Ingosstrakh Bank

3.9

392 ratings

Rate this place

Илья П.

Level 3 Local Expert

Отличный банк,качественное обслуживание, удобные банкоматы. Вежливый персонал, все подсказали! Банк советую.

Елизавета

Level 8 Local Expert

Замечательно обслужили! Встретили с улыбкой. Подсказали и помогли быстро с моим вопросом. Буду приходить с решением вопросов в это отделение и дальше.

Show business's response

Аннушка

Level 3 Local Expert

Очень довольна работой оператора горячей линии Екатерины и посещением отделения. Менеджер Максим оперативно оформил мне карту, очень вежливо и подробно ответил на все вопросы. Я теперь ваш клиент на долгий срок 🙌

Роман Федоров

Level 13 Local Expert

Пользуюсь обменником в этом банке. Вежливый персонал. Удобно, спасибо.

Show business's response

Виталий Стоянов

Level 3 Local Expert

Все супер четко быстро и выгодно, но к сожалению нет новых долларов

Show business's response

София Гончаренко

Level 6 Local Expert

Если хотите потерять время и нервы - приходите в данный банк. Посетила банк 28.11, где меня встретила крайне некомпетентный сотрудник кассы О. А. Данный сотрудник отказалась принимать банкноты, сославшись на некие повреждения (соседний банк принял их без вопросов). Пояснить, какие повреждения были на купюрах, О. А. не смогла. Изо рта О. А. доносилось только "бэ - мэ". Не рекомендую данное отделение для посещения.

Show business's response

Алёнка Мешкова

Level 11 Local Expert

Понравилось обслуживание. Всё чётко и грамотно. Просторный зал, электронная очередь, хороший курс обмена валют.

Show business's response

Сашка

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, видно, что менеджер Георгий разбирается в управлении финансами, ответил на все мои вопросы и подобрал самый выгодный вариант решения моих вопросов

Show business's response

vip1913

Level 4 Local Expert

На обменнике высокий курс без спреда. Реально валюту не берут по разным причинам (не работает ПО, у Вас пятнышко на купюре и т.д.

Alexandr

Level 4 Local Expert

при обмене валюты будут долго рассматривать каждую вашу купюру иностранной валюты с разных сторон, если обнаружат пару пылинок то ее не примут)

Show business's response

Ирина Максимова

Level 5 Local Expert

Была в этом банке на этой неделе, обслужили быстро. Персонал вежливый, отношение очень доброжелательное. Помогают выбрать именно то, что тебе надо. Осталась довольна.

Ilya Y.

Level 3 Local Expert

Обмен валюты. Одна касса работает(по факту две), очень медленно работает, ещё после каждого клиента зависает на 5 минут, большая очередь соответственно , даже в рабочее время. Хамоватая кассир. Вобщем все слагаемые для того, чтобы там никогда больше не появлятся.

Show business's response

Георгий Ван

Level 3 Local Expert

Отличный банк, программа лояльности замечательная. Персонал отзывчивый и приятный, курсы обмена всегда лучшие

Show business's response

Яна Горячева

Level 3 Local Expert

Всё понравилось! Менеджеры квалифицированные.помогли с картой быстро.

Show business's response

Виктор В.

Level 4 Local Expert

Отличный банк) успел взять автокредит по хорошей ставке) обслуживание на высоком уровне) быстро и доброжелательно)

Show business's response

Анна Овчинникова

Level 3 Local Expert

Невероятно долго все делается. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. По залу бегает какой то ребенок одного из сотрудников банка, стучит по клавиатуре компьютера. В кассе просто сто лет в компьютер вносят информацию. Операция по обмену валюты занимает больше получаса! Если у Вам нужно что-то сделать быстро, это точно не сюда.

Дмитрий М.

Level 10 Local Expert

Георгий,большой молодец,все разъяснил по поводу договора от автосалона ,подсказал правильное решение проблемы! Большое спасибо 👍

Show business's response

Ксения Г.

