Invitro
150 reviews
August 5, 2024
The best personal in this location. Very friendly and knowledgeable. Great service 👏 👍
February 26
В данном офисе работает очень милая администратор Лаура. Отдельно хочется поблагодарить за её доброжелательность. Очень приятно приходить перед работой к позитивному человеку, который рад тебя видеть и помочь с вопросами, которые возникают.
Поставила 4*, потому что посещение уж очень маленькое, не уютное, в центре можно было сделать офис и поприличнее.
Медсестру тоже отмечу - анализ был взят очень легко и не больно.
Рекомендую данный офис :)
2
April 13
Один из самых разочаровывающих сервисов, с которым мне довелось столкнуться. Сдавала анализы на дому — вроде бы удобно, особенно для тех, у кого, как у меня, очень плохие вены. Каждый забор крови — это стресс и испытание. Я с трудом решаюсь на такие процедуры, поэтому рассчитывала, что всё пройдёт с первого раза.
Но вместо результатов получила сухую фразу: «Результат исследования не может быть выдан. Просьба повторно сдать биоматериал». Без объяснений, без извинений, без намёка на заботу.
Позвонила на горячую линию в надежде получить ответы — и тут начался настоящий театр абсурда. Операторы будто сидят кто где: кто в деревне, кто на даче. Ни знаний, ни сочувствия. Один переводит на другого, тот ничего не знает и отправляет дальше. Такое ощущение, что они вообще не связаны с медициной.
Полнейшее отсутствие профессионализма и элементарного уважения к человеку. Мне не просто «неудобно» пересдавать — для меня это физически сложно и болезненно. А в ответ — только равнодушие и некомпетентность. Категорически не рекомендую.
2
March 17
Мне назначили глюкозотолерантный тест (ГТТ) при беременности, и я решила сдать его в ИНВИТРО. Сначала мне сообщили неверную информацию о том, где можно пройти исследование – об этом я узнала только на месте, потеряв время и возможность сдать тест в этот же день, так как забор крови проводится в строго определённые часы.
На следующий день я приехала в другой офис, показала направление из ЖК (согласно требованиям ИНВИТРО), сдала кровь, выпила стакан глюкозы и прошла повторный забор крови. Только позже выяснилось, что сотрудник оформил не тот тест. В женской консультации результаты просто не приняли, так как исследование проведено с нарушением протокола Минздрава.
После моего обращения ИНВИТРО признали свою вину и предложили всего лишь вернуть стоимость теста, при этом потребовав личного визита и очного написания заявления, хотя оплата была картой. На мою просьбу вернуть деньги без посещения офиса отказали, не говоря уже о какой-то дополнительной компенсации за потраченное время, неудобства и возможное влияние излишней глюкозной нагрузки на самочувствие. А после вообще слились с коммуникации.
Такой формальный подход и отсутствие клиентоориентированности разочаровали. Рекомендую тщательно проверять, где и как делают анализы, а при беременности или необходимости сдачи нестандартных анализов – выбирать более надежные лаборатории, где ответственно относятся к пациентам.
3
February 23
Оплатила чек ап из уколов внутримышечно и капельниц на 20 дней сразу. Начала курс лечения, делала запись на утреннее время в связи с дальнейшей работой. Прилагаю скрины данных записей. Но сегодня обнаружила , что на завтра и последующие дни утренний окон для записи на капельницу НЕТ!
Связавшись по горячей линии с оператором, она мне сообщила, что офис по адресу Новочерскасский бульвар 55 изменил время для капельниц и начинаться они теперь будут в 12:00 по будням и в 11:00 по выходным вниманием записаться на капельницу МОЖНО ДО 16:30!!! То есть с графиком работы среднестатистического человека он не может физически их посещать.
Девушка по горячей линии сказала, что может написать обращение в конфликтный центр для решения моей проблемы ОТВЕТ будет предоставлен в течении 7 ДНЕЙ!
В ситуации когда врач мне прописал лечении , я в первый же день его начала и приобрела курс в инвитро в связи с острой необходимостью прохождения данного лечения -мне предлагают его прервать на 7 ДНЕЙ!!!
Отвратительное отношение к клиентам не советую вам приобретать какие либо услуги в данной организации!!!
January 18
Мне понадобились результаты анализов, которые сдавала 4 месяца назад, открыла личный кабинет и ничего там не нашла, их просто нет! В чате оператор отвечает шаблонными ответами, требует от меня какой-то код с чека, естественно никакого чека у меня уже в помине нет, прошло 4 месяца. По их логике я должна заламинировать чек и хранить его, чтобы посмотреть анализы?! Я не представляю, что в таком случае должна делать бабушка, которая вообще в этих шифровка ничего не понимает!!! Вы для кого работаете, кому нужны ваши шифры и коды, как в банке, что человек не может ПРОСТО ЗАЙТИ В СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ПОСМОТРЕТЬ АНАЛИЗЫ!!
