Invitro
89 reviews
November 19, 2024
Живу рядом, давно посещаю данный офис, попадала на разных сотрудников, но каждый раз обслуживанием довольна: доброжелательно, оперативно, безболезненно, всегда интересуется самочувствием после процедуры. Приходила как-то раз с ребенком, дочке стало нехорошо,т.к. не завтракала, нам дали сок и предложили отдохнуть в свободном кабинете. Спасибо огромное за внимание и ваш труд!
November 23, 2024
Узнала от знакомой, что рядом с домом есть отличная лаборатория. Здесь можно сдать самые разные анализы и цены ниже чем в популярных сетях лабораторий по городу. Я приходила с ребенком сдавать анализы и переживала, чтобы всё прошло хорошо. Медсестра взяла кровь очень аккуратно. У нас остались самые положительные впечатления, поэтому рекомендую данный офис Инвитро (СПб, ул. Оптиков, д. 42/24)!
November 14, 2024
Хорошее место. Быстро и качественно сдаю анализы.
Действует система кэшбек.
Приятный персонал.
Много вариантов приема анализов.
Удобное месторасположение
Многопрофильный центр, есть прием врача узи.
November 14, 2024
Последние пару раз с ребенком приходили, администратор не в духе - грубит.
В последний раз ребенку (4 года, вены хорошие) брали кровь с вены. Вену не видно (скорее всего плохо затянула жгут) все равно берет тыкает. Раза 4 тыкала, прежде чем получилось взять кровь. Понятно, что надо практики набираться, но такие вещи надо либо в инете почитать, как анализы брать, когда плохо видно вену или не браться за такое. Было единственный раз, когда ТАК взяли кровь у ребенка. 2 детей и анализы сдаем в платных лабораториях. Поэтому опыт есть. 14.11 брали кровь в Лабстори, минута и готово. Вена у ребенка диаметром 3-4 мм легко. Просто нормально жгут затянуть и поработать кулачком. Если не исправят подход к персоналу, то только в крайних случаях, если не делают анализы в других лабораториях или по скорости быстрее, а срочно надо. Т.к. цены везде одинаковые.
December 10, 2024
Удобное место расположение и график работы. Очень приятный персонал, всегда всё объяснят и подскажут. Забор крови происходит быстро и безболезнено.
Поход в офис всегда оставляет только положительные эмоции)
1
November 26, 2024
Медсестры отличные, много анализов сдавала - всегда четко быстро, профессионально берут кровь. По поводу административного персонала вопросики) в зависимости от смены может быть очень и очень быстро, а может быть безумно медленно и нудно. Готовность анализов - очень быстро, часто прям день в день присылают результаты.
March 2
Много лет обращаюсь в эту лабораторию. Всегда вежливый персонал, всё подробно и понятно объясняет. Лаборанты вообще молодцы, кровь берут безболезненно, никогда не остаётся синяков. Всем рекомендую!
December 9, 2024
Всегда выручает Лаборатория. Рядом с домом. Удобно, что рано начинают принимать. Всегда во время открываются. Анализы готовят быстро , высылают на почту. Есть возможность до заказать анализы.. вдруг что забыли .
November 29, 2024
10 лет ходила в это отделение , хотя поближе есть их конкуренты, у меня была скидка все время, так как постоянно здесь сдаю анализы и отправляла всех родственников сюда, пришла с двумя детьми, сдавали много анализов , за 10 лет впервые не сделали скидку . У конкурентов ваших намного выгоднее условия , хотя они совсем близко , я все равно ходила сюда , но больше ни ногой, это был последний раз!
1
November 8, 2024
Хамоватое отношение администратора.
У меня есть скидочная карта. По какой-то причине у меня эта карта оказалась заблокирована.
Задала вопрос администратору, ответ меня очень удивил: " Не знаю".
Сотрудник даже не разъяснил, почему так может быть.
Т.е. причину блокировки мне нужно узнать самой.
Что меня еще больше удивило, так это отсутствие чистых бахил в процедурный кабинет.
Мне сказали, чтобы я просто так прошла в уличной обуви.
Не советую данное инвитро
Отношение хамское, нечистый в процедурный кабинете!