Level 5 Local Expert

В городе всего одно отделение банка, но находится недалеко от метро. Очень понравились сотрудники в отделении, приятные и отзывчивые люди. Помогли открыть счёт в юанях и объяснили, как сделать перевод. Ответят на все вопросы, всё подскажут. Бывают проблемы с самим банком, вылетает из приложения или при переводе денег выдаёт ошибку. Но это проблема разработчиков.

Евгений Мясников

Level 12 Local Expert

Только потерял время, не принимают настоящую валюту, что то у них все купюры светятся , так они и должны светиться, кассир не компетентный по классности специалист.

Show business's response

Александра Л.

Level 2 Local Expert

Спасибо персоналу банка за вежливое обсуживание! Быстро обслужили, все приложения без труда установили!

Show business's response

Владимир Н.

Level 3 Local Expert

Благодарен за хорошее обслуживание менеджеру Георгию Оперативно помог со всеми вопросами

Max M

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Смогли решить вопрос, который не смогли решить через колл центр .

Show business's response

Ника Дмитриева

Level 16 Local Expert

Все быстро и грамотно, вежливые сотрудники. Но вот парковочных мест нет от слова совсем. Во дворе дома все заставлено. Единственный вариант- платная парковка. Но на улице не увидела киоска, доя её оплаты!

Александр Галкин

Level 19 Local Expert

Не понравилось, потому что по телефону предложили приехать для приобретения валюты, а по факту не было. Потерял время. Поэтому оценка не высокая.

Show business's response

Юлия Золотухина

Level 7 Local Expert

Приходила 16.05.2025, очень быстро обслужили, все вопросы помогли решить. Всё вежливые и очень приятные

Show business's response

Leo

Level 6 Local Expert

Читал в отзывах, что с банком не возможно связаться. Испытал это на себе. Зашёл в чат на сайте, написал вопрос, пообщался с ботом, который переключил меня на оператора. На этом всё и закончилось, хотя в чате появился значок "на связи. Буду открывать вклад в другом банке.

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Отличная карта кобренд Очереди редкие Курс валют замечательный Лишнего не навязывают Обслуживают быстро

Елена Сакаринен

Level 8 Local Expert

Проводили ипотечную сделку в данном банке. Сделка была простой, один объект, один продавец и два покупателя (супруги), НО длилась она более 3 часов, оооочень медленное обслуживание сделки, все участники устали. Парковка платная рядом, но получилось дорого из-за длительной сделки.

Михаил Головчанский

Level 2 Local Expert

Внимательные сотрудники и хорошие банковские продукты

Show business's response

Юлия Дроздова

Level 5 Local Expert

Замечательный банк😊 Давно являюсь его клиентом. Решают проблемы быстро и просто😁

Show business's response

Александр Секретарев

Level 8 Local Expert

Заранее позвонил в банк, спросил есть ли валюта(доллары), уточнил что приеду и куплю, сказали пожалуйста приезжайте! Приехал через час, в кассе говорят нет долларов! Я говорю , что я звонил и мне сказали что есть , приезжайте! Закончились говорит мне кассир, я не сдаюсь, говорю позовите старшего, она говорит я старшая, я не сдаюсь) позовите директора, позвонила директору, и после этого сказала что есть доллары, но мелкими купюрами. Не было денег, но после моей настойчивости появились) в общем не рекомендую! Картой не приняли, только наличка

Andrey Bolkonsky

Level 5 Local Expert

Максимально непрофессиональный банк, отстоял полтора часа в очереди ради отказа в обмене валюты. Чтобы обменять доллары они (внимание) должны быть новые! Иначе иди гуляй мальчик. Если вы не печатная машина, то можете даже не идти сюда обменивать.

Show business's response

Роман Егоров

Level 5 Local Expert

Отличный банк! Полный спектр услуг, грамотные менеджеры, быстрое обслуживание.

