INVITRO

Rating 4.5
327 ratings
Rate this place

197 reviews

Level 3 Local Expert
April 8
Все на высшем уровне, спасибо буду обрашаться !)
1
Level 8 Local Expert
January 25, 2023
Часто пользуюсь услугами этой клиники, персонал вежливый, грамотный. Результат анализов готов очень быстро
1
Level 6 Local Expert
August 27, 2022
Осторожно, лаборатория в аэропорту Внуково вероятно делает ложные ПЦР тесты, выставят вам намеренно положительный результат. Прямо перед вылетом делал экспресс ПЦР тест за 2 часа, в итоге результат вышел положительным, ради интереса сделал повторный тест на след. день, и через 5 дней, оба вышли отрицательными. Рейс и билеты естественно сгорели, убытки в сумме понёс приблизительно в 1000$ (50 000 - 60 000р.) Делайте выводы сами но я рекомендую более скромные и компетентные клиники.
4
Level 3 Local Expert
May 14
Вежливый и прекрасный коллектив
1
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Всем советую, отличное отношение к клиентам, скорость, удобство
Level 2 Local Expert
May 19
Хороший офис, приветливый персонал
1
Level 7 Local Expert
April 11, 2022
Нет доступной среды. Хотя, когда я спрашивала - меня заверили, что пандус имеется. Пандус , а НЕ рейки для чемоданов. А вишенка на торте: мне сказали, что я ДОЛЖНА ВЫНУТЬ ТЯЖЁЛОГО НЕХОДЯЧЕГО ребёнка с ДЦП из Коляски (с коляской нельзя) и ОТНЕСТИ ЕГО В помещение, где берут анализы. Сотрудница предложила мне помочь на мой ответ, что мне физически ТЯЖЕЛО будет это сделать. Уважаемые инвитро, а взрослых неходячих мужчин вы тоже носите на руках или заставляете их идти? Согласно какому закону инвалидам НЕЛЬЗЯ в коляске? Про доступную среду: Вы нарушаете 181-ФЗ ст 15 о том, что доступность ВСЕХ объектов должна быть инвалидам обеспечена. Вы водите в заблуждение, утверждая, что опасные рейки для чемоданов (вы их называете пандусом) по нормативам. Вы знакомы со СНиП? И ещё вопрос: почему я больше месяца не получила официальный ответ на свою жалобу? Инвалиды должны дома сидеть, верно ?
18
3
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Все отлично, внимательный персонал, чисто.
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Очень удобное расположение клиники, быстро и без очереди сдала анализы. Медсестра Елизавета очень внимательная, сделала безболезненный забор крови и все объяснила
1
1
Level 8 Local Expert
April 5, 2022
Чтобы получить налоговый вычет нужно ждать 5 недель. 5 недель прошло, перезвонила, спросила когда будет документ, сказали, что сложности с доставкой в офис, но через неделю привезут, прошло ещё 2 недели. Заметьте, речь идет о одном! чеке. Сервис оставляет желать лучшего. Все крупные мед организации Москвы сделали документы за несколько дней. Семейный доктор за один день. В общем, больше никогда не обращусь в эту контору, в Москве много хороших лабораторий. А Вы, Господа Инвитро, делайте документы на один чек по пол-года, зачем 2месяца, это очень быстро!
5
1
Level 5 Local Expert
March 10, 2022
Много раз обращались в клинику, сдавали анализы, ПЦР-тесты, делали УЗИ, все устраивает. А вот организационная сторона работает плохо. Запросила по электронной почте справку для налогового вычета, Инвитро выяснили всю необходимую информацию, заверили, что справка будет готова до 25.02.2022. На состояние 10.03.2022 справка так и не подготовлена.
3
Level 8 Local Expert
February 4, 2023
Отличный сервис, исключительно доброжелательное отношение к пациентам, скидки пенсионерам. В субботу 4 февраля обратились с мамой в Инвитро на Сретенку для выполнения анализов. Все было сделано быстро по доступным ценам, результаты обещали на следующие сутки, по факту в тот же день. Рекомендую.
1
2
Level 11 Local Expert
April 16
Быстрое обслуживание,есть скидки и много акций ,мед сестра хорошо берет кровь .
Level 5 Local Expert
January 27
Всем здравствуйте! Хочу поблагодарить персалан филиал
Level 5 Local Expert
January 10
Удобная локация, вежливый персонал.
Level 12 Local Expert
January 12
Всегда сдаю тут анализы, всегда вовремя и точно. Спасибо
Level 3 Local Expert
August 24
Всё понравилось.
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
позвонила в колл -центр, чтобы подобрать лабораторию, где делают капельницы, записалась, в день капельницы мне звонят с анонимного (!) номера и говорят, что капельницы они не делают.
1
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Данные из корзины стираются на следующий день. Приложение глючит, а одна из медсестер задела нерв, когда брала кровь.
