Instrument71.ru

4.6

214 ratings

Rate this place

Наталья Шутова

Level 9 Local Expert

Пришли в магазин выбрать насос и шланг для колодца, обратились к продавцу Денису за консультацией, очень были удивлены грубостью не желанием и нам помочь, ответ продавца ошарашил - Читайте ценники там все написано - Я не могу все знать обо всем что находится в магазине -Мне все равно , что купите вы в нашем магазине или другом..... Не рекомендую данный магазин!

Андрей Полетаев

Level 4 Local Expert

Не магазин, а сборище необразованных сотрудников, не имеющих профессионального опыта в работе продавца ! Что уж тут говорить они даже не разбираются в том что продают, даже не разбираются как инструмент работает, меня это очень сильно удивило!!! Продают бракованный инструмент, в последующем отказывают в возврате, аргументируя это все тем что инструмент исправен, хотя они его в большинстве случаев даже не разбирают

Святослав Кувардин

Level 4 Local Expert

Это не сервис.Таких сервисмэнов везде хватает.Мало того что знать не знают за тех.обслуживание инструмента так и вообще понятия не имеют что такое инструмент в целом.Обманывают народ и строят из себя профессионалов.За магазин не знаю но,сервис не рекомендую.Обходите дворами тех которые портят ваш инструмент и наживаются за ваш счёт!

Денис Барков

Level 19 Local Expert

Хозяин молодец! Создал сеть магазинов по Тульской области, в которых можно купить практически все. Одно пожелание расширьте сегмент запасных частей в поселковых магазинах.

Сергей Криков

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение тех кто продает и та компания ООО,, НОВОТЕХ,, когда время наступает ремонта продукции по гарантии. Приобрел дрель ,, Вихрь,, , поработала, пошел дым в районе якоря. По гаранти продавец принял товар, отдал в сервисный центр, и все, ТИШИНА. Не советую делать покупки в Инструмент 71. Руководители, обратите внимание на работу с покупателями, ст. 20. П. 1,,О защите прав потребителей,,

Станислав Б.

Level 6 Local Expert

Все отлично, хороший и вежливый персонал, рекомендую 👍

Виталий Жирков

Level 3 Local Expert

Товар сломался не проработав 5 минут .забрали в ремонт. Через полтора месяца сказали что потерялся На такой же не поменяли. Так как подорожал. Деньги отдали, но не сразу, в кассе не было налички. Очень жаль что такое отношение. Не советую этот магазин

Наталья Петренко

Level 4 Local Expert

Посетила магазин 1 июня. Большой ассортимент, но ценники далеко не везде. Спросила продавца про цены: женщина с короткой стрижкой начала агрессивно орать, что она не обязана на каждой коробке вешать цену. На просьбу не повышать голос дама не отреагировала, продолжала раздраженно выговаривать. Уважаемые владельцы магазина, обьясните, пожалуйста, этой принцессе, что в ее плохом настроении и неумении общаться покупатели не виноваты.

Валерий

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, есть много инструментов и запчастей в наличии. Часто бываю в этом магазине, отличный персонал и профессиональный!!! Рекомендую Всем!

Иван Кожемякин

Level 3 Local Expert

Продают не качественные товары. Новая тримерная головка развалилась через 15 мин. работы.

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Очень большой выбор ассортимента, вежливый персонал,быстрая доставка,удобная парковка, качественный товар, магазин расположен удобно от дома,чистота в магазине.

Эдуард

Level 2 Local Expert

18 октября 2023 года сдал ушм ф125 Макита в ремонт, коротил силокой кабель в месте присоединения к уши. Через час позвонил мастер и сказал, что можно приезжать еще через час и забирать. Говорит, вто выявил неисправность подшипников и их нужно заменить при этом сказать, что ремонт кабеля тоже произвел, хотя подозрительных шумов и скрежета при работе вообще не наблюдалось, ну думаю ладно пусть и заменит. Приезжаю забирать сиарый кабель в местах потертости замотали изолентой предъявили к оплате 1350рублей и приемщик говорит на мое изумление, что ушм вообще не работала и не запускалась. Начал возмущаться возмущаться, на что приемщик говорит нахрена менять кабель он ещё послужит, но может поставить другой, который по его словам должен треснуть через день. В итоге на пустом месте развели на 1350 и просто приматали изоленту. Твари, ужасный сервис , приемщик хам и это возмущение уже не от первого посещения сервиса и в Новомосковске и в Узловой. Контора загнила. Пришел сегодня купить новую ушм, продавец один на два этажа, цены не корректный, весит цена одна пытаются продать на 1000 рублей дороже, бардак произвол. Худший магазин стал.

