Intourist
48 reviews
November 21
Это агенство нам посоветовали знакомые! Обратились к ним впервые. Решили отдохнуть в Египте. Замечательный менеджер Оксана очень быстро сделала нам подборку отелей по нашим требованиям. Подобрала удобные вылеты. Заказала семейный номер (у нас 2 детей), так что на месте нам не пришлось решать никаких вопросов! Все было четко и ровно! Советую это агенство, девочки знают свою работу и всегда объяснят если есть какие то вопросы! Спасибо Вам большое за организацию хорошего отдыха!!!!!
July 18
Всем привет. В первые в этом году брали тур через Интурист по совету знакомых и не пожалели . Переписывались в ватсап в чате , отвечают моментально , все помогут , подскажут подберут . Также очень удобно и на сайте самим разобраться и выбрать отдых на ваш вкус и обратиться к девочкам , они все проверят по наличию и т д. Отдыхали в Турции , ичмелер Marmaris Park Hotel 5* с 03.07.2024 по 10.07.2024г , это просто рай , пожалели что взяли всего на 7 ночей , отель суперский , еда вкусная вся , все напитки тоже отличные , море на первой линии сказка , территория большая красиво все в елях , климат мягкий , оказывается это дорогой курорт но нам повезло мы взяли по горящим ценам за несколько дней до вылета . , море там в сезон высокий не поднимается выше 26 град и это супер 👍, не любим купаться в парном молоке , а тут прям как надо . Вообщем нам понравилось все , и сервис от Интурист , они всегда на связи помогут , подскажут , теперь мы с вами будем отдыхать всегда , Спасибо вам всем , и терпения к таким как мы , так как выбирали все досконально мы что хотели и вы всегда все тактично отвечали объясняли . Еще раз спасибо вам девочки за прекрасный отдых ! 👍 Всем рекомендуем этот отель !
1
June 28
Покупали туры через этот офис несколько раз,пока выбирали сами отель было все хорошо… но как только купили тут тур по их рекомендации,это было что-то с чем то…поехали отдыхать в заброшенный отель с отвратительным сервисом.По приезду на отдых мы связались с турагентом,она сказала что доплатите за другой отель и переезжайте и что деньги нам возместят и прислала ещё рекомендации куда переселиться,по отзывам они были все такие же как и этот…пришлось самим отель выбирать…В итоге мы так и сделали,но по прилету домой деньги нам не возместили!В общем не соглашайтесь на отель который предлагают в этом офисе,они возможно лет 15 назад были хорошие,но сейчас нет.
June 27
Отдыхали в Белеке с 19 по 26 июня. В первый и последний раз обратились к этому оператору. Это 7 поездка заграницу, поэтому работа интуриста сравнимо плохая. Во-первых, за день до вылета мы узнали что нас обманули и украли почти 12 часов отдыха. Именно украли, т.к. спеуиально выбирали тур с вылетом в 19.30 из Анталии, а в итоге вылет в 8.20. Поменяли и аэропорт вылета с Шереметьево на Внуково. Во-вторых, по приезде в Анталию нам сказали, что нас не ждали так рано, автобуса нет, придется подождать. Ждали час и наблюдали как счастливые клиенты других туроператоров оправлялись по своим отелям. На отратном пути тоже "повезло". Во- первых, представитель София решила не сообщать нам точное время вызда из отеля, нам пришлось узнавать самостоятельно. Во-вторых, теперь в день вылета по пути в аэропорт, интурист завозит своих клиентов в магазин за подарками. Даже в 4 утра. В общем и целом мне не понятно почему интурист не дорожит клиентами и откровенно это демонстрирует. Серьезно думаем в следующий раз путешевствовать без помощи туроператора, по крайней мере точно без "Интуриста". Так держать.
July 18
Лучшая турфирма! Помогли с выбором, досконально все рассказали, посмотрели, в итоге взяли тур в самый топовый отель, сотрудники были на связи 24/7, всегда помогали и разрешали проблемы, безумно благодарна!
July 18
Впервые заказывали тур у этого турагентства да ещё и онлайн,переживала сначала как это будет,но зря,менеджер очень помог с выбором отеля,с оплатой,и прочими нюансами!всегда были на связи.сам отдых прошёл отлично,мы отдыхали в Египте.отель понравился,персонал приветливый,обслуживание,еда,номера-все отлично!!
June 6
Однозначно рекомендую! Всегда всё быстро и слажено. Дают хорошие рекомендации по отелям. Милые добродушные сотрудники, помогают и решают все возникшие вопросы.
