INVITRO
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Lenina Street / Autostation
84 m
Information verified by owner
144 reviews
November 15
На протяжении многих лет являюсь вашим клиентом, обслуживание и качество услуг на высоком уровне. И так было всегда, до 6.11.24 г. Мне необходимо было сдать анализ ПЦР - по направлению от врача, который я отдала в регистратуру клиники. Сотрудник долго искала наименования, параллельно отвечая по телефону, т. к была одна. Предложила мне сдать кровь на ПЦР, но мне нужны были мазки, поэтому я отказалась. 3 из 4 анализов были в клинике, 4 го не было. Мне предложили пройти в цокольное помещение, т. к там новая Helix лаборатория, в которой сделают мне 4 анализа из 4. На улице шел дождь☔, пройти 20 м. в принципе не сложно. За стойкой был сотрудник, которому уже позвонили и предупредили о моём приходе. Я отдала направление врача, и отметила, что именно мне нужно сдать. На что сотрудник сказала, совсем о другом анализе и я могла не идти к ним, а сдать всё на 1 этаже. Я оплатила анализ и тут мне говорят, что медсестра находится в лаборатории на первом этаже и брать мазки будут там. Я снова пошла через улицу в клинику. На стойке регистраторы показала оплаченный бланк и объяснила ситуацию. Извинения или какой-то не ловкости от ситуации не последовало со стороны сотрудника. Я молча забрала бланк и пошла в лабораторию, которая, как оказалось не оборудована на 1 этаже для мазка и нужно спуститься в цокольный этаж. ЭТО ЧТО ЗА КВЕСТ??? Молоденькая девочка медсестра быстро убежала в цокольный этаж, мне сказала не торопиться. Спустилась я уже туда уже с большим возмещением. Сотруднику за стойкой естественно сказала, что это очень нормальная ситуация, почему я должна бегать. Сочувствуя НОЛЬ. Медсестра, видя мою раздраженность стала извиняться и сделала процедуру, как можно быстрее, очень аккуратно. Я уходила, она ещё раз извинилась. И это приятно, что есть люди которым не всё равно
На следующий день я пришла в клинику для прохождения УЗИ. У сотрудницы на ресепшн уточнила, могу ли распечатать анализ в Краснодаре в клинике ИНВИТРО, т. к возможно уеду, а результат будет готов ещё через день. Девушка была не компетентна и попросила уточнить, у сотрудника в цокольном этаже. Оказывается и там сотрудники тоже не владеют информацией. "У вас есть почта, на нее приходит результат анализа, вот оттуда и печатайте. "
г. Геленджик, ул. Садовая 17. Чек в клинике пробит в 15- 08
December 2
Может быть инвитро само где сдают мед анализы хорошая клиника, но услуги узи или холтера, то что уже к инвитро не относится а относится к клинике женского здоровья или какой-то другой бренд, то отвратительно. Сотрудники на отвали работают, ничего не умеют, Нерабочие аппараты, услуга предоставляется чисто для отвода глаз, результаты ненадежные. Просто чтобы собрать денег. Договор подсовывают сразу же еще не успев предоставить услугу. С пустой колонкой в графе стоимости. Услуги переделывают, делают все как одолжение. 2 раза ходила больше не пойду и никому не порекомендую. Отвратительно. Персонал вообще не компетентный, не могут пользоваться ни компьютером ни техникой. Техника вся переклеенная заклееная неисправная. Короче вообще если вам не с чем сравнить, это не клиника а дно. Лучше в ланцет или фамилию хотябы записывайтесь.
October 16
Хорошая клиника, девушки в регистратуре вежливые, терпеливые могут спокойно решить любой вопрос. Раз в год ходим с сыном на проверку к урологу. Замечательный врач Барсуков А. Все четко и по делу, а ещё там нет этой гонки всех под нож.,... Рекомендую.