Interior technology
Business hours
Closes in 3 min
Directions
Rasskazovka
790 m
Fedosyino Street
159 m
Information verified by owner
Similar places nearby
6 reviews
May 7, 2024
Заказывали в данной компании сантехнический шкаф.
Путь к его установке был долог и тернист.
В целом же при взаимодействии с данной компанией нужно запастись терпением, а также быть готовым к тому, что придется постоянно удивляться оказываемому сервису.
Но обо всем по порядку.
Удивление 1.
Первоначальный замерщик сообщил, что по вечерам в принципе не выезжает, т.к. есть свои дела. И был удивлен, что днем мы его принять не можем, т.к. на работе, а на ближайшие выходные есть свои планы. Но сфера услуг сейчас работает не с 9 до 18, а все же дольше.
Назначили другого замерщика, приехал, сделал замеры, сказал, что считать смету будет не он, а другой человек, ну ок.
Удивление 2.
Когда все согласовали, я попросила все оформить договором и сметой, чертежами. Это опять вызвало удивление, что, мол, договор у нас есть, но он особо никому не нужен, если хотите пришлем по вацапу.
Хочу, а еще хочу чертежи, где подробно указано, какие наличники будут (оказывается, они отличаются толщиной), где будут указаны размеры и конфигурация полок с учетом необходимости выпила под трубы и т.п.
В конце концов, по вацапу я получила договор и так называемые чертежи. Ну вы понимаете, какой по сути чертеж может быть для сантехнической двери - прямоугольник с размерами, без деталей, размеров полок и т.п.
Удивление 3.
В данной компании не вам будут звонить, чтобы договориться о дате установки, каких-то еще нюансах, а прозванивать должны будете вы, что совсем не клиентоориентированно.
Вот так вот звонишь, договариваешься о дате установки, потом еще раз звонишь все подтвердить и узнаешь, что установка, наверно, будет в желаемую дату, но это не точно, потому что сломался станок. И когда вы планировали сообщить, что все под вопросом? При том, что установка занимает долгое время, т.е. надо либо брать день на работе, либо отводить на это целую субботу. Т.е. это не так, мимоходом за часик.
Ладно, установка началась в срок, все вроде как нормально, но не совсем.
Удивление 5.
Установка началась, но не завершилась в оговоренный день. Первоначально я уточняла, сколько установка займет по времени. Сказали, что 3-3.5 часа, т.к. до этого установщик уже приезжал что-то там еще раз перемерять, а потом приезжал еще раз, чтобы демонтировать старую дверь.
По факту работа длилась 7 часов, т.е. будьте готовы, что понадобится целый рабочий день.
Удивление 6.
И вот это мой личный топ.
Как я понимаю, все это так невыносимо долго потому, что полки ( а у меня их было 4) выпиливаются на месте. То есть, понимаете, здоровый кусок ЛДСП выпиливается в вашем коридоре или на лестничной площадке. По факту 70% так называемой установки - это беготня туда-сюда с постоянным замером того, что получилось. Почему не сделать это сразу на производстве по предварительным чертежам, в чем проблема? Собственно, выпиливать там надо только место под трубы. Ну то есть никакой прям филигранной работы.
Удивление 7.
Как я написала выше, работа не была завершена.
Далее, по доброй традиции, был вопрос установщику, сколько займет доделка. Был ответ, что час-полтора, в результате 2.5 ч
Так что, вся установка заняла в общей сложности 10 часов, и это с учетом предварительной подготовки в виде демонтажа старой двери!
Удивление 8.
Полки, которых у нас было аж 4 и которые выпиливались в коридоре, 2 раза были выпилены ошибочно. При первой установке попросили переделать, при второй случилась та же самая ошибка по выпилу, и тут на выручку пришла смекалка и находчивость. Излишне выпиленный кусок на самой нижней полке, которая видна, просто приклеили. Спасибо создателем клея Момент!
Почему нельзя сразу снять размеры и все выпилить сразу и нормально? Что тогда постоянно измерялось и подгонялось, зачем эта бесконечная беготня туда-обратно, если все равно такие грубые ошибки?
На этот раз переделывать полку я отказалась, т.к. уже просто не было сил дальше растягивать это "удовольствие".
В сухом остатке с момента замера до момента завершения установки прошло более 2 месяцев (на недельку было бы меньше, если бы не наш отъезд на неделю, но тогда было бы почти 2 месяца).
Было потрачено куча нервов.
Данную компанию при такой организации элементарных процессов я не рекомендую.
2
April 25, 2022
Приятно иметь дело с профессионалами! У нас был непростой заказ, но справились на отлично! Индивидуальный подход, предложение нескольких вариантов - в итоге прекрасная работа, качественные материалы и все остальное на высоком уровне! Если будет необходимость такой работы - знаем куда обратимся! И знаем кого рекомендовать!
March 6, 2023
Хорошая мастерская по изготовлению мебели и компонентов к мебели. Заказывал у них одну планку от дверного косяка (нужна была всего одна планка, а не весь косяк в сборе, как мне предлагали все дверные мастерские) изготовили точно по размерам, в срок, достаточно бюджетно, проблем никаких не было. Рекомендую!