Банк МФК - серьезная финансовая организация. В начале 10х годов акционерами банка являлись: Михаил Прохоров, Александр Абрамов, Виктор Вексельберг, Сулейман Керимов. С 23 февраля 2024 года банк включен в санкционный список США, однако, банк надежный, так как с 2015 года является санатором банка Таврический, на что получил 28 млрд рублей на 10 лет от Центрального банка.
Отделение на Тверском бульваре встречает посетителей серьезным уровнем охраны, так как на входе находятся шлюзовые двери: открывается первая, вы в нее заходите, дверь закрывается, после этого открывается вторая дверь, и вы попадаете в зал обслуживания клиентов. Внутри дизайн помещения из начала 2000х: по периметру зала окна менеджеров по работе с клиентами и по номеру талончика из электронной очереди приглашают к конкретному окну. Стандартная схема взаимодействия клиент - сотрудник банка, однако, ее исполнение в данном отделении получается угнетающей, возможно, из-за обилия темных деревянных и металлических цветов в интерьере помещения. В рамках это схемы взаимодействия клиент - сотрудник банка мне не нравится, что касса - это не отдельная кабинка, а все тот же вариант нахождения в общем зале по обслуживанию клиентов у всех на виду, хоть и касса находится в углу зала. Если вдруг банк решит сделать ремонт в этом отделении, то желательно предусмотреть кассу в отдельном помещении с дверью, чтобы повысить комфорт нахождения в ней.
По скорости и качеству обслуживания вопросов никаких: клиентов в отделении обычно немного, сотрудников по работе с клиентами достаточно. При этом банк использует Интернет-банк от Фактуры, и можно многое сделать дистанционно. Проценты по вкладам обычно на уровне ключевой ставки ЦБ, но есть нюанс: можно открыть только 1 депозит с самой высокой ставкой "МФК Выгодный", если вклад с таким названием уже есть, то второй такой открыть нельзя. Сложно сказать почему так сделали. Если сумма депозита до 2 млн рублей, то деньги заказать не нужно.
В целом приятное отделение, в котором быстрое обслуживание, и временами высокие процентные ставки по вкладам.
1
1
Show business's response
Никита
Level 6 Local Expert
May 26, 2024
Банк с большой буквы, заходишь внутрь и понимаешь как должен выглядеть настоящий банк: монументально и надежно. Это тебе не в филиалах полуподвальных как сейчас наотрывали.
Обычно немного людей, высокий процент по вкладам. Не навязывают доп.услуг.
1
Show business's response
Светлана Васильева
Level 10 Local Expert
May 1, 2023
Всё очень красиво и профессионально. И приветливый вежливый, компетентный персонал.
А ещё - много декоративных цветов
3
3
Show business's response
Arseniy Armenyev
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Отличный и, на мой взгляд, самый надёжный банк, где никогда не обманут и дадут исчерпывающую консультацию по всем финансовым вопросам. Рекомендую!
1
3
Show business's response
Инкогнито 0778
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Оформляла открытие текущего счета. Обслуживание у госпожи Мироновой заняло ровно 1 час при том, что в банке был единственный посетитель-я! Куча ошибок, три раза переделывала документы. Из плюсов, есть кулер, вай-фай, можно зарядить телефон, комфортные диваны. Тоже удивил шлюзовый вход)
3
4
Виктория Ч
Level 8 Local Expert
November 4, 2024
Все отлично. Только приятней когда касса отдельной кабинкой,а не в общем зале стоишь и даешь или получаешь деньги.
Геннадий Давыдов
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Незаметно расположен. В былые времена жизнь кипела. И юрлица, и физики суетились, проводили сделки, оформляли кредиты, оплачивали покупки недвижимости...
Сейчас в зале одинокие посетители, тишина и никакой активности. Примета времени.
3
3
Show business's response
Сергей Смольянинов
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Невозможно дозвониться. Хотел открыть депозит, не смог дозвониться по двум указанным телефонам... Звонил в середине дня в пятницу... Хорошо, открою в другом банке.
5
2
viktor mogilny
Level 11 Local Expert
July 28, 2023
Очень много людей выбрали этот банк.Быстрое обслуживание, повышенное внимание к клиентам.Персонал на высшем уровне.Удочи Вам и развития
3
3
Show business's response
Наталья Малышева
Level 9 Local Expert
April 24, 2022
Я давно являюсь клиентом банка. Мне импонирует его политика. Хорошие предложения по вкладам. Конкретно это отделение очень уютное и респектабельное. Доброжелательные и профессиональные работники. Прекрасно консультируют по телефону. Терпеливо объясняют бестолковым. Желаю всем работникам удачи.
