Инлес
57 reviews
July 10, 2023
Очень пожалели, что связались с этой "фирмой" - на самом деле, это вовсе не фирма, а ИП Журавлев П.А. с производством в гараже
1. Сорвали сроки всех этапов договора (обещали изготовить за 10 рабочих дней, а делали больше 2 месяцев)
2. Все свое неумение списывают на древесину и переделывать ничего не хотят, не смогли сделать ни заказанную форму, ни даже отдаленно попасть в цвет - им просто все равно на качество
3. Обещанные по договору выкрасы вообще не сделали, краску не подбирали и не покупали (хотя взяли за это приличную сумму), а все эксперименты делают на изделии
4. Цена на этапе заказа оказалась дороже изначальной и дороже вполне приличных фирм
По результатам творчества, исправлять некачественное изделие или возвращать деньги категорически отказывается и начинает откровенно хамить, обвиняя в недостатках товара нас. Обмениваемся претензиями и подготовили жалобы в контролирующие органы
8
1
May 29, 2023
Работать с Инлес: не рекомендую
У нас в квартире был большой ремонт с заменой подоконников.
Мне хотелось именно деревянные подоконники. Они не дешевые, поэтому долго раздумывала, но все же решилась. Нашла пару компаний, но оказалось что это не быстро: в одной срок изготовления был месяц, в другой – 3-4 недели.
В Инлес пообещали сделать за 7 рабочих дней. Поэтому решили заказать подоконники у них, хотя по цене выходило дороже, чем у других компаний.
Еще был один принципиальный момент, чтобы подоконник был белым. На фото, которое прислал Инлес, цвет полностью устроил.
Заказ был оформлен в среду 5 апреля. Семь рабочих дней прошло, на десятый день – 19 апреля, сама написала менеджеру. Он пообещал доставку на днях.
Прошло два дня, молчание, пришлось в пятницу снова писать. В итоге позвонил логист, пообещал доставку на следующий день, в субботу, и что в субботу же позвонит монтажник, чтобы договориться о монтаже.
На следующий день подоконники действительно доставили – их принял мастер, который делает ремонт в нашей квартире. А монтажник не позвонил ни в субботу, ни в понедельник. Во вторник снова писали и звонили в компанию. Наконец, монтажник все же перезвонил, сказал что заявку ему передали только в понедельник вечером, и он может приехать в четверг. После наших просьб перенес чью-то заявку и пришел на установку в среду, 26 апреля.
В итоге с момента заказа и до установки прошло три недели. То есть я могла спокойно заказать подоконники дешевле в другой компании с такими же сроками.
Но самое неприятное другое. Цвет оказался совсем не таким, как я хотела.
Обнаружила это уже когда пришла принимать работу монтажника, то есть подоконники были уже установлены.
Поэтому решила, что нет смысла предъявлять претензии, ведь доставку наш мастер принял и расписался, что нет претензий. Просто не подумала, что могут привезти подоконники не того цвета, поэтому ни сама не пришла принимать, ни мастера не предупредила проверить цвет.
Вот такая неприятная история.
Сначала думала, что привыкну, но прошло уже больше месяца и до сих пор смотрю на них, расстраиваюсь и жалею, что связалась с компанией Инлес. Тем, кто все же собирается с ними работать, советую не особенно доверять срокам, которые обещают, а главное – самим принимать доставку, чтобы убедиться, что вам доставили именно то, что вы хотели.
14
4
July 6, 2023
Заказывать что-либо в Инлес крайне не рекомендую.
23 апреля заключила договор с ИП Журавлев Павел Андреевич ИНН 463308401313 на изготовление экрана и внесла аванс. Предполагалось, что экран будет реечным и выкрашен по образцу, который я предоставлю. Важным условием было – экран должен сочетаться с уже установленной в нашей квартире мебелью, т.е. изготовлен из ясеня и выкрашен в определенный цвет. В договоре Павел обещал выполнить заказ в течение 10 рабочих дней.
