Инспекция Федеральной налоговой службы России № 16 по г. Москве

Rate this place

sorozh m.

Level 3 Local Expert

Хочу отметить высокий профессионализм и исключительную отзывчивость сотрудников. Все мои вопросы были решены четко, быстро и с готовностью помочь. Обстановка был доброжелательной. Спасибо за комфортное и эффективное обслуживание.

Олежа Газмани

Level 6 Local Expert

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Диановой Марине Викторовне, сотруднику ИФНС. Она является отличным специалистом, обладающим глубокими знаниями в своей области и высоким уровнем профессионализма. Я особенно ценю её терпение и готовность объяснять сложные моменты, что делает взаимодействие с налоговыми органами более прозрачным и простым. Опыт и компетенция Марины Викторовны делают её не только отличным профессионалом, но и настоящим помощником для всех клиентов ИФНС. Рекомендую её как лучшего специалиста!

Алексей Винокуров

Level 14 Local Expert

Сегодня приехал лично прояснить, откуда у меня задолженность по ИП,за годы, в которых этого ИП ещё у меня не было. По крайней мере в таком виде долги пришли на госуслуги. Девушка в 10м окне в хамской манере, ответила мне что они к гос услугам ни какого отношения не имеют, отправила в камеральный отдел. Пошел к администратору, она меня спрашивает номер камерального отдела..... Я то откуда знаю. Идите назад в 10е окно спросите номер отдела. Я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, ВЫ ЗАЧЕМ ТАМ РАБОТАЕТЕ??? как будто я должен сам знать ваши внутренние процессы. "Отдел номер 6", с недовольной мордой подсказала мне мадам из 10го окна. Я вот таких увольнял бы в тот же день!!! Мало того, что налоговая ошиблась и насчитала мне сумму налога в 2 раза больше чем должно быть, так ещё и проверка 3 месяца длится, и все эти 3 месяца я являюсь злостным неплательщиком и должником. А сумма позволяет стать невыездным из страны. Я уточнил в камеральном отделе, да, так и есть, если уйдет к приставам.... Вот так и живём на ровном месте можно попасть и остаться без отпуска и так же потом бегать по приставам, доказывать, что ты не олень.

Екатерина Тут и Там

Level 8 Local Expert

Выражаю благодарность инспектору Кижаевой Юлие Борисовне за профессионализм, оперативность, отзывчивость и терпение!!! Юлия Борисовна помогла исправить мне декларацию, которую я подала оформляя налоговый вычет за обучение детей и свое лечение. С даты подачи мной Декларации, с учетом двух корректировок до получения вычета на мой расчетный счет прошло меньше месяца! Надеюсь руководство ИФНС №16 по г. Москве по достоинству оценит труд Юлии Борисовны Кижаевой и выпишет ей премию!!! Спасибо!

Елена

Level 2 Local Expert

Сегодня , 4 апреля 2025 года, обратились за помощью по оформлению налогового вычета к администратору зала, которая оказалась очень квалифицированным сотрудником. Помогла нам, пенсионерам, в оформлении всех документов в гостевом компьютере. Очень тактичная, профессионал своего дела!!! К сожалению , мы не узнали ее Фио. Работала она с нами во временной отрезок 13 - 14 часов. Просим руководство поощрять таких замечательных сотрудников.

Мария Ш.

Level 3 Local Expert

Обращалась в налоговую 16 по вопросу налоговых вычетов. Выражаю благодарность сотрудникам. Оператор все подробно объяснила и рассказала. Помогла оформить. Очень компетентный и доброжелательный персонал.

Милена

Level 2 Local Expert

Сегодня обращалась в Инспекцию за консультацией по 3-НДФЛ. Все доступно объяснили и даже помогли разобраться с заполнением декларации. Сотрудники были очень вежливы и компетентны. Большое спасибо!

Лина

Level 4 Local Expert

О данной налоговой у меня двоякое впечатление. Подавала 3-НДФЛ на возврат себе и помогала заполнить сыну. Так уж получилось, что его декларация прошла, а моя из-за технического сбоя была доставлена спустя 10 дней. Его декларацию "со скоростью света" проверила ВОЛКОВА ДАРЬЯ НИКОЛАЕВНА!!!!!! (от даты подачи 3-НДФЛ до даты зачисления средств на счет прошло меньше недели!!!!!!!), а моя попала к ЮШКИНУ АЛЕКСЕЮ ВЯЧЕСЛАВОВИЧУ, который трубку не берёт от слова "совсем и никогда", так как он большой руководитель (кстати об этом уже писали в предыдущих отзывах). Хочется поблагодарить ВОЛКОВУ ДАРЬЮ АЛЕКСЕЕВНУ за оперативную работу, обратную связь и доброжелательное отношение к нам, простым и добросовестным налогоплательщикам. Повезло жителям, чьи дома обслуживает ДАРЬЯ АЛЕКСЕЕВНА!!!!