Show business's response

Федор П.

Level 4 Local Expert

Все понравилось, Георгий помог во всем разобраться!

Show business's response

Кирилл П.

Level 8 Local Expert

Публикуют информацию, что валюту купить можно, а когда приходишь разводят руками.

Александр Яковлев

Level 4 Local Expert

Будьте готовы к тому, что может работать один сотрудник, который принимает одного клиента по 20 минут, планируйте свое время заранее.

Show business's response

Юрий

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, недалеко от метро, приветливый персонал, доступная среда.

Show business's response

Blok

Level 3 Local Expert

Отлличный офис, отличные сотрудники, особенно хотел бы выделить максимову дарью, мастер своего дела!!!

Show business's response

Марина Липатова

Level 18 Local Expert

Отличный курс на валюту. Немного странная охранница на входе. Немноголюдно. Есть, где припарковаться. Кассиры вежливые) Рекомендую однозначно!

Show business's response

Алекс Булл

Level 22 Local Expert

Персонал делится на 2 примерно равные части: на 5 звёзд с плюсом и на 1 звезду с трудом. Думаю, что руководству не составит труда немного понаблюдать, кто рассказывает клиенту все детали банковских продуктов, старается решить проблемы клиента и пойти навстречу в потребностях (в рамках разумного), а кто "насчитывает" с листка тариф и не более, относясь к клиенту "не нравится - идите в другой банк", даже не пытаясь отрекламировать положительные стороны своего работодателя.

Григорий Алексеевич Пикулик

Level 9 Local Expert

Не возможно дозвониться ни по питерскому телефону, ни по московскому, ни на горячую линию. Звонил на все телефоны раз 30, отвечает робот, потом гудки, затем сброс. Такое чувство, что банк просто умер!!!

Show business's response

Вячеслав Куличик

Level 4 Local Expert

Пришел для обмена валюты. Более 10 мин ждал ввода в клиентскую базу. Отношение к клиентам отвратительное.

Show business's response

Михаил Капустянский

Level 2 Local Expert

Все понравилось, спасибо Екатерине

Show business's response

андрей фомичев

Level 9 Local Expert

Курс выгодный, быстрое обслуживание

Show business's response

Svetlana

Level 19 Local Expert

Приличный банк. Курс валюты соответствует заявленного на сайте Банки.ру. парковка платная. Ищите по навигатору именно улицу Кронверкскую.

Show business's response

Вера Невская

Level 5 Local Expert

Большой спасибо Максиму за консультацию и пояснения. Были вопросы, на которые не смогли ответить ни в чате ни по горячей линии. Максим все подробно объяснил. Благодарю.

Show business's response

___ _.Анна

Level 10 Local Expert

Отличный банк и персонал уважительный. Удобное местонахождение 👍🏼

Show business's response

Алексей Ионов

Level 6 Local Expert

Каждая операция в кассе по часу. Стоит очередь - работает только одна касса. В итоге валюту не продали после 40 минут ожидания - хотя везде указано, что валюта есть (рбк). Отвратительно

Show business's response

Кирилл

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом этого банка уже 1,5 года. В обслуживании удобен, замечательный персонал.

Show business's response

Александра Ч.

Level 7 Local Expert

Самая отвратительная прозрачность и поддержка, которую я когда-либо встречала. 1. Закрыла карту. Хочу закрыть счет. Ожидаемо жму в приложении кнопку закрыть. Выдает, что привязана карта. Какая? Я ее только что закрыла. Задаю вопрос. Получаю ответ, что нужно написать в поддержку, получить бланк заявления, заполнить, отправить в ответ. Чтооо?.. 2. Пишу в чат узнать о графике работы отделения в СПб в субботу (в 2Гис написано, что работает, на сайте - что нет; само по себе уже дичь). Оператор в чате. 20 минут, ответа нет. Вы там вообще нормальные? Простейший вопрос…

Ingosstrakh Bank

208 reviews