24 апреля я отвезла образец (кронштейн для полки), где общалась непосредственно с Павлом, который уверил меня, что сначала сделают выкрас, чтобы точнее воспроизвести цвет. Кстати, менеджер производство о моем приезде предупредить забыл. В тот момент, когда я уже решила напомнить о заказе, 19 мая менеджер прислал фото выкраса и подчеркнул, что его специально колеровали. 5 июня выяснилось, что к заказу и не приступали, и форма изначально утвержденная неудачна, и технически лучше сделать по-другому. Сроки уже поджимали, и я согласилась на изменение формы, в надежде, что экран все же изготовят и установят.
9 июня менеджер сообщил: «По цвету на дубе как видите большие отличия. Вам лучше подъехать на производство и посмотреть вживую.» Так внезапно появился какой-то «дуб». 13 июня появилась вторая версия цвета. Здесь я уже еле сдерживалась. Все разумные сроки прошли, форму по настоянию изготовителя поменяли, цвет не пойми какой, и все это более чем за 50 тыс., 36 из которых тот самый аванс. Менеджер предложил подъехать на производство. Чтобы понимать производство – это гараж в промзоне, до которой добираться не очень близко. В субботу 17 числа мы с мужем приехали к назначенному времени. Павла на месте не было. Никого не было. Через час появился Никита (после нескольких звонков, менеджер в мессенджере не отвечал). Никита объяснил, что выкрас на лиственнице, а у нас дуб. На вопросы почему дуб, почему не попробовали на выборке, а сразу красили изделие мы ответов не получили. Выяснилось, что никакого выкраса не было, а это готовый образец производителя масел Osmo. Мы сказали, что здесь может быть только 2 варианта: закончить экран или вернуть аванс. В понедельник менеджер ничего не прояснил по ситуации. Во вторник, наконец-то, после нескольких сообщений и звонков, со мной связался Павел. В целом, на быстрые ответы рассчитывать при общении не стоит. Я ему повторила то же, что и менеджеру, и Никите. На вопрос откуда дуб вместо ясеня ответа не получила. 20 июня появился третий вариант окраски - белоснежный холодного оттенка. Да, Инлес продолжил ставить эксперименты на изделии. 22 июня опять поехали на производство, общались с Павлом. Павел считает, что изделие готово и аванс возвращать отказался. На «изделии» все детали выкрашены в разные варианты. Предложил забрать это как есть и дорабатывать самим. Это же надо шлифовать теперь, что для Павла накладно, как он выразился. Мы предложили, чтобы Павел нашел покрасочный цех, раз уж сами не могут. 27 июня Павел сообщил, что не может ничего предложить и, так и быть, готов исключить из договора некоторые пункты и вернуть 7 тыс., что даже меньше того, что он просил за подбор и окрашивание по образцу. Направила официальную досудебную претензию с требованием вернуть аванс. Сегодня Павел опять пытался убедить, что все что они покрасили соответствуют образцу, который я привезла и даже тому первому "выкрасу".
Итог - спустя более чем 2 месяца ни экрана, ни денег, уйма потраченного времени и нервов.
6
1
May 31, 2022
Заказывала столешницу на кухню из дуба. Ребята вообще молодцы! Слаженная работа, всегда на связи, помогли с подбором цвета, рассказали все о материале, сделали все очень качественно и быстро, саму кухню не так быстро сделали. Попросила с доставкой повременить, не отказали. Установили, все вышло шикарно!
Вот ещё думаю заказывать обеденный стол, но пока обставлять мебелью рано🙈 в общем кто ищет качество не только в материалах но и по обслуживанию, то определённо сюда!
17
4
April 29, 2023
Отличная фирма. Заказывали столешницу из натурального ясеня. Доставка была в срок. В день доставки установили и собрали. Качество отличное, все детали подогнаны идеально. Очень рады, что обратились именно в эту фирму. Рекомендую.
