Прочитала все отзывы о решила поделиться своими (нет, они общие для всех льготников). А проблемы эти начались с 1 апреля 2023 года, когда противозаконно изъяли из обращения транспортную карту льготника , срок действия которой предполагался 3 года (до 01.10.2025 года), а постановлением Администрации Курской области № 1127-па от 13. 11. 2020 года в целях внедрения инновационных технологий, повышения качества и комфортности жизни населения, развития социального партнерства власти, бизнеса, общественности Администрация утвердила( за подписью губернатора Курской области) Положение о проекте "Карты жителя Курской области",обзац 8 п. 1.3 которой гласит Карта (Карта жителя курской области) - многофункциональная именная пластиковая смарт карта, на которой размещена визуальная и электронная информация, без банковского приложения, не являющаяся платежной,или с банковским приложением на основе национальной платежной системы "МИР", выпускаемая в рамках проекта и индефицирующая Держателя Карты в инфраструктуре приложений Карты. Порядок оформления карты описан в памятке АУКО "МФЦ" по г. Курску и Курскому району с копией дизайна физической карты карты.
1
Сергей Семенков
Level 4 Local Expert
September 3
Кроме наклеенных листов на железных дверях никакой надписи и вывески нет многие проходят мимо ищя место оформления проездных . В интернете информация что работают весь день но на деле через день до обеда либо после .телефон никогда не берут мол объясняют работают.На вопрос если до обеда оформляют то почему не отвечают после обеда когда нетоформления проездных ответ один"внутренним работы"причем двери закрыты.Ужасная контора наверно тоже старовойтовская .
Мария Федосова
Level 4 Local Expert
October 3
Очень быстро всё оформили,сотрудники вежливые!
2
1
Александр Панов
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Пенсионерка, бабушка, ехала на 104 автобусе (Льговский пов-т - Родник). К карте привязан льготный проездной (пенсионный), 300 рублей в месяц. Терминал списал 50 рублей, игнорируя абонемент. Звонили начальнику автопарка, сказал звонить сюда. Здесь тишина, не отвечают. В автобусе с 10-ти пенсионеров сняли по 50 рублей, проездной не прошёл. Кто будет платить в конце месяца? Очень дорого обходятся такие промахи с терминалами.
5
1
Егор Калугин
Level 6 Local Expert
October 19
Нет подробной информации только бумаги на входной двери и всё время очередь
1
127877 Нечаева
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Пользуюсь картой житель курской области все было хорошо до 1августа сейчас в автобусе нечитается водители ругаются обращалась в банк ничего конкретного неговарят только завести новую, доли номера телефонов ниодин неотвечает кому обращатся кому жаловатся наверное губернатору
1
1
Татьяна
Level 2 Local Expert
February 1, 2023
Сегодня 1 февраля ехала на автобусе 46 маршрута. Оплату производила картой ВТБ, которая зарегистрирована как карта жителя города Курска. Все три валидатора оповестили красным, что карта не читается. До этого в автобусах 46, 20-а карта читалась. Я пенсионер, знаю, что карта зарегистрирована и оплачена за февраль. Ехала как заяц, вся на нервах. К сожалению не записала номер автобуса (очень разволновалась). Если ввели карты жителя , то сделайте бесперебойную работу валидаторов. Пожилые люди и так в шоке от нововведений, а тут такой стресс.
11
Андрей Мяснянкин
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
❗❗❗Это просто возмутительно❗ ❗❗
При оплате в общественном транспорте постоянно происходит блокировка карт ВТБ и Россельхоз банка, хотя средства на них всегда есть. Перевыпуск карты не помог, ровно после первого платежа новая карта опять заблокировалась. Сотрудник Регион-Курск по номеру 39-51-53 вялым голосом заявил, что стоило бы завести карту Сбербанка, потому что они работают через систему Сбер Билет и она точно будет работать. Молодой человек выслушал и молча бросил трубку. В данном случае Сбербанк стал монополистом, потому что блокирует оплату конкурентных банков. И каждое утро, водители автобусов возмутительным тоном заявляют, что на карте нет денег и чуть ли не кидают эту карту мне в лицо. И почему я - прилично одетый человек, имея средства на карте, должен выслушивать это неприкрытое хамство каждое утро. Почему меня насильно вынуждают обладать дополнительной картой СБЕРБАНКА для проезда в общественном транспорте.
Куда смотрит антимонопольная служба! Когда на лицо сговор РЕГИОН-КУРСКА и Сбербанка, которые просто на просто не пропускают платежи других банков! Куда смотрит губернатор! Кто лоббирует интересы Регион-Курска?
