Intimissimi Uomo
Address
Moscow, Presnenskaya Embankment, 2подъезд 4
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Delovoy Tsentr
67 m
Bagration Bridge
380 m
Similar places nearby
6 reviews
August 16
Была в магазине 16.08
Замечательные ребята были на смене, сразу помогли, предоставили выбор, нашли все что нужно, даже пока мальчик-консультант отвлекся, другая девочка не оставила одних. Все очень ненавязчиво и с запросом справились.
February 19
Советую проверять товар перед тем как его вам упакуют! покупала пижаму на подарок, поинтересовалась у консультанта, возможно ли обменять на другой размер или вернуть, так как не уверена что подойдет, сказали да. После примерки, пришла обменять, начали осматривать пижаму, и поняли что срезаны все бирки (в момент покупки я не проверяла внешний вид и наличие бирок, для меня также оказалось открытием, что на пижаме отсутствовали бирки). Консультанты толпой доказывали мне что никак не могли мне продать товар без бирок, и что такое вообще невозможно, в частности, очень грубо себя вела сотрудница по имени Таисия, она в разговоре постоянно перебивала меня, не дав мне объяснить ситуацию, тогда я попросила посмотреть камеры, чтобы они могли удостоверится в том, что все таки продали мне пижаму без единой бирки. На следующий день, мне позвонили из магазина, сказали что действительно продали мне товар без бирок (о чудо!) Хотя чуть ли не с пеной у рта доказывали мне что такое невозможно! Мне пришлось снова ехать в магазин, чтобы обменять товар, а это потраченное время и деньги на транспорт! Пижаму обменяли на другой размер, но, к сожалению, и он не подошел. Напомню, в день покупки, я интересовалась у консультанта, возможно ли вернуть пижаму, так как покупала на подарок и не была уверена что подойдет, на что мне ответили, что да можно вернуть, приезжаю снова в магазин, продавец Таисия снова доказывает мне что возврат невозможен, а на мой вопрос: Почему же тогда ваши сотрудники дезинформируют, никакого ответа не услышала. Причем Таисия так и не удосужилась хотя бы извиниться за то что в день обмена, так грубо себя вела и выставляла меня в дурном свете, хотя я оказалась права. Итог, абсолютно отрицательное впечатление о магазине в целом, о продукции и тем более о людях которых набирают откуда попало, что они так по хамски позволяют себе вести с клиентами!
1
April 13, 2023
Никакой лояльности к клиентам. Покупал нижнее белье, попросил один размер, так все напутали и положили другой. Придя домой, как принято, начал срезать бирки и загружать все в стирку, но в процессе выяснилось, что размер не тот.
Естественно заказ собирала консультант/продавец и получается я еще должен был за ними проверять.
В итоге не поменяли мне размер, возможно моя халатность сыграла, но за такие деньги, я бы хотел и адекватный сервис. Жаль, теперь только постоянно перепроверять за продавцами, очень разочарован.
1