Любовь

Level 5 Local Expert

Данная организация не понравилась. Сотрудники не компетентные, а именно оператор (окно 1 или 2) и администратор. Взяв талон и подойдя к сотруднику в окне с вопросом, он направил к администратору. А направил он с такими словами «я не занимаюсь этим вопросом, подойдите к администратору и он вас направит к нужному специалисту». Только следует вопрос: как тогда работает ваш терминал, что направляет не туда куда надо? В итоге, администратор не ответил на интересующий вопрос и вообще какую-то несуразицу нес. Ушли с недовольными лицами.

Ирина

Level 6 Local Expert

Пришло время подать декларацию. Честно, пыталась сама, но то сайт налоговой не работал, то я не туда кликала, поэтому решила поехать в 16 налоговую на Малыгина. Рассчитывала на пару часов в налоговой, а управились за 10 минут. Выражаю огромную благодарность инспектору Стефанович, которая помогла мне от и до с заполнением, терпеливо направляла меня и отвечала на мои тупые вопросы. Сегодня сложилось все на 100%: посетителей почти не было, личный кабинет подгружал быстро, сотрудники отзывчивые и компетентные.

Анастасия Федосова

Level 11 Local Expert

Дозвониться просто невозможно. За несколько лет НИ РАЗУ не смогла дозвониться. Сегодня звонила 18 раз на разные номера - никого нет. Не согласовали половину социального вычета, почему - конечно не написано, в приложении и на сайте вопросы не задать. Дозвонилась на горячую линию - дали 6 номеров налоговой 16, ну и шансов дозвониться, конечно, никаких. Зато решили, что дают мне срок на возражения до 7го мая. А прийти я должна 11го. Возражать некуда, а прийти я не могу, потому что буду в другой стране, но их это не беспокоит, отклонили и ладно. Немножко денежек сохранили, считай не зря работали. Когда приходишь лично в налоговую - максимально недоброжелательные все, кроме женщины-администратора. Тебя встречают так, чтобы ты точно больше никогда сюда не пришёл. В общем, чисто из принципа буду бороться за вычет, но с таким отношением, конечно, не хочется с ними взаимодействовать вообще. Рекомендую убрать телефоны и поставить чат-бот, эффекта будет больше, чем от людей, не отвечающих на звонки. Надо на поклон же ходить, как же.

Анастасия Гудман

Level 3 Local Expert

6 отдел в этой налоговой - просто невероятной души сотрудники. Все обьяснили, помогли, очень вежливые и высококвалифицированные. Екаиерина Николаевна, Дарья, спасибо вам еще раз!

Валентина Горелова

Level 2 Local Expert

Отвратительно. Пришёл отказ по неким делам, в письменной форме пригласили на встречу . Прихожу а назначиный час и день на ресепшене выя с выясняется что та кто прислал приглашение её нет и меня послали к другой. Объясняю ей в чем дело прошу просто объяснить что это в этой бумаге и со словами я ничего вам ничего не присылала и ничего не понимаю меня посылают опять к другой.Вопрос :как налоговик ничего не может понять в налоговом документе? Вторая меня послала к третей. Третья к четвертой. Четвертая , тоже ничего не понимая предложила пойти к начальству. Я пошла домой.

Ekaterina Sand

Level 4 Local Expert

Не помогают, хамят. Отправляли два раза до Сбербанка и обратно, чтобы оплатить пошлину (хотя с первого разв можно было нормально сказать, что нужно платить за каждый документ из заявления отдельно). В итоге, на следующий день мне позвонили и сказали, что данные документы они не предоставляют и ВНИМАНИЕ их можно получить БЕСПЛАТНО в другой инспекции. Заявление сотрудником налоговой было прочитано и про то, что у меня оплачено только за один документ мне не забыли сказать, а что, они вообще их не дают, сказать было видимо нельзя.

Анна С.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам отдела учета налоговых поступлений! Буквально за несколько минут помогли найти мой "потерявшийся" налоговый платеж. Я уже начал переживать, а вы оперативно проверили данные и все прояснили! Очень ценно ваше умение решать вопросы быстро и четко. Спасибо за спокойствие и профессионализм!

Виктор Б.

Level 5 Local Expert

Никто не помогает, начиная от стола информаци и окна 2. При звонке в отдел камеральных проверок мне ответили, что инспектора не консультируют, платите бухгалтеру, пусть он за вас сдает документы. Я в шоке! Внутренние телефоны 15262, 15254,15440 меня отправили на обед, предложили изложить проблему в свободной форме. Ничего не меняется в этой инспекции №16. Ужас.