33
1
Наталья Арсеньева
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Вчера, 13 января, в автобусе (Паз) при оплате картой Мир терминал выдал, что она заблокирована (хотя это не так), я дала водителю другую карту, с неё списалась плата за проезд. Вышла из автобуса, и через некоторое время пришло сообщение о списании той же суммы с карты Мир (которая якобы была заблокирована). Это что за надувательство?
4
марина ш.
Level 3 Local Expert
January 22
Делала проездные для детей школьников, буквально 2 минуты, без проблем, спасибо большое
Елена Боева
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Сегодня, при оплате картой, водитель, сказал заблокирована, оплатила наличными. Позже пришло сообщение о списании с карты. Что за произвол происходит. Постоянно карты не работают. Жду ответа. Видимо надо губернатор у проехаться, чтобы заработали аппараты. Кто вернёт деньги? Скоро все водители будут получать зарплату, тогда наверное будет порядок. Просто невозможно ездить, будто сговорились!
9
1
Елена Юрова
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Что за бардак происходит в государственном учреждении? Почему происходит повторное списание денег за проезд на следующие сутки? И нет это не просто оповещение,это списание денег,что подтверждает история сберонлайн.Куда жаловаться,товарищи?Это не первый раз происходит. Видео ,как я в 7:07 лежу на диване и как пришло оповещение о снятии имеется.
6
Просто Юрий
Level 5 Local Expert
October 5
Каким образом прошли 2 списания в 16.15, если в данный момент я в брянской обл. Вы там ничего не попутали???
Кстати, почему отклонен.?
Марина П.
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
Сегодня ехала на автобусе пазик, маршрут 59, С меня списали два раза по 25 руб., хотя я говорила один раз, выходила я одна на остановке, очень жаль, что работают такие водители, т.ч. будьте внимательными, проверяйте сразу списание ден.средств
4
Инкогнито 4802
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Карта ВТБ заблокирована. Утром 19.01.23 ехала все нормально. Вечером заблокирована. На каком основании. У нас власть есть или нет? Почему подняли проезд в частных маршрутках. В прошлом году поднимали в апреле месяце, и опять! Нужно властям разобраться с этим.
2
natasha-crylova2016
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Купила карту электронный кошелек завтра истекает срок три года ,пошла продлить в киоск на ней остаток денег ,меня направили сюда ,а тут очередь человек 30 пенсионеров тоже карты менять,только у них льгота ,а я свои кладу и за каждую поездку 20р ,и что я должна 2 часа в очереди стоять? телефон не отвечает я работаю и что как мне вернуть деньги ,почему в киосках не предупреждают ,что при окончании срока я должна еще потерять время и деньги для продления этой карты записку всучила иди
5
1
188466 Mavr
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
Заблокировали карту из-за того что сами не смогли списать деньги за проезд. Две недели не могла дозвониться, сегодня "повезло", "вежливый" молодой человек выслушал и дал адрес несуществующего ЛК, где сами пассажиры якобы могут всё исправить. Айтишник рукожопый. Я на тебя в прокуротуру пожалуюсь и на всю вашу шаражкину контору!!!
Задрали цены на проезд, вынуждают людей платить картами, а сами их блокируют. На хрена вы там нужны, если работать не умеете?!
6
Оксана Д
Level 4 Local Expert
June 16, 2022
Самое настоящее мошенничество, пора следственному комитету и обэп проинспектировать данную контору. Списание идет, а потом еще по 3 раза. Это проблема не пассажиров, их карт, а в интернет провайдере, а с нас компенсируют свои ошибки. Онлайн значит списание сразу, не можете обеспечить, не беритесь. Я считаю по количеству поездок по рабочим дням и .... лишние поездки откуда то появляются, В тюрьму пора сажать.
17
1
Артем Стремоухов
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
Всё отлично. Культурный, воспитанный персонал. Продлевал там сестре-школьницы проездной, всё сделали за минуту.
lantrep
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Каким то интересным образом образовался долг в 40 р, мне вот интересно когда это я успела ездить на льготном транспорте(полагаю, что списание якобы за льготный проезд аж 2 раза) , если до работы я езжу только по 23 р плачу 😠
Нет над вами управы, только горазды списывать денежки, ссылаясь, что списание может происходить позже.
Свинство одним словом
9
1
Анна Сапронова
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Да что это такое? Вы издеваетесь? Итак все дорого, проезд подорожал, продукты по космическим ценам и ещё транспортные компании воруют деньги с карт за несуществующие поездки. И не надо говорить что это запоздарые платежи, мне смс Банкинг оповещает сразу и деньги списываются сразу. Я завтра поеду в прокуратуру писать жалобу на Курск регион, пусть разбираются с ними, вообще обнаглели, сейчас вечером уже 22:00 списали 20 рублей, и через 46 минут таже контора повторила платеж.Получается за 2 поездки я заплатила 4 а то и 5. Это как понимать? Вы нас за дураков держите?чтоб деньги вернули на карту, ни стыда ни совести.