2
1
Level 9 Local Expert
December 12, 2022
Возникла необходимость сделать анализ крови ребенку, не один из операторов кол- центра не смог предоставить информацию о точной стоимости анализа. Сделали в др лаборатории, где подобных проблем не возникло.
1
Level 4 Local Expert
May 2
Все понравилось, замечаний нет.
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Записалась быстро сама, но отмена записи это какой-то ужас. Подрждите да подождите и музыку минут 7 слушаешь. Больше не буду звонить отменять, раз у вас эта функция не налажена.
1
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Ребят, если на линии люди висят (как сейчас) по 10-20 минут - ну НЕ надо через каждые 15 секунд говорить, что время ожидания увеличено и где можно посмотреть информацию об исследованиях и услугах и благодарить за доверие! Только злость и агрессию вызываете!
1
1
Level 11 Local Expert
July 3
Оперативно
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Хорошие, отзывчивые сотрудники👍
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Вызвала на дом чтоб у бабули взяли кровь уточнила по телефону что бригада должна приехать в 10 часов и оставила 2 дополнительных номера мне звонят в 6:15 утра естественно я сплю когда проснулась начала перезванивать а по телефону мне отвечает таким хамским голосом я звонил вам вы не подняли телефон я не приеду к вам обратно и на доп номер даже не звонили раньше была моя любимая клиника а сейчас испортились очень
12
2
Level 3 Local Expert
January 31
Все понравилось, супер 🙌
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Сдавала анализ 20 октября, сказали, что результат будет готов за 1 календарный день, не выдали ИНЗ - без него нереально получить результаты, в итоге - третьи сутки тишины, звонила несколько раз в call-центр - с третьей попытки назвали этот несчастный ИНЗ и готовность заказа ориентировочно до 23:59 22 октября… сейчас уже вечер 23 числа и нет результата(((( как так??? Требую вернуть деньги!!!на мыло таких сотрудников, которые не могут оформить чек и объяснить, как получать результат… ну и посмотрим, что ответят на официальную жалобу, если сподобятся, конечно🤨
1
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Отменили запись ребёнка, назначенную заблаговременно, предложив перенести - так, что интервал между запланированными анализами с момента записи составил бы неделю. Плюс некорректное общение оператора днем ранее - все это в комплексе уже не вызывает доверия как к медицинской организации, если не в состоянии контролировать сотрудников и грамотно распоряжаться ресурсами
1
1
Level 10 Local Expert
December 23, 2021
никто не может мне сказать что с моей дисконтной картой, все пытаются втихоря заставить перейти на что-то новое.... на сайте тоже ничего нет. персонал либо глуп, либо наглый.... уже не ходим в инвитро по своей воле давно, слава богу есть конкуренты.... а пока работа оплачивает и по пути к метро они рядом, пусть тешат себя надеждами что я вернулся
3
1
Level 6 Local Expert
April 25, 2022
Сдавала анализы во многих городах РФ, везде одинаково вежливые сотрудники, только однажды после взятия крови из вены был синяк. Результаты приходят быстро , на почту, в мессенджерах, там, где вам удобно
Level 4 Local Expert
October 18, 2021
Не компетентный сотрудники, переходят на личност, кричат в телефон.Не перезванивают. Позвонил, пригласили в офис для взятия био материалов, приехал, материал взять оказались говорят много дел ( материалы берём только в с 7 по 9:00. Сказали перезвонят так и не перезвонили. Не кому не рекомендую обращаться вэтот зоопарк, походу все сидят на франшизе. Как итог потраченный день...+штраф за несвоевременное сдачу анализа
7
2
Level 2 Local Expert
December 22, 2021
Ужас! У меня была запись к врачу, анализы не пришли во время. Я позвонила , вопрос не решили, как обещали в течение дня. Потом я позвонила ещё раз. Снова не решила. Я трижды пыталась решить вопрос, который не решался. Ужас. В итоге сделала запись к врачу. И мне скоро уезжать из города. А мне нужны эти анализы.
6
1
Level 6 Local Expert
February 5, 2022
Звонила заказать справку для налоговой 22 декабря 2021г. Меня уведомили что она будет готова в течении 14 дней и я смогу ее забрать в удобном мне филиале. По состоянию на 5 февраля 2022г. Справка не готова. В филиале на войковской грубые администраторы, не готовые исправить сложившуюся ситуацию и помочь клиенту.
