Заказала сдачу анализов на дом, для больного ребенка, очень был нужен анализ крови.заявку приняли, потом перенесли приезд на следующий день, ладно подождали , наконец-то дождались, сдали кровь обоим детям ( второму на всякий случай), по итогу через сутки сообщают, что анализы не получились,теперь чтобы вернуть деньги ( деньги за выезд не возвращают)надо писать заявление, 7 дней ждать! Последний раз обращаюсь в эту лабораторию, отвратительное качество оказания услуги

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Сдавала анализы 18.11, лишь в субботу сообщили, что материала недостаточно (хотя уже должны были прийти результаты к тому моменту). Попросили сдать повторно. Тк я находилась в другом конце города, пошла в другой филиал. Потратила время на дорогу, на ожидание в очереди. Бесплатное повторное взятие материала в другом филиале согласовано не было, сдавала за свой счет и списала бонусы, которые были начислены за все анализы при первом взятии неделю назад. Сама по себе процедура не из приятных, есть еще подготовка, плюс - я потратила времени и денег на дорогу в три раза больше, т к пришлось еще идти в филиал на Ставропольской, для возврата денежных средств. По итогу деньги вернут лишь с учетом списания бонусов. Больше никогда не обращусь в данную лабораторию. Ранее всем рекомендовала, но в данном случае считаю , что крайне неклиентоориентированный подход. Считаю, что, как минимум должны были вернуть денежные средства без учета списания бонусов, как максимум - сделать анализ бесплатно.

Show business's response

Залим К.

Level 3 Local Expert

Вежливый, внимательный персонал. Всё разъсняют, в рамках своей комптенции. Предлагают все возможные варианты анализов, так как бывают расширенные и усеченные анализы, что конечно же влияет на цену. Всё выполнили в срок, результаты пришли на почту, о чём получил СМС. Есть притная бонусная программа

Show business's response

Invitro

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

113 reviews