3
January 18
Записала ребёнка на узи через оператора за несколько дней до процедуры. Оператору уточнила, что записываю именно ребёнка.
Со мной постоянно связывались, подтверждали запись.
Но в день приёма, за полчаса до начала исследования, мне звонят и говорят, что врач не принимает детей, только взрослых.
Убедительная просьба, пусть операторы внимательнее записывают клиентов на приём!
Было очень неудобно: мне пришлось разбудить ребёнка раньше времени (так как запись на утро была), подготовить к исследованию. Под эту запись были составлены планы и расписание.
April 10, 2024
Более 5 лет сдаю анализы в Инвитро и всегда без нареканий, всё быстро, профессионально и очень вежливо! Казалось бы стандарт абсолютен для всех отделений, но сегодня был в новом Инвинро на Невельского в ЖК Символ и понял, что стандарт это не всё, стандарт может быть превзойден каким-то особым человеческим отношением, даже трепетностью по отношению к пациенту! Спасибо огромное администратору Елене и обладательнице самой легкой руки в мире - Айгюль! Девочки, вы сделали мой день улыбчивым и добрым!! Теперь, если сдавать кровь на анализы, то только к вам!!!
1
2
December 3, 2024
Отличный офис, удобно расположен. Получила конусльтацию относительно интересующих анализов. Результаты быстро и удобным способом. Спасибо!
December 14, 2024
Много лет пользуюсь услугами лаборатории ИНВИТРО на Никитском бульваре, 9. Всегда встречаю очень внимательное отношение к пациентам и быстрое информирование о результатах анализов.
December 7, 2024
Записалась на маммографию через сайт.
За день звонит девушка подтверждать и заявляет, что раз мне нет 40, то я должна заплатить еще за прием маммолога, чтоб он мне дал направление , потому что это внутренние порядки инвитро!
Господа, так сообщайте об этом в момент записи, а я уже решу, платить мне деньги за ваши внутренние уставы или нет, запись отменена!
Это называется клиентоориентированность и поддержка в профилактике рака груди!!!!????
2
November 17, 2023
Администратор Лаура отлично выполняет свою работу, всегда доброжелательна и корректна, с большим вниманием и пониманием относится к каждому посетителю, терпеливо и вдумчиво уточняет потребности и проблемы клиентов, прекрасно ориентируется в ассортименте, простыми доступными словами может объяснить покупателю его запрос .Очень приятно общаться с таким позитивным человеком!!!
Считаю, что в современных конкурентных условиях только подобный клиентоориентированный подход может стать условием хороших продаж .Спасибо за таких сотрудников !
1
1
January 25
Хороший филиал. Кровь берут вообще не больно,быстро,хотя я боюсь очень. Результаты приходят быстро и вообще довольна. Девочки попадались всегда вежливые,неравнодушные и спасибо им за это.
December 3, 2024
Лучшая лаборатория России! В любом крупном городе России сервис на высоте! Спасибо огроменное за качество и уровень сервиса❤️
November 11, 2024
Небольшая клиника, вежливый персонал, все подробно расскажут и подскажут.
Быстрые результаты анализов.
November 12, 2024
Здравствуйте, мне осень понравилось отношение , очень добрый и заботливый персонал , анализ взяли максимально безболнзнено , я очень довольна 🙏🏻🙏🏻
December 10, 2024
Уютное отделение приема анализов. Очереди нет. Администратор внимательный и доброжелательный. Рекомендую это место.
March 4
Обычно 4, сегодня 2!
ооооочень долгое оьслуживание. я никогда столько не проводил времени в офисе инвитро.
пожалуйста смените сотрудника или научите его быть пошустрее
November 6, 2024
Отличное отделение, все бастро и четко, отдельное спасибо Наталье за консультацию и помощь при подборе тестов для обследования! Рекомендую
November 19, 2023
Инвитро любим всей семьей . Здесь есть исследования, которых не найти в других лабораториях ! Всегда квалифицированный персонал , все объяснят и помогут . И хорошо берут анализы крови , что тоже очень важно ! Отдельно отмечу, что лаборатории удачно располагаются в разных районах города , всегда можно найти удобную , где бы мы не жили!
2
June 22, 2024
Мое самое любимое место для получения быстрых анализов! Как появилась лаборатория Invitro я перестала ходить в поликлинкии во избежание смерти моих нервных клеток в очередях с нервной толпой ожидающих. Двойная прелесть в том, что сюда надо прийти лишь раз, и анализы забирать не нужно. И еще дополнительный жирный плюс в том, что нет нужды звонить и записываться. Можно пробегая мимо забежать и сдать любой анализ. Спасибо всем сотрудникам!!!!о Огромное💕
July 4, 2024
Хотела бы выразить благодарность доктору Осокину Сергею Борисовичу, проводившему мне обследование УЗИ на дому. Очень внимательный, доброжелательный человек. Ответил на все вопросы. Замечательный врач!
