Imprint Roaster
9 reviews
December 27, 2024
Вкратце, арендодатель думает о себе и своей выгоде в первую очередь, профессионализмом здесь и не пахнет. Он не выполнил ни одного обслуживания за 7 месяцев. Договор составляется исключительно в его пользу: договор на 1 год + залог — это уже неплохой ход (вас держат у себя). А за это время у вас может что-то сломаться, но вам не поменяют ничего и будут просто вытягивать время, пока вы не станете наезжать/отказывать от сотрудничества. Это не нормально и не профессионально вообще!
Брал в аренду кофемашину и кофемолку (9 тыс. + 9 тыс. залог до окончания договора). Привезли все оборудование из Анапы в Майкоп. Сразу уточнился момент с обслуживанием, мне ответили: потребуется ~5 дней на дорогу (по факту: 11 октября я предупредил арендодателя об отмене сотрудничества — 13 ноября забрали всё оборудование).
Проблемы во время сотрудничества (весь диалог сохранился, если кому нужно): спустя 4 месяца использования кофемашина стала нагреваться не 15 минут, а 40 минут. 19 сентября написал арендодателю, и мы решили просто заменить кофемашину на другую. Он сказал, что "к концу недели следующей давайте запланируем". Планирование длилось до 10 октября (если с каждого дня собрать по 25 минут этой разницы, то ~10 часов работы и денег было потеряно).
В итоге арендодатель сказал, что сам привезёт мне кофемашину и попросил 4 тыс. — это расходы на саму дорогу и "его время". Я отказался от замены и предупредил их об расторжении договора. Залог мне естественно не вернули по договору, пытались аккуратно меня даже по договору где-то подцепить штрафом и выставить виновником поломки, но таких пунктов, как оказалось, не было :)
Арендодатель сам предложил "по-человечески" разделить залог на пополам, либо по факту мне ничего не достаётся. Вроде договорились, дал мне "СЛОВО МУЖИКА", что до 15 декабря решит свои проблемы и отправит, но уже 27 декабря…
Выводы делайте сами, это исключительно моя оценка!
September 8, 2023
Лучшая компания по ремонту и обслуживанию кофемашин, ремонтируют все даже переберают микросхемы, всегда точно, быстро и профессионально делают диагностику, цены на работы адекватные. Единственные кто смог восстановить микросхему при вогарании в ней деталей. Молодцы, успехов и процветания!!!
August 16, 2023
Обратился в компанию, с запросом на ремонт кофемашины unicum nero, не было связи машины с купюроприёмником и картридером, ещё полетела плата, а также кофемолка плохо работала (в общем полный трэш). Мне помогал Евгений явный профессионал своего дела, так как другие ребята из сервисных служб только разводили руками (или просто говорили что такие машины они не чинят).
В компании за очень вменяемые деньги провели диагностику, выявили причины, осуществили ремонт в короткие сроки.
Огромная благодарность Евгению лично и компании в частности.
1
September 6, 2023
Отличный сервис! Увлечённый и интересный человек. Только тут смогли разобраться и отремонтировать нашу эспрессо машину Astoria plus4you. Евгений, спасибо большое. Всем рекомендую.
August 22, 2023
Ремонт был сделан быстро, профессионально и за адекватную цену. Кроме Евгения никто больше не соглашался ремонтировать на месте. Говорили, везите в мастерскую. Уникум неро весит 70кг, больше моего веса 🤦♀️! Как я его отвезу??? Евгений, Вы спасение всех владельцев Уникумов ))) Буду обращаться еще. Спасибо большое! 🤝
1
August 18, 2023
Все отлично, сдавал кофемашину на обслуживание- все сделали, даже бонусом поменяли проводку! Благодарен компании, будем сотрудничать!
Рекомендую
1
September 26, 2023
Евгений инженер с большой буквы! Проблема была в плате, разобрался в причине, устранил, быстро и недорого) Огромное спасибо!
September 1, 2023
Отличный мастер, приехал в короткие сроки, помог разобраться и наладить премиальную еспрессо машину!)
August 18, 2023
ТОЛЬКО плюсы)))) спасибо ребятам за их дружелюбие и золотые руки)
1