Пришла квитанция 8 июля 2024 года , собирался пойти платить но жена увидела страшно завышенные цифры (в 2 раза), оказывается поставили в оплату долг за прошлый месяц, у меня такого ни когда не бывало. В июне оплатил за услуги по квитанциям 6 июня 2024 года (как только пришли квитанции), сильно расстроился и нашёл телефон, позвонил по телефону. Ответили почти сразу, но тут же стали обвинять меня что я виноват и поздно заплатил. а поэтому деньги поступили (27 июня 2027 г), позже чем напечатали квитанции. Я ответил-: «как так, заплатил 6 июня 2024 г., где же они гуляли больше двадцати дней, это получается кор…ция, мош……..во, раз деньги во время не поступили на мой личный счёт». На другом конце провода, тут же заявили, что разговаривать со мной не будут, т. к. я оскорбляю их и повесили трубку. Таким образом отвечать за такие очень нехорошие действия с оплатой за услуги, не хотят, даже не извинились и не сказали, что бы приехал, и что они исправят свою ошибку. Живу я не близко к этой конторе, мой посёлок находится в десяти км от города, на автобусе, в жару, задыхаясь и сильно нервничая (мне 72 года, бронхиальная астма, фибрилляция сердца, аритмия и т.д. дают о себе знать и от бессилия нервы сдают). В кабинете сидело аж 4 женщины, которые знать не знают меня и им на меня ..... Они стали говорить, что-то непонятное, по поводу оплаченных мною денег за услуги, что они не виноваты, это типография в Екатеринбурге напечатала квитанции 25 числа, а моя оплата прошла 27 числа. В итоге оказалось, я виноват в том что, у меня эта квитанция, вот если бы я приехал к ним, неделю назад, то проблему можно было бы решить, не знаю, как бы я должен был узнать, что оплата гуляет где-то, а меня решили просто "НАКАЗАТЬ". По всем каналам телевизоров, радиоприёмников, в утюгах и чайниках говорят о том, что такие действия с деньгами в финансовых кругах, называются мошенничество и коррупция. Меня трясло от бессилия, что ни чего не могу этим чиновницам доказать, они меня не слышали и мои доводы их не убедили, одна из них стала мне угрожать, что вызовет сейчас милицию и меня посадят. Я сказал, что вызывайте, вместе будем разбираться по поводу этих денег, а я потом ещё обращусь на телевидение, между такой эмоциональной беседой они мне напечатали новые квитанции, милицию они конечно вызывать не стали, ведь я не ругался. Я пошёл оплачивать вновь сформированные квитанции, дожидаясь очереди оплаты, сильно понервничав, стал надрывно кашлять и трястись, кое как достал лекарство БЕРОДУАЛ и вдохну. Все это происходило около кабинета этих четырёх женщин, двери в кабинет были открыты, но ни одна из них так и не подумала подойти и извиниться, нет у них ни какого сочувствия, не признают они своей вины и обязательно доведут пожилых людей, до нервного срыва. Добавлю если бы не жена то я пошёл бы и заплатил все в двойном размере, ведь всегда думал, что в этой организации все честно. Сейчас понял, заплати я и деньги мои просто присвоят. Да, ещё мы с женой поняли, что ни какой электроникой пользоваться для оплат нельзя, только то, что у меня остались чеки, я доказал, свою оплату за 21 день конца периода.
2
Show business's response
Светлана Н.
Level 2 Local Expert
February 18, 2024
Девочки быстро решили проблему и всё подробно рассказали и объяснили. В кассе очень удобно, что есть терминалы для оплаты. Не надо бегать и снимать наличные. Всегда добрый и отзывчивый персонал.
1
1
Show business's response
Светлана Б.
Level 2 Local Expert
February 17, 2024
Обращалась в РЦУ несколько раз по вопросам оплаты и оформления субсидий.В центре работают грамотные доброжелательные специалисты.Всегда помогут,подскажут.Особенно хотелось бы отметить Куницыну Е.Н. Сколько бы я не задавала вопросов, сколько бы ни просила помощи-она никогда не откажет,всегда объяснит и поможет и заполнить документы,и разъяснит,если что-то не понятно.Спасибо за таких грамотных специалистов.
Show business's response
дарья к.
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Обращалась несколько раз,были проблемы с начислениями,девочки специалисты помогли разобраться,вежливые,культурные,все объяснили,свою работу выполняют на отлично.
Show business's response
Кристина Нещеретная
Level 2 Local Expert
February 17, 2024
Девочки молодцы! Всегда помогут по любому вопросу. Обслуживание на высоте. Спасибо.
Show business's response
Таня Ф.
Level 2 Local Expert
February 18, 2024
никаких проблем не возникло, все работники работают на высшем уровне! Девочки, всегда помогут, все объяснят⭐️
Show business's response
Юлия Боярских
Level 2 Local Expert
February 17, 2024
пришел, оплатил, всегда объяснят если возникают вопросы, кассиры приветливые, вежливые, хотя работа с людьми всегда самая тяжелая
Show business's response
Миша М.
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Прекрасное обслуживание и отношение к посетителям, особенно хочется отметить девушку, по имени Ольга,помогла и решила мои вопросы.
Show business's response
Ольга Ю.
Level 2 Local Expert
February 18, 2024
А мне всё очень нравится, девушке всегда помогут и всё обьяснят, полюбому интересующиму вас вопросу
Show business's response
Сергей Н.
Level 6 Local Expert
February 18, 2024
Попал в момент, когда не было очереди, поэтому только положительные эмоции.
Show business's response
Елена Томнатова
Level 2 Local Expert
February 17, 2024
Хорошие специалисты, помогли с проблемой
Show business's response
Карина Федорова
Level 3 Local Expert
May 8, 2022
Вечно проблемы с квитанциями, то их не дождешься, то приносят квитанции с других адресов! Будьте внимательны при оплате квитанций! В этот раз на Короленко д.7 принесли квитанции от Короленко д.3
2
1
Show business's response
Ольга Пугачева
Level 2 Local Expert
February 17, 2024
Специалисты помогли при обращении .
Show business's response
Светлана Пастухова
Level 5 Local Expert
February 18, 2024
Хороший персонал
Show business's response
Елена Юрьевна Пунигова
Level 2 Local Expert
September 9, 2021
Расчетный отдел не дозвонится, не берут трубку телефона,зачем указываете на сайте данный номер , если он бесполезен для потребителя! Для галочки?
7
1
Show business's response
Марина Ш.
Level 4 Local Expert
November 15, 2021
Если телефон указан, значит на звонок должны отвечать. Невозможно дозвониться!!!
3
1
Show business's response
Ольга Вяткина
Level 4 Local Expert
April 4, 2019
В расчётном центре работают отвратительные работники. Повышают голос. Не выполняют свою работу. Отвратительно.