Info-Lan

Rating 4.3
944 ratings
Rate this place

509 reviews

Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Самый лучший провайдер по цене/качеству, н.д. 1010179, пользуемся уже более 10 лет, и всегда все прекрасно, поддержка 24/7, мастера вызвать не проблема, приедет все что нужно проверит и сделает, более того какие то услуги бесплатны для абонентов, цена самая низкая в городе за 100мб интернета, к тому же в эту цену еще и входит IPTV, около 100 каналов, я ни у кого не видел такой цены, помню еще до сих пор когда была акция по 230р в месяц эх, время летит, цены меняются, в общем Инфо-Лан самый лучший провайдер в Санкт-Петербурге и Лен. Обл. По моему мнению и по мнению моей семьи, спасибо им огромное, за многолетнюю работу!!!))
1
4
Level 2 Local Expert
February 6
Много лет пользуюсь услугой провайдера Инфо-Лан. Скорость интернета нормальная. Сбои бывают редко. Неполадки устраняют быстро. Круглосуточно доступна обратная связь. Отзывчивые сотрудники. Оптимальное соотношение цены и качества интернета. Всем советую для подключения данного провайдера.
1
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
С Инфоланом я уже очень давно с 2013года и всегда ребята из технической поддержки оперативно помогают в любой сложной ситуации, всегда вежливы и профессиональны.Спасибо огромное лично Салавату и Александру!(211040)Татьяна
1
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Самой мой надежный и проверенный партнер) вокруг нестабильность, а с ним стабильность и развитие. Отзывчивый провайдер, с отличной командой. Кстати, у них почти отсутствует текучка кадров, что тоже о многом говорит. Меня устраивает, что даже мой 13-летний ребенок может позвонить и получить консультацию или задать вопрос, если вдруг в мое отсутствие что-то случилось с интернетом. Ноль нареканий к компании! 14094
1
Level 4 Local Expert
January 23
Добрый день . Пишу отзыв о своем любимом интернет провайдере . Самый хороший интернет что видел . Плюсы : 1 ) скорость на тарифе форсаж просто огонь . 2) цена вы негде в Питере не найдете цену ниже за предлагаемые тарифы 3) тех поддержка несёт знамя 24/7 4) заявки принимаются оперативно и бригада выезжает быстро . 5) обратная связь через ВК личный сайт телефон поддержки . Вообще кому как угодно . 6) компания проводит розыгрыши среди абонентов ( я конечно ещё нече не получал((( но сам факт наличия такого уже радует). Минусы: а их нет)))) Меня зовут Чепоруха Александр Александрович договор 882570 Всегда можно связаться и я смогу подтвердите свои слова .
1
Level 6 Local Expert
February 3
Хороший провайдер, пользуюсь с 2018 года, отличные цены и профессиональные сотрудники. При любых сложностях оперативно помогают и решают проблему. Рекомендую всем. Договор 666900 используется в Янино1
Level 2 Local Expert
February 22
Услугами интернет-провайдера ИНФО-ЛАН (договор №144070) пользуюсь с 2014 года и ни разу не пожалел о своем выборе. Стабильный интернет, скорость подключения всегда соответствует заявленной плюс отличное цифровое телевидение, пропущенные фильмы или передачи можно найти в архиве и посмотреть, хранится он в течение двух недель. При обращении за помощью к специалистам техподдержки каждый раз получал квалифицированные ответы и решения. Рекомендую ИНФО-ЛАН как хорошего и надёжного оператора связи!
Level 2 Local Expert
February 24
Рекомендую интернет-провайдера Инфо-лан. Мы много лет пользуемся его услугами, договор 500396. Стабильный интернет, хорошая скорость и отличное цифровое телевидение! Операторы вежливые, быстро отвечают и решают любые вопросы. Сейчас добавился чат-бот в Телеграмм. Очень удобно.