1
1
Level 11 Local Expert
February 24, 2022
Меня направил гастроэнтеролог за данным скринингом на Курскую в спец.центр, но, решив, что это далече, решила сделать в инвитро Люблино-недалеко (по меркам такси) от дома, а так как у меня волос по всей голове ограниченое количество (в связи с алопецией) , к данной процедуре готовилась неделю и каково было мое удивление, когда по прибытии медсестра сказала, что волосы я должна отрезать сама (т.к.у них нет стирильного инвентаря)- и это за 7 тыс.рублей, мол, дома отрежите, положите в конвертик и принесете...🤔 я прям там и присела, а потом посоветовали, раз нет возможности самой отрезать, мол, сходите в поликлинику пусть там отрежут🙈это предложение убило, с таким успехом могу и 200р за забор крови не давать, сама дома нацвиркаю и принесу 🤣
1
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
Очень сложно получить справку для налогового вычета. Срок готовности до 25 рабочих дней. Прошло 25 рабочих дней, никто не знает, когда ее привезут. Первый раз сталкиваюсь с такими сроками, да ещё и не сделали.
1
Level 16 Local Expert
November 28, 2021
Все быстро, четко. Результаты клинического анализа крови в тот же день. Девушка, которая делала забор крови, много внимания уделила моей переносимости этого "сложного вмешательства" :D
2
4
Level 2 Local Expert
June 26, 2021
Катастрофическая ситуация с тестами на антитела: бардак, незнание остатка реагентов, отсуствие координации с местами взятия биоматериала (а вовсе не «лавинообразный спрос») привели к более чем недельным задержкам. Вопрос при этом идёт о здоровье людей. Задержки сопровождаются абсолютной негодностью чата и горячей линии, неспособностью определить срок, когда анализы будут готовы, каким-то инфантильным отмалчиванием. В итоге репутация, которая создавалась годами, за неделю оказалась разорвана в клочья: видимо, теперь ни один человек не пойдёт в Инвитро, если ему нужен анализ к конкретному сроку, а не просто из любопытства.
15
4
Level 10 Local Expert
August 11
Не самый приветливый персонал
Level 2 Local Expert
April 19
Отличный филиал
1
Level 6 Local Expert
April 7, 2021
Пользуюсь не один год, претензии пока только к непонятным срокам изготовления анализов, и неточности в описании времени готовности. С точки зрения русского языка, фраза "до 7 апреля" - подразумевает именно Д О. То есть не включая 7 апреля. А следующее слово после этой фразы, "включительно" - говорит о плохом знании русского языка. Или желании ввести в заблуждение. Потому что фраза о готовности анализа " до 7 апреля включительно "-сама себе противоречит.
8
5
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Все прошло хорошо и быстро!)
2
Level 17 Local Expert
August 15, 2021
Прекрасная лаборатория. Оперативно работают. Услугами врачей не пользовался (только сдавал анализы). Есть возможность получения результатов в тот же день (но тогда надо придти до 10 утра).
2
5
Level 7 Local Expert
November 13, 2020
Проделала курс капельниц. Очень выручили в период пандемии, так как в государственных учреждениях сделать было не возможно. Очень приветливый и доброжелательный персонал, делают всё быстро и чётко! Спасибо! Дороговато, правда :(
3
2
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Не придерживаются сроков выдачи тестов ПЦР 24 часа. Прошло больше 24 часов с момента сдачи анализа и он не готов , хотя другому человеку, сдавшему в обычной городской поликлинике бесплатно позже меня, уже все отдали на руки!
6
1
Level 7 Local Expert
April 27, 2023
Не всегда могут взять все анализы, обычно очередь в 1-2 человека
2
Level 16 Local Expert
October 4, 2021
Пришла в Инвитро в Зеленограде, чтобы сдать кровь. Сдаю всегда лёжа на кушетке из-за обмороков. Медсестра грубая. В кабинете на кушетке валяется чьё-то скомканное одеяло. Медсестра настаивала, чтобы я легла на него. Попросила убрать, тк в лаборатории должны соблюдаться правила асептики, место для сдачи крови должно быть чистым, желательно стерильным. Без чужих скомканных интимных принадлежностей. На это получила ответ- убирайте сами. После пары минут препирательств одеяло так и не убрали. Ушла- заставила вернуть деньги обратно. 3 раза звонила в колл-центр, Инвитро прислало отписку, что все правила были соблюдены. Никто не перезвонил и не извинился. Выводы напрашиваются.
32
8
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Работают с раннего утра, очереди нет, очень приятный персонал
1
Level 11 Local Expert
September 9, 2021
Довольно стандартная сетевая лаборатория - можно сдать похоже что все анализы. Персонал довольно обходительный и приветливый. Начало работы в 07 утра и в это время персонал уже на месте и готов к работе. Всё остальное - ничем не отличается от любой другой лаборатории этой сети.
3
2
Level 6 Local Expert
June 27, 2021
Записался на сайте на ПЦР тест на определенное время, так как на сайте написано, что по другому нельзя. Придя в отделение, мне объявили, что живая очередь. При записи запросили очень много данных, не тратьте на это время. Инвитро, ответьте, зачем над людьми издеваетесь?
7
1