Invitro
73 reviews
December 17, 2024
Добрый вечер с хочу поблагодарить администратора и медбрата (к сожалению, не уточнила ФИО, так как спешила), которые сегодня мне оказали быструю и квалифицированную помощь с оформлением заказа и забором крови. Медбрат всегда делает забор крови профессионально, безболезненно с учетом индивидуальных особенностей и быстро. Без лишних слов, медбрат быстро оценил ситуацию с состоянием вен и сделал забор крови максимально комфортно для меня, произошло все будто не со мной. Благодарю за гуманность, отзывчивость, доброту, тактичное общение, профессионализм. Администратор быстро оформила заказ, без лишних вопросов, не путалась в назначении, предложила программу лояльности, за что - отдельное спасибо, так как приходится часто сдавать кровь и обходиться, это удовольствие недешево из-за особенности диагноза. Это не первый раз, когда прихожу именно на Генерала Лизюкова, медбрат здесь - просто мечта всех тех, кто познал все прелести «удачных» заборов крови из вены. Есть с чем сравнивать, поэтому оценка абсолютно объективна. К сожалению не сделала фото, так как спешила в больницу, всем рекомендую, без очередей, без суеты, чистота идеальная, все приветливые. Хожу конкретно в смену к медбрату, так как у нас сложилось длительное плодотворное сотрудничество. Желаю продолжать в том же духе и успеха сегодняшней команде в данном медицинском центре!
November 18, 2024
Обратилась впервые в этот медицинский центр . Очень вежливый персонал , грамотные врачи . В центре чисто , бахилы , шкафчик для одежды , все есть . Если придется ещё помещать такие центры , то теперь только в инвитро
June 10, 2024
Очень удобно и приятно посещать. Хожу регулярно в процедурный кабинет, все способные и внимательные. Благодарю персонал на ресепшене и в самом процедурном кабинете. В частности, Любовь Алексеевну (кабинет) и Ирину (ресепшен, извините, фамилию забыл). Но персонал весь замечательный!
Ещё раз спасибо за человеческое отношение и понимание!)
July 29, 2024
В июле пришли с дочкой для сдачи анализов и остались очень довольны!Грамотный, вежливый, а главное понимающий персонал покорил наши сердца! Ребенок мне кажется даже уходить не хотела, надавали много подарков, за что отдельное спасибо мед. работникам Проскуряковой и Бахтызиной (И.О. к сожалению не запомнила). Теперь для сдачи анализов только к Вам!Большое спасибо за ваш труд и бережное отношение к клиентам!
February 9
В этом мед центре очень часто сдавала кровь, всегда было все нормально. Но вот сегодняшний случай меня разочаровал. Подскажите, а с каких это пор анализ на ВИЧ у нас стало зазорным сдавать? Мне очень не понравилась реакция регистратора, и то каким тоном мне отвечали на мои вопросы. Я почувствовала себя просто отбросом общества.
1
1
October 25, 2024
Решил в первый раз посетить сеть медицинских центров Invitro.
Мне нужно было сделать серологическое исследование крови, а так же урогенитальный соскоб для выборочного анализа микрофлоры урогенитального тракта.
Я понимаю, что коммерческие медицинские центры созданы не только для того, чтобы помогать людям, но и для заработка денег.
Сначала у меня не хотели принимать оплату за анализы, ссылаясь на то, что оплачу я всё после процедур, ведь "доктор может назначить дополнительные исследования". Заплатил сразу — ведь я точно знаю, какие именно анализы мне нужно сделать.
И ничего страшного, что мне пришлось потратить пятьдесят минут своего времени на ожидание врача-гинеколога, врача УЗД, Бондаревой Екатерины Владимировны. Она, конечно, тоже попыталась сделать мне дополнительную продажу... Я понимаю, что заработная плата доктора состоит не только из фиксированной окладной части за отработанные часы, но и из процента за дополнительно добавленные в средний чек (и совершенно ненужные мне) анализы. И я понимаю её разочарование моим отказом от добавления этих анализов в мой чек.
Но, из-за обиды на неудачную дополнительную продажу, делать и без того болезненную процедуру урогенитального соскоба ещё более болезненной и продолжительной, отпуская при этом неуместные комментарии из разряда: "ну вы же хотите, чтобы был как можно более точный анализ" — просто не этично.
