Ingosstrah, ofisy prodazh

Rating 4.1
208 ratings
Rate this place

85 reviews

Level 7 Local Expert
January 22
Все оперативно и по делу,минимум трат по времени . ну и было дело страховку получать ,тоже всё быстро и без обид,не знаю как сейчас.
Level 11 Local Expert
August 5, 2024
Отзывчивые сотрудники, офис просторный, чистый, прохладный. Работают чётко, быстро.
Level 8 Local Expert
January 11
Отличный сервис пользуюсь каско, всегда все без пролем
1
Level 13 Local Expert
December 7, 2023
Очень добродетельный персонал, все делают быстро, качественно и с душой, спасибо дружному и красивому девичьему коллективу
1
Level 3 Local Expert
May 29, 2024
Благодарю за помощь по внесению изменений в полис ОСАГО, в частности менеджеру Александру Пивко - быстро, чётко, профессионально!
2
1
Level 30 Local Expert
June 1, 2024
Хорошая страховая компания страховал машину здесь в мае.хорошие специалисты цена автомобиля Мазда аксела 9 тс за один год.
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Страхуюсь не первый год в данной компании, страхую и авто и дом и мотоциклы. Сегодня посетил данный офис и до сих пор нахожусь в легком замешательстве. Посетил по причине того, что через сайт сделать осаго не смог, даже через тех поддержку. Ну да ладно, думаю бывает. Приехал к самому открытию, так как самому на работу к 10. С порога меня встретили недовольным "делайте через сайт, что мол приперся". Я объяснил что он не работает. С оооочень недовольным видом главный специалист Каракулова Ольга решила меня принять и быстро нашла отговорку, в виде нераспечатаного ЭПТС. Хотя раньше подобные проблемы решались на раз. Объяснила это закрытой почтой и посоветовала пойти в Командор и с ухмылкой добавила что он работает с 10. Ладно, закрыл глаза и на это, в крупных компаниях такое не редкость. Эту проблему решил в ближайшей Аптеке, где мне без проблем распечатали 3 листика. Возвращаюсь через 5 минут и встречаю в дверях Ольгу, которая явно уже не ждала меня. Садитесь и ждите сказала она и ушла в неизвестном направлении толи с коллегой толи с подругой, наверное на завтрак. 30 минут ожидания прошли без результата. Подошел к второй сотруднице, попросил принять меня, на что та как ошпаренная сказала что меня не звала и вообще у нас электронная очередь. Ей благодарен только за то что на три буквы не послала. Короче вывод такой - девушки ходят явно не на любимую работу и занимают чье-то место, так как работать с людьми совершенно не умеют. И судя по количеству отзывов только на одну Ольгу - руководство это устраивает. Жаль конечно, но придется менять страховую.
3
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
Очень профессиональная компания и грамотные менеджеры! Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Быстрое обслуживание, хороший сервис, приятный персонал!
2
1
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Получить полис е-ОСАГО просто не возможно. Входишь в свой кабинет, набираешь номер автомобиля и всё данные авто и страхователя заполнены. Остаётся скинуть сканы документов и вот она радость. Но не тут-то было. Данные на сайте и сканы оказывается не совпадают!!!. И тут вопрос, либо я слепой, либо их компьютер. Я склоняюсь к второму. Пробовал, не соврать раз 30-40. Звонил на горячую линию, писал в службу поддержки- везде одно и то-же. Грубо говоря отписки, отговорки. В стиле попробуйте позже. Пытался застаховатт с 16.03 по 24.03. В общем, застраховал с первого раза в ВСК, чего и всём желаю не тратить своё время и нервы. Паралельно пытался застраховать в Альфа, всё то же самое что и в Ингосстрахе.
3
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Самый доброжелательный и профессиональный коллектив!
1
1
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Не смогла купить ОСАГО на машину которая не имеет регистрации в ГИБДД, отказались делать и послали в другие компании которые продадут, я поехала и без проблем оформила в ВСК, до сих пор не приятно шокирована этим фактом! Это очередная покупка автомобиля за многие годы, для того чтоб поставить машину на учет необходимо страховка ОСАГО( машина не номерах, ввезена по аукциону). Получаются сотрудники не компетентны, была в офисе на 78 Добровольческой Бригады.
3
Level 15 Local Expert
April 6, 2024
Всё было здорово и быстро с менеджером Наталья🔥🙏🏻🙇🏻‍♂️ (фамилию не помню, прямо напротив входа)
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Отправили на экспертизу, мне не понравилась сумма которую насчитали в страховой, сделал независимую экспертизу и суммы сошлись с тем, что насчитала страховая. 5 за объективность
2
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
15.06.2023 обратились в офис для оформления строхового полюса, где нам любезно отказали. Хотелось бы отметить работника года Ольгу в третьем окне. Надеюсь, что руководство в этом офисе компетеное и отреагирует,жаль что в отпуске. Желаю вашей компании скорейшего обучения или набора нового обслуживающего персонала.
