Ingosstrah, ofisy prodazh

Rating 4.3
174 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 6 Local Expert
July 16, 2023
Оформляла полис осаго в 2022 году впервые, приехала в офис, всё оформили. Цена была дешевле, чем в остальных страховых, поэтому выбор был в сторону этой страховой. Для оформления полиса "здесь и сейчас" надо быть клиентом их страховой или приобрести что-то у них. Был приобретён полис на жизнь (стоил примерно 1000р), чтобы полис осаго активировался в ближайшее время, а не через 30 дней (как мне объяснили). Зимой (через полгода от оформления полиса) мне позвонили в пятницу вечером (за час до закрытия с учётом, что суббота и воскресенье выходные) и уведомили, что я якобы оформляла полис онлайн, допустила ошибку и мне надо доплатить ещё 2000р. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать, ведь специально приезжала в офис, чтобы сотрудник проверил всю информацию и никаких ошибок не было. Смогла приехать в офис только в понедельник. Водили то ли к директору, то ли к начальнице отдела, предложили скидку за ситуацию на следующий полис. Всё на словах, конечно. Сказали, что предложат лучшую цену через год при оформлении полиса, также угрожали рассторжением договора (за их ошибку!). В итоге в этом году приехала в офис, а сотрудница, которая оставляла визитку уже там не работает. Вторая в командировке и когда вернётся - никто не знает! Добавлю, что эти 2к я доплатила, т. к. беспокоилась о расторжении договора! После этого меня направили к другой сотруднице, которая снова допустила ошибку (уже в другом месте) в оформлении полиса!!!!!! О чём уже указала ей Я сама! И при мне его переоформили уже в ТРЕТИЙ раз!!!!! Самим полисом воспользоваться не пришлось, страховых случаев не происходило (и хорошо, иначе из-за ошибок сотрудниц я бы и полисом воспользоваться не смогла). Но весь этот обман со скидкой за ошибку сотрудника - просто без комментариев! Крайне не рекомендую данную организацию уже на этапе оформления договора.
3
1
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Хорошее отношение, быстрое обслуживание и приятные сотрудники
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
У нас с мужем страховка на квартиру в данной страховой компании,девушки отзывчивые,выполняют свою работы быстро и на отлично!Никогда не сидели в очередях,продлевали страховку в течение 10 минут вместе с оплатой, всё понравилось.
1
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Все быстро, профессионально, обслуживанием довольна! И что немаловажно дешевле, чем например в страховой СОГАЗ, и существенно... Нужна была страховка при взятии ипотеки.
Level 15 Local Expert
June 13, 2024
Был в этом офисе когда были проблемы со связью с серверами, девушки старались как могли, чтобы помочь всем посетителям. Понятно, что без связи внести изменения в полис или открыть новый практически невозможно, но никто из посетителей особо не бузил, а все менеджеры были очень вежливы и спокойны. Молодцы! Рекомендую однозначно этот офис с профессиональными сотрудниками!
Level 13 Local Expert
March 17, 2024
Приехал сообщить о дтп, отдал схему, на просьбу снять копию отказ, мол вас тут таких полно, фоткайте на телефон. Не знаю, лень сотрудницы, или политика компании, но если второе, то вопрос: при возмещении убытков тоже каждую копейку считать будут?
Level 10 Local Expert
February 11, 2024
Отличный офис, сотрудники все ориентированы на клиента. Если понимаешь, что такое страхование, то осознаешь, что в этой компании очень достойное наполнение по защите.
Level 8 Local Expert
August 16, 2024
Вежливые сотрудники! Страховка выходит дешевле чем в других местах
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Отдел урегулирования убытков работать совсем не хочет. Сотрудники неприветливые. Всё делают так, будто они делают одолжение. Всех пытаются перевести на приложение Ингомобайл, где можно заявить об убытке. В отделе по продаже полисов все сотрудники более дружелюбные. Директор филиала не пытается вникать в жалобы клиентов.