September 24, 2023
Очень благодарен сотрудникам офиса на ул. Зацепский Вал, 5 туристического агентства Intourist за организацию моего отдыха. Особенная благодарность Дарье за внимательное отношение к моим потребностям и пожеланиям по выбору отеля. Был приятно удивлен оперативностью, профессионализмом работы и подбором в кратчайшее время отеля, полностью соответствующим моим критериям. Я получил полезные советы и рекомендации, связанные с моей поездкой и остался крайне доволен тем, как прошел мой отпуск. Огромное спасибо агентству! Обязательно обращусь к вам и в следующий раз!
Александр.
September 20, 2023
В этом офисе работают отличные и внимательные специалисты, всегда готовые разрешить любую нестандартную ситуацию. В результате клиент получает желаемый тур и прекрасный настрой на будущий отдых. Предоставили по запросу номера билетов на обратный чартерный рейс для электронной регистрации. Мгновенно вернули разницу по предоплате, получившуюся при пересчете стоимости тура и дополнительных услуг. Особенная благодарность Альфие и Дарье! От общения с ними остаются только положительные эмоции. Всем удачи и благополучия!
March 5
Спасибо сотрудникам компании за отличный отдых. Отдыхали в ОАЭ в феврале 2024. Грамотно подобрали тур и перелет, отдых нам понравился. Будем обращаться в это турагенство еще и рекомендовать друзьям.
1
March 5
Отличная работа, помогли с отелем, быстро ответили на все вопросы, и во время отпуска тоже обращались нам оперативно отвечали. Спасибо, обязательно еще раз через вас поедем отдыхать
November 1, 2023
Огромное спасибо офису на Павелецкой и девушкам Оксане и Дарье!
Помучали их с выбором тура сильно....Но никакого негатива, только помогали выбрать именно то, что хотим мы, несмотря на то, что хотелок было много... В итоге нам подобрали тур, учитывая все пожелания. Порекомендовали авиакомпанию (Туркиш) и наш отдых прошел замечательно!
Отель - прекрасен, авиакомпания - топ, индивидуальный трансфер - учтивый и комфортабельный. Ну всё организовано было просто великолепно, даже придраться не к чему!!!
Спасибо девушкам и туроператору!
Вернемся)
March 13
Покупали тур в Тайланд, менеджер Олеся помогла выбрать отель и всегда была на связи, очень ей благодарны, отель понравился, отдых прошел отлично!
September 24, 2023
Брали путёвки несколько раз в разные страны: Шри-Ланка, Куба, Турция. Отличная организация, всегда получали максимальную поддержку. Директор офиса Дарья профессионал своего дела, готова учесть большество адекватных пожеланий клиентов. Всегда подбирала тур исходя из наших реальных возможностей, не навязывая лишних услуг.
Также помогала получить необходимые документы для компенсации расходов на отпуск. Рекомендую!
Фото с последней поездки.
July 28, 2023
Туроператор на высоте 5+
Анна и Альфия очень милые и участливые девушки. В чате и на звонки всегда реагируют мгновенно. Вообще очень понравился сервис Интуриста. Теперь только с ними. В мае 2023 брали тур в Турцию, Кемер, Andriake Beach Club Hotel 5*, отель супер, место шикарное. Девушки заранее прислали документы, за сутки напомнили о вылете)) во время отдыха узнали как нам отдыхается😁, предупредили о вылете обратно. Ну вот прям забота))
На сентябрь 2023 тоже купили тур у них. Сделали даже скидочку😉 (было очень приятно). Анна, Альфия, спасибо за вашу работу и индивидуальный подход к клиенту🤗🤗
October 15, 2023
Благодарен сотруднику агентства Дарье за отлично проведённый отпуск. Я заранее выбрал тур на двоих в ОАЭ в начале октября, но на сайте интурист не получалось оплатить. Обратившись в агентство Интурист на ул. Зацепский вал, 5 мне в течение 5 минут Дарья забронировала тур, подготовила договор и я произвел оплату. Все очень быстро и профессионально! Отдыхом остались очень довольны, ещё раз спасибо сотрудникам агентства!
September 25, 2023
Отдыхали с 15.09.23 по 24.09.23 в Турции, отель Амелия Бич Ресорт. Всё понравилось, остались хорошие воспоминания. Сотрудникам Интуриста, Альфие и Дарье отдельное спасибо за организацию тура. Всем удачи!
Николай.