Level 8 Local Expert
November 15, 2024
Пользовались несколько лет сначала ктв, потом ртк. Деньги дерут, интернет лагает. Просто кошмар и ужас! Считаю, из всех провайдеров, это лучший! Цена - качество 🔥🔥🔥 Техническая поддержка всегда на связи. Даже если не дозвониться, можно оставить заявку через специалистов абонентского отдела, и технический специалист перезванивает. Если есть аварии и сбои, устраняют очень быстро. Делают перерасчёт по факту обращения. Все операторы вежливые и всегда готовы помочь. Обслуживание на высоте! Н.д. 992109
Level 7 Local Expert
February 10
Единственный плюс только в том, что это единственный провайдер способный подключить дом к оптике в нашем частном секторе (чем и пользуются). В остальном, днем еще ничего, а вечерами, задержки дикие, онлайн ничего толком не посмотреть. У тп всегда ответ один, у нас все хорошо. В итоге деньги платишь, а качества нет. P.S. еще и ценник за абонентскую задрали (спрашивается за что?, понимаю если б лучше становилось, но увы). Думаю пора как резерв ставить мобильный (станция не далеко), а там если разница в качестве не велика (можно и на нем только остаться), в плане абонентской точно выгодней. По просьбе организации номер договора: 877084
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Здравствуйте! Пишу уже почти под Новый год, поэтому начну с поздравлений по случаю скоро праздника и пожеланий успехов и удачи во всем. В том числе, конечно, и в ежедневной деятельности компании по оказанию помощи своим клиентам. С «Инфо-Ланом» познакомилась почти семь лет назад. И за эти годы поняла, что приобрела в его лице надежного друга и единомышленника, не позволяющего мне остаться без интернета; помогающего во всем и всегда, в любое время года. Спасибо, добрые люди!
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
С Инфо-лан с 2019 года. Проблем с интернетом за это время не было. Даже в пандемию, когда у большинства провайдеров были сложности, удалось дома эффективно работать без перебоев. К сети подключено несколько устройств: телевизоры , телефоны и работает без нареканий. Нравится уровень сервиса и техподдержка, при переподключении тарифа и смене роутера все оперативно и качественно решалось.(н.д 765869)
1
1
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Мой договор 754208. Являюсь абонентом вашей компании с 2020 года. Качество интернета всегда только радует, скорость стабильная. Можно позвонить в поддержку даже ночью, так как работают 24/7. И это не может не радовать. Любые вопросы можно решить удаленно, что очень удобно для тех, кто много работает) Очень грамотная поддержка. Буду рекомендовать вашу компанию друзьям)
1
Level 10 Local Expert
November 6, 2024
Собственно не удивили своим отношением. спасибо за комментарий, все что смогли ответить со стороны провайдера. За клиентов не держатся. Сменила пару лет как провайдера и очень довольна. Интернет всегда в норме и внеплановых отключений нет! Работаю удаленно, а рабочее место на этом провайдере, к сожалению моему большому. Крайне не советую. с каждым годом все хуже. Опубликовала, а тут вот как. Удалили все комментарии и закрыли для комментирования. И тут же новый пост с новыми сроками! Интересная борьба за клиента. Скрины до и посте приложила. Вместо извинений и сожалений просто тихая агрессия. Делайте выводы.
3
Level 3 Local Expert
February 1
Добрый ☀день. На днях стало понятно, что не справляется наш роутер-старичок с нагрузкой, да и скорость интернета ниже нижней границы. Участились случаи недовольства среди домашних. Обратились к провайдеру, мы с ним уже очень много лет сотрудничаем. На все вопросы (их много) были даны более чем исчерпывающие ответы! Спасибо поддержке и мастерам за оперативность и терпение! Номер договора 747734, уверена, вы поймете))). Поддержка грамотно, и не единожды проконсультировала, а мастера в ближайшее же время установили современную модель роутера, посоветовали тариф, и даже переустановили оборудование во всём доме для более качественной связи, так как весь дом был на 100 мбит. Нам пересчитали тариф на супер выгодных условиях, как старым пользователям, а деньги, внесённые за переход на новый тариф положили на депозит. Круто! Быстро и качественно! Да ещё и с гарантией) Теперь интеренета хватит всем и наступит счастье) Спасибо "Инфолан"!