33
ирина бочарова
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
2 августа ехала на дачу маршрутом до ул.Орловская, села в 8.06 на остановке ул.Щепкина.В результате с карты списаны деньги за проезд в 8.06 и в 5.38. В это время я точно находилась дома!!! Когда же закончатся эти махинации на транспорте со списыванием средст с карт по 2 и более раз за одну поездку!!!
7
1
юрий шуклин
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Снимают деньги три раза за один проезд. Ехал на работу на сутки заплатил за проезд картой в травмае код терминала 4131. После находясь на работе днём сняли за проезд и в пять утра наследующий день ещё был на работе. Пора прокуратуре разобраться с этим провайдером. 14.09.22
9
1
Сулейманова Татьяна
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Вот сколько можно списывать за проезд по два раза!!??? Когда этот вопрос разрешится уже. Сегодня я вообще на машине весь день, и у меня все равно списали деньги за проезд! Это возмутительно просто, я уже сбилась со счета, сколько списали просто так!!!
6
2
Зоя Гуляева
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Одну звезду поставила, но вы и этого не стоите, только потому, чтобы войти и написать комментарий. Ваша организация постоянно дважды снимает деньги за проезд! Почему не трижды и больше? Это называется ВОРОВСТВО. Ваше начальство интересуется отзывами пассажиров? Или нужно обратиться к губернатору, чтобы он разобрался и нашёл замену?
8
Вероника Комарова
Level 6 Local Expert
August 27, 2022
Доброжелательные сотрудницы. Часто обращаюсь в данную организацию и ни разу претензий не возникло. Обслуживают быстро, все возникающие вопросы решают сразу и по телефону и на месте.
3
4
Тайна
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Списываются деньги во время поездки и через несколько дней после. Позвонила в Регион Курск,меня соединили со специалистом который пытается мне внушить,что я забыла о поездке,а списание пришло с запозданием. Когда я сказала,что он мне ничем не помог и попросила назвать фамилию и имя,молодой человек отказался это сделать))). Не рекомендую использовать данную услугу!
14
1
Антон Ворламов
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Всё хорошо, всё красиво! Но вот автобусы все грязные и ничего не видно в окнах
валентина к.
Level 2 Local Expert
July 22, 2022
Хотелось бы узнать, почему в последние дни при попытке оплатить проезд картой Мир СБ РФ слышишь: "Карта заблокирована", хотя она действующая во всех других местах и частных маршрутках. Кто ее блокирует при поездке в городском транспорте и почему нарушают мое право оплаты онлайн?
6
1
Инкогнито 7247
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Возмущению не предела!!! До каких пор при оплате проезда по маршруту номер 6 Центральный Рынок- ж.д. Вокзал списание средств производится по 2, 3 раза?
1
Vachakarma Z
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Получала проездной такая женщина вежливая выдает,всеиоассказывает понятно,любо дорого туда ходить спасибо что есть такие люди
Раsser
Level 6 Local Expert
May 7, 2022
***, списали деньги за две поездки на следующий день. Списание производят не сразу, что бы вам не пришло уведомление мгновенно. Здесь явно мошенничество организованной преступной группой систематическое и в крупных размерах , только групповое заявление в прокуратуру!
9
Татьяна, ничего не добьетесь
Level 12 Local Expert
March 16, 2023
Блокируют карты специально, чтобы платить налом по 31 руб. Хотя на карте денег предостаточно. И кто дал право залазить в чужой карман. ?
3
Кирилл Тарасов
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
фуфуфуфууфуфуфуфуфууфуфуфуфууф на меня наорали послали и не выдали проездной
2
Ольга Ш.
Level 3 Local Expert
June 11, 2021
На протяжении последнего месяца с завидной регулярностью списываются деньги за несуществующие поездки! И не надо утверждать, что это якобы запоздалая обработка платежа (смс о списании приходят в начале седьмого утра), это не так. Например вчера, я совершила две поездки, при оплате одной из них карта выдала ошибку как заблокированная (но это не так) и я заплатила наличными, при оплате второй поездки другим маршрутом произошло то же самое. Но пришло с запозданием 2 смс, что я якобы заплатила картой за обе поездки!
Исправляйте срочно свои терминалы по маршрутам, иначе получите обращение в антимонопольный орган и в полицию, на предмет умышленности ваших действий.
32
1
Жанна Р.
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Я конечно в шоке!мне не жалко 23-20 рублей,но через день снимают деньги с карты,в то время когда я ещё дома,все платежи при поездках проходят,это что такое?куда идти и кому жаловаться?