Татьяна Моцко

Level 3 Local Expert

Вежливый, знающий свое дело персонал, и посоветуют и все подробно объяснят

Артем Смородин

Level 7 Local Expert

Вежливые, грамотные консультанты, один из крупнейших магазинов инструментов в городе

Роман

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, приемлемые цены. Бралтдренажный насос для дачи, всё объяснили и показали, большой выбор различного инструмента. Рекомендую!

Show business's response

“MK Rost”

Level 8 Local Expert

Купил там болгарку «ресанта» 180мм за 8000₽ через час она сломалась. Деньги не вернули и забрали в ремонт на 4 недели! По факту ни денег ни болгарки! Оч хороший магазин! Приходите отдайте денег за левый товар.

Николай Ананьин

Level 9 Local Expert

Всегда ухожу с нужными покупками.

Егор Козлов

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Хорошие консультанты, большой ассортимент.

Павел Линник

Level 9 Local Expert

Некоторые товары стоят сильно дешевле чем на все инструменты, очень приятный персонал, всегда подскажут и посоветуют.

Show business's response

Артур Карташов

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, отличные специалисты, хорошие товары, сервисный центр по ремонту тоже хороший,

Show business's response

Андрей

Level 12 Local Expert

Отличный магазин. Хороший выбор. Приемлемые цены. Широкий ассортимент продукции. Персонал отзывчив и приветлив. Есть парковочная площадка. Рекомендую)))

Show business's response

виктор Босс

Level 5 Local Expert

Много заказывал. Много приходило всё вовремя, обслуживание отличное. Рекомендую.

Михаил Чумаков

Level 10 Local Expert

Есть, наверное, всё

pasha pavlov

Level 10 Local Expert

Продают брак и некачественный товар . Сегодня 17 апреля 2024не работает кассы, но магазин работает. Кошмар

Роман К.

Level 10 Local Expert

хороший магазин. и огромный плюс, что тут же ремонтная мастерская. всегда можно получить профессиональную консультацию

Show business's response

Ольга Батманова

Level 10 Local Expert

Хороший сервис, отремонтировали триммер.

Владимир Владимир

Level 16 Local Expert

Живу рядом с этим магазином. Часто захожу и покупаю необходимый инструмент и изделия,шурупы,гайки и многое другое. Здесь юольшой выбор инсрумента,сантехники ,иетизов,есть садовый отдел. Советую посетить этот магазин.

Show business's response

Александр Долотов

Level 8 Local Expert

Отличный сервис!Ребята молодцы!Отдельное спасибо Игорю🤝😉

Show business's response

Татьяна Лагутина

Level 11 Local Expert

Хороший ассортимент, но дорого.

Егорнов Н.

Level 13 Local Expert

Ребята молодцы грамотные в своём деле

Евгений С.

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин . ассортимент продукции огромный.есть сервисный центр .являются официальными представителями.еть доставка.очень доволен обслуживанием.можно заказать если нет в наличие