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Постоянно сбрасывает интернет и пишет" без доступа в интернет". Не однократно звонила в тех.поддержку- ответ один "роутер наверно плохо работает". Вы же мне его и ставили, двух лет не прошло. Или отмазка- вечером нагрузка увеличивается, ведь люди пользуются. А мне какое дело, что пользуются, мне нужно чтобы работал интернет, за который я плачу деньги. Сегодня суббота, раннее утро- интернета нет, тех.поддержка 15 минут не отвечает, вернее робот отвечает " ваша позиция 2, спасибо за терпение...", так вот мое терпение тоже не безгранично. Нужно рвать с вами договор 562623 и требовать, чтобы вернули деньги т.к оплачено за полгода, и уходить от вас. НАДОЕЛО постоянное сбрасывание интернета
2
Level 3 Local Expert
January 27
Абонент 836836 . Очень хорошая обратная связь с Тех.Поддержкой. Решают возникшие вопросы быстро и квалифицированно и что немаловажно - круглосуточно! Спасибо Вам большое за Вашу работу!
Level 3 Local Expert
February 23
Пользуюсь интернетом от info-lna уже более 6 лет, но за последнее время столкнулся с серьезными проблемами, которые провайдер не хочет признавать. У меня регулярно возникают потери пакетов и лаги при подключении к игровым серверам, даже без использования VPN. Я провел несколько тестов через WinMTR и увидел потери на узлах внутри сети провайдера, но в ответ на это мне постоянно твердят, что "у нас всё хорошо" и "проблем нет". Я старался сотрудничать, выполнял все их просьбы: делал трассировки, проверял соединение через разные узлы, тестировал мобильный интернет — всё, чтобы совместными усилиями найти и устранить проблему. Но в ответ получал только сухие стандартные ответы из учебника: "Мы не фильтруем, у нас потерь нет, это ваш VPN, это игровые сервера". Никакого желания помочь клиенту, просто попытки отмахнуться. Если у вас важна стабильность соединения, особенно для онлайн-игр или работы, будьте готовы, что при возникновении проблем провайдер просто скажет "не у нас" и оставит вас один на один с ними. Похоже, единственное решение в данной ситуации — сменить провайдера, чем, вероятно, и придется заняться.
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
Здравствуйте, 15.07.2024 подключили интернет и ТВ в частном доме. Несмотря на сомнения (т.к. провайдер в нашей местности только один) решили проводить и остались очень довольны и профессионализмом, и оперативностью всех задействованных сотрудников (менеджера, приезжавших на осмотр сотрудников). Особенно хочется отметить сотрудников монтажного отдела, Дмитрия и Андрея, приехали заранее, всë очень быстро провели, подключили, настроили, всё объяснили грамотно и доступно!!! К тому же очень культурные, что вообще большая редкость сейчас!!! Большое спасибо, всём рекомендуем данную компанию!!!
1
4
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Пользуюсь интернетом от инфо-лан уже более 10 лет. Проблемы бывают очень редко, тех обслуживание работает на высшем уровне . Wifi стабильный. Всем советую данного оператора. Спасибо за вашу работу аб 699023
1
Level 7 Local Expert
December 20, 2024
С INFO-LAN уже больше 10 лет - подключал домашний интернет в квартиру (договор №8918...) с абонентской платой на год-два вперёд. За всё это время стабильное соединение, минимум проблем и нареканий (с трудом припоминаю разве что один эпизод краткосрочного отключения, связанный с проведением технических работ). Всегда на связи, всегда вежливое/корректное отношение и оперативная помощь. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Цена несоотвтствует качеству, 2-3 раза в месяц что нибудь ломается, перерасчет за долгое отсутствие делают тодько при обращении ( типа, невозмутились значит все устраивает) , ценник поднимаю без предупреждения, ( при обращении в компанию сообщают "радостную " новость и предупреждаю что на их сайте все написано про повышение, тоже мне Тик-ток, спать не лягу пока на сайт инфолана не загляну !!! Оборудование накрутка почти 200 ℅, в расрочку платишь как за 2! а если ставить свое, то настроют за деньги за сумму как будто роутер купили у них! Жаль что у нас только 2 выбора, ростелеком и иныолан, но из двух зол выбираем инфолан, так как ростелеком это просто болото! Обоснуйте. Почнму отклонен, или мнение народа у вас выборочно, если вылезать то отзыв пройдет ?