3
5
May 15, 2023
-Фирму порекомендовали друзья,и мы решили заказать журнальный столик из массива,нужен был определённый оттенок,работа выполнена качественно,столик отлично сочетается с нашим камином.
2
3
May 11, 2023
Если хотите экстрим вам в эту компанию. После получения предоплаты о Вас забудуть. Срок исполнения заказа не выполняет.Качества изготовления средней. Заказывали в этой компании ступени для лестницы, о нас забыли, когда пришел срок поставки заказа никто не звонил и сообщения по Ватсапп не прислали . После этого начались с нашей стороны созвоны и переписки в которых было только кормление завтраком с их стороны. Только после посещения цеха (офиса) Дело сдвинулось с мертвой точки. Итого просрочка выполние заказа чуть больше месяца. Не советуют обращаться в данную фирму принадлежащих ИП Журавлев.П.А
16
3
April 30, 2023
Хорошая отечественная компания. Заказывал подоконники из дуба. Привезли быстро, без проблем. Качество отличное! Доставка тоже порадовала, не пришлось самому бегать по всему городу в поисках машины, которая привезет мне товар. Спасибо!
2
4
July 13, 2023
Деревянный подоконник, который я заказал в этой столярной мастерской, оказался неприемлемого качества. Он был изготовлен с трещинами, неровностями и был плохо отшлифован. Сроки исполнения заказа затянулись не по моей вине, без объяснений или извинений со стороны мастерской. Менеджер даже не пытался сгладить или как-то разрешить ситуацию и придумывал глупые оправдания. Не рекомендую эту мастерскую, сплошные нервы, трата времени и низкое качество.
9
1
December 18, 2022
Хочу выразить благодарность команде Инлес, очень рад результатом, подоконник получился отменным, украшением всей лоджии. В общем заказ был маленьким, несмотря на это внимания было оказано много! Начиная с замера и до получения готового изделия, внимание к деталям на высоте. Следующее изделие точно буду заказывать в Инлес, и всем советую👍
6
2
July 17, 2023
Обходите стороной! 08.07.23 обсудил с менеджером заказ - барную стойку из дуба. Все обговорили, мне позвонил замерщик и мы договорились на пятницу. В указанное время замерщик не приехал без предупреждения менеджер на связь выходить перестал! 17.07.23 менеджер просто написал что они мне отказывают )) На рынке полно предложений, работать с этими ребятами не стоит.
11
1
April 22, 2023
Хороший магазин. Большой выбор продукции. Заказывали подоконники из цельноламельного ясеня. Очень стильно и красиво получилось, спасибо.
1
2
July 15, 2023
Заказывал недавно здесь столешницу из дуба на кухню. В начале приехал мастер и тщательно снял все размеры. После привезли уже готовую столешницу,она конечно была не подъемная и все четко установили ребята монтажники.Качество отличное.
1
5
November 20, 2022
Заказывал подоконники в данной организации, сделали все быстро и слажено. Ассортимент большой. Понравился индивидуальный подход, так как у меня подоконники нестандартные. Цена соответствует качеству. Рекомендую
5
3
September 5, 2022
Заказал изготовление нескольких подоконников.
1. Когда начал подходить срок изготовления, ребята сказали, что всё сделали, но один подоконник бракованный - отправили на переделку.
2. Подошёл срок переделки - и ребята сознались, что ещё не приступали к работе. Был неприятный раунд переговоров, переносов и новых несоблюдений сроков
3. В итоге подоконники поставили. Качество изготовления, установки, внешний вид - на отлично.
Несмотря на качество результата, рука не поднимается поставить оценку выше 3 звёзд - из-за плохого клиентского сервиса.
15
5
July 13, 2023
Хорошая столешница. Искала качество и в итоге купила ее здесь. Отличный материал и подходит идеально моей новой кухни.
1
5
July 11, 2023
К качеству дерева претензий нет заказывали ясень и дубовую доску. В общем доверие мое оправдали полностью. надеюсь и в будущем у них покупать буду. Если цены сильно не поднимут.