Level 23 Local Expert
July 24, 2024
Долго приходится ждать очередь, высокая стоймость страховки
1
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Самая Ужасная страховая!!!Хамское отношения,спросить ни чего нельзя,ни чего не знают,ни чего не видят . Муж умер больше полгода прошло было страхование жизни,до сих пор на рассмотрение находится.Только разводят руками.Ни кому не посоветую эту организацию 👎👎👎👎👎
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Не устраивает электронный документооборот.крайне не удобно для среднестатистического человека!
1
1
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
В текущем году многие компании обновили условия оплаты услуг. При плотном графике обычно совсем не до новшеств, а со стороны сотрудников компаний, увы, чаще всего позиция безучастная. Однако, позвонив в пензенский офис компании Ингосстрах, я встретила принципиально иное отношение. Сотрудник Татьяна внимательно меня выслушала, записала необходимые данные и пообещала разобраться, как только освободится. И хотя её рабочий день уже закончился, она выполнила всё, как обещала. То, что работники так относятся к своим обязанностям, хорошо характеризует компанию и располагает к доверию - ведь именно хороший климат в коллективе формирует такое отношение. "Прилежный - драгоценное качество человека" - говорит Писание. В наше непростое время это особенно важно для успешной работы. Я довольна, что продлила полис в компании Ингосстрах.
2
Level 20 Local Expert
June 26, 2022
Грамотное обслуживание. Персонал адекватно клиентооринтирован. Приемлемые цены. С 22 года дополнилось перечень услуг возможных получить без посещения офиса. Пока доволен данной страховой компанией.
1
2
Level 10 Local Expert
March 9, 2023
Отвратительный персонал! Пришёл в центр урегулирования убытков узнать какие документы собрать чтобы мне выплатили убытки, так как был пострадавшим, на меня всех собак спустили, разговаривать нормально не могут, объяснить, подсказать и помочь - они не знают что это такое! Как будто я лично с сотрудников пришёл и выпрашивал денег!
2
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Плохо, из 5 окошек принимают в одном, мой вопрос так и не решили, разачарован, приложение вообще нет слов, нельзя даже точный адрес прописки указать, нужно всё прорабатывать, чтобы не упускать клиентуру
1
Level 12 Local Expert
June 9, 2022
Страховался там несколько лет. Оформлял и ОСАГО и КАСКО. Но в этот раз был неприятно удивлен. Девушка, которая страховала в прошлом году и обрывала мне телефон в этом, напоминая о необходимости продления полисов, меня не узнала и, даже более того, не ждала. Хотя я назвал даже время, в которое я приеду. Удивление получило продолжение, когда мне озвучили стоимость ОСАГО - на 1000 с лишним дороже, чем рассчитали предварительно. Она с плохо скрываемым раздражением, возмутилась, почему я отказываюсь продлевать полисы у них и ухожу. Вы потеряли клиента. Ценообразование у вас дурацкое, вы взвинчиваете цены в тот момент, когда истекает срок страховки, видимо рассчитывая на то, что клиент согласится на любые условия. Для сведения : страховка ОСАГО в другой компании на тех же условиях мне обошлась на 1300 дешевле, чем у вас. Молчу уж про КАСКО. Счастливо оставаться!
9
1
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Современный, стильный офис, сотрудники вежливые, всё понравилось
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Первые впечатления об "обслуживание" остались негативные Три девушки и один телефон в руках доставил им больше удовольствия и улыбок, чем клиент который решил застраховать автомобиль в этой компании Предложили подождать сидя пока они смотрели интересное в телефоне Зашол еще один клиент и он также должен был подождать Решил не мешать девушкам ,сделаю полис в другом месте.
2
1
Level 12 Local Expert
December 23, 2022
Классная организация, оперативно обслуживают, советую всем -быстро и дёшево!!!