1
Level 5 Local Expert
February 4
Пользуюсь услугами Инфо-Лан с 2021 года, никаких проблем и претензий нет. (Дог.852358) Техподдержка всегда доступна, правда, за три года необходимость обращения в техподдержку возникла всего два раза. Впечатление положительное . Сотрудники финансовой группы и консультанты всегда вежливы и отзывчивы. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Пользуюсь данным интернет-провайдером уже более 7 лет. Всегда все устраивает, все вопросы, которые возникают, всегда быстро решаются оператором в чате или по телефону. Цены приемлемые, скорость лично для меня нормальная. Рекомендую. Договор 618644
1
1
Level 3 Local Expert
February 7
Очень стабильный интернет ,хорошая связь. Отличная техподдержка пользуюсь их интернетом довольно давно примерно с 2017 года нареканий нету ,очень доволен, советую!
Level 15 Local Expert
January 21
Оценку ставлю из за отношения к клиенту менеджера Дарьи. Вежливо общается до тех пор, пока её устраивает течение разговора. Как только клиент начинает отстаивать свои права, Дарья повышает голос, и даже не пытается профессионально решить проблему, пытаясь отстаивать права сотрудников компании, но совершенно не учитывает права клиента, который ежемесячно платит деньги! Не первый раз уже происходит идентичная ситуация. Примите уже меры в отношении данного сотрудника. Номер договора 1004446
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Н/д 1087178 Подключили этого провайдера и не пожалели Цены приемлимые, условия отличные, иногда бывают акции Поддержка всегда поможет, объяснит Сотрудники приезжают во время, делают свою работу на ура
Level 11 Local Expert
November 19, 2024
Очень хорошоая команда! Пользуемся всем! ТВ интернет,если и бывают сбои то ,быстро всё решается! Молодцы! Услуги на высоте! Рекомендации 555%процветания им !
1
Level 11 Local Expert
October 22, 2024
Пользуемся интернетом и ТВ Инфо-Лан 3 года, качеством довольны, если случаются какие то проблемы, то тех.поддержка старается решить их в кратчайшие сроки. Две недели назад решили поменять роутер для увеличения скорости, сделала заявку онлайн мне сразу перезвонили, ребята приехали на следущий день, вме сделали быстро. Буду рекомендовать вас знакомым.
1
Level 2 Local Expert
February 8
Это какая то жесть. Невозможно произвести оплату с другого банка, кроме сберба, который не упёрся в одно место. Вопрос почему!!!! Операторы ответить не могут. Направляют платить через портал🤷. Там также ничего не понятно. Напрягите своих программистов, чтобы писали более доступно. Или они болб... Бы. Нанимайте более корректных специалистов или нормально обучайте. А то это не знаю, другое не знаю. Почему надо оплатить, а невозможно стоит только отклониться чуть в сторону...
1
Level 6 Local Expert
January 10
Подключен к Инфо-Лан уже 10 лет. Качество интернета всегда на высоте, скорость высокая и стабильная даже по вечерам. Заявку на подключение роутера обработали быстро, перезвонили буквально через пять минут. Звонков в техподдержку по причине отсутствия интернета за все время не было. Спасибо за качество предоставляемых услуг. (Н.Д. 33251)
1
Level 3 Local Expert
January 18
Договор 420303. Являюсь абонентом вашей компании с 2016 года. Качество интернета всегда, хорошее, скорость стабильная. В поддержку можно звонить в любое время, даже ночью, так как работают 24/7. В общем провайдер на сегодняшний день-лучший в соотношении цена/качество. Рекомендую всем!!!
1
Level 6 Local Expert
February 17
Отоичный провайдер , по цене я считаю что лучший вариант из которых можно найти , соотношение цены и качества идеальное . Все работает без перебоев . 1118846
Level 5 Local Expert
February 25
Замечательный провайдер, скорость соответствует тарифу. Пользуюсь недавно, проблем не было, интернетом доволен. Поддержка на все вопросы отвечает быстро и четко. 1119470
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Вчера пришли ребята проводить интернет, работали быстро,весело и качественно!!!! Большое спасибо. Всем доволен.
1
Level 2 Local Expert
February 16
Отличный провайдер, перешли на него с Ростелекома несколько лет назад, по договору 732706. Технические сбои крайне редкие, интернет стабильный, скорость соответствует заявленной. Отличная поддержка, бескомиссионные отложки.