Полина Соколова

Level 6 Local Expert

От всей души! Выражаю от всей души, благодарность, за профессионализм и внимательное обращение, по вопросу возникшей задолженности. Руководителю 6 камерального отдела, Екатерине Николаевне. И всему коллективу ИФНС 16!

Show business's response

Yulya Anikanova

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность инспектору (к сожалению не спросила её имя) камерального отдела № 8. Сегодня обращалась за помощью решить проблему с РСВ. Результат порадовал,все решилось. Успехов вам и огромного терпения коллеги!

Дарья А.

Level 3 Local Expert

Очень хорошо организована работа в данной инспекции. Всегда помогают разобраться в возникающих вопросах. Налоговый вычет получила быстро, без проблем. Спасибо!

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Некомпетентность, безразличие, хамство. Три слова характеризующие сотрудников данной инспекции. В то время, когда везде произошли огромные изменения в лучшую сторону, здесь царит прошлый век. Вас будут футболить от одного сотрудника к другому ничего не знающему сотруднику. А затем, даже не ответят по телефону о готовности документа. Приходите, узнавайте, если не готов, приходите ещё раз.

Show business's response

Валентина Шорохова

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику 16-ой налоговой инспекции Ефремовой Светлане Валерьевне. На удивление дозвонилась сразу. Профессионально, грамотно и с понимание отнеслась к моей сложной проблеме. Четко и доступно объяснила мои дальнейшие действия . Пришлось в один день делать несколько звонков, всегда слышала доброжелательный ответ на мои вопросы.

Инкогнито 8863

Level 2 Local Expert

Добрый день! Первый раз пришла в эту налоговую № 16 ужасное отношения они не готовы помочь типа им не когда дали заполнить анкету образец нет сказали что он не существует, пытались через личный кабинет там не получилось так как нет эп сотрудник в зале сказал что сейчас сбой и мы не получаем эп 😡

Дмитрий К.

Level 7 Local Expert

Отличная налоговая Был 19.12.24 Очень отзывчивый персонал, помогают по всем вопросам! Работают быстро и грамотно! Очень рад, что попал под их крыло)

Анна Рассказова

Level 4 Local Expert

Максимально оперативно решён вопрос по задолженности по моему ИП. Спасибо большое за отличную работу инспектору Дарье Алексеевна Мащенко

Света

Level 2 Local Expert

Я пожилой человек, позвонила по поводу налоговой декларации, со мной разговаривали по-хамски. Дама раздражалась, что я задаю вопросы. И в конце разговора, сказала "кошмар". Почему не увольняют таких сотрудников! Разговоры же записываются, что никто не проверяет?

Марина С.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам 5 камерального отдела ИФНС 16 по г.Москве за их профессионализм и быстрое решение возникшей ситуации. Спасибо вам большое!

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Обращались в налоговую 28.02.2025г. около 10 утра. ул.Малыгина 3. Обратился пожилой человек 80 лет с вопросом помочь на гостевом компьютере заполнить декларацию. Консультант налоговой в клиентской службе нахамил, выгнал пожилого человека, не проконсультировав. Отношение к людям бесчеловечное. Только негативный отзыв о данной налоговой!!!

Анастасия Кречетова

Level 12 Local Expert

Хуже налоговой я не видела !!! Лица работников всегда злые, недовольные! Ответить на вопросы никто не может! Особенно Стефанович Татьяна, таких женщин надо держать подальше от людей! И тем более запретить таким личностям работать с людьми!

Игорь Крупин

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо сотруднику Рассохиной Наталье за человеческое отношение и помощь в трудной ситуации.

Евгения Миллер

Level 5 Local Expert

Спасибо камеральному отделу 6. Вежливые инспектора, всё доступно и грамотно объяснили.

Светлана

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодить сотрудников 16-ой налоговой. За 7 лет приходилось обращаться сюда по разным вопросам, и я всегда находила помощь. Сегодня особенно благодарю 6-ой отдел камеральных проверок (в частности Ефремову С.В). Инспекторы помогли мне исправить ошибки в моей неправильно заполненной налоговой декларации. Сама бы я не разобралась. Очень благодарна сотрудникам отдела за отзывчивость и неравнодушие, за то, что сделали больше, чем могли бы. Желаю успехов в работе, сохранять такое помогающее отношение к гражданам!

Елена Балова

Level 3 Local Expert

Прекрасная работа сотрудников инспекции! Быстро, внтмательно с уважением к мою возрасту! Спасибо девочки!