1
5
July 5, 2023
Сделали подоконник абы как. Торцевая планка другого цвета. Претензии игнорируют "ну это же дерево, что вы хотите". По срокам задержали на 2 недели. Какое то неприятное впечатление.
6
1
May 31, 2022
Очень понравился продавец! Искала в
кратчайшие сроки деревянные подоконники для
новой квартиры. Из инлес быстро ответили, на
следующий день к нам уже приехал замерщик!
Подоконники потрясающие, я довольна
качеством, красивые и эстетичные))) Теперь
думаю ещё заказать столешницу!
20
4
September 14, 2022
В течение двух месяцев не могут выполнить работы, приходится всё время самой писать и спрашивать готов ли мой заказ. Очень непрофессионально. При заказе подоконников в июле к началу сентября так и не начали их делать.
UPD Прошло время и подоконники установлены. Они очень качественные и красивые, сама установка тоже на уровне. Подкачала только коммуникация, но это можно поправить
8
1
November 13, 2022
Во время ремонта решили с мужем установить не пластиковый, а деревянный крепкий подоконник. Широкий, чтобы и цветы поставить, и как рабочую поверхность использовать. Гостиная сразу стала выглядеть стильно и современно. Я очень довольна.
6
3
June 2, 2023
Компания делает качественные подоконники, но обсолютно не выдерживает критики по гарантийным обязательствам при неправильной установке. Не рекомендую с ними работать. Дорого и плохо.
6
4
July 21, 2023
О магазине узнала от подруги. Заказывала себе дубовые подоконник и не пожалела. настоящая древесина. качество очень даже приличное.
1
3
November 16, 2022
В поисках письменного стола для балкона-кабинета мне посоветовали данную компанию. И это оказалось лучшим решением! Стильно,красиво,аккуратно. Качество на высоте как и исполнение. Выбрали дуб, по срокам справились тоже на отлично. Рекомендую!
6
2
July 14, 2023
Не связывайтесь с этой конторой! Проговорили по телефону нюансы с менеджером, договорились на замер (который стоит 2,5 тыс. и не учитывается в дальнейшем в счет оплаты заключенного договора как у других). В оговоренное время замерщик не явился, не изволив даже предупредить об этом, на телефон тоже не ответил. После обращения в офис мне сказали, что приехать ко мне они не могут, без объяснения причин. В пустую потраченное время.
7
1
July 4, 2023
Приезжал лично на производство по поводу заказа. К сожалению, ситуация, как и в других отзывах. Нарушение сроков исполнения на 20 дней. При изготовлении изделия ошиблись на сантиметр. Помотали головой. Предложили приклеить рейку. Переделывать отказались. Возвращать деньги тоже. Обмениваемся претензиями. Материалы для изделий хранятся на улице. Как поведут себя при эксплуатации не предсказуемо. Сроки ремонта уехали. Не рекомендую.
6
1
August 5, 2022
Заказывали письменный стол-подоконник для первоклашки. Из лиственницы. Сделали в сроки прописанные в Договоре, всё по честному. И доставка, и установка. Мониторили другие фирмах-первое это конечно отличается цена. С доставкой тоже, чуть ли не сама найди перевозчика и привези.В Инлес всё сложилось.
17
3
May 17, 2023
Фирма работает с качественным материалом. Заказывали письменный стол из дуба 215*120, выполнили все нюансы.
1
2
October 31, 2022
Может быть изделия у компании и хорошие, не могу оценить, нарушены все оговоренные договором сроки. Менеджеры не компетентны. Товарищи крутят полученные авансы, не отвечают на звонки и предпочитают общаться только в месенджере, на которые тоже не отвечают.
16
9
November 15, 2022
Грубые менеджеры!
Звонил для связи с руководителем, на что менеджеры ничего не ответили и просто повесили трубку!
Звонил повторно несколько раз и в итоге не взяли трубку!!!
Звонил 15.11.2022
Что за обращение????
Почему даже элементарных вопросов не спросили????
