую всем желающим обращайтесь в данную компанию не пожалеете. Я очень доволен обслуживанием и выполненными работами!!! Поздравляю работников компании с Наступающим новым 2024 годом!!! Здоровья, счастья, любви и благополучия!!!
1
April 25, 2023
Империя окон с офисом на А. Гайтеровой исполнила 8(восемь) договоров, не сразу, а поэтапно. Всё устроило. Вежливый персонал. Работает система скидок. В подарок маскитная сетка. Всем угодить проблематично, чуть, что, разбирают на запчасти. Даже можно допустить, не без этого, устанавливают такие же люди. Но мы продвинутые, заметили соринку в чужом глазу, сожърём, а в своём дубину не видим. Тема нужна, чтоб расшатать, обгадить. Надо учиться быть снисходительными, а
мы тут же в сети с притензиями.
3
1
August 2, 2023
Не поставила бы не одной звезды!!!
Родители заказали панорамное остекление веранды,установка отвратительная, все течёт, нормально доделать не могут. Четыре раза обращались, сделать не могут!
ХАМЛО ОТКРОВЕННОЕ!!!
Завтра должны приехать пятый раз, будут смотреть, если ни чего не исправят и не сделают , будем подавать в суд, на компенсацию и предоставление услуг ,продажу заведомо плохого товара,не по нормативам.
Так просто эту ситуацию не оставим, за такие деньги хочется хорошего качества и нормального отношения к заказчику!
3
3
May 6, 2023
Поганая отвратительно 3 дня назад позвонил в офис на улицу Коммунаров менеджер Ольга Мне нужно было заказать москитные сетки по факту никто спустя 3 дня не перезвонил ни с расчётом ни с уточнением ни с какими-либо другими вопросами, через день позвонил на офис улица Костенко изначально попал на бухгалтера который дал телефон менеджера как итог спросили Какой размер обещали перезвонить ни ответа ни привет. Погано и отвратительно повторяю.
3
October 16, 2023
Замерщик попался так себе. Окна померил на 3, отливы померил на 1-. Установщик сработал отлично. А вот на гарантийную регулировку дождаться не могу уже второй месяц
2
1
July 1, 2023
Тысячу раз пожалели, что обратились в эту компашку!!! Окна ждали, на месяц дольше. Теперь с установкой завтраками кормят. На коммунаров тётя, ни разу не позвонила после заказала, всегда звонили сами. Теперь бросает трубки. Ужас!
2
2
October 31, 2022
Сдал оконные сетки 29.10.2022 на перетяжку...вышел седовласый мужчина, к нему приемщицы ( при нашей оплате);обращались по отчеству.
В итоге....данный замерщик намерил так, что теперь одна из сеток из прямоугольника трапецией стала
Как так? ЗАМЕРЩИК, ТЫ О ЧЕМ ДЕМАЛ?
2
1
December 30, 2021
Отвратительное сервисное обслуживание!!! Заказали межкомнатные двери. К доставке и качеству дверей вопросов нет. Гарантия и бесплатное обслуживание 1 год. Через месяц 2 двери провисли, перестали замыкаться. 3 недели ждали мастера. При этом через день звонили в офис. Кормили завтраками. Сейчас прошло 4 месяца провисли 3 двери. С 20 декабря ждём мастера. А их оказывается нет. Не работают у них мастера. 30 декабря как обычно сказали сегодня придёт и никого. После нг иду писать досудебную. ЗАБИРАЙТЕ СВОИ ДВЕРИ ОБРАТНО.
4
1
September 6, 2021
Собственник этой компании, обратите внимание на своих менеджеров, которые работают с клиентами! Они не понимают значение слова "Клиент"! Безграмотные менеджеры- две Юлии, которые вели меня , за мои же деньги вытрепали мне все нервы. Хочу сказать, что они все сделали чтобы компания потеряла клиента.. . У меня было несколько больших заказов окон, потолков и дверей. При формированиии заказа менеджерами были неоднократно допущены ошибки в расчетах. Когда же началась установка заказанных товаров, я с толкнулась с хамством и враньем. При общении с их начальством ( Сергеем Николаевичем) так ситуация не разрешилась. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
9
January 14, 2023
13.01.23 позвонил, обещали 14 замеры снять... Никого нет... Плохая организация. Не обращайтесь. Весь день сидел дома...
3
2
February 16, 2022
Надёжная компания. Очень рады , что обратились к ним. Сделали все качественно и в короткие сроки. Мы остались довольны работой.
2
3
November 4, 2023
Заказывал у них окна. Установили быстро и в срок.