July 30, 2023
Добрый день! Были в Кемере с 20 по 27 июля, от Интуриста ( отель Миароса, представитель Бабаев Эльчин) В Турции бываем часто, почти каждый год, но такое впервые. Представитель компании просто не пришел на встречу, решив что если мы не поедем на экскурсии, то можно и не приходить))) более того, после приветственной его смс, идти на встречу уже не хотелось. При том, что мы сказали, что на встречу придем. Ждали 10 минут, после чего отправили документы по ватсапу, выслушав хамство. Кроме того, мы предупреждали представителя, что у нас обратно персональный трансфер. Но, сотрудник не удосужился предупредить коллег и в день отъезда нас искала девушка с группового трансфера. Уважаемый Интурист, ну не держите вы таких сотрудников, не уровень и просто стыдно, человек элементарно пишет с ошибками, не знает русского языка. Пусть хоть русский выучит и научится общаться с туристами, вежливо. И без хамства. Спасибо! Но, об Интуристе были лучшего мнения.
3
May 21
Нам подобрали замечательный вариант отпуска в Таиланде в марте! Спасибо большое. Дарья профессионал, очень чуткая и внимательная девушка.
May 24
Пользовались услугами данного турагентства. Все оперативно и четко, девочки помогли во всех сложным вопросах и разрешили их. Спасибо
May 30, 2023
Покупал тут тур в Турцию. Все понравилось. Менеджер помогла выбрать отель, где будет комфортно отдыхать с детьми. Все прошло отлично. Благодарю менеджера Альфию.
March 23, 2023
Январь 2023г.с 12 - 26 январь. Отель SHARM DREAMS vacashion club 5*. Чудесный незабываемый отдых, который нам предоставил Интурист и её менеджер Альфия. Начиная с бронирования онлайн и заканчивая всеми документами также онлайн. При этом Альфия всегда на связи по всем вопросам. Сам отель незабываемый. 24 раз в Египте и это один из лучших отелей! Профессиональные менеджеры, радушный подход ко всем гостям-это дорогого стоит. При этом цена самая приемлимая. В январе чистейшее море и тёплый бассейн(для мерзляков) - что ещё нужно?При этом чистота, отличная кухня и просто семейная обстановка. Очень рекомендую этот отель. Альфия, Интурист-так держать! Спасибо!
1
September 3, 2023
Первый раз воспользовалась услугами турагенства и не пожалела. Менеджер Альфия занималась нашим туром и стыковками самолётов 2 дня! И всё сделала на 5+! Очень внимательный и вежливый туроператор. Рекомендую!
September 18, 2023
Встречающая сторона, т.е. гид по пути в отель, просто вышел из автобуса и попрощался с туристами.
Водитель высадил нас на дороге возле отеля, не заехав на территорию отеля, с багажом возле шлагбаума.
Нас никто не встретил, не проводил, ничего не обьяснил.
На посту охраны соответственно языковой барьер.
Интурис сказал, что не выявил, никаких нарушей, мы наверное придумали все это или это является нормой.
В трансфер в аэропорт - это старый автобус без кондиционера.
Вот такой сервис
July 24, 2022
Понравился отдых в Абхазии в июне, чудесно провели время, поездка очень запомнилась прекрасным климатом, природой, сервисом. Благодарим агента Ольгу за то что предложила поехать в Новый Афон, за подробный рассказ и подбор отеля. Был приветливый персонал, вкусные завтраки, уютный номер, отдохнули замечательно, планируем на следующий год приехать еще!
1
September 8, 2023
Уже не первый год летаем от Дарьи. Она действительно профессионал своего дела. Каждый раз подбирает отель как для себя. Второй год к ряду, не смотрю уже отели и следую ее рекомендациям, все шикарно. 5 звёзд 🤩
June 27, 2023
Внимание, ***!!! Гид Нина обманывает людей, говорить гостям отелей, что один терминал закрыт на ремонт, а второй терминал плохо работает. Нина рассказывает про огромные очереди в аэропорт, показывает фото и обещает, что стоять люди будут 4 часа. Нина настояла, чтобы срочно взяли Фаст Трек. На одного человека он обошёлся в 74$. Туда входит сопровождение в аэропорт , вход по зелёному коридору в аэропорт через другую дверь без очередей и бизнес зал с огромным шведским столом. Я ей поверила и заплатила. В итоге очередей нет совсем,аэропорт работает хорошо. Очередей нет и не было. Это развод ,обман и мошенничество. Деньги взяли ни за что. Те, кто остались по трансферу,прошли быстрее чем я!!!
4
2
July 12, 2023
Добрый день. Мы в списке обманутых. Zena Resort 5* июль 2023 год. Глобально - бесконечная усталость быть все время на чеку, чтобы не опростоволоситься и не дать себя развести. Двое взрослых и ребенок 4 лет, покупали тур в Каппадокию с перелетом. Гид интуриста Akif направил в ватсап программу и уточнил (устно) разницу - не автобусом, перелет на самолете. Ознакомились с программой автобусной, обратили внимание на питание - все же ребенок маленький, 2 дня на осмотр, решили ехать. Оплатили. За день до отъезда напоминаю гиду про программу - присылает, говорит - предыдущую удалите. Ну да. Обещанной еды нет, программа сжата до одного дня, утром платная программа и вперед домой. По горячей линии - отказ. Разумеется, виноваты сами.