2
1
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Не дозвониться в отделение по указанному номеру в Красноярске, как будто специально трубку не берут, даже гудок не проходит сразу сброс звонка идёт. Обращался за возвратом т.к отказался от покупки автомобиля. Чтобы вернуть деньги надо основание, тоесть ДКП даже если ты не купил авто по разным причинам. Первое с вас удержать 23% от стоимости страховки за возврат. 2. Нужно ещё обосонованные причины возврата, так просто не вернуть вам деньги. Вобщем всё не так просто как кажется на самом деле, нервы потрипают хорошо. С вас они готовы деньги взять за страховку быстренко в один миг а вот с возвратом тяжело, надо ещё всё доки привести к ним в офис, потом ждать 10 дней пока рассмотрят ваши документы, Документы примут только в головном офисе. Вобщем контора работает только на себя, на клиента им глубоко наплевать. Суббота воскресенье у них выгодной. Короче говоря не рекомендую.
5
Level 15 Local Expert
January 5, 2024
Извините🤷‍♂️ Но дорого, не профессионально, не клиентоориентированно!!! Позвольте задать вопрос: А у вас ещё страхуются???
1
1
Level 2 Local Expert
October 1, 2022
Приехала оформить полис ОСАГО,пригласили в 3е окно (сотрудник Ольга, к сожалению не запомнила фамилию) Разговаривала таким тоном будто я к ней приехала дамой, через зубы отвечала на вопросы. А после того как я сделала ей замечания, она вообще меня отправила в другие страховые компании. Полис мне не оформила, сказав что у неё зависла программа, и как только всё восстановится она мне перезвонит, но звонка так и не поступило, только зря продала и понадеялась, в итоге страховка просрочена и настроен е ужасное после этого визита! Страховку на квартиру делаем уже 6 лет в этом же игострахе, дак там сотрудницы в отличии от этих очень доброжелательны!!!!
6
1
Level 21 Local Expert
October 13, 2024
Все хорошо ! Сделал страховку за 5 мин !!!
Level 11 Local Expert
September 14, 2021
Был в конце дня, продлял ОСАГО + дополнительный полис от незастразованных. Сделали все быстро оперативно, была небрльшая очередь но это и нормально, конец дня же всё таки. Персонал вежливый. До этого был в прошлом году то же все ОК. В офисе сделали перестановку, стало удобнее. Электронная очередь. Место для парковки нашлось без затруднений. ИНГОССТРАХУ спасибо никогда не подводил.
3
Level 12 Local Expert
June 2, 2023
оформление полиса на страхование недв.имущества отняло минимум времени. в целом, пока всё устраивает. Про качество и время получения страховой суммы ничего не скажу, т.к. не сталкивался...
3
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Отсутствие интернета, работа стажёра. 45 минут продлить полис.
2
Level 4 Local Expert
June 4, 2022
Сотрудники не очень доброжелательные, при наличии клиентов в зале один сотрудник решает вопрос по телефону другие ушли куда то видя что люди в очереди. При общении чувствуется какая то напряжённая атмосфера, как будто к ним лично домой пришли без приглашения. С парковкой проблема. Офис приятный, электронная очередь, сделали продление осаго быстро.
5
1
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Всё очень грамотно, Арбатская Ксения отличный специалист
3
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Офис достаточно большой, чистый и светлый,но персонал оставил далеко не лучшие впечатление. При отсутствии народа и очереди пришлось ждать около 20 минут, пока приступят к обслуживанию, при том что специалисты были свободны. Обслуживание на 3 с минусом !!!!
3
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Самый отвратительный сервис! 12.09.22 звонила раз 5 в течении двух часов, никто, НИКТО не взял трубку! 13.09 прихожу в офис оформить омс, мне с порога девушка с 10 окна заявляет, мол сотрудницы нет, она на больничном… а у вас, что языка нет, взять и сказать это по телефону? Работаю с 9 до 18, пришлось отпрашиваться, так как работают с 9 до 17. Пофигизм к клиентам на максимум…
5
2
Level 10 Local Expert
February 26, 2024
Приняли быстро, обслужили вежливо. Я довольна.
2
Level 14 Local Expert
April 1, 2022
Увы компания сильно поменялась к худшему. Замена стекла по КАСКО заняла 6 месяцев! В очередной раз пришли пришли оформлять страховку уже на новое авто, всё делалось очень медленно и неквалифицированно и по итогу сотрудницам под конец рабочего дня сотрудницам стало лень идти осмтривать и отснимать авто, сославшись на отсутствие некоторых бумаг ( которые можно было дослать электронно) и то, что авто не из мойки ( не осмотрев его!), страховку не оформили. Вообщем с Ингострахом расстаёмся!
3
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
Худший сервис в мире!!!! Отношение к клиентам хамское!!! Ожидание 40 минут, при том, что работники сидят болтают и в очереди никого нет, кроме нас. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
4
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Обслуживание... Что это такое??? Там это понятие вообще неизвестно... Так не хотят расторгать договор, тянут время... Как деньги получить так они молодцы... Как возвращать, начинается, у вас этого не хватаер , того не хватает, принесите бумажку, да не эту, другую....
