Были нюансы по зарубежному счету. Позвонил в налоговую, меня соединили с Никитиной Дарьей Владимировной, очень приятный специалист в общении, рассказала все нюансы, что мне нужно было сделать. Далее через несколько дней подготовила необходимые документы, я приехал в налоговую, вместе со специалистом все заполнил и в этот же день решили мой вопрос по счету. Обычно с гос учреждением опыт общения складывается не совсем позитивно, но именно в этот раз, благодаря Дарье все прошло очень быстро и легко. Побольше бы таких сотрудников в госструктурах.

Наталья

Level 7 Local Expert

Как всегда левая рука не знает, что правая делает. Получила смс от DIT MFC о том, что мои документы (номер заявки - многа цифр) меня не дождались и уехали по этому адресу. Так как что за документы написано не было, попыталась понять, что это. Вспомнила, что меняла фамилию, в связи с этим ИНН, видимо, тоже изменилось. Но мне в МФЦ говорили, что номер прежний останется. Ну и что будет выписка, а как она в МФЦ появится, я получу смс, что можно забирать... Прислать смс, что можно забирать документ 👎 Прислать смс, что срок хранения истек и доки теперь находятся по конкретному адресу 👍 Приехав на место я узнала, что налоговая документы с истекшим сроком хранения у себя не держит. Надо делать заново, платить госпошлину. Не так раздражает ситуация, что все делать заново, есть доля и моей ответственности, что я с чего-то решила положиться на систему и пока ждала смс, забыла, что у меня ИНН в МФЦ лежит, как то, что делается все настолько через одно место... Ты едешь по указанному адресу, а это они его просто так указали, захотелось.

Ирина Шеламова

Level 6 Local Expert

Сотрудник Хапаев Залимхан Ахметович, по-хамски общался со мной по телефону при личном посещении мной налоговой 43, в ответ на моё заявление, которое было подано от 26 апреля 2024 через личный кабинет, остался без внимания и бездействия, необходимо было снять задолженность. На мой вопрос, когда будет вынесено и подписано решение, ответил, "Что ты хочешь от меня женщина,с явной неприязнью, у меня как ты 300 человек" , уточнив, что заявление было подано ещё в апреле, сказал жди 4 дня ещё, и бросил трубку. Не могу представить, чтобы гос.служащий мог так общаться на своём рабочем месте, вероятно все положительные отзывы написаны его друзьями или он помогает только мужчинам, возникло такое впечатление. Документы, поступившие к нему на обработку, он даже не смотрит, так как даже не в курсе происходящего. На рабочем месте одет в джинсы и белую футболку, на сотрудника налоговой совсем не похож. Ведёт себя по-хамски, говорит с большим акцентом, что трудно его понять.