3
Level 13 Local Expert
November 11, 2022
Красивый новый офис, все вопросы решаются быстро. Маленький недостаток, сильно пахнет едой, на оценку не влияет, но решайте эту проблему.
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
На высоте!
Level 13 Local Expert
October 20, 2022
Все отлично и коллектив,девушка все объяснила быстро и помогла.
1
Level 17 Local Expert
October 14, 2021
Обслуживаюсь в данной страховой компании не первый год и менять не собираюсь. Сотрудники реально работают . К примеру . здорово выручили при дтп с выплатой по осаго. Спасибо им большое. Из трех , четырех компаний с кем работал . они лучшие .
1
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Внимательное отношение.
2
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Быстро и удобно ко времени пришли за 15 минут оформили нужные документы и ушли застрахованные :D
1
1
Level 7 Local Expert
August 10, 2021
Являюсь партнером Ингосстраха, около 5 лет работаю с этой компанией - все отлично. Хорошая информационная поддержка, все в срок, все клиенты довольны.
1
2
Level 10 Local Expert
February 4, 2022
Грамотные девочки, цены на страхование недвижимости и жизни одни из самых демократичных, правда очередь всегда есть. Рекомендую предварительно позвонить и договориться о встрече.
1
2
Level 12 Local Expert
December 16, 2022
Очень приятные и отзывчивые сотрудники
1
Level 3 Local Expert
November 18, 2021
Всё отлично. Особо хотелось бы отметить Краюшкину Марию. Профи в своей работе.
1
1
Level 9 Local Expert
April 16, 2023
Очень хорошая страховая компания!!!
Level 12 Local Expert
May 13, 2022
Обслуживание конечно желает лучшего , думаю кто бывал в этом офисе, знает что и как там
3
Level 7 Local Expert
November 7, 2021
Приветливый персонал, все сделали быстро и качественно.
1
Level 10 Local Expert
April 15, 2022
В интернете предлагают одну цену по приезду на 1,5т.р дороже.сотрудники вежливые
4
Level 16 Local Expert
September 4, 2022
Быстро, удобно. Всё хорошо
1
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Вежливый персонал, грамотный.
3
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
Быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники
1
2
Level 4 Local Expert
October 14, 2021
По обслуживаю не могу сказать ничего плохого, но вот по рассмотрению страховых случаев полный ужас
3
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Сижу жду когда заработает программа, постоянные сбои,
3
Level 2 Local Expert
December 20, 2019
21 век, шок обслуживание, при такой то конкуренции, звоню три дня не кто трубку не берет, либо переключают на специалиста который тоже трубку не берет, обещали перезвонить и связаться, но конечно же не дождалась. Хочу денег принести, а вы не хотите двери открыть.....
13
5
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Все просто замечательно!!!
3
2
Level 12 Local Expert
August 25, 2022
Нет очередей. Чистый офис. Хорошее обслуживание.
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Хамское отношение
1
1
Level 2 Local Expert
September 7, 2020
Очень долго ждать работает только один сотрудник ,другие даже внимание не обращают ужасно .не захочешь приходить в такую страховую .
5
2
Level 13 Local Expert
August 3, 2020
Насчёт обслуживания плохого нечего сказать. Насчёт страховых выплат не знаю, слава богу ещё нираз не обращался...
1
3
Level 3 Local Expert
October 16, 2019
Ужасное отношение к клиентам, сидят девушки в кабинетах, одни (без клиентов), в телефон играются, к друг другу пересылают. Из-за таких сотрудников портиться репутация страховой фирмы.
11
4
Level 5 Local Expert
March 5, 2020
Всегда приветливые и вежливые сотрудники. Много лет являюсь клиентом данной страховой
4
4
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Наверно оформят ОСАГО через 30 дней.
4
Level 11 Local Expert
September 25, 2021
Быстро, качественно.
1
1
Level 15 Local Expert
January 9, 2021
Областной офис. Со всеми проблемами по страхованию- туда!
1
2