1
November 18, 2024
Сдавали с ребёнком анализы, очень всё понравилось. Медсестра опытная, быстро нашла венки у ребёнка. В общем советую клинику. Персонал доброжелательный.
1
February 18
Наклейки с моей фамилией приклеили на чужие пробирки, поэтому я получила чужие результаты. Администратор допечатывала наклейки, поэтому и перепутала. Инвитро вину не признал и никак мне это не компенсировал, даже после того, как я показала результаты из другой лаборатории. Ошибка налицо, потому что показатели по сданным мной анализам не могут за пару суток меняться в 40 раз. Больше обращаться в Инвитро не буду и никому не советую.
November 19, 2024
Как мне нравится сюда приходить , девочки всегда в хорошем настроении , анализы берут быстро , очень радует , что принимает врач. Спасибо, теперь я ваш постоянный клиент.
1
November 16, 2024
Хорошая клиника, приветливый персонал, медсестры опытные. Принимает врач гинеколог так же есть УЗИ. По очень хорошим ценам.
В общем советую данное место.
November 26, 2024
Удобно
Быстро
Не надо переживать, что потеряют результаты)
В целом, давольно часто пользуюсь клиникой
И пока особо критичных казусов не наблюдал
May 11, 2024
Быстро. Комфортно. Спокойно. Спасибо большое специалистам инвитро, очень удобный сервис, без очереди, без боли сдала анализы. Была 11.05.24 с утра, очень милая девушка на кассе все подсказала и грамотно обслужила. Врач очень понравилась, добрая, приятная женщина, успокоила и без боли взяла кровь. Спасибо Вам ☺☺☺
August 29, 2024
К медсестре претензий нет. Кроме того, что ни разу за все 6 визитов при мне не открывали иглы и не показывали, что это новое и стерильное. По правилам- должны. Администратор ( выходного дня) - отдельная песня))
Пришел за распечаткой анализов, которые сдавал 3 дня назад) они готовы, все на почте есть. Ответ админа- ничего не сдавали, у вас вообще лишь 1 анализ есть 3 года назад)))
Ну ок говорю, давайте поищем еще, назову номер еще какие-то данные. На что она очень громко вздохнула и просто села залипать в свой тлф!!! Меня дальше просто игнорили. Делая вид, что меня нет.
Ну смешно же, что за детский сад!! Не поленюсь, напишу жалобу на администрацию на месте. Вы хоть если берете людей с улиц, учите манерам.
February 8
Небольшое помещение с кабинетом для взятия анализов. В целом, обслужили быстро, взяли анализ крови. Но, у меня уже неделю проходит синяк на месте взятия крови, рука опухла и очень болела. Фото руки спустя неделю
April 20
Ребенку 12 лет прописали уколы цефтриаксона. Ходили в это отделение два раза и спокойно ставили уколы. На третий раз мед сестра начала кричать, что они не делают уколы детям и выставила нас из кабинета. Извинений никто не принес.
July 18, 2024
Была ни раз. Каждый раз что-то не то,уже привычное дело. То терминал перестал работать, тут же принтер, очередь увеличивается…время пребывания тоже,опоздала на работу,в другой день думаю приду за 15м до начала работы, чтобы не стоять в огромной очереди как обычно. Но опоздала сестра! Сказали подождать 5-7 минут,в итоге вся толпа ждала более 15 минут. И опять куча времени потрачено. Уважаемое руководство, ваша лабаратория не бесплатное учереждение, и цены на анализы не маленькие! Очень некрасиво с вашей стороны постоянно доставлять неудобство тем кто приносит вам деньги. И сделайте что-нибудь с огромными очередями, откройте 2 кабинета, одна девушка не справляется,надоело торчать там по часу.
1
October 4, 2024
сдавала анализы, девочки умнички, быстро оформили, кровь взяли безболезненно. медсестра подробно объяснила сколько держать повязку, порекомендовала побольше пить воды, т.к вены плохие. единственное, что меня поразило, когда мне стало плохо после взятия крови, администратор тут же подошла, принесла воды, еще и конфетку дала)
обычно после взятия крови уезжала на скорой..
медсестра очень опытная
November 22, 2024
Приветливый персонал, быстрые результаты и нет очередей. Все понравилось, спасибо!