1
September 10, 2020
Очень разочаровали! Заказывали потолок натяжной, вроде без нареканий, всё приехали и сделали! Решили обратиться в эту фирму вновь и заказать двери.......и это было ошибкой! Приехал установщик без предварительного звонка, потом прошёл в дом и начал выражать недовольство, что ему мало места, хотя места для работы было предостаточно! Потом он попытался меня отчитать, за то, что мы плохо подготовились к ремонту, это уже меня возмутило! Я попросила не испортить обои, т.к. мы уже новые поклеили, ну и старые тоже не хотелось испортить в другой комнате. В итоге новые не повредили, а вот старые оторвал целый кусок(чего я сразу не заметила,только когда он уехал)! На след. день муж поехал сказать о том что, он оторвал кусок, он ему ответил, что мы ничего не докажем, поэтому что этого куска не существует! Я этот кусок специально оставила, чтоб подклеить! Вобщем наглости этому товарищу не занимать! Ощущение было, что мы всё придумали и решили докопаться до бедного мужика! Отвратительное ощущение! В офисе девочки только разводили руками, сервис и обслуживание так себе! Потом заказали подоконник, уточнив при этом, кто будет устанавливать, сказали, что другой человек(Григорий). Сказали дату установки, а время уточнят, предварительно позвонят! Девушка, которая принимала заказ, видимо решила, что можно не звонить и у клиентов нет других дел, как сидеть дома и ждать, когда приедут ставить поддоконик! Григорию просто повезло, что я была дома(проспала на массаж с ребёнком). А так человек бы приехал, "поцеловал" дверь и уехал бы! Вобщем сервис так себе! Больше обращаться в эту компанию не будем! Рынок переполнен этими товарами и каждый продавец пытается сохранить своих клиентов, а здесь по факту всё наоборот! Разочаровали очень.....НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
8
May 6, 2021
Заказала окна и входную дверь в офисе на ул. Ани Гайтеровой. Приехал на замер Сапрыкин Геннадий. Настолько торопился, что забыл замерить входную дверь. Я не живу в этой квартире, поэтому мне еще раз пришлось приезжать на замер. Вместо извинений, он нахамил мне по телефону. Так что за ваши деньги вам в этой организации нахамят и оскорбят. А руководству советую внимательнее относиться к набору сотрудников, чтобы не дискредитировать репутацию своей организации.
8
December 6, 2021
Добрый день. Заказала рулонную штору в кассете и очень довольна. Девочка очень приятная в общении /очень жаль не знаю как зовут/ приняла заказ, все правильно об"яснила, потом замерщик приехал точно по времени и установка была во время . Все прекрасно! В других компаниях мне отказывали,а тут все без проблем. МОЛОДЦЫ.
2
October 22, 2023
Самая крупная оконная фирма города.
February 16, 2022
Хочу поблагодарить менеджеров и мастеров данной компании. Являюсь постоянным клиентом, очень довольна обслуживанием и выполняемыми работами .
1
1
December 21, 2022
Цены нормальные на изделия жалко цены на установку дороговаты
1
March 14, 2020
Что касаемо империи окон, не знаю, но там есть еще организации и магазин. В принципе все устраивает: отличный магазин, приятный коллектив. Отдельное спасибо фирме по заказу мебели, неоднократно обращался и полностью был удовлетворен исполнением заказов.
2
1
January 25, 2020
Отличная компания. Занимается продажей и установкой окон ПВХ, входных и межкомнатных дверей, натяжных потолков. Адекватная ценовая политика, профессиональные бригады монтажников. Частые акции направленные на привлечение клиентов. В принципе с менеджерами можно обсуждать скидки, часто идут навстречу.
2
July 27, 2020
Очень разочаровалась в данной компании . Сначала приехали во время , но две двери оказались с дефектами , пришлось перезаказывать и тут началось . То никак двери не могли привезти ,то у них времени нет , в итоге прождали полтора месяца , приехали только после того , когда стали угрожать судом . В итоге приехала дверь пусть с небольшим , но с дефектом снова . Если бы знали , никогда бы не обратились в эту компанию .
4
November 7, 2020
Нам делали потолок, 3месяца, в первый раз увидел таких специалистов, не рекомендую этот сервис, я ещё заказал жалюзи на окно так мне привезли две одинаковые, пришлось установить две одинаковые,, кто может подсказать, где найти нормального мастера по ремонту пластиковых окон
4
1
June 24, 2020
Отвратительная компания, никому не советую туда обращаться. Заключили договор на установку потолков, сказали что приедут 24.06 прождав полдня решили позвонить и узнать в чем дела. Менеджеры ответили что в одностороннем порядке установка была перенесена на 26.06, не звонка, не ответа, не привета (и даже не извинились) от них не было. Отвратительное отношение к клиенту.
5
1
April 10, 2023
Ребята молодцы, качество, быстро а главное не дорого
1
July 24, 2020
Вот ведь угораздило нас обратиться туда.
К изготовлению окон за исключением полнейшего несоблюдения сроков по договору, особо претензий нет, окна как окна.
Но установщики........ Это просто кошмар....
вот сейчас мучаюсь с окнами, т.к. установлено не правильно, теперь не закрываются, ручки не поворачиваются, все из-за того, что окно где-то провисло от своего веса.
Вызвать мастера нереально. Хотя гарантия по договору 3 года. А окнам нет еще и года.
Звоню в офис почти регулярно. все кормят завтраками.не знаю как правильно поступить????В суд подавать?
Ведь говорили мне, оформлять заказ без установки.....Теперь кусаю локти....
4
July 17, 2022
Провисала дверь,не можем дождаться мастера!
2
1
October 1, 2023
Не разу не подводили
1
November 12, 2021
Шляпная компания. Отвратительное отношение к клиентам.
5
1
March 16, 2022
Несоблюдение сроков. Кормят завтраками.
4
June 11, 2020
Попросил расчитать стоимость стеклопакета,сказали перезвонят.Не перезвонили,клиентоориентированности ноль.
4
January 18, 2021
Сказали, что не устанавливают окна по субботам и воскресеньям.
4
September 5, 2021
Норм контора, два раза заказвал
1
1
March 17, 2020
Много раз заказывал здесь окна. Качество хорошее, и цена ниже чем у конкурентов.
1
1
February 26, 2020
Очень долго доставляли автоматические ворота, и так же долго устанавливали
4
March 21, 2020
Молодцы... Умеют работать... Сервис!!! А рабо в выполняют качественно и в спор.
1
1
September 23, 2019
Обходительные сотрудники и качественная работа.
1
1
July 20, 2020
Дёшево, быстро.всё по договору.
1
February 1, 2020
Не забывают про своих клиентов) приятно!
1
August 14, 2019
норма. цены бы по ниже
3
1