Moscow, Zelyony Avenue, 20офис 105
INCOM-Nedvizhimost
Address
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Perovo
158 m
Метро Перово
207 m
Information verified by owner
Similar places nearby
32 reviews
November 15
Хочу выразить огромную благодарность риэлтору Дьяковой Елене Сергеевне.
Благодаря Елене сделка по покупке квартиры прошла быстро и без каких-либо проблем.
Елена детально объясняла все этапы сделки, отслеживала наличие у продавца необходимых документов, оперативно отвечала на возникающие вопросы, всегда была на связи.
Я очень довольна результатом и рекомендую Елену как профессионального, ответственного и надёжного специалиста!
October 19
Отличный дружный коллектив 👍! Креативный и гибкий руководитель!
Бесплатные консультации по вопросам недвижимости. Помогают найти выход из любой сложной ситуации. Бесплатный подбор новостроек.
1
October 7
Я прочитала все отзывы, которые здесь оставлены и решила дополнить список своим отзывом. 01.10.2024 поздно вечером в Циан появилось объявление о продаже квартиры на Зубовском бульваре д. 29. за 21 млн., такая цена для Хамовников сейчас редкость и я не стала упускать возможность и позвонила по объявлению. По телефону мне сказали, что соединят с агентом, который работает по этой квартире, а также прислали СМС-сообщением номер телефона и ФИО агента. Нашим агентом стала Ушакова Наталья Анатольевна. После соединения агент трубку не взяла, поэтому я перезвонила через несколько мин и мы пообщались. На момент звонка агенту, время было 21:14. Я задала Наталье интересующие меня вопросы, в том числе окончательная ли цена, потому что к огромному сожалению, очень распространена схема аукциона, мы в таких схемах не участвуем. Естественно, чтобы не тратить время в пустую я задала этот вопрос сразу. Наталья общалась вежливо, дала ответы на все вопросы и сказала, что это не аукцион и цена актуальная, также прислала планировку квартиры. Мы договорились на показ на следующий день в 17:45 и примерно в 12:00-13:00 созвониться для контрольного подтверждения встречи. На следующий день 02.10.2024 г. я позвонила Наталье в 13:34 и Наталья мне подтвердила показ на 17:45. А вот дальше начался дурдом!!! Примерно через час мне СМСкой пришло сообщение, не в Вотсап, где общались до этого. В сообщении было написано, цитата: «На сегодня просмотр отменяю. Ключи поздно вечером хозяин передаст. Завтра возможно в тоже время, на связи!». Не позвонила, а написала на отвали, без извинений, а просто словно так и надо. Это сообщение я увидела случайно и сразу перезвонила Наталье, потому что такая резкая смена меня насторожила. Как агент может назначать и подтверждать показ, если у нее нет ключей? Сразу стало понятно, что врет и что-то тут не чисто. Наталья мне сказала, что ключи собственник привезёт поздно вечером, около 21:00. Я сказала, что мы можем посмотреть и поздно вечером (агенты показывают квартиры поздно вечером, если реально заинтересованы в продаже, это я точно знаю). Наталья согласилась и сказала, что сообщит как заберет ключи. Около 18:00 я обнаружила, что объявление снято с публикации. Снова звоню Наталье, спрашиваю почему сняли. Получаю ответ: «Конечно сняли, а вы как хотели, у меня уже 47 звонков, а завтра будет еще 150», я спорить не стала, но тон не понравился. Еще спросила будет ли вечером показ, мне сказали, что да, как заберет ключи сообщит. В 20:56 я снова позвонила Наталье и услышала, что телефон отключен, позже я пыталась позвонить еще несколько раз и телефон постоянно был выключен. До офиса я дозвониться тоже не смогла, автоответчик говорил что-то вроде «Вы звоните в нерабочее время». Т.е. агент подтвердила мне показ, а потом начала сливаться, а когда поняла, что я настроена решительно просто отключила телефон!!!!!! 03.10.2024 г. я пыталась дозвониться до Натальи, но она просто не брала трубку. Я стала звонить в офис, с острым желанием пообщаться с руководителем Натальи, девушки по телефону мне говорили, что руководитель то на совещании, то на сделке, то где-то еще. Создавали какие-то заявки, которые обрабатываются 2 дня, то еще как-то передавали мои контакты руководителю и обещали, что руководитель, а именно Бобкова Елена Викторовна, свяжется со мной непременно. Через какое-то время я увидела, что в рекламе снова появилось объявление по этой квартире, но уже за 31 млн рублей. Позже мне позвонила Наталья, комментировать свое поведение по нашим договоренностям она отказалась, сказала, что с 21:00 телефон всегда отключается. Но это ложь, Наталья его выключает тогда, когда ей это нужно!!!!! В итоге мне сказали, что собственник изъявил желание повысить стоимость! А желание собственника - закон! И если меня не устраивает эта цена, то мы прощаемся! Очередной раз я не услышала каких либо извинений и адекватных объяснений! По разговору понятно, что ей абсолютно плевать на покупателя и договоренности!!! Звонка от Бобковой Елены Викторовны я так и не дождалась!!! Если все, что пишут в отзывах про ИНКОМ, про навязывание ненужных услуг и бардак с документами, правда, то я рада, что у нас не состоялся показ и сделка. Так как участвовать в махинациях мы не намерены!!!! И никому не посоветуем данное агентство!!!!!
2