Огромное спасибо высококвалифицированному специалисту Лусине Карапетян, за приятное общение, подробные терпеливые разъяснения по интересующему меня вопросу, за прекрасную работу, которую Лусине выполнила на выгодных для меня условиях дистанционно. Это очень ценно!
Надеюсь на дальнейшее наше взаимовыгодное сотрудничество))))
Show business's response
Жанна Дубовицкая
Level 6 Local Expert
December 15, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Луганцеву Веронику, 15.12.2024 с мужем страховали машину, все очень быстро, компетентно и четко. Также проконсультировалась очень грамотно по нужному нам продукту. Вернемся еще , обязательно.
Show business's response
Оксана Ж.
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Хочу поблагодарить Веронику Луганцеву за помощь в решении моего вопроса. Несколько раз звонила по единому номеру, но там решить мой вопрос не смогли, отправили в ближайший офис, сказали только лично. Дело в том, что я изменила перед продлением полиса дату своего рождения, так как в личном кабинете она отображалась не корректно. И после этого стоимость моего полиса взлетела в три раза. В колл-центре мне не смогли помочь. Перед тем как идти в офис, я решила позвонить и уточнить, что нужно захватить с собой. Вероника в ответ запросила все данные, сказала попробует удаленно решить вопрос. Очень оперативно проверила все данные и отправила запросы в другие отделы для уточнения. На следующий день после обращения квитанция на оплату была у меня и я с радостью ее оплатила. Давно не встречала такого заинтересованного в решении вопроса человека, который грамотно и профессионально выполняет свою работу. Приятная в общении девушка, профессионал своего дела. В следующий раз обращусь сразу к ней. Всего самого доброго и хороших Вам клиентов!
Show business's response
Евгения Г.
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Более 5 лет обращаемся за оформлением полисов в данный офис. Особая благодарность Луганцевой Веронике за ее своевременную помощь, дельные советы и добросовестное отношение к клиентам. Вероника всегда отвечает на обращения и старается подобрать самые выгодные предложения для клиента.
Show business's response
Daniel Walker
Level 25 Local Expert
April 14, 2023
Хочу поблагодарить Луганцеву Веронику. Не первый год работаем только с ней. Всегда в зоне доступа. Обстоятельно отвечает на все вопросы, помогает в решении сложных ситуаций. Вероника находит индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендовала многим друзьям и знакомым, которые впоследствии перешли к сотрудничеству с компанией Ингосстрах благодаря работе Вероники. В дальнейшем планирую работать только с Вероникой и компанией Ингосстрах.
1
Show business's response
Татьяна Т.
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Пользуюсь услугами Ингосстраха на Рязанском проспекте много лет! Ежегодно оформляю полис у сотрудника Вероники! Всегда дружелюбная , ответит на любые вопросы, работает очень оперативно! Общаться с ней одно удовольствие, если оценивать её работу по 10 бальной шкале- однозначно 10 баллов! Хочется видеть больше таких специалистов, как Вероника! С уважением, Татьяна, ваш клиент
1
Show business's response
Фёдор Демкин
Level 14 Local Expert
June 19, 2022
Офис очень понравился. Во первых рядом, во вторых работает до 20, быстро припарковался во дворе и очень хороший грамотный и приятный сотрудник. Девушка помогла оформить полис осаго ,который не смог сделать в личном кабине из-за ошибки в программе. Очень приятно когда есть сотрудники решающие проблему.
1
1
Show business's response
Геракл
Level 19 Local Expert
February 24, 2023
На данный момент Ингосстрах под санкциями. При страховом случае выплаты занижают в разы. Учредители иностранцы и находятся за границей. Денег не дождаться! От многих слышал, что переходят в другие страховые. Базавоя тарифная ставка 4118 не совпадает с реальной 4560 которая сейчас в Ингосстрахе. Просто заманиловка!
1
Show business's response
Валерия Гетцель
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Хорошое менеджеры, всегда помогу и расскажут по страховке сколько будет стоить вписать еще одного человека в страховку. Также ведут общение дистанционно через Вотсап, не обязательно приезжать в офис, чтобы продлить страховку. Вам предоставят реквизиты для оплаты вашего полиса, направят на почту электронный полис.
1
Show business's response
Руслан Султанов
Level 12 Local Expert
January 29, 2023
Неответственные сотрудники. Не хотели обслуживать. Приехали делать на авто осаго, посмотрели на нас и сказали иностранного гражданина не делаем страховку. А на соседней улице их же филиал за 20 минуты всё делали.
1
1
Show business's response
A.Barclay
Level 7 Local Expert
March 16, 2024
Спасибо Веронике Луганцевой. Все быстро, четко без волокиты !
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
November 3, 2021
Чтоб вписать водителя нужно поехать именно на этот адрес ! Если нет Московской регистрации
А очередь там на три дня вперёд ( из таксистов готовые разодрать в клочья тебя ) как возможно на всю Москву иметь один офис с такой функцией
Остальные просто не имеют доступа к полюсу!!