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Хороший интернет , пользуюсь уже лет 7 примерно, обрывы бывают но не часто, рекомендую , не дорого и качественно , поддержка работает адекватно.45026
1
Level 2 Local Expert
February 9
Пользуюсь уже много лет. 410904. Работает хорошо, стабильно. Менять не собираюсь. Всё устраивает. Отличная служба поддержки и тех. поддержки.
Level 10 Local Expert
January 19
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2014 года когда переехал в Петергоф по договору 210100. Работает без нареканий, поддержка всегда отвечает мгновенно, даже в выходные дни и и вечерние часы.
1
Level 2 Local Expert
November 4, 2024
Отвратительная компания. Отвратительная поддержка. Скоро уже сутки, как отсутствует интернет. Поддержка постоянно врёт про сроки восстановления. Только что выяснилось, что работать по восстановлению начнут только завтра... И то, это не точно... Зачем было врать вчера, что работы уже идут???
2
1
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
По работе интернета пока не могу сказать, пока все хорошо. Мастерам отдельное спасибо. Посоветовали, провели, телевизор настроили и лишних денег не попросили. Объяснили по тарифам 👍
1
1
Level 2 Local Expert
February 14
Хочу порекомендовать интернет провайдера Инфо-ЛАН. Уже много лет пользуемся их услугами аб. №500396. Интернет быстрый, операторы вежливые, отвечают быстро и по существу.
Level 10 Local Expert
December 28, 2024
Всегда отношение по телефону никакое. Особенно у девушек и по частным домам. Наберите нормальный персонал. Повышение цен до такой степени ещё и на вип тарифе это слишком. Я с вами с начала появления инфолана и говорю вам всего доброго. Вы опустились ниже некуда.
2
2
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Пользуюсь услугами инфолан уже более 10 лет, отличная связь,нет перебоев. Очень приятные сотрудники идут навстречу, когда нет возможности оплатить интернет. 315185 Ломоносов
1
Level 18 Local Expert
October 14, 2024
Очень слабая компания, на замечания не реагирует. Не работает над улучшениями. Телевидение на интернете, постоянно зависает, хотя от роутера провода. Роутер устанавливали сами техники. Скорость хорошая, но лагает и не исправляют, не работают и не хотят развиваться. В общем не рекомендую.
2
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Тарифы для частных домов - конские! Пользуются тем, что они монополисты в нашем случае. Случился обрыв оптики в пролете между столбом и моим домом, причем не на территории участка, а над общественной проезжей частью. За ремонт оптики взяли 9050 рублей!!! Это даже дороже стоимости подключения, которая тоже немаленькая - 8000 рублей!
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2024
Александр очень точно и просто выяснил суть проблемы с подключением, все решилось за 5 минут! Огромное спасибо за быструю и качественную помощь! Номер договора 689208
1
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Добрый день, 16.11.24 в 23:40 набрал номер поддержки, прождал 45 минут в очереди, в ожидании был первый, вы можете себе представить что перед мной поддержка обращалась с другим клиентом 45 минут! Поддержки а Инфолан нет! Инфолан не предоставляет сервис для клиентов.
4
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
Меня все устраивает более чем. Скорость на кабеле от провайдера как и заявлена. Старый роутер сильно гасил ее. Прежде чем пинять на скорость, подключитесь сначала напрямую без роутера, так я реально поняла корень проблем. Техподдержка очень нравится, помогают решить вопросы, даже выходящие за пределы их зоны ответственности (настройки роутера, винды и т.д.). Беру абонементы по 2 года. Пользуюсь инфоланом с 2020. Цены очень приятные. Аварии за 4 года случались всего 2-3 раза. Последний раз сказали. что авария большая, часа через 4 только включат, по факту справились за 1,5-2 часа. Интернетом пользуюсь ежедневно (рабочая пятидневка + личное время), не подводит. Было бы. конечно. круто такого провайдера на дачу))) А-то там конкуренции нет. Те кто есть. дерут 1500 р/мес. Для справки Инфолану: Л.О. Гостилицкое поселение, там очень много ДНП и людей на ПМЖ, а провайдера всего 2шт вроде. Занимайте нишу
3
Level 6 Local Expert
October 23, 2024
Пользуемся много лет Хороший провайдер, всегда работает поддержка, если какие-то вопросы ( не без этого, но по другому не бывает) Переходить к другим никогда не планировали 849940
1