Show business's response

Лина

Level 4 Local Expert

Обращалась по вопросу получения налогового вычета, сотрудники были вежливыми, доступно всё объяснили.

vano i.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотруднику 16 налоговой инспекции Лазаревой Г.В. за профессионализм и помощь в решении моего вопроса. Грамотно и терпеливо объяснила правильность заполнения документов. Огромное Вам спасибо!

Кореандр

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Удобно, быстро, доступно. Очень вежливые и знающие инспекторы. Спасибо.

Игорь Т.

Level 9 Local Expert

Хочу поблагодарить и оставить хороший отзыв о сотрудниках 16-й Налоговой службы Москвы. Был приглашён на беседу по вопросам налогового учёта. Всё вопросы решили быстро, на высоком профессиональном уровне. Отдельно хочу отметить очень вежливое и корректное общение. Спасибо.

Наталья К

Level 3 Local Expert

Обратилась в данную инспекцию для уплаты 3-НДФЛ. Столкнулась с проблемой заполнения. Работники все объяснили и разъяснили, помогли заполнить. Видно, что не просто выполняют свою работу а хотят помочь клиенту, когда видят, что человек столкнулся с проблемой. Впечатления после посещения остались только положительные.

Г.Е.А.

Level 2 Local Expert

Совершил серьезную ошибку в декларации и заметил ее слишком поздно. Шестой камеральный отдел вошёл в положение и оперативно провел проверку уточняющей декларации. Большое человеческое спасибо!

Валерия Г.

Level 2 Local Expert

Перманентное общение с претензией и хамство, желаю всем сотрудникам быть хоть чуточку приятнее и добрее, глядишь и жизнь наладится😉

Кирилл Н.

Level 3 Local Expert

Был вопрос по нулевым декларациям, очень оперативно помогли решить. Спасибо большое, даже не ожидал

Александра К.

Level 6 Local Expert

Синдром "вахтёра" у людей. Хамское отношение и отказ в информировании. Интересно, что талончик например на регистрацию ИП получить можно, а по факту данную услугу не оказывают

Светлана с.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность Волковой ДН за высокий профессионализм и отзывчивость в решии вопросов. ❤️Большее Вам спасибо за персональный подход!

Наталья

Level 3 Local Expert

Обратилась в инспекцию по поводу налога на имущество. Очень быстро получила уведомление, платежку. Порекомендовали пользоваться личным кабинетом и сразу дали доступ! Большое спасибо за оперативное решение всех вопросов компетентными сотрудниками.

Митя Митя

Level 5 Local Expert

Осталось хорошее впечатление от посещения налоговой. В зале есть администратор, который может сориентировать, куда обратиться и выдаёт талон. Очереди почти не было и поэтому ожидание длилось не долго. Сотрудники в окнах серьёзные, но вежливые. Мне быстро помоги с оплатой налога.

Анюта

Level 10 Local Expert

Приятно удивлена, посетив сегодня 16 налоговую. Инспектора вежливые, вникают в суть вопроса, разъясняют доступным, понятным языком для обычного человека.

Саша

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам 16 налоговой инспекции! Очень вежливые, компетентные сотрудники! Доступно все объяснили и помогли решить мой вопрос.

Семейный Центр "Глобус"

Level 6 Local Expert

Замечательная налоговая! Анна Александровна, сотрудник отдела камеральных проверок, помогла мне сдать декларацию по УСН и объяснила как заполнять каждый пункт. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Сотрудники вошли в положение и максимально ускорили процесс возврата переплаты налога, поскольку я его оплатила с кредитки. Одним словом...ВОЛШЕБСТВО!!!

Anna

Level 8 Local Expert

Хотелось бы сердечно поблагодарить Звонареву Юлию Александровну и Сазанскую Олесю Андреевну! Это было моё первое обращение в налоговую по «взрослому вопросу», естественно страшно и ничего не понятно. Однако, мне всё объяснили, подсказали как правильно заполнить документы, какие дальнейшие действия и чего ожидать. Всё очень доброжелательно, большое им спасибо!!!

Show business's response

Катерина

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, все сотрудники искренне считают, что работать-это не про них. Сидят болтают с коллегами, при «консультации» просто отправляют к другим сотрудникам. Руководитель просто орет по телефону на клиентов, считая корректным в своей должности не помогать населению, а наезжать со словами о том, что это не их дело, и не их проблемы. Помощи нет ни в чем. Сотрудники смотрят с высока, ничего не объясняют, а просто отправляют в интернет. Просто приходят просиживать штаны за деньги. Честно говоря, бардак полный. Просто ужас

Оксана Ф.

Level 2 Local Expert

Обратился в 16 налоговую инспекцию по вопросу платежей. Всё доступно объяснили, помогли быстро решить вопрос. Сотрудники вежливые, объяснили всё доступным языком.

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 16 по г. Москве

491 review