Ещё и дезинформацию на горячей линии предоставляют говорят в любом офисе а по итогу только в данном офисе можно сделать
Отвратительная компания Ингосстрах , не идёт на встречу своим клиентам
Ни какие обращения не помогают ! Они их даже не читают до конца
5
2
Show business's response
Инна
Level 17 Local Expert
August 14, 2023
Вежливый, приятный и компетентный персонал!
1
Show business's response
александр Уткин
Level 14 Local Expert
October 24, 2023
Хорошая компания, всё объяснили, рассказали.
Show business's response
Константин
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
Менеджер отдела продаж парень худой кудрявый вообще не компетентен в работе с клиентами , не коммуникабелен и скуп в общении , распечатал ст.полис и положил его на стол не предоставя файл, европротокол и буклеты с уведомлением и попросил оплату картой и посоветовал если на карте нет денег а у вас нал то тут Сбербанк в 10 минутах ходьбы.
После этого пришлось у него выпросить файл , европротокол и памятку с недовольным взглядом он отдал мне все что пологается .
Такое поведение и отношение к клиентам не должно быть , ещё один кадр там с ним работает менеджер отдела урегулирования убытков , мужик ходит по отделу руки в брюки , слушает общение с клиентами и насмехается . Уважаемые руководители пожалуйста проведите работу с сотрудниками данного отделения или гоните в шею таких, а то вы будете терять своих клиентов из за таких сотрудников !!!!!
4
1
Show business's response
Марина
Level 14 Local Expert
May 3, 2022
Самый ужасный офис страховой компании, очень не компетентные сотрудники, дважды обращалась к ним для продления ОСАГО и каждый раз сотрудники допускали ошибки, и после этого с милой улыбкой "ой простите я на автомате"....больше ни когда в данный офис обращаться не буду
1
Show business's response
Андрей М
Level 20 Local Expert
August 31, 2021
Работает всё время одна девушка, на протяжении лет 6-7, страхуюсь у неё. Очередей нет, если записаться заранее. Девушка вежливая, внимательная.
4
3
Show business's response
Мария Клинцова
Level 6 Local Expert
April 5, 2020
Хороший сервис,доступностт,особенно с учетом нынешней ситуации! Забота о безопасности и здоровье клиента. Работа быстрая,специалист внимательная,аккуратная,вежливая
3
2
Дарья В.
Level 13 Local Expert
October 26, 2022
Быстро оформили полис. Очередей не было.
2
Show business's response
Макс Кочетков
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Рекомендую
Show business's response
Aleksandr Aleksandrovich
Level 10 Local Expert
July 26, 2022
Быстро, чётко)
2
Show business's response
Эдуард Курнышов
Level 9 Local Expert
May 4, 2021
4 мая. Офис закрыт.
Расположение у офиса не удобное из-за выезда.
1
2
Михаил Ударник
Level 30 Local Expert
June 19, 2021
Заходил туда, но страховки на месяц не делают! (
3
1
Сюзанна
Level 15 Local Expert
February 23, 2021
Делали страховку, все оперативно.
3
1
Михаил
Level 20 Local Expert
November 7, 2019
Компетентные, вежливые сотрудники. Обслужили быстро. В рабочие дни народу мало.
7
1
Show business's response
ян г.
Level 8 Local Expert
February 24, 2019
Оформлял два полиса, по первому сдачу не дала, по второму запутала сденьгами в свою сторону. После посещения данного меса остался осадок! Не саветую, лучше в другой офис заехать!
1
5
Show business's response
Владимир Спектор
Level 17 Local Expert
April 2, 2018
Нужно было добавить в ОСАГО нового водителя без понижающего коэффициента (КБМ). Отправили в центральный офис, потому что только там (и ещё в городе Московском) должны осмотреть авто и зафиксировать имеющиеся повреждения. Приехал на следущий день в центральный офис на Тульской, где добавили этого водителя безо всякого осмотра и сказали, что осмотр нужен только в случае продления полиса. Несколько часов потрачено впустую.
3
2
Show business's response
Айбек Сатыбалдиев
Level 7 Local Expert
April 19, 2020
Очень приятные люди работают , всем советую
4
1
stas l
Level 11 Local Expert
October 23, 2019
Быстро обслуживают
Рядом с рязанским проспектом
Четверка
3
1
Show business's response
Михаил Платонов
Level 7 Local Expert
January 26, 2020
Очень долгое, не профессиональное обслуживание
2
Show business's response
Надин ---
Level 19 Local Expert
August 17, 2019
Хорошие сотрудники и удобная парковка
4
Show business's response
Карлсончик
Level 10 Local Expert
May 6, 2020
Был один раз всё понравилось
3
1
Anonymous review
June 2, 2021
Выгодней не страховать ))
3
1
Val B.
Level 6 Local Expert
April 10, 2018
Новый офис, народу нет. Сотрудники помогают по всем вопросам, всё понравилось.