Менеджер даже не представился!!!
12
10
April 22, 2023
Заказывал в этой компании столешницу. Все сделали из прочного материала. Дизайн получился современный.
1
3
September 10, 2022
Так и не смогла заказать. Сначала первый менеджер не читает, что его просят, следующий считает дороже предыдущего, затем при звонке в офис говорят что делать Вам не будут, проблем типа с Вами много.они могут не выдержать сроки и качество, а я явно не пойду им навстречу.
9
9
November 14, 2022
Отличные мастера. Заказывали ступени для лестницы, выполнили в срок, качество супер. Помогли подобрать нужный цвет, очень гармонично вписался. Рекомендую!
6
4
August 19, 2022
Всегда мечтала о большом подоконнике на котором можно посидеть, попить какао и наблюдать в окно. Благо вид из окна это позволяет, выходят на парк. При заказе окон пластиковых, выбор был, но не то. Не достаточно широкий. И вот моя мечта осуществилась. Здесь я нашла, то что я хочу. Большой деревянный подоконник + закрыли батарею. Очень уютно, установили очень быстро, не повредив ни обои ни пол, всё аккуратно. Ещё и гарантию дали.
10
2
April 27, 2023
Выполняли детскую песочницу с крышей! Безопасный материал, ребенок очень рад!
1
2
September 28, 2022
Хорошая компания по изготовлению подоконников из дерева. Сперва очень сомневались по поводу качества и службы, но после консультации плюс почитали в интернете и рискнули. В итоге очень довольны, выбрали материал ясень. Комната сразу стала стильнее, к тому же и в интерьер вписался шикарно. Взяли чуть шире чем у нас был стало удобнее.
7
2
August 17, 2022
Заказывали подоконник из ясеня и что хочу сказать, давно я не встречала такого сервиса. Четкая, слаженная работа, сделанная в кротчайшие сроки. Спасибо
11
2
November 23, 2022
В инлес изготовляли на заказ ступени из дуба для лестницы в нашем доме. Предоставили гарантию на выполненную продукцию. Качественные ступени, по ним приятно ходить. Детям тоже нравится.
7
2
April 28, 2023
В данной компании заказывала под свои размеры шкаф. Все качественно сделано и без косяков.
1
2
November 24, 2022
Хорошая компания. Делали подоконники,цена качество 10 из 10. Согласовали все детали, замерщик приехал очень оперативно, изготовили и установили тоже очень быстро, я довольна.
7
2
October 13, 2022
В нашем загородном доме все подоконники эта компания устанавливала. Для кухни выбрали дубовые, мне кажется, что все-таки там попрочнее нужны, во всех остальных комнатах из ясеня поставили. Все выглядит великолепно, никаких претензмй не имею!
8
2
August 19, 2022
Очень хороший персонал. Учитывают все пожелания. Заказ выполнили быстро и качественно!
11
2
March 14, 2023
Качество , доставка , монтаж все на высшем уровне ! Столешницы , стали украшением комнат
2
2
September 7, 2022
Очень быстро сделали столешницу и привезли. Высокое качество и недорогая доставка очень порадовали
8
2
May 9, 2023
Заказали полки для гардеробной ,все наши пожелания были выполнены .
3
2
November 17, 2022
Крутая компания, от начала общения заканчивая установкой и доставкой. Долго искал производителя который, делает столешницы не из "опилок" а из цельного массива. Заказал себе столешницу для обеденного стола из цельного массива дуба, вот сижу обедаю, все нравится.
6
3
August 5, 2022
Спасибо за стильный современный стол подоконник! Выглядит как дорогой стол, а цена демократичная и цвет шикарный )
10
3
August 21, 2022
Крутая производство по Москве, сделает качественно 👍👍👍
7
2
July 23, 2022
Отличные подоконники из дуба! Рекомендую! Качество супер! А главное надежные и долговечные!
11
3
August 6, 2022
Делают очень качественно. Хорошие скидки. Акции
11
3