February 2, 2024
Выручает, когда надо срочно сдать анализы. Результаты приходят достаточно быстро. Внутри, конечно, подшарпано все, на ресепшн ритуал долгий всегда, бумаг много печатают. Хотя девчонки стараются побыстрее обслуживать, это видно. Не они же придумали эту бюрократию. Кровь берут хорошо. Делаю тесты раз в неделю. Работают две медсестры, ничего плохого сказать не могу, все аккуратненько
April 19
Часто сдаю тут анализы, все делают быстро, мне удобно пользоваться именно этой лабораторией
September 14, 2024
Отстояли с годовалым ребенком более сорока минут в очереди, предварительно спросив, берут ли кровь из пальца, получив утвердительный ответ, все оплатили, оформили и уже в кабинете забора анализов, нам медсестра сообщила, что кровь из пальца она не умеет брать и отказала нам в заборе анализа. Администратор нам предложила сходить в другую лабраторию. Более в данную лабораторию не пойду!
January 30
Сдавала 14.01.2025 два анализа, заплатила за взятие биоматериала так же дважды, оба анализа были со взятием крови из вены, хотя всегда при сдаче нескольких анализов взятие биоматериала оплачивается единожды. На вопрос: почему так? Девушка-администатор начала говорить о том, что так заказ формирует система и она не знает, почему так; она же обратилась с этим вопросом к медсестре, хотя человек занимается тем, что берет кровь, а не оформляет анализы.
Плюс у меня был промокод на скидку от моей страховой компании, актуальный и действующий, но ни в этом отделении инвитро, ни по телефону контактного центра никто не знает, почему он не работает, а самое главное - не хочет разбираться, всё сваливают на страховую, хотя до этого неоднократно пользовалась промокодом и он работал.
Выводы делайте сами.
UPD: Инвитро, мне прикрепить сюда скрины ваших отписок, которые вы прислали по почте и о которых пишете в своем ответе на мой отзыв? Итог проверок - ничего не изменилось.
November 24, 2024
Отличный пункт. Всегда доброжелательный персонал и безболезненный забор крови.
April 19, 2024
Сегодня был на Туристской 24. Ужасный сервис, хамское отношение работника на ресепшене.
Сразу видно, что девушка не любит свою работу. Принтер еле печатает. На договоре ничего не видно. Когда сказал об этом работнику, молча игнорировали вопрос. Когда хотел почитать отойти чуть дальше от стойки. В грубой форме было сказано, куда Вы пошли.
До этого сдавал в инвитро без проблем. Буквально 12.04. на ресепшене сидела девочка, которая все мило объяснила.
Прошу администрацию клиники обратить внимание на персонал.
Все таки клиника платная и хотелось бы нормального отношения и качественного обслуживания.
1
November 17, 2024
Всегда долгое оформление. Всегда. Про очереди вообще молчу. Неуютно. Тесно. Все одной ручкой пишут. Сонные девушки на ресепшн.
September 3, 2024
Позвонил, спросил о возможности сделать ЭКГ.
Приехал, а мне говорят, что кабинет занят и не известно когда освободится, даже примерно.
Не уважение к клиенту просто поражает.
Развернулся, пошел в другое место
July 9, 2024
Медсестра брала венозную кровь у ребенка. Пришлось три раза делать прокол. На замечание, что она неопытная, начала хамить. Для ребенка эта ситуация настящий стресс. Очень неприятный осадок остался
January 7
Быстро и профессионально
Взяли моему сыну 4 лет кровь из вены, быстро и ловко, без единой слезинки! Конечно, немалая доля заслуги в этом принадлежит самому малышу))
Результаты были уже вечером на почте, всё оперативно, спасибо
September 9, 2024
Девушка-администратор не может подсказать во сколько принимаются анализы. Мне нужно было сдавать много анализов перед операцией, я специально зашла за несколько дней в инвитро, чтобы уточнить во сколько и что они принимают, на что получила ответ, что все написано на двери, в итоге, когда я пришла сдавать анализы, оказалось, что принимают их только с 13:00. На мой вопрос почему меня не предупредили, мне ответили, что написано на сайте. В итоге потеряла кучу времени, не советую связываться с этим местом.
August 29, 2024
Это кошмар… девушка на ресепшене вообще не понимает ничего в анализах. Анализ стоит 5 тыс, а она тебе бумагу выставляет на подпись с формулировкой «наверно, это этот анализ».
