Intimissimi
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Kiyevskaya
270 m
2nd Bryanskiy Lane
156 m
Similar places nearby
53 reviews
October 20
Недовольная консультантка!
19.10.2024 посетил магазин, попросили консультантку принести мужскую пижаму, что бы померить (по сути это единственный товар который понравился сразу при входе).
Я показал на витрине какую модель нужно принести. Спустя 5 минут она приносит пижаму, но верх совершенно другой. Я подчеркнул, что мы смотрели совершенно другую модель…
На комментарий «я же просил именно ту, которую мы с вами смотрели на витрине» - с раздражением взяла верх пижамы, развернулась и демонстративно передала все своему коллеге, что бы он продолжил диалог.
Видимо у неё было тяжелое утро - ужасная сотрудница!
2 звезды за коллегу - он справился с поставленной задачей.
Но Иы решили не покупать пижаму в этом магазине.
9
2
July 9
За меньше чем 5 минут ко мне подошли 4(!) консультант, что ОЧЕНЬ МНОГО для такой маленькой площади магазина.
Каждая предложила свою помощь, но последняя девушка просто принеслась ко мне с ящиком трусов…
Меня заинтересовала модель на стенде, наверняка что-нибудь ещё могло меня привлечь.. этого мы, к сожалению, уже не узнаем, ведь от таких активных продаж пропало всё желание подбирать что-либо.
Боюсь представить, что было бы на этапе примерки.
Абсолютно не смутило консультантов и на то, что я была с молодым человеком и мы вели диалог.
Руководство, пересмотрите пожалуйста процесс работы с клиентом.
5
3
September 22
Худший магазин сети из всех, что я видела.
1. Я заранее позвонила и попросила отложить две вещи из шелка. Когда я приехала на примерку эти вещи стоимостью по 15 тысяч рублей в скомканном виде повесили мне кучей на вешалку. Прям комом. Почему нельзя отпарить вещь к приезду покупателя, когда вас там 9 консультантов на 2 клиента?
2. Консультант Полина 5 раз спросила: ну что? Берете? Будете брать? Что решили? И это минут за 10, пока я примеряла две вещи и выбирала одну из них.
3. Общение в целом тугое и грубоватое. Сервис не соответствует абсолютно уровню магазина. Смените уже управляющих, это же за гранью добра и зла)
1
4