Invitro
159 reviews
March 11
К самому офису претензий нет. Все любезные, медсестра, которая берет кровь-виртуоз, очень легкая рука. Но вот сама лаборатория…. Оформила заказ через докдок, сдала в инвитро. Пришел результат на свертываемость кровь с огромным отклонением, что свидетельствует о высоком риске тромбофилии. Обратилась к гематологу, врач отправила на дообследование (кровь на днк, мутацию генов, узи и тп). Сдала все анализы в другой лаборатории и заодно пересдала самый волнующий. Какое было удивление, что все в норме. Для убедительности сдала в 3ей лаборатории, результат в норме. Было потрачено около 40 тыс.руб. Обратилась в инвитро, меня отфутболили в докдок. Общение велось с инвитро через докдок. Я приложила все документы, чеки с просьбой прояснить ситуации и вернуть деньги. Ответ инвитро «Относительно результата исследования биоматериала от 06.01.2025 г. по тесту № 4 «Антитромбин III, % активности» сообщаем следующее.
В ходе рассмотрения обращения выявлена техническая ошибка анализатора, в результате которой был выдан некорректный результат по показателю «Антитромбин III, % активности».
Корректный результат не был получен. Не сработало правило повтора результатов, выходящих за диапазон референсных интервалов. В таких ситуациях мы обычно предлагаем пересдачу в течении 1-3х дней, что также не было выполнено. Поэтому сейчас, спустя месяц можно предложить только возврат средств за данное исследование». Ошибку то признали, а вернуть предложили копейки (рублей 400 стоит анализы отдельно от комплекса) из потраченных 40 тыс. Выводы делайте сами. Потрачены как деньги, так и нервы. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Есть ощущение, что деньги вкладываются не в качество, а в хорошую рекламу!
April 17, 2024
Благодарю коллектив клиники "Инвитро" в корпусе 2024 за прекрасную работу, вежливость, быстрое оформление заказа и доброжелательность. В клинике всегда чисто и уютно. Медсестры всегда берут анализ крови из вены аккуратно и бережно. Администраторы всегда помогут, и подскажут, и проинформируют об акциях и выгодных предложениях. Желаю клинике "Инвитро" процветания и долголетия!
May 10, 2024
Хорошая клиника, всегда чисто, чаще всего нет очереди для сдачи анализов, обслуживание комфортное и быстрое. Всегда проконсультируют, если есть пакетные предложения на анализы со скидками - предложат их, а не будут набирать каждый по отдельности, чтобы было дороже. Такой подход очень приятен.
1
December 30, 2024
Очень долго. медсестра кровь берет быстро, но бесцеремонно и больно, осталась шишка. Иду всегда в частную клинику, как раз что бы этого не было! После забора крови намотали обычный бинт, хотя уже давно в клиниках закрывают эластичным бинтом. Это все относительно других лабораторий в Зеленограде. Прошло уже несколько часов, а место прокола болит!
June 25, 2024
Очень медленный ресепшн, и непонятная ситуация с ПЦР на ковиид. Нужно было сдать анализ перед операцией,как мы все в курсе, действителен он 2 дня ,так вот мне такие "обычный тест стоит столько то,готовится 2 дня не считая дня сдачи ( и что это? Мне зачем анализа итоги которого я буду знать после того как они уже будут не действительны?), ну и если не нравится бери экспресс тест в два раза дороже".....
Короче все что не экспресс специально затягивается тааак сильно,чтобы люди брали экспресс
3
February 17
Все понравилось. Обслуживание. Квалифицированные специалисты. Все четко и быстро. Благодарю😊
June 28, 2024
Выражаю благодарность медсестре Елене Сединкиной. Дочка 3-ех лет ни то что не плакала, а очень увлекательно наблюдала за всем процессом. Замечательный подход к ребёнку! Дочка ещё и подарок получила. Огромное спасибо за профессионализм!
1
July 26, 2024
Мне понравилась клиника. Сдала анализы утром, получила через сутки на электронную почту. Персонал подробно все объясняют. Например, я хотела сдавать анализы на гормоны, меня попросили прийти утром и сказали сколько часов должен пройти после приёма вечерней пищи. Если бы не сказали я бы пришла бы к ним с полным желудком и пришлось бы заново сдавать анализы или лечиться от бог весть чего. Поэтому считаю персонал совестливым и честным
July 31, 2024
Ничего непонятно, но очень интересно
Есть какие-то "часы приема врача" в кабинете для сбора анализов, из-за чего сдать анализ (мазок) можно не всегда. Регистрировалась и оплачивала услугу заранее в интернете, из-за чего ситуация с кабинетом была более чем нелепой (часы приема анализов в лаборатории были написаны в информации о заказе, никакой информации о занятии кабинета "приемом врача" сказано не было. Так как все было оплачено заранее дождалась процедуру, но потеряла два часа времени на ожидание забора, который продлился от силы минут 5 с подготовкой. Администрации лаборатории рекомендую более ответственно подходить к отражению часов забора материала в действительности, ведь это напрямую влияет на мнение посетителей. Я больше туда ни ногой, мнение о центре испорчено бездарно потраченным на ожидание временем.