6
3
Show business's response
Николай Г.
Level 23 Local Expert
August 15, 2022
Небольшой банк с двумя офисами в Москве.
Офис на Тверском бульваре находится в пешей доступности от м. Тверская, Пушкинская, Чеховская.
Очень серьёзная система охраны из 90-х - шлюзовой вход/выход и т.д.
Около 10 окон (физлица/юрлица) для работы с клиентами и три кассы.
По факту работает одно окно и одна касса.
Зал ожидания очень большой.
Есть электронная очередь.
4
3
Show business's response
Марина Минеева
Level 9 Local Expert
April 15, 2022
Хороший банк, иногда бывает много посетителей. Персонал приветливый, квалифицированный
4
2
Show business's response
info h.
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Не можем даже после пяти звонков менеджеру получить бланки анкет на внесение изменений в юр.дело. Не встречала такой "клиентоориентированности" пока еще ни в одном банке.
4
7
Show business's response
Максим Фёдоров
Level 10 Local Expert
August 13, 2022
Есть парковка ео заказу.Обслуживание достаточно оперативное.
4
2
Show business's response
yury22@mail.ru
Level 14 Local Expert
October 24, 2022
Тихий спокойный банк в самом центре Масквабада, напротив ТАСС
4
3
Show business's response
gennady egunev
Level 12 Local Expert
February 6, 2021
Отличное отделение недалеко от метро. Грамотные и вежливые специалисты. обслужили быстро. Очередей нет.
6
1
Show business's response
СПТ
Level 15 Local Expert
October 1, 2021
Очень хороший банк,народу мало, операцианистов тоже, но если и приходится ждать своей очереди, то хоть в комфортных условиях
4
1
Show business's response
Дмитрий Синицын
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Хороший банк и реально неплохие проценты , советую.
4
2
Show business's response
Шабалкин Филипп
Level 14 Local Expert
November 26, 2021
Нет людей обычно внутри, приятные сотрудники. Отсутсвие парковки это минус
3
2
Show business's response
Алексей Шаров
Level 17 Local Expert
June 8, 2022
Всё быстро и честно, полный спектр услуг!
3
2
Show business's response
Olga Z
Level 15 Local Expert
May 31, 2022
Серьёзная пропускная система 😁🤘🏻
Не клиент ) Были по делу.
5
1
Show business's response
виктор шляхтин
Level 11 Local Expert
June 15, 2022
Спасибо, всё на хорошем уровне.
5
2
Show business's response
Marusya M
Level 16 Local Expert
August 17, 2022
Хороший курс валют, банк не под санкциями)
6
1
Show business's response
Max Shelekhov
Level 12 Local Expert
March 9, 2020
Офис «банка не для всех». Предполагалось, что будет обслуживать только привилегированных клиентов банка. Отдельная охрана и интерьер под исторические отделения банков.
5
2
василий
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
пока очень хорошо обслуживают, быстро
4
1
Show business's response
Alexander FedotoFF
Level 23 Local Expert
March 11, 2019
Мне всегда импонирует банк, который может себе позволить находиться в таких интерьерах. Очень профессиональные служащие - тихо и спокойно, без спешки.
5
3
Любовь Долева
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
Безобразное отношение к клиентам
4
4
Show business's response
sanek-santexnik sanek-santexnik
Level 30 Local Expert
March 20, 2022
отличный банк!
5
2
Show business's response
Вячеслав С.
Level 16 Local Expert
November 1, 2021
Наверное там масонская ложа...
4
3
Андрей Копейкин
Level 15 Local Expert
August 12, 2019
Чисто, систему безопасности первый раз такую встретил. Бывают очереди.
7
1
Людмила В.
Level 2 Local Expert
September 4, 2020
Обслуживание оперативное, очередей нет.
4
1
Show business's response
Сергей Подсыпанин
Level 11 Local Expert
August 2, 2019
Удобное расположение. Грамотный персонал
8
2
sherbakovandrei
Level 11 Local Expert
August 2, 2019
Посетителей мало в практически в любое время. Есть электронная очередь.
7
1
Digitalemotion
Level 13 Local Expert
September 9, 2019
Никто не торопится обслуживать частных клиентов. заинтересованности во вкладчиках "0". расчитан на физ.лиц.