1
December 27, 2023
Всегда, сдаем анализы здесь, очень удобно, быстро, информативно, Лаура, работает здесь много лет, вежливая, приятная, всегда все объяснит, как лучше и какие сроки. Цены приемлемые, постоянным клиентам скидка!
October 30, 2024
Офис удобно расположен. Вежливый администратор, быстро и безболезненно взяли все необходимые анализы.
September 10, 2024
Очень хороший филиал,весь персонал очень добрый,приветливый и профессиональный.Пользуемся всей семьей лет 10,очень выручает .
July 5, 2024
Отличный офис, дружелюбный администратор помогла разобраться
с перечнем анализов и исследований. Сделано все быстро и качественно.
Мне очень понравилось 👍
November 13, 2023
Пользуемся услугой ИНВИТРО с первых дней основания компании "ИНВИТРО".
Очень высокое качество анализов и исследований.
Последние 5 лет пользуемся услугами в офисе на ул.Адмирала Лазарева.
Всё проходит очень быстро, в доброжелательной обстановке.
Результаты анализов приходят быстро на эл.почту по мере необходимости.
Рекомендую "ИНВИТРО", как надёжную компанию. Спасибо им за хорошую и ответственную работу.
July 11, 2024
Очень вежливый администратор, подсказала какие исследования лучше сдавать!
Удобное расположение, быстрая запись. Теперь буду приезжать в этот филиал.
November 23, 2024
Хорошая лаборатория, удобное расположение и приятный персонал
July 27, 2024
Замечательное место, отзывчивый администратор Наталья, все очень комфортно и профессионально.
Спасибо!
December 26, 2024
Из персонала всего 1 сотрудник - она и документы оформляет и анализы берет!!! Все долго , помещение со старым ремонтом
August 26, 2024
Очень вежливый персонал, приятный светлый чистый офис, всегда все на высшем уровне! Рекомендую к посещению!
March 11, 2024
Польщуюсь услугами данного медицинского офиса, лаборатирией. Прекрасный, вежливый, компетентный персонал. Чисто . Очень аккуратно берут все анализы. Рекомендую данное место !
July 9, 2024
Хорошее расположение и персонал приветливый, вопросы помогают решать быстро. По предварительной записи весьма оперативно все проходит.
March 30, 2024
Прекрасна лаборатория рядом с домом, обращаюсь туда много лет, вежливые сотрудники, работают оперативно. В помещении всегда чисто. Рекомендую.
November 4, 2024
Прекрасный центр, пользуемся услугами много лет. Всегда все безупречно, точно и обень удобно.
September 5, 2024
Ужасно долго делают анализ кала, жду уже больше 3 суток. В других лабораториях срок по этому анализу максимум день. Да и биоматериал для данного анализа можно хранить несколько часов, что подвергает сомнению результат, который я получу, а анализ для меня сверхважный. Придётся сдавать ещё раз в другой лаборатории
January 6
Отличный и быстрый сервис, очень приветливый персонал
May 29, 2024
Немного заплутала когда искала вход, на карте уажется, что должен быть с фронта, а он во дворе.
зато можно без очереди сдать любые пнализы, удобно! и сотрудники очень приятные и любезные
February 16, 2024
Хожу сдавать анализы только сбда. Очень чуткие врачи, которые аккуратно берут кровь. Для таких бояк, как я, идеальное место. Результаты призодят быстро, в нужной форме, всё четко и качественно.
October 1, 2024
Отличная лаборатория! Результаты анализов приходят быстро и всегда точные. Сотрудники вежливы и компетентны.
December 3, 2024
Сдаю анализы любые перед операциями с 2014 года. Всегда все быстро и точно
1
August 15, 2024
Уютный офис с очень милым и доброжелательным персоналом, которые действительно заботятся о своих посетителях
July 31, 2024
Удобное расположение, близко к метро, приятный персонал, очень вежливый и отзывчивый.
October 23, 2024
Часто хожу в это отделение сдавать анализы. Удобно, комфортно, результаты приходят быстро.
March 30, 2024
Самая удобная и быстрая лаборатория,анализы выдают раньше срока,девочки администраторы всегда все подскажут,супер инвитро👍
September 17, 2024
Хорошая лаборатория для сдачи анализов, удобное расположение, все быстро и оперативно
December 28, 2023
Отличный и внимательный персонал, замечательные и аккуратные медицинские сестры! Очень удобно, что располагаются в центре
November 11, 2024
Удобное расположение, мне прчм радом с домом. Очереди нет.
October 28, 2024
Приветливый персонал, все объяснили, показали, провели
Однозначно рекомендую
