Индиго Н2о
4 reviews
May 13, 2021
Являюсь клиентом этой компании,постоянные проблемы с водителями ,нет учета возрата пустой тары.13.05.2021 после очередного привоза воды и очередной нервотрепки с водителем (который не может проехать на территорию и не знает как ему встать как ему разгрузиться ,с вопросами что мне делать)уронил тару с водой в помещении,она конечно же разбилась ,не представляя, что можно спросить чем можно убрать ,оставил эту же разбитую бутылку у нас.
Спустя какое то время звонок якобы от руководителя логистического направления,у вас долг по возрату тары ,якобы с кем то до этого общались и говорили об этом. На мой ответ что я не в курсе,посыпались обзывания лгуном ,лжецом.
А подумать о том что организация крупная и как миниму несколько адресов с одним общим номером но разными добавочными, А подумать и попросить руководство связаться ? А может быть третий вариант коректно и спокойно донести информацию и предоставить хоть какую то отчетность?
На мой ответ ,что я не хочу разговаривать в данном тоне и просьбу забрать воду ( не считаю целесообразным после телефонного разговора продолжать сотрудничать)услышал крик в телефон да пожалуйста....
Уважаемые руководители данной компании ,с таким подходом к работе ,клиентам хорошего будущего нет .
3
April 29, 2021
Отношение к клиенту и сервис - ДНО! Систематически не соблюдают сроки доставки. Могут вообще не привезти в назначенный день. Это учитывая, что у них окно доставки 6 часов.... Оператор не считает нужным вообще предупредить. Просто ставят перед фактом. РУКОВОДСТВО, обратите внимание!!! Если в очередной раз косячит логистика и клиенту ОПЯТЬ не привозят заказ в назначенный ДЕНЬ (я уже не говорю о времени), то с этим надо как-то работать! Как-то с клиентом взаимодействовать, чтобы у него так не бомбило...Не берите тогда столько заказов, если не вывозите!
1
April 6, 2021
Не рекомендую, являюсь клиентом индиго, заказал воду, ее не привезли и никто не отзвонился. На следующий день позвонил оператору в 9 утра, чтобы узнать в чем проблема, оператор обещал узнать у логиста информацию и перезвонить, за весь день никто не перезвонил. Оставлял сообщение на автоответчике, т.к. они работают до 18:00, также никто не перезвонил. Вот так люди зарабатывают деньги, вы так всех клиентов распугаете.
4
December 10, 2021
не привезли воду в назначенное время и день.
оператор каждый раз говорит я выясню и позвоню, но по факту тишина. никому не рекомендую