Больше 3-х звёзд этот оператор не заслуживает. В январе 2022 купили тур в Египет в хороший дорогой отель на март, однако наш отпуск не состоялся по причине начала спецоперации и отмены нашего рейса в день вылета. Общались с Туроператором через турагента, который заверил, что мы можем обменять наш тур на аналогичный на другое время, либо ТО вернёт нам деньги в полном объёме, учитывая то что, поменять тур не было возможности на другое время, так как отпуск уже был запланирован, и предлагали нам взамен за эти деньги уже совсем другие отели. Хотели вернуть деньги, но ТО даже общаться не хотел, все общение через ТА, в аозврате средств нам отказали категорически, выбора туров практически не было, предложили писать досудебную претензию, на которую ТО, так и не соизволил ни разу ответить, полнейший игнор. В итоге решили, что бы не пропали совсем деньги, взять уже любой тур, договорились на работе с внеочередным отпуском. Плменяли на тур в Турцию на 10 ночей, вместо 12, доплатили ещё сумму за отель и доп. сумму за перелёт, на регулярные рейсы. Отель конечно не того уровня, что ранее был куплен, но про него отдельный отзыв будет.
1
Елена
Level 10 Local Expert
September 6, 2022
К Интуристу больше никогда не обращусь, ввиду огромных штрафов на аннулирование тура (хотела добавить мужа в тур, тк неожиданно получилось с отпуском), но главное не это- а безумный гид Гуля, которая впаривает экскурсии по завышенной стоимости, и неожиданно готова сделать скидки, после встречи забрала документы, не отдавала до утра следующего дня, пока я уже не подошла и не стала наставить на возврате документов, ее крик был слышен на территории всего отеля Armas Bella Sun (Турция). Впечатления точно остались незабываемыми.
1
анна тюльпина
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
Нам помогли решить вопрос очень оперативно.Спасибо Юрию!
Советую всем обращаться непосредственно в офис на Шаболовке по приобретению туров. Мы обратились к франчайзинговой компании и столкнулись с большим количеством сложностей по возрасту денег, наш рейс отменили.
Покупайте туры напрямую
2
Киреев А.
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Купили тур в Турцию по раннему бронированию в декабре 2021 года на сентябрь 2022 г (оплатили 100%) 782 евро. В мае 2022 года нам сказали: либо доплатите 700 евро или аннулируем тур. Мы на такую доплату не согласились, нам аннулировали тур. Вот такое в этой конторе раннее бронирование.
Виктория
Level 10 Local Expert
November 15, 2021
Хороший туроператор недорогой. Покупали неоднократно тур в Доминикану. Все хорошо. Прочитала плохие отзывы и решила написать положительный для хорошего туроператора. Все всегда отлично на отдыхе и дешевле. Стоит покупать здесь.
2
1
Анастасия Я.
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Такого ужаса в возврате своих же денег за тур, я даже не могла представить. На жалобы , претензии и даже решения суда ООО ТНК Интурист не реагирует никак!!!
1
надежда б.со
Level 2 Local Expert
February 17, 2022
2года жду возврата денег. То точку не оставила между датой и месяцем (1711.21)То инициалы не полностью написала. хотя возраст 73 и 78.
1
Travelforlevel
Level 17 Local Expert
April 16, 2021
нет нормальной полетной программы, после закрытия турции задрали цены в 2 раза, чтобы нажиться на перебронироании, но извините, верну деньги и этому оператору никогда больше не пойду