1
1
June 8, 2024
Огромное спасибо Потаповой Екатерине Игоревне, за профессионализм и подход к клиенту. Насколько я боюсь забор крови из вены, но тут все прошло идеально. Настолько безболезненно все прошло. Комар и то больнее кусает. Спасибо большое
2
January 26, 2024
Ходила в это клинику 2 года сдавала анализы и проходила лечение у врача Надежды Юрьевны. В один день испортили все отношение сотрудники с ресепшен; важно было сдать анализ в определенный день и в связи с занятостью у меня был час на это. Звоню в клинику на ресепшен спрашиваю могут ли они посмотреть какой анализ мне нужно ждать сегодня, назначение врачам было давно я просто не помню терминов, да и в целом я отслуживаюсь в платной клинике….. и мне дали ответ- нет не поможем в этом вопросе поможет только врачь а его не будет 2 дня, а потом у нее все расписано! И вообще кровь сдают на голодный желудок! Я была в шоке от диалога и просто сбросила вызов.
Пришла в себя перезвонила и задаю еще раз один и тот же вопрос; что я прохожу серьезное обследование, врачь назначил по календарю сдать определенные гормоны так как это важно для заключения, часть уже салата, потрачены деньги, а из за того что они не хотят прочь мне в доздаче анализа мне просто прийдется платить и задавать все по новой.
Ответ- вы оплатили прошлый анализы мы оказали услугу…. что вы хотите от нас. Дамы которые сидят за ресепшен все равно что человек у них проходит лечение и важно пройти обследование. Я сказала раз такое отношение я хочу забрать документы и уйти в другую клинику. Ответ с ресепшен- приезжаете с паспортом и я вам помогу в этом вопросе!
Я в шоке прошло время я не могу так взять и уйти с работы, почему нельзя так было изначально поступить.
Ответ в телефон- я по телефону ни чего говорит не буду.
Врачь потрясающая женщина Бошко надежда Юрьевна вникает в суть проблемы на 100%, но сотрудники с ресепшен просто ужас. Буду искать другой мед центр для лечения, спасибо вам за вашу работу сотрудники с ресепшен. Прочитав комментарии об анализах стало страшно что пишут; что анализы не достоверны, выходит прийдется перепроверять правдивость анализов.
4
4
July 13, 2024
Сдаю кровь только здесь уже много лет! У меня чувствительные вены и очень приятно видеть поддержку от персонала. И лежа сдать можно, чтобы избежать потери сознания и быстро. За комфорт 5 звезд, спасибо!
2
November 9, 2023
На ресепшне очень грамотные сотрудники, всё помогли разобраться. Цены умеренные по Зеленограду. В процедурном кабинете кровь берут быстро безболезненно. Рекомендую
1
1
February 1, 2024
Хорошее мед. заведение. Опытный персонал и качественное оборудование. Сотрудники очень тактичные. Радует соблюдение всех санитарных требований.
2
January 16
Хорошие специалисты, оперативно и вежливо работают.
June 2, 2024
На момент посещения было 3 человека, работали 2 администратора. Пока разбирались со мной (сдавала общий анализ крови по ДМС) собрался народ. После оформления документации меня почти сразу пригласили в процедурную. Сдавала утром, результаты уже были готовы вечером. В целом посещение понравилось 😊
1
February 5, 2024
Вежливый персонал. Медсестра всё очень хорошо сделала. Анализы пришли на электронную почту, утром на следующий день. Понравился сервис и специалисты. Цены приемлемые.
1
March 26, 2024
Благодарю замечательного врача УЗИ Риколенко Татьяну Евгеньевну за профессионализм и неравнодушие! Очень рекомендую!
1
November 24, 2024
Очень долгое оформление документов. Утром работает 1 администратор, не справляется
1
December 26, 2024
Анализы берут божественно! Даже укол не чувствуется. Супер!
February 4, 2024
Прекрасная лаборатория. Очень добрый и отзывчивый персонал. Спасибо, что вы есть рядом.