Сдавали на иммуноглобулины, она все в одной сточке пишет, врач просто в шоке. По таким анализам вообще ничего определить нельзя.
В итоге на двоих 12 тыс в мусорное ведро можно сказать. Что первый раз сидела девушка глазами хлопала, во второй раз пришли, сидела другая, но точно так же ничего не понимает и все на обум святых. Второй раз рисковать не стали.
November 4, 2023
Широкий выбор - весь спектр анализов !
Результаты готовятся быстро !
Персонал квалифицированный ! Атмосфера доброжелательная !
July 7, 2023
Уважаемое руководство, большая просьба обращать внимание на квалификацию персонала. Мы специально ходим сдавать анализы платно, чтобы процедура была более приятна, чем в поликлиниках. Сегодня был новый сотрудник, и это ужас! Исколола все вены, огромной иглой вонзила, а по другому не сказать, в вену. Кровь не шла от слово совсем, начала там ковыряться иголкой... Потом взяла другую руку и тонкую иголки, с еще большем усилиет воткнула ее в вену!!
Ребенку 15 лет, это не маленький ребёнок, и то рыдала!
Просто ужас!
Мы много лет ходим именно в это отделение, такого ужаса никогда не видели. Теперь либо придётся искать другое место, либо как-то проверять, кто сегодня на смене!
Я, взрослый человек, и то не пойду к этой девушке!
November 30, 2024
Пришла в субботу 30.11 около 14 30, никого за стойкой администрации и в кабинете не было, все двери открыты. Прождала минут 10 и ушла, никаких объявлений и записок, что администратор отошел не было. Каждый раз в данном инвитро какие то проблемы с персоналом
November 12, 2024
очень долго, ну сколько можно распечатывать листиков и повторять одно и тоже!!!
April 12
Хожу не первый год, все устраивает. Находится рядом с домом. Удобно отслеживать динамику анализов в приложении
May 6, 2024
Возрастная медсестра, которая сейчас кровь берет, больно берет 😢
Рука тяжелая. С синяком всаживает в вену иглу, аж глаз дергается
Есть с чем сравнить, поэтому, у данного специалиста реально больно
November 10, 2023
Претензия только к девушке, работающей на регистрации 7.11.23. Очень медленно всё оформляет, очередь скапливается на ровном месте. Консультация по телефону и девушки на месте, две большие разницы.
А сама медлаборатория понравилась, быстро и недорого!
November 6, 2023
В обед сдали анализ крови, а вечером после закрытия клиники написали смс о необходимости пересдать. В итоге в приходу врача анализа нет. Заявление на возврат денежных средств приняли без проблем.
П.С. порадовала медсестра, которая предупредила администратора что, дословно, "у людей с кашлем анализы я брать не буду".
1
November 6, 2023
Доброжелательный администратор,все четко. Прекрасная медсестра,ходили и с ребенком , очень понравилось.
October 17, 2024
Всем Добрый День! Оперативный и безболезненный забор крови делают девочки!) конструктивно все объясняют по забору анализов! Всем рекомендую
November 21, 2023
Прекрасное обслуживание и замечательная мед.сестра . Все инъекции проходит совершенно безболезненно☺️
November 11, 2023
Всегда приветливый персонал, хорошие медсестры , имеющие подход к детям, анализы вовремя приходят без задержки.
October 28, 2023
Хороший офис, персонал...а вот стульчика деткам не зватает, чтоб удобно рисовать )
November 17, 2023
Спасибо за высокое качество услуг, оперативную работу и отзывчивых сотрудников!
April 25, 2023
Сервис на нуле. Полный отстой. Задержали результаты анализов на 3 дня, при звонке требуют номер заказа, который есть только на бумажке. Никаких электронных сообщений не приходит. А без номера - ничего никто не говорит. Нет бумажки - нет диалога. Нигде такого отношения не встречал. Гоните в шею эту контору.
June 28, 2023
Просто взяли кровь из вены 21.06, а сегодня 28.06 На нежность кожи не жалуюсь, от прикосновений синяки не появляются, такая история впервые в инвитро. Прошу обратить внимание на профессионализм сотрудника в смену 21.06