К персоналу на стойке регистрации у меня никаких вопросов нет: могу пожелать вам лишь крепкого здоровья и не попадать к докторам, для которых несчастные копейки важнее, чем здоровье и комфорт пациента.
1
October 19, 2024
На сайте записалась в эту клинику на сдачу анализа на демодекс. Во-первых, это услуга прописана во всех клиниках Воронежа на сайте данной клиники. Во-вторых, в процессе записи я общалась со специалистом данной компании на горячей линии, который подсказал мне как вообще работают записи и помог собственно записаться. Молодой человек знал и услугу, и город, в котором я хочу обратиться в данную клинику. В-третьих, после обработки моего заказа запись была ПОДТВЕРЖДЕНА. Я приехала в эту клинику, потратив свои деньги и время, для того, чтобы девушка на ресепшене сказала мне, что такие анализы в Воронеже в их клинике сдать нельзя.😇Сами судите, стоит ли записываться в клинику и приходить туда по записи, если вас могут развернуть со словами «Ой а мы такие процедуры не отказываем»
за клиентоориентированность 0 звезд поставила бы, да нельзя
February 3
Сегодня 03.02.25 была в данном офисе для посещения эндокринолога. Прекрасный врач, очень приятная,мягкая, тактичная и главное грамотная. Но вот на ресепшене было не приятно общаться. Обычно приходишь в платные учреждения и встречают с улыбкой и доброжелательно. Здесь было наоборот. Общались сухо и немного с пассивной агрессией. После приема врача подошла на ресепшен, чтобы записаться на узи. Передо мной была женщина с такой же проблемой. Ей настойчиво объясняли, что сегодня мест нет, но она осталась ждать вроде. Я об этом не знала, да и откуда, если подошла уже в конце их разговора. И тут началось…
Я хотела записаться, мне сказали что они это только что объясняли женщине (объясняли грубым тоном). У меня отпало всякое желание продолжать диалог, я сказала, что запишусь сама и начала собираться и уходить. В след мне предлагали записаться на следующий день и говорили что без них я не смогу этого сделать. Немного грубо опять же.
Имен не запомнила. (Одна женщина средних лет плотного телосложения, вторая молодая)
Ресепшен это лицо организации. В общем и целом остается желать лучшего.
February 15
Сдавала анализ крови, к администратору претензий нет, очень вежливая девушка, но медбрат это просто ужас. Со мной не то что не поздоровались, разговаривали жестами, тыкали куда сесть, по окончании забора, молча отодвинул столик и все, даже до свидания не сказал. Я все понимаю, но я плачу 5 тысяч за анализы не для такого сервиса. Хотелось бы человеческого отношения хотя бы, а не как к собаке какой-то.
October 21, 2024
Дочь,5лет сдавала кровь на анализ,все прошло хорошо,но как стали одеваться (осень на дворе),дочь упала в обморок.Персонал мигом среагировал,привёл дочь в сознание,напоили чаем,угостили шоколадкой.Очень благодарна им🙏
November 23, 2024
Сдавал большой перечень анализов, на рецепшене девочки-большие молодцы, всё подробно рассказали и объяснили, предоставили скидочку)
July 20, 2024
Отличный офис,положительные ,добрые сотрудники,медсестры и медбрат Вадим-большие профессионалы!рекомендую!Людмила Проскурякова-специалист своего дела!!!!спасибо огромное Вам всем))))
March 12
Обращался на прием к врачу эндокринологу. Остался довольным, замечательный врач доброжелательные сотрудники МО.рекомендую
July 23, 2024
Посещал клинику,сдавал анализы.Удобное расположение медцентра,внимательные и приветливые администраторы.
Быстро без очередей.Профессионально сделали свою работу.остался доволен.Рекомендую
November 23, 2024
Оформлене прошло отдично , девушки очень вежливые и внимательные ! Потомина А.С. провела оыормле6ие на высшем кровне !
August 13, 2024
Перед тем как посетить данную клинику , позвонила на горячую линию , меня проконсультировали , что записываться на взятие мазка не нужно , что живая очередь. Специалист на месте , приходите ! Я подготовилась (как нужно было) , прихожу , специалиста нет и в ближайшие 2 дня не будет и на анализ нужно записываться ! Вообщем потраченное время ! Поэтому если нужно что то сдать у них, лучше за ранее приехать или найти запасную клинику . Чтоб во время все было готово .
