posyolok Romanovka, 20офис 1
Internet-provayder Zextel
Directions
Дом культуры
142 m
Features
Providers services:union office, leased access, backup channel, radio channel
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi, wimax
Additional providers services:static ip, internal network, turbo button, sms notification, credit form of payment, threshold confidence, promised payment
Internet locations:apartment, office, country house
Similar places nearby
185 reviews
September 15
Подключались два год назад. Проблем за это время не было (вспомнить не смог, а значит всё отлично).
Цифровое ТВ дают бесплатно (больше 100 каналов)
Скорость соответствует тарифу.
Есть что-то на подобии абонементов (заплатил за 10 месяцев вперёд, пользуешься год. Но нужно по звонку активировать)
Долги не начисляют (в отличии от других компаний)
Из минусов неудобный и непонятный личный кабинет. Но это сглаживает наличие тех. поддержки, которая работает ежедневно (что очень порадовало)
Если бы был удобный и понятный личный кабинет, поставил бы 5+ а так твёрдая 4
Добавляю мои замеры скорости (Wi-Fi какой-то старенький тплинк)
4
6
June 18
Отзыв о ZEXTEL используя его более 5 лет
Качество интернета на 2 (не единица только по тому, что это лучше чем usb модемы 4g
Стабильно не работает по несколько дней ( раньше я звонил ругался, просил компенсировать и тд, сейчас уже не обращаю внимание)
Служба поддержки никогда ничего не знает и на все вопросы отвечает одной фразой "Мы знаем о проблеме ожидайте, когда решиться сказать не можем"
Тарифы для загородного дома 1250р при стабильно плохом качестве интернета сумма просто неадекватная
А сегодня до них протос не дозвонится (телефонный номер не зарегистрирован.... видать ребята настолько обнищали, что не могут позволить оплачивать базовые услуги)
Хочу искренне верить, что эта проблема вызвана уходом людей к новому адекватному оператору
П.С. Если у вас есть хоть какойто шанс не подключать услуги у этого оператора воспользуйтесь ей и не пожалеете, более низкого качества услуги за высокую цену наверное просто нет
27
3
September 23
Насколько неприятной может быть такая ситуация, особенно когда интернет необходим для работы или других важных задач. Если проблема не решается в течение 4 месяцев и отключения происходят по 5-6 раз в месяц на целый день и более
К сожалению, вынуждена продолжить использование услуг этого провайдера, так как альтернативы в моём регионе нет. Однако за 4 месяца ситуация никак не улучшилась.
**Основные проблемы:**
1. **Регулярные отключения интернета** — до 5-6 раз в сутки. Это продолжается на протяжении уже 4 месяцев, и никакие меры для исправления проблемы не принимаются.
2. **Отсутствие предупреждений** — интернет пропадает внезапно, на неопределённый срок. Это делает работу невозможной, приходится постоянно использовать мобильный интернет.
3. **Плата за дни без интернета** — несмотря на регулярные перебои, оплата остаётся полной, без перерасчётов или компенсаций за неработающий интернет.
4. **Хамское отношение службы поддержки** — при обращении с вопросом, когда наконец решат проблему, сталкиваюсь с непрофессиональным и грубым поведением сотрудников. Ответы в духе: «Это не наши проблемы» или «Всего доброго, до свидания» — это не уровень поддержки, который клиенты заслуживают.
Считаю, что данное обслуживание не соответствует заявленному уровню и качеству. Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера — настоятельно рекомендую не связываться с этим.
18
2