Продавец-консультант, женщина, пожилого (или около того) возраста абсолютно не заинтересована в продаже дверей, во время визита потенциальных клиентов болтала с подругой или родственницей, не соизволила даже поприветствовать. Заходили в поисках 15 дверей для дома под определенный бюджет. Горе-продавец заявила, что указанные на дверях ценники не актуальные, ей нужна точная модель, чтобы она смогла просчитать ее на сайте изготовителя, при этом консультацию по ценовым диапазонам, комплектациям и материалам провести не смогла, за пять минут дважды изменила свои слова о том, что входит в итоговую стоимость. А еще в спину начала хамить, когда ей было указано на все вышеперечисленное. С одной стороны, было смешно наблюдать как некомпетентный сотрудник извивается как уж на сковородке, с другой стороны, вопрос к владельцам данной точки: у вас для чего такие «консультанты» сидят? Для мебели или, что еще хуже, чтобы отправлять клиентов к конкурентам? В общем, ушли в магазин «Александра» напротив, где продавец-мужчина провел великолепную консультацию с мельчайшими подробностями, ответил на все вопросы, был вежлив и приветлив. Естественно, заказ теперь его.
1
Show business's response
Даниил К.
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Очередной раз работаю с вашей компанией. Прекрасная работа менеджеров и хорошее качество установки. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Большое спасибо за помощь с выбором, все четко по срокам.
Show business's response
Даниил
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
У магазина дверей"InDoors" очень богатый ассортимент дверей. Я был здесь по рекомендации коллеги. Цены порадовали, отношение персонала к клиентам тоже. Мне продавец помог и выбрать модель и с фурнитурой определиться