Качество сумок еще не проверила, но обслуживанию ставлю уверенный кол. Никогда из магазина не выходила настолько злая. Кассир - тетка из совка, которая на все огрызается. Рядом стоит видимо управляющая и перебивая кассира пытается вставить свои 5 копеек. Я принесла на кассу две сумки - одна по акции, за 12 тыс, а другая без - за 8. Они первой пробили сумку без акции, после покупки вручили мне скидку на другую сумку, которая не суммировалась с той которая уже была. То есть они специально сделали так, чтобы я не могла воспользоваться акцией, хотя до этого я выспрашивала, какие у них есть скидки. На мой вопрос - а почему вы не пробили все в другом порядке, чтобы я могла воспользоваться акцией - в ответ какой то бред. В другом порядке пробить отказались. Когда я, уже злая, сказала что оставлю им отзыв, они даже не постарались как-то уладить ситуацию. Мой совет - берите те же самые сумки на маркетплейсах на 30% дешевле. К ним можно заходить пощупать сумку, но с персоналом не советую сталкиваться. А руководству совет присмотреться к сотрудникам. Всего 5 минут взаимодействия - и вы потеряли не только меня в качестве клиента, но и все мое окружение.
Юрий
Level 5 Local Expert
March 3
При покупке чемодана FRANCESCO MOLINARY в Империи Сумок (Columbus) замок оказался неисправен. Сами конечно не проверили сразу к сожалению, спешили и понадеялись на продавцов. Быстро и качественно заменили по гарантии неработающий замок на чемодане в ТЦ Арена Плаза (Метро Динамо). Гарантийный отдел бренда в магазине МистерСумкин.
Victoria K.
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Сеть магазинов хорошая, но конкретно этот ужасен. Отказались продавать рюкзак по заявленной на ценнике цене, со словами «Ой, цена подросла», и закончили тем, что они и не обязаны продавать по ценникам на товаре, и вообще «Я что должна платить из своего кармана? Это что наша проблема, что мы не успели заменить ценники на актуальные?»
Артем Болдырев
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Ценник не соответствует действительности пробивали по цене 5890,нарушена статья 426 гк рф,жалобу в соответствующие органы направлю,оставлена жалоба в книге жалоб и предложений,администратор Азза сказала в открытую я вырву вашу жалобу,уходите,прошу руководство обратить внимание на компетентность данных сотрудников и научить их правилам вежливости с покупателями
4
Дмитрий Прокопьев
Level 6 Local Expert
July 23, 2021
Мною была приобретена сумка в магазине Империя сумок ИП Перминова Людмила Михайловна по адресу Москва, Красного Маяка 2б. При покупке продавцы уверили меня что сумка кожаная. Через некоторое время на сумке стали появляться дефекты, характеризующие ее как не кожаную.
Получается меня ввели в заблуждение и обманули. Я обратился в магазин с просьбой осуществить возврат сумки и вернуть мне деньги за неё. Мне было отказано.
Никому не советую этот магазин, если не хотите столкнуться с обманом.
2
Эдуард Ващеев
Level 9 Local Expert
January 30, 2023
Качество сумок конечно желает быть лучшим, но по такой цене это нормально. Купил сумку через плечо, ну сколько пронисится, может успеет надоесть)
1
Даниэль
Level 30 Local Expert
September 20, 2018
Заходил ознакомитса с ассортиментом и ценами. В магазине душновато но чисто. Продавцы не расторопны. Выбор есть но лично себе не чего не выбрал. Карты принимают. Админ достойна знает свой товар и достаточно поиветлива но надо побегать за ней что бы она все таки чем то помогла.
1
2
Кот Бегемот
Level 5 Local Expert
May 13, 2020
Купил сумку года не проносилась, и вся развалилась, молнии не работают ручки отлетают! по гарантии посылают на другой конец Москвы в магазине не принимают в ремонт - не покупайте у них ничего больше шансов с Китая заказать нормальную сумку чем у них купить!
3
Анастасия Ч.
Level 7 Local Expert
October 24, 2018
Хорошее место. Большой выбор и очень отзывчивые консультанты)
1
Валерий Квятковский
Level 10 Local Expert
March 28, 2020
По акции купил хорошую поясную сумку.
Николай Григорьевич К.
Level 16 Local Expert
March 23, 2019
Огромный выбор сумок и чемоданов от самых дешёвых до дорогих