Спасибо за ваш труд.
November 9, 2023
Удобное расположение медцентра. Работают врач акушер-гинеколог и врач УЗИ. Приветливый, квалифицированный персонал, быстрое оформление.
1
1
December 20, 2023
За 2 месяца 2 разв сдавала анализы в ИНВИТРО по адресу : Зеленоград пл Юности и 2 раза ошибка в результате !
Это поразительно. Первый раз сдала дочке анализы показал , что зашкаливают СОЭ, она маленькая, вызвала скорую , забрали в инфекцию , тут же сдали анализы СОЭ норма , поставили бронхит и отпустили. Ладно. Второму ребенку выписали анализ на гельминты после отпуска , были симптомы.
. Сдали в Инвитро- все отрицательно. Пересдали в дет поликлиники Лямблии есть . Я в шоке. Больше в Инвитро не пойду.
5
February 14
Быстро и в срок анализы 🔥
После нг всем дали бонусы, не молчат о них, сразу предлагают списать
September 3, 2024
Анализы крови сдали, всё оплачено, результаты так и не пришли через две недели ожидания. Готовились к операции.Разговор с оператором ничего не дал. Результаты просто испарились.
August 27, 2023
Замечательная клиника, медсестры высшей категории, справятся с венами любой сложности. Дети любого возраста приходят и уходят без слез. Очень грамотные администраторы, помогут в выборе анализов, врачи могут прокомментировать результаты.
1
1
February 20, 2024
Были сегодня в инвитро, сдавали анализы на кровь, кровь брали у молодого человека и поцарапали руку, неприятно, вроде профессионалы, а так не аккуратно кровь взяли, вроде самое простое
Имеются вопросы к компетентности врача (на фото не полоска от крови, а царапина от иглы)
1
October 2, 2023
Постоянно пользуюсь услугами при необходимости. Отношение доброжелательное. Очереди редко. Всё оперативно, аккуратно, прилично.
1
1
December 16, 2022
Отличный медцентр, ухоженное и чистое помещение. Приветливый персонал. Анализы медсестры берут безболезненно, что говорит о их профессионализме. Есть система скидок. Удобное расположение, легко добраться.
2
1
December 11, 2024
Не могут прочитать что написано на напрввлении. И хамят
1
1
February 20, 2023
был 20.02.2023 в первой половине дня
Девушки на ресепшне - милые отзывчивые дружелюбные
Женжина берущая анализы вызвала много негативных эмоций, так с людьми нельзя себя вести, и выполнять работу. Разговор сквось зубы с оскалкой в приказном тоне + к тому же варварский способ взятия анализов. даже нет намека на то чтобы клиенту который платит деньги, была аккуратно оказана услуга. прошу принять меры.
6
3
December 16, 2023
Много лет семья пользовалась услугами Инвитро. Решили обратится в очередной раз в Зеленограде . Первое, что бросилось в глаза, 2-ой экземпляр договора на руки клиенту не выдают. Далее при клиенте не все анализы маркируют, на замечание, почему не приклеили штрих-код с ФИО ответили « я опытная, промаркерую позже». Чуть позже снизошли, промаркировали, торговались как на рынке. Анализы на сложную биохимию были готовы уже через несколько часов (за это время курьер в лучшем случае довезет в Москву в лабораторию персонально ваши биоматериалы). У нашего банка с данной организацией была акция на повышенный кэшбэк, который не начислили. Стали проверять чек в приложении налоговой и о чудо - это совсем не Инвитро , это агент ООО «МЕДОК». Хотя на руки выдают кучу рекламных бумажек от Инвитро, видимо, что бы бдительность усыпить. Ни где - на вывеске при входе, в уголке потребителя и других информационных стендах об этом не указано. Я не собирался в ООО Медок, я его не знаю и не доверяю, я шел в Инвитро !!!! На жалобу из Инвитро по существу данных претензий не ответили, Скан копию договора Медок предоставить клиентам отказываются, сказали у них « закрытая почта». Во как !!! , секретное предприятие !!! Инвитро, вы с кем работаете? Клиентов откровенно медок игнорит, нарушает закон о потребителях, вводит в заблуждение. А Инвитро перенаправляет клиентов с такими претензиями в медок и пожимает плечами - ничего сделать не можем, вы сами в медок пошли . Как низко Инвитро опустилось. Граждане, доверяющие и идущие сдавать анализы в Инвитро, проверяйте пункт куда вы пришли! Вас могут красивыми вывесками и буклетиками ввести в заблуждение, а узнаете куда попали только из пробитого кассового чека. После чего на любые жалобы, что вас обманули - вам сообщат, что вы заключили договор не с Инвитро, а с агентом, к нему все претензии. Также официально было подтверждено на горячей линии , что в Зеленограде Инвитро нет совсем, есть только так называемые агенты. Лично я и моя семья в Инвитро больше ни ногой, если есть хоть малейший обман, даже в простом информировании ,то это может быть и во всем. Не рекомендую! Фото прилагаю! Сведения об ООО Медок взяты из открытых доступных источников сети интернет.
