Отличный офис вежливый персонал, медсестры опытные, быстрое оформление анализы взяли тоже быстро хотя вены проблемные спасибо им большое!!! Сдавать анализы только туда!

Show business's response

Постонним В

Level 3 Local Expert

21 октября моя мама обратилась по вопросам сдачи анализов в этот филиал на Вагоностроителей, 12. Пришла со списком необходимых анализов, сдавала их уже не раз в этом же филиале. Администраторы не могли найти нужные анализы ни по названию, ни по номеру, у меня же на поиск через ваш сайт ушло 5 секунд. Звонить на горячую линию или по телефону в Н. Тагиле в вышестоящий офис отказались, сославшись на то, что там никто трубку не берет и вообще никто их не консультирует. Поиски длились достаточно долго, в итоге сформировали чек, Мама сдала анализы, но дома увидела, что нужных позиций в чеке нет. Конкретно администраторы не могли найти анализ №96, Проба Реберга (клиренс эндогенного креатинина, скорость клубочковой фильтрации...), спорили, что не бывает анализов, где надо сдавать вместе кровь и мочу. Сразу видно - профи! Из дома мама позвонила к ним в офис 22 октября и трубку взяла дама, которая все быстро нашла, дала грамотную консультацию и сообщила, что надо будет досдать только кровь, тк моча уже сдана, назвала цену 425 руб. 23 октября, мама пошла опять сдавать кровь, на входе ее встретили опять те же 3 девушки. Опять последовали долгие разборки и невозможность найти по номеру анализа этот самый анализ (мама пришла уже более подготовленная, принесла им полное название анализа, номер, информацию я нашла на вашем сайте), в итоге после препираний и отказов позвонить вчерашней сотруднице, звонок был сделан, и она пояснила, что надо. Потом последовала невозможность оплатить анализ частично, на это ушло еще полчаса. Очередь росла. В итоге у мамы взяли кровь, ей стало плохо. Медсестра смочила ватку якобы нашатырем, хотя никакого нашатыря на ватке не было, этот запах ни с чем не спутаешь. Дальше еще больше, медсестра просто ушла из кабинета, оставив маму одну. Мама посидела какое-то время, решила уйти, потому как никакой помощи ей никто оказывать не собирался, а из коридора доносились возмущенные очередью голоса потенциальных клиентов. Самый смак: эти специалистки оформили опять не правильный анализ. Я даже не знаю как культурно это комментировать? Я написала на горячую линию с сайте Инвитро, на что мне ответили, что они не дают информацию третьим лицам, хотя я не просила их выслать мне результаты анализов, а просила объяснить и прокомментировать работу их сотрудников: Сначала в части нахождения нужных анализов, в их боязни позвонить и проконсультироваться у грамотных специалистов. В нежелании слышать клиента, спорах, что клиент просит сделать не существующие анализы, хотя существует личный кабинет, где, наверняка, есть история заказов. А особенно в части, когда медсестра оставляет клиента, которому стало плохо, в одиночестве, не оказав необходимую помощь (ватка с непахнущей жидкостью не в счет) и не собираясь возвращаться, чтобы поинтересоваться как вообще дела. По этой причине оставляю отзыв, на который, скорее всего, будет отписка, что они разбираются в данной ситуации. В общем, если хотите сдать ОАК или ОАМ, приходите, если хоть что-то более сложное, рекомендую обратиться к конкурентам.

Show business's response

Татьяна Васильевна

Level 3 Local Expert

Безобразная организация. 1,5часа стояли, чтоб оформить документ на один компонент крови. Именно стояли, так как народа много, а стульев мало. Стоят бабушки, инвалиды. Работает одно окно. Не хотите время потерять -не ходите сюда.

Show business's response

INVITRO

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

85 reviews