Низкая квалификация персонала в части информирования клиентов. Необходимо было сдать ПЦР-тест для вылета за границу 23.08.2022 (рано утром). Справка ограничена по времени (выданную в течение 48 часов после забора образца и до времени посадки)!!! В субботу 20.08.2022 администратор проконсультировал, что можно сдать тест в понедельник 22.08 и получить справку в этот же день, стоимость анализа увеличивается на 1 000₽. Утром 22.08.2022, когда фактически пришли на сдачу ПЦР-теста, информация диаметрально противоположная, АНАЛИЗ И СПРАВКА только на следующий день. Бардак. Не рекомендую обращаться в данный офис
1
Show business's response
Анна Анна
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
Оличная клиника! Отзывчивый персонал. Находится в удобном месте.
Show business's response
Виктория П.
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Часто хочу сдавать анализу именно в эту клинику по беркменности, все проходит быстро и безболезненно!
1
Show business's response
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Все прошло хорошо, оперативно оформили и взяли кровь. Больновато, но это мои личные особенности) персонал вежливый
Show business's response
Ирина Г.
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Очень приятный персонал. Вежливые. Компетентные. Чисто. любимая лаборатория)
Show business's response
Людмила Боклагина
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
Добрый день. Я записалась через контакт-центр на капельницу на 18.07 в отделение на ул. Архитектора Щусеева, 1. С сотрудником контакт-центра мы проговорили, какие конкретно мне нужно капать препараты, что у меня имеется направление и, что 18.07-последний день действия направления. Сотрудник контакт центра сказала, что написала все комментарии по препаратам и др. и мне должна прийти смс с подтверждением, если все хорошо, либо с отменой в случае, если препараты не смогут прокапать. 15.07 мне пришла смс с подтверждением, 17.07 с напоминанием о визите. Сегодня, т.е. 18.07 я пришла в мед.центр, сотрудник(как выяснилось, старшая медсестра), посмотрев мое назначение, сказала что может только аскорбинку сделать, а капельницу с ферринжектом-нет. Ни один мой аргумент, что это все заранее приговаривалось с сотрудником колл-центра не был услышан. Причина по которой мне отказали-политика компании. Просто великолепная причина. У меня сегодня последний день был для капельницы и такого развития событий я не ожидала. Мне повезло, что рядом находился мед.центр ДНКом, в котором мне благополучно делают сейчас 2 капельницы, у них почему-то не возникло каких-то абсолютно нелогичных отказов. Никогда я больше не воспользуюсь услугами Вашего мед.центра. Это самое настоящее неуважение к клиенту. Если Ваши сотрудники не в состоянии сделать 2 капельницы одновременно и ссылаются на какую-то непонятную политику компании, то есть смысл нанять более квалифицированный персонал.
Show business's response
Dar P.
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
И я то же напишу негативный отзыв о заведении. Пришла за 15 мин до окончания приёма к генекологу Овсянникова Е. П. Врачь отказалась взглянуть на анализы ссылаясь на то, что ей дали мало времени, ей долго бумажки заполнять и вообще у неё заканчивается рабочий день через 15 мин. Взглянуть на анализы она отказалась и согласилась лишь в коридоре перед всеми. То есть никакой конфидициальности.
1
2
Show business's response
Алла К.
Level 4 Local Expert
February 24, 2024
Спасибо большое! Быстро сдала кровь. В хороших условиях, рядом с домом!
Show business's response
Светлана Зинкевич
Level 7 Local Expert
April 8, 2022
Не советую данное отделение . Ходили с ребёнком , что бы «безболезненно» сдать кровь… как известно для детей это и так стресс. Но хочу сказать Весь персонал не обладает достаточной квалификацией . Начиная от администрации и заканчивая мед сестрой Дукуевой А.А. Ребёнку прокололи Вену, но у мед сестры выскочила пробирка и кровь вся полилась мимо. Администрация вместо извинений и хоть как то успокоить ребёнка- сказали так бывает да ещё и нахамили. Впервые в инвитро сталкиваюсь с таким отношением и непрофессионализмом. Если не умеете брать кровь у детей- скажите сразу. Чтобы лишний раз не травмировать психику детскую .
4
Show business's response
наталия беднова
Level 10 Local Expert
April 26, 2024
Очень внимаетельные сотрудники . Все подробно рассказали .
Show business's response
Валентина Аргеткина
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Отлтчный сервис, все быстро. Очень чистый офис. Всегда бытсро присылают анализы на почту.
1
Show business's response
Регина
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Время 8:00 утра, очередь из 5 человек. Администратор заполняет данные и потом уходит с пациентом брать анализы . Где весь персонал ?
1
Show business's response
Наталия
Level 7 Local Expert
February 20, 2024
Хорошая лаборатория, вежливый персонал, нет очередей.
Рекомендую!
1
Show business's response
Олеся Селина
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Отличный сервис, отдельное спасибо Эльдару
Show business's response
Дмитрий Тимошенко
Level 7 Local Expert
May 3, 2024
Всегда мало людей, быстро и качественно.
Show business's response
HookahMarket
Level 6 Local Expert
November 7, 2024
Все отлично и рядом
Show business's response
Елена П
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Очень понравилось, отношение и внимание, ребёнок не испугался сдавать кровь. Советуем.
Show business's response
Марина Мягких
Level 10 Local Expert
September 5, 2023
Все очень быстро прошло, пришла с утра без очереди.
У медсестры очень легкая рука)
Show business's response
Надежда Попова
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Медсестра Валерия очень быстро и безболезненно взяла у меня кровь! Благодарю🙏
Show business's response
Миша Максимов
Level 15 Local Expert
August 30, 2024
Быстро, бюджетно, консультация в подарок. Благодарю!
Show business's response
Анна Моштакова
Level 16 Local Expert
April 23, 2023
Большое спасибо, что смогли взять анализ у самого трусливого мальчика на свете!)) Очень вам благодарны ;)
Show business's response
Иван Запенин
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Девочки на ресепшн вежливые, все быстро 🚀
Show business's response
Диана А.
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Медсестра Алина быстро и без проблем взяла кровь у ребенка. Будем приходить еще
Show business's response
Adem O.
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Все отлично
Show business's response
Надежда И.
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Хорошее место. Удобно, чисто, приветливый персонал