2
November 9, 2023
Отличное местоположение. Представлен огромный список лабораторных исследований. Принимает гинеколог, можно сделать узи.
1
October 2, 2023
Рано начинают работать. Быстро, вежливо. Забор крови из вены на высшем уровне, специалисты на 5+++
Можно заказать быстрый результат, готов в этот же день
1
September 28, 2023
Не вижу смысла платить деньги компании которая не исполняет свои основные обязательства.
Не рассматривают жалобы, а сюда пишут стандартные отговорки. Как и писал ранее, создавал жалобу через вашу горячую линию и не нужно мне отвечать напишите на почту.... у вас вся информация есть и по ней никаких работ не проведено.
3
1
March 4
Очередь утром, кровь взяли быстро и не больно
March 29, 2022
Не первый раз сдавала анализ. На этот раз сдавала малышу 2 месячному кровь и моча.Персонал хороший,спокойный и приятный,чисто,всё быстро и чётко.Удивительно, но малыш даже почти не плакал.Относительно всё дешевле,чем в других медцентрах.Результат готов на следующей день как и обещали. Зеленоград, к.2024. 29.03.22.
3
November 28, 2023
Забор крови из вены на высшем уровне! Очень приятная медсестра, а вот на ресепшене не очень дружелюбный администратор
2
1
August 30, 2024
Проблема припарковаться. А в остальном инвитро и в африке инвитро
1
April 14, 2022
Очень Плохо. После такого даже в инвитро больше не обращусь. Мне нужно было сделать инъекцию. Ранее обращалась в инвитро на белорусской. Пришла со своим лекарством и рецептом, девушка разбавила его в растворе, сделала укол. Очень аккуратно и не больно. При введении иглы и при самой процедуре причём. Все понравилось.
А вот в инвитро в Зеленограде к2024 ужасно. Оказывается, нужно было приносить свои растворы. В итоге сотрудница нашла раствор, покопавшись в каком-то ящике (надеюсь, что он был не просрочен, был именно тот раствор и мое лекарство не испортилось, потому что три ампулы стоят 5 тысяч.) после сделали укол. Резко причём так. Было больно! Остался синяк в итоге. Ваша сотрудница или жизнью обижена, или я ей не понравилась? Так нельзя с пациентами. Она не умеет делать уколы. Синяков не должно быть. Не врач, а мясник какой-то.
7
2
April 26, 2024
Хорошие врачи, быстрые анализы, пользуюсь этим филиалом и его услугами регулярно.
July 15, 2024
Все быстро и качественно. Рекомендую 👍
July 31, 2023
Очень медленно работают, вопрос не решают, в итоге сотрудник сказала, что они не ИНВИТРО, а франчайзи. Спустя полтора часа сотрудница соизволила позвонить в ИНВИТРО сама. Я за это время отправила им три гарантийных письма из страховой и связалась с головным инвитро 🙈
5
2
November 7, 2023
Так быстро и безболезненно кровь у меня ещё не брали… Персонал быстро все по делу оформили, все анализы сдала быстро. Просто 10/10
1
January 12, 2023
Очень хорошее обслуживание, квалифицированный персонал. Все быстро и качественно. Спасибо.
3
November 9, 2023
Прекрасные специалисты, настоящие профи в своем деле. Кровь берут из самой плохой вены с первого раза.
1
1
December 1, 2022
Приемлимые цены . Анализ крови быстро пришел . Очередей нет . Персонал нормальный . Я осталась довольна . Намного лучше чем в Андреевке . Парковка есть
1
February 20, 2023
Удобно расположен. Нравится, что все анализы быстро обрабатываются и результат получила быстрее ожидаемого срока. Да и со скидочной картой получается выгоднее, чем в других местах.
2
April 17, 2024
Все отлично, кроме огромнейших очередей на сдачу анализов.
1
May 29, 2022
Отличный мед центр. Очень хорошие врачи, профессионалы своего дела. Внимательные адмнистраторы. И мед сестры в процедурном кабинете просто огромные молодцы
4