3
Level 5 Local Expert
September 9, 2021
Обратилась в компанию за ипотечным страхованием. Все подготовили быстро, в срок. Буду обращаться сюда и на следующий год, приятные, вежливые специалисты и по делу поговорить, и пошутить можно)) Данную компанию рекомендую!
4
Level 4 Local Expert
August 6, 2022
Время ожидания составило менее 10 минут. Специалист оформила страховку ОСАГО быстро. Дежурный администратор помогла с оплатой через терминал. В общем качеством обслуживания доволен.
1
Level 8 Local Expert
September 30, 2024
За 5 мин поменяла полис омс)
1
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Спасибо. Очень приятно было обратиться.
2
Level 3 Local Expert
November 29, 2021
Только завершила ремонт в квартире, пришла застраховать, сотрудник Ольга Баландина очень грсмотно помогла мне с выбором полиса. Большое спасибо! С удовольствием приду в этот офис снова!
1
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Страховала ипотеку, супер вежливые и грамотные специалисты. Дешевле чем везде, да еще и оперативно. В след году еще раз приду.👍👍👍👍
3
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Потеря времени, какие то непонятные головняки, осаго невозможно оформить, 14 дней что то проверяет тп, отправляют в интернет, *** нужен тогда офис, если все нужно оформлять через личный кабинет. В итоге за 5 минут оформил в Альфе напротив Июня.
2
1
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
Хотел оформить ОСАГО, отправили в офис, чтобы не ждать 2-3 дня вступления в силу электронного полиса. Приехал на такси, чтобы успеть до закрытия. В итоге: полис не получил, так как данные отправили на проверку, срок до 14 дней. Почему не предупреждают заранее?
5
Level 7 Local Expert
June 6, 2022
Ужасное и надменное отношение со стороны персонала, ни какой информативности, ни каких пояснений. Были проблемы с личным кабинетом, поэтому пришлось обратиться в офисс компании. Сюда больше ни ногой
6
Level 5 Local Expert
October 21, 2021
Страхую автомобиль не первый год. Всегда все быстро, отвечают на все вопросы. В этом году по совету специалиста приобрела дополнительную страховку. Советую страховую компанию своим друзьям.
2
2
Level 5 Local Expert
February 16, 2021
Всегда нравилось сотрудничать с ингосстрахом,но сегодня столкнулась просто с хамством.девушка которая работала в третьем окне ,очень всем грубила.А в первом окне очень милая и приветливая
3
Level 21 Local Expert
October 15, 2021
Никогда не бывает очередей. Всё быстро и без суеты. Парковка только маленькая, но это болезнь этого микрорайона. Земля здесь дорогая...
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2021
Пыталась застраховать машину 4 дня, программа не работала. Через сайт тоже невозможно сделать полис, то зайдите по другому, то браузер не тот, то база РСА недоступна, то автомобиля нет в какой то другой базе. Аргумент, что полис заканчивается и давайте хоть как то сделаем полис для работников не аргумент. Клиента потеряли, слишком много действий для обычной страховки, слишком много минут разговора с техподдержкой и на сайте.
3
Level 2 Local Expert
July 19, 2021
Обращалась несколько раз в Красноярске в офис на 78 Добровольческой бригады - осталась очень довольна обслуживанием. Каждый раз моими делами занималась специалист Ксения Арбатская. Впечатление от её работы самое приятное. Опытный специалист , очень доброжелательная девушка. Впечатление от посещения данного офиса на 5 +.
3
1
Level 6 Local Expert
March 26, 2021
Не знаю как в офисах, но всегда оформляю полисы через сайт, все понятно, просто, цены нормальные. Пару раз звонил по телефону в тех.поддержку, вежливо помогли Оформить полис. Полис приходит на Эл. Почту. Никуда ходить не надо, ждать не надо, оформил в инете и полис на почте
2
1
Level 2 Local Expert
January 10, 2022
Пытался оформить осаго, до обеда не оформляют, системы не работают, после обеда работают через одного, в течении двух недель так и не смог оформить.
3
1
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Отличное обслуживание . Оформлял ипотеку и осаго!!! Приветливый и грамотный персонал .
2
2
Level 21 Local Expert
August 26, 2021
Пойду в сентябре платить страховку посмотрим, в прошлом году мне показалось дорооо я заплатила, сложилось впечатление о договорённости между атб, который давал мне ипотеку и ИНГОССТРАХом, которые навязывали и рекомендовали воспользоваться именно этим страховщиком
1
1
Level 7 Local Expert
September 15, 2021
Хотите потратить время в пустую, вам сюда! Не могут без заморочек элементарное осаго полис заключить, какие-то не понятные 10 дней на проверку документов... Даже не стали смотреть документы, сказали проверяем 10 дней документы, а потом если все нормально приходите..
3
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2021
Всегда страхую свой автомобиль и жизнь в этой компании. Быстрые выплаты. Все нравится. Спасибо!
3