Нужно было взять кровь из вены у ребёнка 6 месяцев. По телефону с двумя операторами обсудили все тонкости и нюансы. Сказали, что приедет бригада. По итогу приехала 1 медсестра. Сказала, что необходимое количество крови для анализов нужно брать 2 раза с периодичностью в 2 недели-а это на минуточку заново надо записываться и снова платить за выезд. Я попросила номер заведующего, чтобы обсудить этот момент-мне отказали. По итогу еле как договорились, что в следующий приезд за выезд денег не возьмут. Через год снова потребовал я выезд на дом для взятия анализа-обычный ОАК. С оператором обговорили деньи время. В назначенное время никто не приехал. Звонки на горячую линию ничего не дали-13 минут ожидания, оставшиеся 2 минуты оператор начинал выяснять фио ребёнка, фио родителей, когда был сделан звонок и какие анализы нужны были. Потом автоматом разговор заканчивался. Звонили для выяснения 5 раз. Результата нет. Обратно никто не перезванивал. Единственный плюс ставлю за то, что медсестра попала в вену сразу, успокаивала, была вежливая и разговаривала с ребенком.
Show business's response
Илюза Тимербулатова
Level 2 Local Expert
October 24
Персонал вежливый, объясняют хорошо. Анализы приходят вовремя. Процедурные медсестры отлично берут даже у самых маленьких детей. Однозначно рекомендую .
Если не хочется ходить или ждать в очереди , можно заказать выезд на дом .
Show business's response
Инкогнито 3967
Level 2 Local Expert
July 24
Обслужили быстро и качественно.Чистота и порядок и в ресепшене и в процедурном кабинете.Есть кулер с водичкой,что тоже очень необходимо,особенно когда с детьми.Персоналу отдельная благодарность за внимание вежливость и доброжелательность