Ужасное отношение клиентам ❗️❗️❗️
13 марта было ДТП в Багаевском районе.
Поехали в офис где покупали страховку
Ингосстрах в г.Семикаракорске - Там дали номер ВИКТОРА (проживает в Ст Багаевская) выездной комиссар по ДТП Ингосстраха !
Позвонили виктору - он сказал я в отпуске .. сМогу к вам приехать через неделю! По голосу был как будто после запоя !
Проходит неделя , выездной комиссар так и не связался
Я снова ему пишу , он ответил, что сможет приехать через 3 дня .
Прошло 10 дней -виктор так и не приехал.
Просил документы направить ему на вотсап, что и было сделано мной . В итоге через день в грубой форме пишет - вы пару фото док не прислали.
Я ему ответил вы только очнулись спустя 12 дней???
В итоге это бы!дло мне начало грубить и угрожать , что я к вам не приеду . Езжайте в Ростов и там решайте !
12 потраченных дней впустую !
Что за бы!дло по имени Виктор у вас работает ?
ИНГОССТРАХ вы смотрю не дорожите своими клиентами и НЕ СПЕШИТЕ ПОМОЧЬ В ПРОБЛЕМЕ !
Требую уволить его или провести беседу как нужно общаться с клиентами !!
Show business's response
Влад К.
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Всё супер!
Не первый год страхую авто и недвижимость, всегда встречают с лучшим предложением и отношением)
Отдельное спасибо Анне Бутенко, специалисту, благодаря которой даже не возникает мыслей сменить страховую фирму
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Уютный офис, мест для парковки нету, но есть рядом кафе и Датский мир, можно стать нормально, просто чють пройти.