Show business's response

василий ямщиков

Level 12 Local Expert

Не понравилось, в ремонт отдать агрегат мастера заняты , зайдите через неделю…

Old racer

Level 2 Local Expert

В начале декабря полетел ремень на электролопате. Номер ремня знаю. Пришел в мастерскую, такого не оказалось, сделал у них заказ (на сайтах работают только с юр. лицами, или мин. отпуск 10 штук). Девушка сказала, что привезут только в январе, после праздников. Я согласился. Наступил январь, прошли праздники. Зашел в конце месяца, ремень не пришел, сказали через неделю. Прошло две недели-ремня нет, опять сказали через неделю. Пришел в конце февраля, та же история! В результате, нашел в интернет магазине в Волгограде. Заказал 1 ремень, через неделю получил. Могли бы хоть сказать, что не могут привезти, не обнадеживать, не заставлять человека ждать и надеяться. Вобщем, я так понял, что у них просто наплевательское отношение к своим клиентам. Никому не советую иметь с ними дело!!! P.S. Уже заканчивается апрель, а мне так и не позвонили. Мне кажется, что мой ремень к ним идет сам... пешком...из Китая...только по рабочим дням...

Сергей никишкин

Level 2 Local Expert

Нужен был подшипник необычный у них оказался, заплатил забрал быстро удобно.

Show business's response

Юлия Кузнецова

Level 14 Local Expert

Один из моих любимых магазинов, ассортимент большой... Если нет того что нужно, закажут и быстро , оперативно доставят. 👍👍👍

Show business's response

Карен Шакарян

Level 16 Local Expert

квалифицированные доброжелательные продавцы, всегда помогают правильно выбрать инструмент

Show business's response

вера н.

Level 3 Local Expert

Несмотря на прошедшие 8 лет в "Сервисе" ничего не изменилось. Мало того, что не знают название запчастей, так даже и не хотят убедиться в правильности их выбора, доказывая клиентам, что они правы, всё правильно знают. "Вы должны придти с образцом" - это их ответ на претензии. Вот такие там работают горе-специалисты!!! Зато в Книге жалоб одни благодарности, целых две!!! за столько лет работы!!! РЕДУКТОР ВЕРХНИЙ ДЛЯ ТРИММЕРА!!! УЧИТЕ МАТЧАСТЬ, СПЕЦИАЛИСТЫ!!! Отзыв 8 лет назад! 2 ноября 2012 я не знаю к кому относится сервисная служба но сидят там дилетанты и это выражение в очень мягкой форме

Вячеслав Андреев

Level 8 Local Expert

Магазин честно сказать не очень выбор не очень велик. Гвоздодёр и тот хороший ненайдешь

Станислав Сухоруков

Level 8 Local Expert

Много чего здесь покупал все очень качественное а шуруповерт до сих пор радует изо дня в день хоть и дорогущий

Show business's response

Андрей Н.

Level 9 Local Expert

Хороший магаз, много чего есть.

Show business's response

Роман М.

Level 2 Local Expert

Очень грамотная работа, за 10 минут выяснили причину неисправности и поменяли подшипник в моём перфораторе. Недорого взяли, уже не первый раз к ним обращаюсь. Здесь работают специалисты.

Show business's response

Oleg Shapuro

Level 25 Local Expert

Не плохой выбор инструмента , расходников. Сервис нормальный, только вот ремонт делают долго.

Show business's response

Александр К.

Level 6 Local Expert

По ассортименту инструмента в Узловой один из лучших, от крепежа до тяжёлой мототехники. Есть парковка, подъезжать не очень удобно, знаков гаишники наставили

Show business's response

Кравцов Андрей

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент инструмента и материала. Обслуживание не на высоте,но косяки бывают в любой работе,да и покупатель в основном из работяг, которые понимают это,поэтому ни каких притензий к персоналу.5 с плюсом

Show business's response

nik71nik93@gmail.com

Level 9 Local Expert

персонал грамотный

Show business's response

Yuriy Vostrikov

Level 7 Local Expert

Большой ассортимент, рекомендую 👍👍👍

ВЯЧЕСЛАВ ВАСИЛЬЕВ

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, есть практически все.....Персонал специалисты своего дела.

Show business's response

Владимир Кухтин

Level 9 Local Expert

В магазине есть ремонт бензоинструмента это удобно

Show business's response

sergeiproskuryakov12345

Level 4 Local Expert

Отказали в ремонте

Алексей Чижиков

Level 10 Local Expert

Очень большой ассортимент, доброжелательный коллектив.

Show business's response

Instrument71.ru

72 reviews