5
1
ирина давыдова
Level 5 Local Expert
April 1, 2022
Молодой человек, который отвечает на вопросы на другом конце провода, совсем ничем не помог, несёт непонятно что. Ужасная организация, буду жаловаться на вас губернатору. До вас почему-то даже дозвониться не возможно.Ничего не объяснил, бросил трубку. Звоню 40 минут, никто не берёт.
4
Тина К.
Level 6 Local Expert
March 10, 2022
Какая прелесть. Пять раз подряд списали деньги. Ну хоть бы постеснялись так частить. В 2021 году по два раза списывали за одну поездку, а в 2022 - пять (!!!) И да, присоединяюсь к предыдущим отзывам. Речь не идет об отложенном платеже, до сегодняшнего дня списание было ежедневным.
7
Ольга Роик
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Невозможно дозвониться по указанным номерам. Просто скидывают после набора добавочного. Бардак! И это бюджетная организация!
2
Елена Старостенкова
Level 5 Local Expert
March 23, 2022
Входишь в автобус на остановке подаёшь карту, водитель говорит сбой в карте 🤨я оплатила проезд 25 руб, через час пришла оплата на карту списание за проезд 23 руб... Это как понимать 🤔Просто нужно всем идти и писать жалобы в прокуратуру.... Пусть проводят проверку 🧐
13
Иван Труфанов
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Получал проездной. Такая женщина вежливая выдает, все рассказывает понятно, любо дорого туда ходить спасибо что есть такие люди. Но бывают очереди.
надежда к.
Level 2 Local Expert
March 25, 2022
24.03.2022 всё также продолжают списывать деньги, да я ездила на трамвае но каждый раз когда по моей карте не проходил платеж я платила кондуктору наличкой 25 р. Сегодня сняли за 7 поездок 140р, я невиновата что у вас терминалы с поздним зажиганием, и кондуктор не выпустит из трамвая без оплаты.
4
Яна Храмцова
Level 2 Local Expert
May 12, 2022
Трубки никто не берет, утром звонила, вечером звонила. Ощущение, что рабочий день с 13 до 14.
Неделю назад водитель маршрутки списал 200 рублей, вместо 23. До сих пор ни от кого не могу добиться возврата средств
4
Олег П.
Level 2 Local Expert
March 11, 2022
10.03.22г. с 16ч.18м. по 18ч.04м. с моей карты "Сбербанк" **** **** **** 0218 GUP IC Region Kursk2 было списано 140 руб., хотя ни в этот день ни в предыдущий, услугами этой организации я не пользовался. Судя по другим жалобам на эту организацию - такая схема там поставлена "на поток"!!
5
1
Марина Р.
Level 13 Local Expert
March 27, 2023
Обращалась за проездным ребёнку, всё быстро и без проблем заменили в моём присутствии.
Галина Мамедова
Level 6 Local Expert
March 10, 2022
Совершила одну поездку 10.03.2022 года. В течении часа списалось 120 рублей. Легче и без нервов было приехать на такси. Куда можно обратиться в вашей организации, чтобы закончить с этим беспределом?
10
людмила ефремова
Level 4 Local Expert
May 12, 2021
Не понравилось, что моя карта МИР постоянно блокируется этой транспортной компанией. По горячей линии утверждают, что я что-то там не оплатила, хотя у меня таких данных нет, все оплачено. Создается впечатление, что либо ей не нравится предоставлять мне скидку на проезд, либо в этом не заинтересован банк, либо эта компания хочет, чтобы я через личный кабинет подтвердила поездки, которые не совершала. Или весь фокус в том, что при входе в личный кабинет надо указать все данные карты. И тогда все несуществующие поездки подтвердят уже без меня. Короче, произвол полный.
18
1
Курасов Александр
Level 10 Local Expert
January 14, 2023
Хорошее место, быстро оформляют проездные, вежливые сотрудники
инна михалюк
Level 11 Local Expert
February 10, 2023
Нужно простоять в очереди весь день.Собрали весь город в одно место да ещё приём по графику.
1
Scarlett Costa
Level 5 Local Expert
March 17, 2021
Хотелось бы узнать ,что за грабеж вы производите с граждан проживающих в городе.Бессовестные вы и ваши работники маршруток.Постоянно у водителей не срабатывают терминалы по оплате проезда По карте мир.Я плачу наличными,а потом с карты снимаются оплаты дополнительно,которые яко бы не прошли по терминалу.Это что за беспредел.Я что ,каждый раз должна писать заявления,что бы вы вернули мне деньги?Наглые обдиралы.Кого вы обдираете?Пенсионеров?Куда мне пожаловаться по этому вопросу?Где найти правду?