1
September 24, 2023
Покупала тур Турцию отель Armas green fugla. все оперативно (2 дня до вылета). Подобрали рейсы, я внесла предоплату, после подтверждения отеля (примерно через 2-3 часа) оплатила оставшуюся часть тура. Пакет документов сразу пришёл на почту.
Спасибо, отдых удался !!!
May 24
Все понравилось. Отвечали на все вопросы оперативно, все документы прислали вовремя.
March 29, 2023
Анна, большое спасибо за помощь в организации отдыха и оперативное сопровождение! Отпуск прошёл замечательно. Предложенный тур оправдал мои ожидания.
1
September 10, 2023
Отправляла мужа отдохнуть на две недели. Огромное спасибо за организацию тура. Учтены были все пожелания и по месту отдыха и по сервису.
May 30, 2023
Ужасное место! Такой грубости не слышала давно в сфере услуг. Не могут найти купленный у них тур, не могут отправить ваучер за 4 дня до вылета. Отвечают, что не видят заявок без имени менеджера и ищете сами. Что??? Я заплатила агентству деньги, забронировав тур самостоятельно, а они там даже палец о палец не хотят ударить. Ещё и кричат по телефону 😨
4
October 15, 2023
Порадовал творческий подход Дарьи. Можно спокойно обсудить и наметить детали маршрута.
September 20
В сентябре брали тур , все понравилось
March 16, 2023
Оформили в этой турфирме отель в Египет. Все оформляли на сайте. По вопросу трансфера написала менеджеру, сразу перезвонили и ответили на все вопросы которые меня интересовали. Отель который посоветовали на наш бюджет очень понравился. Теперь туры будем бронировать только у них!
August 30, 2023
Ещё не отправился на отдых (несколько часов назад приобрёл тур!), но уже могу оценить специалиста и хорошего человека - Анну! Оперативно! С душой! Профессионально! Так держать! Хотелось бы побольше в жизни встречать приятных и отзывчивых людей!!!👍
May 17, 2023
Компания которую нужно срочно закрывать!!
Не вздумайте никогда сюда обращаться если не хотите испортить отдых и жалеть что обратились к ним! Отдельное спасибо самому ужасному менеджеру Агешина Наталия человек которому нужно срочно менчть сферу деятельности что бы не портить людям отдых
2
1
May 9, 2023
Не связывайтесь. Подтверждают даже те туры, которые у других кончились, главное срочно оплатить. Потом ближе к вылету сообщают о какой-то проблеме/катастрофе с отелем и предлагают на замену или хуже или лучше в зависимости от размера доплаты. Деньги возвращают в течение месяца.
1
March 9
Всё очень супер, чётко и по делу ✊ Спасибо 🙏
September 9, 2022
В прошлом году покупали в Интуристе тур в Турцию на сентябрь на двоих. Впечатления остались положительные. Отмечу удобный сайт, там настраиваются фильтры на поиск и выбираешь из подходящих вариантов, цены тоже сразу выдаёт, выбор большой. Выбрали, оплатили, получили все нужные документы на почту, отпуск отлично прошел
1
January 26, 2023
Покупала тур во Вьетнам. Просила полный пакет. Менеджер Сайбулина А.М. похоже не знает даже где находится эта страна.
Прилетев ночью в Хошимин мы оказались без трансфера. До отеля в деревню Муйне ехать 5 часов.
В переписке по смс с турагенством была фраза: что все туристы сами берут такси.
А во сколько мне обошёлся роуминг!
Не рекомендую покупать туры в этом агентстве.
5
May 25, 2022
Рекомендую! Грамотные тебя, все рассказали и подобрали тур опираясь на мои пожелания, четко и быстро, Спасибо!
1
September 1, 2023
Отличные менеджеры! Всегда хорошо от них летаем!
August 1, 2022
Купили у них тур в Турцию на две недели, отдыхали всей семьёй. Очень понравилось и обслуживание турагентством, и сам отель. Уже на месте взяли экскурсию у Интуриста, тоже понравилось.
1
3
May 25, 2022
Благодарю Вас за хорошо организованный отдых!!! Всем рекомендую эту компанию.
3
May 25, 2022
Покупала у них тур. Все отлично, девушки работают компетентные, все подробно объяснили, подобрали путевку по всем моим хотелкам)
2
1
February 21, 2023
Рекомендасьон!