December 15, 2024
Милый администратор, квалифицированный персонал. Я очень рада, что сдаю анализы именно тут!
October 9, 2022
Замечательна клиника, наблюдалась во время беременности у прекрасного доктора Щербаковой Ирины Александровны, я очень довольна. Врач всегда доброжелательная, внимательная и очень чуткая, всегда выслушает, сразу же на первом приеме, Ирина Александровна единственная из всех гинекологов, кто увидела мою проблему и обратила на это внимание.Благодаря этому профессиональному и замечательному врачу я смогла сохранить, выносить и родить своего ребенка. Доктор проводит безболезненные осмотры, очень деликатно задает интимные вопросы, вежливая, помнит обо всех особенностях вашего организма, никогда не назначит лишние процедуры или анализы, ни разу не прописала мне ненужные препараты. Благодаря Ирине Александровне я сохранила свои нервы во время беременности, данный врач умеет настроить на позитив. В клинике всегда вежливые девочки на ресепшене, аккуратный забор крови процедурной медсестрой,чистые туалеты, всегда есть антисептики для рук, нет очередей, прием всегда по времени, бесплатно выдают баночки для анализов, бесплатно чай и кофе для посетителей. Анализы всегда приходят на следующий день на телефон или электронную почту, что очень удобно!Начисляют бонусы, для постоянных клиентов скидки, есть приятные бонусы на день рождения,выгодные акции и кэшбеки. Я и дальше планирую наблюдаться только в данной клинике и только у Ирины Александровны.
October 14, 2023
Сегодня делали забор крови на Генерала Лизюкова 66А. Хочу поблагодарить персонал за чуткое отношение и профессионализм в своем деле. Все очень четко, быстро и с улыбкой. Спасибо, за Вашу работу.
May 8, 2024
Как поликлиники в худшее время. Ужасно ставят капельницы, очень формально подходят к клиентскому сервису, самые дешевые расходные материалы, в целом не рекомендую, про то, что анализы тут сдавать не нужно, точно знают многие. Пришлось воспользоваться, так как не было альтернативы в эти дни в Воронеже. Не рекомендую.
August 3, 2024
Быстро оформился и сдал анализы, персонал приветливый и дело свое знает. Результаты анализов также пришли быстро, никаких вопросов не возникало.
January 30, 2023
Сдавала кровь на анализы 30.01.23 . Очень понравился вежливый и компетентный персонал . Девушка на ресепшен очень вежливая , все подробно рассказала и подключила к программе лояльности. Ее коллегам на Московском проспекте стоить поучиться у нее как нужно общаться с клиентом .
Медсестра максимально аккуратно взяла анализ , не осталось даже синяка . Кто боится сдавать кровь, как я, то вам сюда .
November 23, 2024
Вежливый персонал, чисто, очереди нет!
November 7, 2024
Быстро,удобно,не дорого, качественно
August 17, 2023
Сдавала анализы, результаты не смогли отдать вовремя, задержали на несколько дней, а они нужны были очень срочно. Записалась второй раз на узи к Бондаревой Е.В., администратора предупредила сразу, что у меня ограничено время. Во время естественно меня не приняли, прождала 20 минут врача и ушла. За такие цены хотелось бы и отношения соответствующего. Не советую и больше туда не пойду.
January 9, 2024
Лучшая частная клиника в городе, как всегда персонал, специалисты и клиентоориентированность на уровне. В их руки не страшно доверять свое здоровье
May 13, 2024
Всегда доброжелательный персонал. Все расскажут если что то непонятно. Всегда все без пробоем. Рекомендую!!!
March 22, 2023
Ходила сдавать анализы. Быстро оформили , все взяли. Когда закружилась голова медсестра помогла встать, довела до кушетки и положила в соседнем кабинете. Спасибо за заботу🙏 анализы были готовы на следующий день 👍
October 31, 2024
Не совсем удобно было парковаться возле клиники, особенно в пиковое время.
