Сестра покупала кожаную сумку. Носила неделю с тёмной курткой была довольна, но какое было удивление ,когда она решила пойти в светлой куртке и с новой сумкой ,а сумка красится !!! Позвонила на горячую линию по телефону оператор сообщила, что нужно ехать в магазин и сдавать сумку ,также меня любезно соединили с магазином . Продавец ( возможно не давно работает ) вежливо выслушала и попросила ,чтобы я отправила фото и видео как красится сумка. После этого в whatsapp отправила видео и фотографии как красится сумка и продавец написала ,чтобы приезжали делать возврат . Какое было мое удивление ,когда в течении 10 минут мне звонит уже другой продавец ,которая перебивает ,не дает сказать ни слова и разговаривает так ,будто я испортила ее собственную вещь. К сожалению сестра поехала одна . Взяли сумку на экспертизу и продавец добавив комментарий" надо еще проверить не вы ли ее испортили",тоесть исходя из логики сотрудника сумка начала краситься из-за носки ?! Впервые столкнулись с данной ситуацией ,кожанные вещи ,которые приобретались ранее ( в других магазинах), либо таких проблем не возникало ,либо был некачественный товар ( деньги возвращали сразу). Итог ,сумка на экспертизе ,ждем ответа .
Вера Старцева
Level 4 Local Expert
January 7
У меня разрядился телефон, продавцы любезно предоставили мне зарядку и зарядили мой телефон. Шла в этот магазин целенаправленно купить чемодан. Ещё и помогли с моей ситуацией с телефоном. Очень человеческое отношение. Рекомендую. Девочкам отдельное спасибо.
Show business's response
Полина К.
Level 3 Local Expert
September 3
Не возможно дозвониться , сайт не работает, по артикулу товара подсказать наличие не в состоянии.
olga k.
Level 2 Local Expert
September 28, 2021
Купила прекрасную сумку на колесах! Покупкой довольна! Легкая, удобная, четыре колеса. Чемодан есть примерно такой по размеру, но он хорош для самолета ( дальних поездок), а вот по России в командировки такая сумка очень удобна особенно в поезд. Быстро можно достать ноутбук или другие вещи.
Очень вежливые продавцы в магазине на ул. Андропова, и в прошлый раз, когда приходила присматривалась - очень внимательно со мной поговорили, а сегодня еще и скидкой порадовали, спасибо!
1
Вика
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Высокомерие продавцов на высоте
1
1
Анастасия
Level 13 Local Expert
December 24, 2019
Хороший магазин. Если нужно "прямо сейчас" то можно подобрать что угодно. В данном магазине купила очень милый рюкзачок. Покупкой довольна. Посмотрела оф.сайт приобретенного мною бренда и там тот самый рюкзак на 2т.р дешевле :D (ну что тут поделаешь, мне вот прям сейчас надо было). Дороговато по сравнению с др.магазинами, НО повторюсь если срочно нужно, можно зайти)
1
Наталья
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Продавцы некомпетентные, процедуру "возврат товара" проводили целый час (((
1
2
Александр
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Дорогой магазин
tabularassa2014
Level 18 Local Expert
July 2, 2019
Не обоснованно дорогой магазин, в период скидок можно плсмотреть