Type of tours:yoga, tours for seniors, children, weekend, guided, holiday tours, pilgrimage, educational, school, recreational, wedding, cruises, youth, adventure, entertainment, corporate holiday, business tours, boating
Country:Russia
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
День добрый! Со 2 го по 7 августа воспользовалась круизом через вашу фирму,но теплоход был от "Водохода".
И так по порядку...
На теплоходе сразу заметен статус,но не стандарт,даже на эконом не тянет.
Вещи даже не смогли помочь донести до каюты. А нам,извините,по 70лет. Заселение было в 18.00
Далее.. ужин .. холодные блюда были вообще удовлетворительные. Овощи порезаны очень крупно,огурцы были с желтизной( и это в августе!).Первые и вторые блюда были на уровне горолского ресторана,десерт отличный.
Но.... вопрос к турфирме Инфофлот!
Почему покупая тур,мне не включили расширенное меню?
Почему я,расчитывая на бокал вина в свой день рождния получаю грубый ответ "Вам не положено!" ???? И это слышали шесть чел за столом? Вы считаете это допустимо??
Почему меня унизили,если турфирма меня даже не предупредила о нюансах покупки круиза с ограничением комфорта в меню?
Осадок остался.
Водоходом и Инфофлотом пользоваться не буду. Раз они не могут согласовывать комфорт путешествующих за свои деньги.
2
Show business's response
Наталья Кривова
Level 3 Local Expert
October 1
Не один раз покупала круизы в Инфофлот. Приятное общение, внимательные , отзывчивые, компетентные работники. Особая благодарность Екатерине.
3
Show business's response
Наталья Борисова
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Много лет пользуюсь услугами этой фирмы по приобретению речных круизов- и по Волге, и по Каме, Белой.. Вывод один: ИНФОФЛОТ- одна из самых надёжных турфирм!! Здесь вам предложат огромный выбор круизов, маршрутов, цен на любой кошелёк, при этом всегда имеются, привлекательные предложения, действуют скидки для детей, пенсионеров, молодоженов.. А какой, прекрасный чуткий, доброжелательный персонал!! В этом году случился форс-мажор из-за внезапной болезни, и тут они максимально благоприятно решили мою проблему, за что низкий поклон и огромная благодарность!! Причём эта забота и внимание прослеживается и ощущается и в работе местного офиса в Самаре, и в головном Центре ИНФОФЛОТА.
Рекомендую эту надёжную туристическую компанию!!!