May 6, 2022
4.05.2022 Была на приеме у врача Щедриной, классифицированный врач я не встречала больше в городе таких,решила мою проблему которую не смогли решить врачи других клиник.Отзывчивая, доброжелательная отправила на узи к Максимову Алексею, 5 минут и диагноз готов профессионал своего дела,я делала 4 узи и никто ничего не подтвердил.Врачи Максимов Алексей Юрьевич и Щедрина Марина Григорьевна спасибо вам большое за профисиональную качественную работу с пациентами.
August 30, 2022
Не советуем клинику.
Записались за неделю к специалисту на платный приём к врачу.
Ждали 25 минут приёма, после того как врач пригласил в кабинет он попросил подождать ещё 10 минут потому что должен был отдать заявление ещё одному пациенту.
Суммарное время ожидания 40 минут
А в чем отличие от бесплатной медицины.
Не рекомендую обращаться в Invitro.
October 27, 2024
Долгие ребята...
November 30, 2024
Я бы хотела, чтобы в клинике была доступна более удобная система оплаты.
July 7, 2022
Лучшая медицинская клиника, услугами которой я пользовался (персонал, сайт, личный кабинет, дизайн филиалов, сайта, описание исследований на сайте, возможность просматривать результаты исследований в приложении на планшете в любой момент).
September 4, 2024
Близко, быстро, удобно…
May 30, 2022
Сдавала анализ крови (брали 2 пробирки по 2 разным анализам).
Результат пришёл только по 1 анализу,по второму в графе «результат»- результат анализа не может быть выдан,просьба повторно сдать биоматериал без доплаты.
Я специально обратилась в платную клинику,заплатив не самые маленькие деньги,чтобы получить достоверный,а главное, своевременный результат.
И почему кровь,сданная в одно и тоже время, 1 анализ показала,а по второму возникли проблемы.
Очень разочаровали,больше обращаться не буду и не посоветую.
1
November 30, 2023
Отличная лаборатория. Всегда все прекрасно
February 28, 2024
Вежливый отношение администратора и медсестры по забору крови
July 6, 2021
Выражаю благодарность компании инвитро за ваш высокий профессионализм и уровень обслуживания, за теплое отношение к клиенту. Все специалисты огромные профессионалы. На горячей линии девушки очень отзывчивые. Все от и до понравилось
1
November 19, 2021
Добрый день! Хочу поделится своим опытом в "Инвитро". Сегодня сдавала там кровь, персонал приятный, процедуру провели качественно, безболезненно. впечатления положительные. Советую обращаться туда)
1
November 7, 2024
Результат обычно быстрый, но не всегда.
April 25, 2022
Проверялся здесь на инфекции по направлению уролога, так как давно были проблемы с хроническим воспалением. Мазок взяли вполне терпимо, хотя это очень болезненно обычно. Все анализы отвозят на выполнение в Москву, это обнадёживает, что результаты максимально точные. По итогам выявили некоторые проблемы. Буду проходить лечение теперь. Лаборатория норм.
1
October 10, 2023
Никаких проблем не возникло
Сотрудники сделали все быстро
1
October 27, 2024
Ждал результатов анализов дольше, чем обещали.
June 18, 2021
Полная профанация! По телефону отвечают по скриптам в стиле роботов, зачитывая информацию "по бумажке", пока не прослушаешь про их акции, кешбэк и прочее, добиться ничего нереально. В итоге по телефону дают одну информацию, по результату сдачи анализов оказывается другое, ответ "ну да, вот у нас так, а как вы говорите наверное было раньше". А то, что анализ оказывается пустышкой и вообще ни о чем, это никого не волнует, деньги уже получены. И это похоже единственная цель - сбор денег! Больше в Инвитро ни ногой! И никому не посоветую!
3
December 12, 2021
Сдавала сегодня там кровь, цены ВРАЗЫ выше чем в других лабораториях, ещё и 700 р включают за «пробоподготовку» первый раз такое вообще вижу!!! Дозвониться на горячую линию невозможно!!! Погорячилась я с выбором лаборатории, никому не советую!
1
1
September 15, 2023
Персонал прекрасный, но люди в очереди....
January 19, 2024
Сервис гуд, цена завышена.
September 19, 2023
Не рекомендую. Плохая медсестра. После взятия крови
1
November 25, 2021
Не рекомендую сдавать там анализы на содержание циклоспорина в крови. Благодаря их не верным и не своевременным результатам я уже полтора месяца лежу в больнице. Очень разочарован в данной организации!!!
1
1